1、業務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

2、業務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質2.1 分 基本要 求 專業 證書 具有本專業初級技術證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

3、業務督導標準環境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

4、顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清 潔 技術 管理人 員 發現一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

5、電梯設備設施綜合管理標準作業規程1.0 目的為了從總體上規范物業管理中電梯設備設施的管理要求,確保電梯管理工作的統一,完整和完善,特制定本規程.2.0 適用范圍本規程適用于本物業公司管理的電梯綜合管理工作.3.0 職責3.1 公司技術部門負。

6、設施設備安全管理標準設施設備安全管理標準 張英杰 目的:目的: 通過對設施設備進行安全管理,來規避工程系通過對設施設備進行安全管理,來規避工程系 統管理服務潛在風險統管理服務潛在風險 目的:目的: 通過對設施設備進行安全管理,來規避工程系通。

7、1.0適用范圍適用于公司管理的小區2.0特約服務收費標準見下表類別編號服 務 內 容收費標準不含材料費電器類安裝維修01安裝抽油煙機50元臺02安裝排風扇20元臺03安裝吊扇15元臺04安裝門鈴10元個05安裝白熾燈5元個06安裝日光燈15。

8、顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清 潔 技術 管理人 員 發現一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

9、業務督導標準環境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

10、業務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

11、業務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質2.1 分 基本要 求 專業 證書 具有本專業初級技術證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

12、XXXX項項目目XXXX年年度度設設備備設設施施保保養養計計劃劃 序序號號 專專業業工工作作內內容容頻頻次次 一一月月二二月月三三月月四四月月五五月月六六月月 計計劃劃日日期期保保養養日日期期計計劃劃日日期期保保養養日日期期計計劃劃日日期期。

13、園園林林附附屬屬設設備備設設施施驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域: 系系統統序序號號問問題題描描述述拍拍照照編編號號 后后附附頁頁項項目目跟跟進進人人跟跟蹤蹤維維修修單單位位 園林附屬設 備設施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1。

14、電電梯梯設設備備設設施施驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域: 系系統統序序號號問問題題描描述述拍拍照照編編號號 后后附附頁頁項項目目跟跟進進人人跟跟蹤蹤維維修修單單位位 電梯設備 設施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1。

15、消消防防系系統統設設備備設設施施驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域: 系系統統序序號號問問題題描描述述拍拍照照編編號號 后后附附頁頁項項目目跟跟進進人人跟跟蹤蹤維維修修單單位位 消防系統 設備設施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1。

16、設設備備點點交交清清單單 序序號號設設備備名名稱稱設設備備型型號號設設備備出出廠廠編編號號生生產產廠廠家家出出廠廠日日期期 項目公司簽字: 施工單位移交方簽字: 物業公司接收方簽字: 主主要要技技術術指指標標數數量量安安裝裝位位置置設設備備。

17、周周界界報報警警系系統統分分項項工工程程檢檢查查記記錄錄表表 編編號號:LHWYRD01 工程名稱 項目弱電系統工程 分項工程名稱周界報警系統 施工單位項目經理 分包單位分包項目經理 序號檢查項目檢查方法及標準檢查評定記錄備注 1探測器安裝。

18、鍋鍋爐爐系系統統設設備備設設施施驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域: 系系統統序序號號問問題題描描述述拍拍照照編編號號 后后附附頁頁項項目目跟跟進進人人跟跟蹤蹤維維修修單單位位 鍋爐系統 設備設施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1。

19、采采暖暖系系統統設設備備設設施施驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域: 系系統統序序號號問問題題描描述述拍拍照照編編號號 后后附附頁頁項項目目跟跟進進人人跟跟蹤蹤維維修修單單位位 采暖系統設 備設施 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1。

20、顧客關系督導標準 一級指標 二級指標 三級指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素質 4 分 客 戶 服 務 人 員 符合 BI 要求,人員著裝規范,精神飽滿 現場抽查安全 清 潔 技術 管理人 員 發現一項未符 合行為扣 0.1 分,最。

21、業務督導標準安全管理 一級 二 級 三級 檢查標準 檢查 方法 評分 標準 1 內部 管理 18 分 BI 準 則 3 分 行為規范 工作期間精神飽滿,充滿熱情,面帶微笑,聲音親切 現場檢查 模擬客戶 感受 第 1 24 5 10 項每一 。

22、業務督導標準設備設施管理 一級 指標 二級 指標 三級 指標 檢查標準 檢查方法 扣分標準 人員素 質2.1 分 基本要 求 專業 證書 具有本專業初級技術證書 查看復印件 每一點扣 0.3 身體 要求 身體健康,電工不得是色盲色 弱 體檢。

23、業務督導標準環境管理 一級指標 二級指標 檢查標準 檢查方法 考核標準 內部管理 8 分 人員素質 2 分 各崗位熟記本物業的應知應會,掌握本崗位的工作技能 現場抽查 每出現一項次 不符合,扣 0.2 分,扣完為止 各崗位必要的勞保防護用品。

24、車輛管理設備設施清單車輛管理設備設施清單 單位: 名名 稱稱 型號價格型號價格 單位單位 數量數量 備注備注。

25、給排水設備設施維修保養標準作業規程給排水設備設施維修保養標準作業規程 一目的 規范給排水設備設施保養工作,確保給排水設備設施各項性能完好. 二適用范圍 適用于物業管理處轄區內給排水設備設施含消防供水機組的維修保養. 三職責 1 物業經理負責。

26、給排水設備設施操作標準作業規程給排水設備設施操作標準作業規程 一 目的 規范給排水設備設施的操作程序,確保正確安全地操作給排水設備設施. 二 適用范圍 適用于物業管理處轄區內給排水設備設施的操作. 三 職責 1 機電維修部主管負責檢查給排水。

27、給排水設備設施運行管理標準作業規程給排水設備設施運行管理標準作業規程 一 目的 規范給排水設備設施運行管理工作,確保給排水設備設施良好運行. 二 適用范圍 適用于物業管理處轄區內給排水設備設施的運行管理. 三 職責 1 機電維修部主管負責檢。

28、給排水設備運行記錄表 值班人: 年 月 日 星期 項項 目目 時時 間間8:308:3010:0010:0012:0012:0014:0014:0016:0016:0018:0018:0020:008:0020:008:00備備注注 高高區。

29、水系設備設施操作標準作業規程水系設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范水系設備設施的操作程序, 確保正確 安全地操作水系設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內水。

30、水系設備設施運行管理標準作業規程水系設備設施運行管理標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范水系設備設施運行管理工作,確保水系設備設施良好運行,特制 定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內水。

31、熱站設備設施運行管理標準作業規程熱站設備設施運行管理標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 規范熱站設備設施運行管理工作,確保熱站設備設施良好運行. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 適用于熱站轄區內熱站設備設施的運行管理. 3.3. 。

32、熱站設備設施操作標準作業規程熱站設備設施操作標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范熱站設備設施的操作程序, 確保正確 安全地操作熱站設備設施, 特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于熱站轄區內設備設施的操作。

33、空調設備設施操作標準作業規程空調設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施的操作程序,確保正確安全地操作空調設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空調設。

34、空調設備設施運行管理標準作業規程空調設備設施運行管理標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施運行管理工作,確保空調設備設施良好運行,特制 定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空。

35、給排水設備設施運行管理標準作業規程給排水設備設施運行管理標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范給排水設備設施運行管理工作,確保給水設備設施良好運行,特 制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄。

36、給排水設備設施操作標準作業規程給排水設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范給排水設備設施的操作程序,確保正確安全地操作給排水設備 設施,特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區。

37、物業設施設備標準化指引物業設施設備標準化指引 1 1目的目的 樹立良好的企業形象,促使共用設施設備管理實現標準化規范化. 2 2適用范圍適用范圍 建業住宅集團中國有限公司組織架構范圍內,各城市項目公司直接 操作的住宅和商業項目,不含酒店公司。

38、重慶龍湖置業發展有限公司物業管理分公司質量體系文件 文件編號:文件編號: 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 程序文件 設備設施管理控制程序 改編制:陶斌 審批:郝紅兵 生效日期:2002年7月1。

39、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0116作 業 指 導 書版號改次:A0特約服務收費指導標準頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍適用于公司管理的小區2.0 特約服務收費標準見下表類別編號服務內容收費標準不含材料費電器類。