1、全套物業管理公司工作流程圖一管理工作流程圖1文件控制流程圖2記錄控制流程圖3人員和培訓管理流程圖4采購管理流程圖5物業服務管理流程圖6顧客滿意管理流程圖7不合格品服務管理流程圖8業主投訴處理流程圖二安保工作流程圖1安保管理流程圖2物業管理部。

2、西安萬達廣場商業管理有限公司 招招商商工工作作進進度度表表 截止時間： 年 月 日 序序 號號 計計劃劃項項目目 總總鋪鋪位位 數數 個個 7月8月9月10月 5 51515313111111212181821212525272729291。

3、萬達商業集團萬達商業集團 商業地產招商流程商業地產招商流程 第一部分第一部分第一部分第一部分 蓄水期蓄水期蓄水期蓄水期 一團隊組建一團隊組建 1.1.招商隊伍的建立招商隊伍的建立 1.1 招商人員的招募招商人員的招募 1.1.1 通過人員招。

4、西安萬達廣場商業管理有限公司 招招商商工工作作進進度度表表 截止時間： 年 月 日 序序 號號 計計劃劃項項目目 總總鋪鋪位位 數數 個個 7月8月9月10月 5 51515313111111212181821212525272729291。

5、萬達商業集團萬達商業集團 商業地產招商流程商業地產招商流程 第一部分第一部分第一部分第一部分 蓄水期蓄水期蓄水期蓄水期 一團隊組建一團隊組建 1.1.招商隊伍的建立招商隊伍的建立 1.1 招商人員的招募招商人員的招募 1.1.1 通過人員招。

6、1 1 2 2 3 3 1. 1. 起步起步為什么要做商業地產為什么要做商業地產 4 4 2. 2. 第一代產品第一代產品經驗與教訓經驗與教訓 濟南泉城路萬達廣場濟南泉城路萬達廣場 南京新街口萬達廣場南京新街口萬達廣場 5 5 3. 3. 。

7、一一 招商招商 租賃進退場流程圖租賃進退場流程圖 節點 主要工作 責任部門 相關記錄或文件 二臨時促銷進退場流程圖二臨時促銷進退場流程圖 營運部 洽談 合同審批 簽訂 建立檔案臺賬 租 位 進 場 流 程合同 進場 錄入 ERP收費臺帳 財。

8、第0頁 合肥萬達廣場餐飲類招商研究 2010年12月 合肥萬達廣場調研報告合肥萬達廣場調研報告 調研時間：調研時間：2010.12.23至2010.12.25 調研地點：調研地點：合肥 調研目的：調研目的：學習萬達廣場的運營模式，作為我 們。

9、LOGO 萬達廣場開業招商工萬達廣場開業招商工 作各階段關注的要點作各階段關注的要點 一前期工作一前期工作 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 業態規劃 二招商啟動階段二招商啟動階段 招商通知 團隊組建 品牌落位 合同準備 招商手冊 招商。

10、萬達商業集團萬達商業集團 商業地產招商流程商業地產招商流程 第一部分第一部分第一部分第一部分 蓄水期蓄水期蓄水期蓄水期 一團隊組建一團隊組建 1.1.招商隊伍的建立招商隊伍的建立 1.1 招商人員的招募招商人員的招募 1.1.1 通過人員招。

11、廣播工作指引廣播工作指引 播放時間具體時間按實際情況操作播放時間具體時間按實際情況操作是否安排早操 從開店前 50 分鐘至閉店后 10 分鐘。
廣播內容明細： 09：2009:25 內部播音開店前的各項工作提醒 09：3009:45 晨會時。

12、招商營運工作制度梳理 目 錄 第一部分 招商管理 第二部分 營運管理 第一部分 招商管理 第二部分 營運管理 第一部分 招商管理 籌備期項目定位及業態規劃 籌備期項目招商政策指定和執行 籌備期項目品牌落位管理 租賃合同管控 品牌庫管理 招商。

13、購物廣場購物廣場 招商函招商函 2005 年年 11 月月 10 日日 目錄目錄 一一 前言前言 二二 項目簡介項目簡介 1. 經濟環境經濟環境 2. 項目簡介項目簡介 3. 地段優勢地段優勢 三三 政策支持政策支持 四四 招商承諾招商承諾。

14、編號：WDSYXAFRPZ0202 序號： 月檢計劃測試表 檢查項目：招商管理 受檢部門：營運部 檢查人： 年 月 日 序序 號號 測測 試試 點點 測試方法測試方法 問問 題題 描描 述述 受受 檢檢 人人 備備 注注 1 商戶銷售分析報。

15、招商的八種方法招商的八種方法 一先大后小。
先將主辦商家招進去，再招名不見經傳的品牌。
二先易后難。
如做試題一樣，先將容易的題做完再花時間做難度大的。
三 先近后遠。
先將本地區的商戶資源招進來， 降低成本。
舍近求遠不可取， 只有本地資源消。

16、招商是商業零售業也好 流通業也好 還是現在熱門的商業地產也好很重要的市場運營環節之一。
什么是招商就不多羅嗦，就羅嗦下技巧。
商業招商行為其實是現代商業營銷的一種具體表現形式，它跟廣義營銷行為是一脈相承的， 所謂的招商技巧就是廣義營銷的方式。

17、項目 工作要點 工作標準 管理控制 責任人 工作記錄 支持文件 1 市 場 調 查 調研策劃 1.調研范圍內容包括但不限于當地及周邊地區的商 業資源的業態業種品牌檔次市場需求周邊消 費群體消費結構等租金及物業費標準等。
2.根據市場調研結果。

18、1 1 總則總則 1.1 建立維護和發展合作伙伴關系是商業地產持續經營的基本保證，針對公司擬 開發項目，管理公司商務部應與目標合作伙伴主力店保持連續的溝通和交流， 充分識別主力店的需求和期望，并用以指導公司項目產品定位規劃設計和工程施 工等。

19、第第 3.53.5 節節 商務商務 招商招商 管理管理 1 總則 商務關系是指在項目開發和經營過程中與主力店之間的業務聯系，是集團商 業發展戰略的核心關系之一。
建立維護和發展良好的主力店關系是項目開發的 重要基礎，是項目成功和持續經營的基本。

20、招商管理工作指引招商管理工作指引 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經營 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統計商戶銷售額。
2.每周完成一次。

21、招商講義招商講義 一招商人員需要的文件資料：一招商人員需要的文件資料： 招商手冊 商場內外效果圖 店鋪面積圖紙 店鋪出租控制圖 租金價格表 租賃意向書與租賃合同 物業管理公約 商場運營計劃廣告活動 二對客戶表達的重點二對客戶表達的重點 樂百。

22、招商部績效考評制度招商部績效考評制度 績效考評以下簡稱考評 是指用系統的方法原理，評定測量員工在職務上的 工作行為和工作效果。
一考評的目的和用途一考評的目的和用途 1考評的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿。

23、合同審批流程 1.0 商鋪租賃合同 1.1 集團所屬各商業管理公司招商部依據經審批的標準合同步行街商業規劃招商 政策租金標準與目標品牌進行商務洽談； 1.0 各商業管理公司招商部與品牌達成合作條件后填寫合同審批表附租賃合同非 資源庫品牌需附。

24、市場調查工作指引 1.0 職責： 1.1 營運部編寫市場調研報告，上報各地公司總經理； 1.2 各地公司總經理制訂招商方案； 1.3 營運部將市場調研報告上報集團商業管理公司備案； 2.0 調研的方式和方法： 2.1 詢問法：例如:訪談電話。

25、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF17 修修改改狀狀態態： 失失物物處處理理工工作作流流程程 生生效。

26、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF05 修修改改狀狀態態： 處處理理客客戶戶投投訴訴的的工工作作流流。

27、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF18 修修改改狀狀態態： 退退信信處處理理工工作作流流程程 生生效。

28、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF15 修修改改狀狀態態： 代代收收給給據據郵郵件件的的工工作作流流。

29、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： KF20 修修改改狀狀態態： 小小區區告告示示發發布布工工作作流流程程。

30、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： JY 08 修修改改狀狀態態： 會會所所客客戶戶滿滿意意度度調調查查工。

31、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號：C C 文件名稱 文文件件編編號號： XZ 38 修修改改狀狀態態： 特特殊殊顧顧客客服服務務工工作作流流程程 生生效效日日期期： 20。

32、綠化養護工作流程綠化養護工作流程 一 熟悉現場 1首先需要了解負責片區的范圍。
2了解自己負責范圍內的植物品種和數量。
3熟悉現場取水的位置和工具的存放情況。
二 常用工具準備 1 手工的有：大剪枝剪大鋤頭小鋤頭泥刀鐵鍬垃圾車 草鉤掃把垃圾。

33、商業公司招商工作開展流程商業公司招商工作開展流程 打造一支專業高素質的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。
商業地產 招商工作是一項專業性和時效性很強的工作， 它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質， 以適應各種壓力和挑戰。
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34、全套物業管理公司工作流程圖全套物業管理公司工作流程圖 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓管理流程圖 4采購管理流程圖 5物業服務管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務管理流程圖 8業主投訴。

35、深圳市xx商業管理有限公司 深圳市xx商業管理有限公司 招商工作程序及流程 招商工作程序及流程 制度名稱 招商工作程序及流程 編號SYLCZS2009001 目 錄 一 目的1 二 適用范圍1 三 工作職責1 四 工作程序及流程1 附件： 。

36、 招商工作流程圖招商工作流程圖 市場租金招商條 件銷售價格分析 擬定主力點及客戶 名單 財務試算和項目整 體財務評估 各主力店及目標商 家初步訪談 確立項目規劃設計 方案商業管理模式 租金管理費宣 傳基金的研談擬定 擬定各商家區位及 其具體。

37、 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓管理流程圖 4采購管理流程圖 5物業服務管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務管理流程圖 8業主投訴處理流程圖 安保工作流程圖 1安保管理流程圖 2物業。

38、 商業物業管理概要 商業物業前期規劃顧問工作 商業物業開業籌備工作 商業物業開業后運行管理服務 不動產使用類型 住商工其他 房地產：房產和地產的總稱，也叫不動產 住宅不動產 商業不動產 工業不動產 商業不動產 不動產用于商業經營商業經營的用。

39、深圳市益田商業管理有限公司 深圳市益田商業管理有限公司 招商工作程序及流程 招商工作程序及流程 編制部門:招商部 編制時間:二九年十月十三日 深圳市益田商業管理有限公司招商工作程序及流程 制度名稱 招商工作程序及流程 編號SYLCZS200。