1、開業前營運管理工作指引項目工作要點工作標準管理控制責任人工作記錄支持文件1營運管理文件編制及報審1.1商戶手冊內容包括:萬達廣場簡介;商戶須知;商戶服務;物業管理;財務管理;安全措施;應急程序等.開業前1.5個月,參照商管總部營運中心下發的。

2、深圳市萬科物業管理有限公司 管理處物業管理工作簡報年第 期 從 月 日至 月 日編號:VKWY7.2.3G01F3 版本:BC20 表格生效期:20045年42月1日 序號:有限公司深圳市萬科物業管理有限公司 物業管理工作簡報年 第 期 從。

3、安徽正安物業服務有限公司前臺服務管理工作規范1.0 目的為規范正安商管公司所轄各項目的前臺服務管理工作,確保為業戶提供優質服務樹立正安商管公司精品服務的品牌形象,特制定本規范.2.0 范圍本規范適用于正安商管公司所轄各項目客戶服務中心前臺服。

4、新新商商業業項項目目籌籌備備工工作作流流程程商商業業 時時 間間 節節 點點 正式立項 開業前 14個月 開業前 13個月 開業前12個月 項目開工 開業前 11個月 開業前 10個月 開業前 9個月 開業前8個 月 開業前 6個月 開業前。

5、多種經營調整把控原則多種經營調整把控原則 1 1根據周邊業態分布的來把控點位的調整.根據周邊業態分布的來把控點位的調整. 2 2對于品牌形象業績和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形對于品牌形象業績和日常管理較好的商戶,一般要求兩年形 象提升。

6、多種經營管理工作 200 700 1200 1700 1 鄞州萬達廣場各年指標遞增情況鄞州萬達廣場各年指標遞增情況 年份年份 萬萬元元 07年 08年 09年 10年 11年 xxxx 多種經營的經營理念多種經營的經營理念 多種經營的總體經。

7、1 1 一般性折扣一般性折扣 1.1 一般性折扣是指在銷售前對全體顧客公開的顧客在具備相應條件后可無條件 享受的折扣. 1.2 會員購房,以及同一顧客購買第二套或以上房屋,按公司規定享受的折扣 均視為一般性折扣. 1.3 一般性折扣方案及折。

8、市場調查工作指引 1.0 職責: 1.1 營運部編寫市場調研報告,上報各地公司總經理; 1.2 各地公司總經理制訂招商方案; 1.3 營運部將市場調研報告上報集團商業管理公司備案; 2.0 調研的方式和方法: 2.1 詢問法:例如:訪談電話。

9、開業前市場調查指引 1.0 市場調查工作計劃 1.1 新商業廣場開工前 3 個月,由集團商管公司組織各商業廣場展開市調,參與調查 的部門有集團商管公司招商中心人力資源部物管部,當地項目公司物業部當 地商管公司招商部,調查內容包括商圈情況同行。

10、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴禁外來車輛未經許可進入轄區; 2. 嚴禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛入轄 區; 3. 做到車庫內無貨物堆積道路阻塞現象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

11、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

12、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

13、某商業廣場物業管理公約某商業廣場物業管理公約 為了更好地加強商場管理,維護廣大經營者的利益,使商場成為一個衛生 安全優雅舒適的經營購物環境,為經營者帶來良好的經濟效益,特制定本商 場公約如下. 一商場營業時間是每天 9:3021:30.各業。

14、編號:SWJLG001編號:SWJLG001 項項目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時時間間:項項目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時時間間: 檢檢查查內內容容 員員工工勞勞動動紀紀律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環環境。

15、提出問題部門提出時間 問題概述: 簽名年月日 領導批示: 簽名 年月日 解決問題的部門責任人簽字解決日期 處理意見方案及結果: 簽名年月日 備注。

16、 深圳市萬科物業管理有限公司程序文件深圳市萬科物業管理有限公司程序文件 編號編號 VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準批準 生效期生效期 2。

17、 深圳市萬科物業管理有限公司程序文件深圳市萬科物業管理有限公司程序文件 編號編號 VKWY7.5.1A01 名稱名稱 安全管理工作程序 版本版本 C1 第第 1 頁共頁共 11 頁頁 編制編制 更改更改 審核審核 批準批準 生效期生效期 2。

18、 第 1 頁 共 13 頁 項目項目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 文 件 處 理 發文 上報 1.上報文件及重要發文 a.各部門撰寫,部門經理審稿 c.分管領導。

19、 第 1 頁 共 1 頁 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作工作 記錄記錄 支持支持 文件文件 裝修裝修 期間期間 安全安全 用電用電 步行 街商 戶裝 修安 全用 電 1強電領班對步行街正。

20、裝修裝修管理管理工作工作策劃策劃 項目項目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 裝 修 管 理 1 裝 修 手 續 辦 理 1.商戶簽署租賃合同后,招商部負責向商戶提供。

21、開業前營運管理工作指引開業前營運管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營營 運運 管管 理理 文文 件件 編編 制制 及及 報報 審審 1.1商。

22、 項目目標成本管理項目目標成本管理 工作指引工作指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 一一流程概述流程概述 流程目的流程目的 明確目標成。

23、日常運營期物業管理工作指引 目彔 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環境管理 一環境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三與項清潔管理 四綠化養護不綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 一供方選擇管理 1市場調研及供方考察 2招標評実管理。

24、營運現場管理現場管理指引 All rights reserved 營運部 二一二年五月 1 開閉店管理 巡場管理 晨會管理 經營環境管理 目 錄 2 開閉店管理 開店開店 工作標準: 管理人員在開店前1小時進場,營業員由指定入口進場,開店前。

25、商商業業物物業業管管理理工工作作檢檢查查標標準準 籌籌備備期期項項目目擬擬定定試試營營業業日日前前1515天天 被檢查項目:檢查日期: 序序號號檢檢查查項項目目類類別別檢檢查查內內容容檢檢查查標標準準結結論論證證明明 是是否否完完成成 是是。

26、清潔綠化管理工作手冊 一. 綠化地養護規程 口的 1. 確保花草樹木繁茂,造型優美. 二 適用范圍 1. 適用本花園轄區內所有綠化地的養護工作. 三 職責 1. 自管綠化地市外包綠化工負責養護. 2. 園藝師負責綠化地規則指導和組織養護工作。

27、公司品質管理規定第一章總則第一條為規范公司品質管理工作, 維護公司質量管理和環境管理體系的有效運行,促進公司物業服務水平的不斷提升,持續提升客戶滿意度,特制定本規定.第二條公司推行全面質量管理,設立品質管理職能部門,配置專職品質管理人員.物。

28、公司品質管理規定第一章總則第一條為規范公司品質管理工作, 維護公司質量管理和環境管理體系的有效運行,促進公司物業服務水平的不斷提升,持續提升客戶滿意度,特制定本規定.第二條公司推行全面質量管理,設立品質管理職能部門,配置專職品質管理人員.第。

29、日常運營期物業管理工作指引 201788 目錄 四車場管理 三消防管理 二安全管理 一環境管理 201788 一環境管理 一供方選擇管理 二日常保潔管理 三專項清潔管理 四綠化養護與綠植租擺 五消殺管理 六總體保障 201788 一供方選擇。