1、1.0目的:對公司服務分包方進行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0適用范圍:適用于公司對服務分包方的管理.3.0職責:3.1綜合事務部負責組織對服務分包方的調查評估選擇.3.2需求部門負責對服務分包方的工作進行監督檢查.3.3總經理負。

2、1.0目的:確保合同內容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0適用范圍:2.1物業管理合同;2.2一般經濟合同;3.0職責:3.1綜合事務部負責組織和開發商簽訂的物業管理委托合同進行評審.3.2綜合事務部負責組織和業主委員。

3、1.0目的: 規范管理體系文件的編寫審核批準發放更改處置等過程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0適用范圍: 適用于本公司管理體系文件的控制.3.0職責3.1綜合事務部負責公司管理體系文件的控制.3.2各部門負責本部門管理體系文件的控。

4、1.0目的: 通過對公司管理體系運行情況及適宜性充分性有效性的評審,據此作出決定是否采取相應的改進措施,確保管理體系滿足規定的質量環境方針和質量環境目標的要求,并使其適應所處內外部環境的變化.2.0適用范圍: 適用于公司管理層對公司管理體系。

5、1.0目的:為規范質量記錄的控制與管理,確保質量記錄的完整有效清晰,以便為管理體系的有效運行提供客觀證據.2.0適用范圍本公司各類質量記錄的管理.3.0職責:3.1綜合管理部負責公司質量記錄的統一管理和控制.3.2各部門負責相關質量記錄的控。

6、1.0目的規定質量記錄管理的流程職責和工作要求,確保記錄的準確完整清晰及時,能夠為體系有效運行及服務達到規定的要求提供證明,為管理體系的持續改進提供依據.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系涉及的質量記錄的管理.3。

7、1.0 目的為糾正措施活動的有效開展提供程序準則,確保在質量管理體系的運行過程中識別和糾正不合格,防止不合格的再發生.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司采取糾正措施過程的管理.3.0作業內容:流 程責任部門人工作要求相關文件記。

8、目 錄序號名 稱頁 碼適用于:管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

9、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

10、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

11、1.2 設施設備維修運行控制規程 1.2 設施設備維修運行控制規程 1 目的 1 目的 對設備的維修及維護保養進行控制,確保其處于良好的運行狀態,滿足正常 的運行需要. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于小區大廈公用設施設備的保養維修及事故。

12、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

13、文件控制程序 1 1. .0 0 目的目的 為了通過對所有與質量服務有關的文件的編寫審批發放更改保管 借閱和作廢等全過程進行控制, 確保公司所有受控環節使用的文件和資料均適用, 并且為有效版本,特制定本程序. 2 2. .0 0 適用范圍適。

14、內部質量審核控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過內部質量體系審核,確定質量體系運行的符合性有效性并采取 糾正措施,確保體系正常有效運行,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司的內部質量體系審核的控制. 3。

15、糾正措施控制程序 1. 0 目的目的 為了通過對公司物業管理服務和質量體系的不合格及時分析原因,采取 糾正措施,避免不合格的再次出現,特制定本程序. 2. 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司物業管理服務過程及質量體系運行過程中實施. 3。

16、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯, 為采取糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

17、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯,為采取 糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

18、第 1 頁 共 6 頁 人力資源控制程序人力資源控制程序 1.0 1.0 目的目的 對承擔質量管理體系職責的人員規定相應崗位的能力要求,并 進行培訓或采取其他措施以滿足規定要求. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 適用于麗江花園物業管理公司。

19、第 1 頁 共 6 頁 1 員工培訓控制程序員工培訓控制程序 1.0 1.0 目的目的 為驗證和保證本公司員工的資格并提供必要的培訓,以確保并 提升員工的業務技能服務工作意識物業管理的服務質量與 提高工作效率,從而達到人力資源的可持續發展。

20、第 1 頁 共 6 頁 數據分析控制程序數據分析控制程序 1.0 1.0 目的目的 為確定收集和分析適當的數據,分析維護和服務質量顧客 需求,以證實質量管理體系的適宜性和有效性,并評價在何處 可以持續改進質量管理體系的有效性,特制定本程序。

21、1.0 目的 通過對日常服務進行控制,確保公司能夠接照規定的程序和標準提供顧客日常需求的 服務,使其滿意. 2.0 范圍 適用于物業管理過程中的各項日常管理活動. 3.0 職責 3.1 各單位主管負責日常管理服務過程的質量控制. 3.2 各。

22、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責:3.1 。

23、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0312程 序 文 件版號改次:A0測量和監控裝置控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:對證實服務符合規定的要求的測量器具及儀表進行控制校準和維護,以確保測量器具及儀表在使用時達到規。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0214程 序 文 件版號改次:A0內部審核控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過按策劃的時間間隔進行內部管理體系審核,確定管理體系活動及其結果是否符合策劃的安排,確保管理體系的。