1、維修服務規范總目錄序號內 容版號狀態頁碼1名詞與術語解釋A022公共設施安裝維修規定A033保修項目管理規定A074上門維修工作語言流程圖A085大中修工程流程圖A096房屋室內維修服務標準A0107有償服務價目表A0118910一名詞術語。

2、3.43.4 上門維修服務規程上門維修服務規程 1 1 目的目的 為體現業主至上服務第一的宗旨，保證維修服務質量，規范維修服務 行為，特制定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業中，業主使用人要求的上門維修服務。
3。

3、服務服務維修單維修單 文件編碼：JHQER企2003062 小區部門 NO 用戶名稱 用戶幢號 聯系電話 經辦人 接待時間 申請服務維修內容 預約時間 服務部門 責任主管 接單時間 完成時間 項目 實際服務維修內容 仟 佰 拾 元 角 大寫。

4、五凌辦公大樓維修安裝服務統計表五凌辦公大樓維修安裝服務統計表 月月 份：份： 公 共 部 分 維 修 維修數量 維修工時 材料費 人工費 費用合計 質量驗收意見數量 滿意 基本滿意 不滿意 滿意率 維 修 質 量 服 務 態 度 維 修 服。

5、維修服務規范 1 服務人員要穿工作服和戴工卡，儀表整潔大方。
2 嚴格按預約的時間上門服務，輕敲門，短按鈴，入門前要 先行禮貌自我介紹，表明身份來意，得到屋主的許可，戴好腳套和備 用塑料墊后方能入室作業， 3 說話和氣，不講粗話，不涉及他人。

6、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0343作 業 指 導 書版號改次:A0撲救火災職責說明書頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:適用于公司的撲救火災職責說明2.0 公司消防責任人的職責2.1 接到火災報警信息后,應盡快。

7、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0328作 業 指 導 書版號改次:A0水泵保養規程頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保障水泵的正常運行.2.0 適用范圍:生活水泵消火栓泵噴淋泵.3.0 職責:3.1 工程部按規定周期。

8、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0341作 業 指 導 書版號改次:A0文件交接管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:保證工程部對外對內的信息準確及時的處理.2.0 范圍:工程部與其它部門之間聯系文件.3.0 職責3。

9、YSHZJL0320A0湖南影視會展物業管理有限公司湖南影視會展物業管理有限公司水表抄報單水表抄報單年年月月日至日至年年月月日用水明細表日用水明細表名名稱稱上月底數上月底數本月底數本月底數單價單價金額金額用用量噸量噸合計合計湖南影視會展物業。

10、YSHZJL0339A0湖南影視會展物業管理有限公司文件交接表序號名稱日期數量頁份移交單位移交人接收單位接收人。

11、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間年月日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注抄表員。

12、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0309作 業 指 導 書版號改次:A0樓宇資料移交頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 適用范圍:公司新接小區物業接管移交.2.0 工作要求:2.1 資料移交2.1.1 小區驗收合格簽署接管文件。

13、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0311作 業 指 導 書版號改次:A0水電表抄報管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍公司管理小區內所有水電表的抄報2.0 職責:工程技術部負責客戶水電表抄送工作.3.0 抄報步驟。

14、YSHZJL0340A0湖南影視會展物業管理有限公司湖南影視會展物業管理有限公司消防檢查保養記錄消防檢查保養記錄II小區名稱:年月日設備名稱檢查保養項目檢查保養情況二級檢查人三級檢查人備注煙感探測器器身抹灰除塵探頭傾斜不大于 45 度探測器。

15、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0314作 業 指 導 書版號改次:A0維修工作細則頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:確保維修及時高效,保證設備設施完好,讓業主住戶滿意.2.0 適用范圍:所有的維修服務.3.0 內容。

16、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0320作 業 指 導 書版號改次:A0設備機具外委維修規定頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 因部分設備的專業性較強,技術含量較高,損壞后維修難度較大,在工程技術部部長維修班綜合事務部盡力也不。

17、YSHZJL0329A0湖南影視會展物業管理有限公司設備清單第頁序號設備名稱設備編號型號規格安裝位置備注。

18、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0318作 業 指 導 書版號改次:A0設備購置流程頁數:第 1 頁 共 1 頁綜合事務部 工程技術部有關人員鑒定驗收 級設備綜合事務部建檔綜合事務部工程技術部評議,核準技術指標.副總經理審核工。

19、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0338作 業 指 導 書版號改次:A0設 備 巡 視頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:所有設備的運行處于受監控狀態,保障設備的正常運行.2.0 適用范圍:配電設備水泵電梯.3.0 職責。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0302作 業 指 導 書版號改次:A0部門職責頁數:第 1 頁 共 1 頁1負責編制年度物資裝備計劃年度公共用水用電計劃年度工具配置計劃設備大中修計劃設備保養計劃.2負責對小區設備設施進行合理。