1、維修服務規范總目錄序號內 容版號狀態頁碼1名詞與術語解釋A022公共設施安裝維修規定A033保修項目管理規定A074上門維修工作語言流程圖A085大中修工程流程圖A096房屋室內維修服務標準A0107有償服務價目表A0118910一名詞術語。

2、單位: 年 月 日 完損等級鋼筋混凝土單 位面 積完好面積完好房基本完好房一般損壞房嚴重損壞房危險房平方米平方米平方米平方米平方米平方米平方米平方米 復核： 制表： 日期。

3、單位： 地址：編號房屋名稱建筑面積平方米產別鋼筋混凝土結構平方米完好房基 本完好房一 般損壞房嚴 重損壞房危險房 復核： 制表： 日期。

4、驗收項目： 日期： 年 月 日 序號遺留問題摘要備注0102030405060708091011121314151617181920212223242526272829 30物業公司意見：開發商意見：遺留問題匯總表。

5、序號投訴日期投訴類別投訴形式客戶姓名房號地址投 訴 內 容0102030405060708091011121314151617181920客戶投訴處理月度匯總。

6、深圳市萬科物業管理有限公司一管理中心組織架構：信息管理工作要點及相應權限：序號信息類別內容描述部門信息員主任部門負責人片區運營組片區分管領導職能部門分管領導及總經理備注1信息快報重要性較高影響面較廣的正面事件信息小區榮譽承辦審核抄送抄送主送。

7、深圳市萬科物業管理有限公司檢驗測量和試驗儀器設備匯總表編號：VKWY7.6S01F1 版本：BC01 表格生效期：20042005年342月201日 序號：儀器公司編號使用部門儀器名稱規格型號檢定方式檢定周期檢定日期檢定人檢定結果填寫說明：。

8、深圳市萬科物業管理有限公司職員月考核評分匯總表編號:VKWY6.2Z0103F1 版本：cC0 表格生效期：2005年2月1日 序號:部門班組考核期:序號電腦編號姓名加減分原因總分備注1234567891011121314151617181。

9、3.43.4 上門維修服務規程上門維修服務規程 1 1 目的目的 為體現業主至上服務第一的宗旨，保證維修服務質量，規范維修服務 行為，特制定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業中，業主使用人要求的上門維修服務。
3。

10、20072007年年度度資資源源消消耗耗統統計計表表 部部門門：深深圳圳分分公公司司 編編號號部部門門資資源源名名稱稱1 1月月用用量量2 2月月用用量量3 3月月用用量量4 4月月用用量量5 5月月用用量量6 6月月用用量量 1 保利城 。

11、安安徽徽怡怡安安物物業業管管理理有有限限責責任任公公司司 客客服服中中心心投投訴訴處處理理與與維維修修服服務務管管理理臺臺賬賬 序序 號號 信信息息 來來源源 類類別別時時間間房房號號姓姓名名聯聯系系電電話話 事事 項項記記錄錄人人記記錄錄。

12、3.43.4 上門維修服務規程上門維修服務規程 1 1 目的目的 為體現業主至上服務第一的宗旨，保證維修服務質量，規范維修服務 行為，特制定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司接管的各類物業中，業主使用人要求的上門維修服務。
3。

13、西安萬達商業廣場管理有限公司 招招 商商 進進 度度 匯匯 總總 表表 截止時間： 年 月 日 品類 總面積 m2 鋪位總 數量 完成面積 完成 數量 租約年 2010年坪效 元m2天 2010年租 金收益元 月 2010年租金 收益元 2。

14、西西安安 萬萬達達廣廣場場品品牌牌資資源源儲儲備備匯匯總總表表 年 月 日 序號擬引進品牌名稱品類 當地市場占 有率店鋪 數量或進駐 商場數 a公司經營 b加盟商 c代理商 d其他 擬承租面積 m2 擬租賃價 格范圍 天平方 商品銷售價 格。

15、寧寧波波萬萬達達商商業業廣廣場場管管理理有有限限公公司司 西安萬達廣場商業管理有限公司 租租 金金 收收 益益 匯匯 總總 表表 截止日期： 年 月 日 編 號 商品類別 總總體體情情況況已已完完成成情情況況待待確確認認意意向向客客戶戶 套。

16、萬萬達達廣廣場場經經營營品品牌牌匯匯總總表表 年 月 日 品類序號品牌名稱 當地市場占 有率店鋪 數量或進駐 商場數 a公司經營 b加盟商 c代理商 d其他 鋪位號面積m2 租金 元m2月 年遞增 合同期限 公司名稱聯系人聯系方式 女裝 男。

17、西安萬達廣場商業管理有限公司 鋪鋪位位情情況況匯匯總總表表 序號鋪位號 鋪位面積 物業性質 返租金額 現經營品牌經營類型 租約起 止時間 租金：元平 米天 租金遞增情 況 年租金 物業管理費 收入 簽約名稱 公司個人 聯系方式其他約定。

18、編號：WDSYXAFRYY0103 序號： 西安萬達商業廣場管理有限公司 招招 商商 進進 度度 匯匯 總總 表表 截止時間： 年 月 日 品類 總面積 m2 鋪位總 數量 完成面積 完成 數量 租約年 2010年坪效 元m2天 2010年。

19、有償維修服務流程有償維修服務流程 商鋪維修流程商鋪維修流程 業戶業戶： 總服務臺：總服務臺： 工程部工程部： 開 始 否 方 便 維 修 是 提前 5 分鐘到場維修 結 束 1. 總要求總要求 1.1 各項上門維修服務必須在規定的時限或受理。

20、濟南萬達廣場在場經營品牌匯總表濟南萬達廣場在場經營品牌匯總表 序號 商鋪號碼 商鋪名稱 類別 入 場 時間 合同期 限 公司名稱 公司地址 聯系人 公司職 位 聯系電話 備注。

21、集團物業文件 LHWGPB1003 xxxx區區域域項項目目報報事事統統計計及及分分析析匯匯總總表表 會會議議召召開開日日期期：會會議議地地點點：會會議議主主持持人人： 參參會會人人員員： 會會議議決決議議： 一一當當月月報報事事情情況況統。

22、集團物業文件2012A LHWYPB1102 x xx x物物業業x x月月度度投投訴訴記記錄錄匯匯總總表表 序序號號投投訴訴方方式式 被被投投訴訴 區區域域 項項目目 房房號號投投訴訴時時間間投投訴訴人人聯聯系系電電話話 投投訴訴事事由由。

23、使用說明： 1本套模板適用于各地區項目的分戶驗收階段； 2看板管理包括： 分戶檢驗至交房前現場風險通報流程檢查問題記錄表問題分類匯總表日報周報共5張表； 1每天現場檢查的問題計劃完成時間以及實際完成情況按分類全部錄入到檢查問題記錄表里，不能。

24、使用說明： 1本套模板適用于各地區項目的分戶驗收階段； 2看板管理包括： 承接查驗至交房前現場風險通報流程檢查問題記錄表問題分類匯總表日報周報共4張表； 1每天現場檢查的問題計劃完成時間以及實際完成情況按分類全部錄入到檢查問題記錄表里，不能。

25、房號姓名 家庭 收入 家庭 人口 職業 特征 購房需求具體描述居民住宅商鋪二手房信息 位置樓層面積房型價位其它位置面積經營品類其它買房信息賣房信息。

26、序號 投訴日期 投訴類別 投訴形式 客戶姓名 房號地址 投 訴 內 容 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 太陽城管理中心表格 編號：SCPMJZG05。

27、年 月份 部門： 材料類別： 序 號 材料名稱 耗用 數量 單價 元 金額 元 備 注 材料保管員 金額合計元 部門主管。

28、驗收項目： 日期： 年 月 日 序號 遺留問題摘要 備注 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 物業公司意見： 開發商意見。

29、公共配套設施接管驗收遺留公共配套設施接管驗收遺留 問題統計表問題統計表 遺留項目名稱： 統計人： 日期： 設施名稱 遺留問題簡述 備 注。

30、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 ： 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

31、年 項目 月份 藍水世紀城太陽 城名都新園順園合計 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 全年合計。

32、年 月 編號：swJLG055 部門辦公用品 辦公設備 維修養護 固定資產復印印刷品后勤用品出入證合計 行政部 財務部 人力資源部 品質管理部 技術業務部 企業拓展部 售后協調部 經營部 保安部 名都 新園 世紀城 香順聚 東屏園 藍水假期。

33、儀器編號 使用部門 儀器名稱 規格型號 檢定方式 檢定周期 檢定日期 檢定人 檢定日期 檢定人 檢定日期 檢定人。

34、 工程維修服務手冊工程維修服務手冊 一崗位職責與管理制度 1. 1. 工程部行為準則工程部行為準則 1.1 目的 規范工程維修人員的服務行為，樹立公司良好形象，為客戶提供優質服 務。
1.2 適用范圍 適用于物業管理公司工程維修人員。
1.。

35、工程維修服務工作手冊工程維修服務工作手冊編 制：審 核：批 準：文件編號：物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司年月日工程部工作手冊目錄工程部工作手冊目錄序號文件名稱文件編號版本狀態頁數1工程部機構圖GC012工程人員培訓制度GC0。