1、維修隊維修服務規范1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2維修人員應在接到報修通知5分鐘內趕到現場；如客房已經出租，必須由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和。

2、項項 目目 部部 門門 工工 作作 目目 標標 部門：工程部 職務：綜合維修工 序號工作職責工作內容工作計劃目標考核分值實際得分 1 按照工程維修工作流程 和質量標準做好大學生 活動中心工程維修工作 上下水維修 1自來水供水蝶閥72個，隨時。

3、信德物業公司工程維信德物業公司工程維 修工作制度流程手冊修工作制度流程手冊 編編 制：制： 辛辛 山山 燕燕 審審 核：核： 批批 準：準： 編制單位：宜昌市信德物業有限公司 編制部門：業務品質部 目 錄 一工程組質量目標詳述3 二工程組組。

4、企 業 文 化企業宗旨：締造經典品牌 拓展服務空間 超越客戶期望 追求持續發展 質量方針：服務至誠 精益求精 熱情奉獻 溫暖萬家 服務理念：用我們規范的服務去感化業主經營理念：綜合收支持平 多種經營盈利發展目標：創建一流的企業精 神 文 明。

5、1.0適用范圍：客戶服務中心2.0職責：客戶助理及時匯報跟進回訪；工程部長明確派工落實到位；維修人員熱忱優質的為客戶完成維修服務。
3.0接待客戶請修后服務程序3.1客戶助理接到客戶請修電話，需在客戶請修登記表上詳細記錄客戶的請修內容客戶聯系。

6、維修服務規范總目錄序號內 容版號狀態頁碼1名詞與術語解釋A022公共設施安裝維修規定A033保修項目管理規定A074上門維修工作語言流程圖A085大中修工程流程圖A096房屋室內維修服務標準A0107有償服務價目表A0118910一名詞術語。

7、1.02.03.0目的加強房屋管理，確保房屋的正常使用功能和使用壽命。
適用范圍適用于房屋管理與維修維護。
內容序號項目內容1房屋交接驗收1 小區接管時，管理處應代表業主對發展商所建房屋及其附屬配套設施進行驗收，并就驗收過程中發現存在的問題及時。

8、操 作 票小區大廈名稱： 年 月 日操作人監護人值班員操作任務操作時間序 號操 作 項 目完成情況12345678910備注注：操作完成一項在其序號前打。

9、1.4 維修工安全操作規范 1.4 維修工安全操作規范 1 目的 1 目的 為執行安全第一預防為主的方針，確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行，提高經濟效益，特制定本規范。
2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進行。

10、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序，確保供水安全，特制定本操作規范。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作。
3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作。
3.。

11、工程部維修工禮儀培訓 煙臺思域華安物業有限公司煙臺思域華安物業有限公司 1 課程內容 一日常儀容儀態 二上門服務禮儀 2 日常儀容儀態 儀容 著裝 站姿 行姿 指引 乘電梯 3 1儀容 頭發頭發前發不及眉前發不及眉 側發不掩耳側發不掩耳 后。

12、電梯管理制度安全操作規程1電梯行駛前的檢查與準備工作1 開啟層門進入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。
2 每啟轎廂內照明燈。
3 每日開始工作前，將電梯上下行駛數次，無異味現象后方可使用。
4 層門關閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門轎門未完全。

13、1維修停電掛牌制 停電懸掛告示牌牌上注明工作人員的姓名工作位置，高壓設備停電必須裝設接地線，工作完成后檢查各種安全措施是否拆除，確認后方可送電，誰掛牌誰負責，直到送電。
2停電程序 分低壓側各分屏的支路分空氣開關或刀熔開關分低壓側總屏的空氣斷。

14、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序，確保供水安全，特制定本操作規范。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作。
3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作。
3.。

15、1.5 維修工具管理規程 1.5 維修工具管理規程 1 1 目的 目的 規范維修工具管理工作，確保維修工具完整及各項性能完好。
2 2 適用范圍 適用范圍 適用于維修中心維修工具的管理。
3 3 職責 職責 3.1 維修組主管負責維修工具的。

16、1.4 維修工安全操作規范 1.4 維修工安全操作規范 1 目的 1 目的 為執行安全第一預防為主的方針，確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行，提高經濟效益，特制定本規范。
2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進行。

17、維修工作單維修工作單 填單日期：填單日期： 年年 月月 日日 備注：此聯一式三聯，工程部一聯，商戶一聯，營運部留存一聯。
備注：此聯一式三聯，工程部一聯，商戶一聯，營運部留存一聯。
報修客戶報修客戶 聯系電話聯系電話 報修時間報修時間 要求施。

18、電工檢修安全技術規范電工檢修安全技術規范 共 2 頁 第 1 頁 1工作之前 1.1 電氣操作人員應思想集中；電器線路在未經測電筆確定無電前，應一律視為 有電 ，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。
1.2 應詳細了解工作地點。

19、電梯維保安全操作規范電梯維保安全操作規范 共 1 頁 第 1 頁 1.維修保養前的安全準備工作： 1.1 在電梯基站門口處放置檢修停用標牌； 1.2 關好廳門，不能關廳門時，用合適的護柵擋住入口處，防止無關人員進入電 梯轎廂或進入電梯井道；。

20、不動產項目運營組 業務管理部 2015年9月13日 房屋托管規范操作流程 1 掌握資源，打造平臺 增加客戶粘性，承接深層次需求 獲得可持續性的收益 獲得更多現金流 為什么開展房屋托管業務 2 對比項目 金地托管 自租或委托中介 服務費 免費。

21、管道運行維修管理規定管道運行維修管理規定 1.01.0 目的目的 使給排水及天然氣管道處于良好運行狀態。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所屬各管理處。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 給水系統 3.1.1 管道運行維修人員。

22、維修收費管理規定 為了加強維修收費管理，維修收費按下列程序執行。
1 服務中心和維修組對住戶維修單進行統一編號 服務中心維 修單編號代碼為 F1F50F100 等，維修組維修單編 號代碼為 W1W50W100 等 ，每月更新編號。
2 服務。

23、QTWGQR64 維修單維修單 年年 月月 日日 用戶名稱 用戶住址 大廈小區 棟座 樓 號 聯系電話 報修 項目 預約維修時間 記錄時間 記錄人 接單時間 機電主管 維修 項目 用戶確認維修項目及計費簽名 開工時間 時 分 維修工時 完工。

24、各小區維修工作時間表各小區維修工作時間表 年 月 小區小區 日期日期 香溪莊香溪莊 石竹苑石竹苑 金溪花園金溪花園 鴻鑫花園鴻鑫花園 唐家樂園唐家樂園 葵竹苑葵竹苑 南苑山莊南苑山莊 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1。

25、電梯維修工職責電梯維修工職責 直接上級：機電處主管直接上級：機電處主管 直接下級：無直接下級：無 職責范圍：職責范圍： 1 1負責大廈電梯設備設施正常運行負責大廈電梯設備設施正常運行 2 2日常其他設備維護日常其他設備維護 3 3客戶委托服。

26、 電梯維修保養安全操作規程電梯維修保養安全操作規程 1.01.0 目的目的 確保物業公司所管理范圍內的電梯處于良限運行狀態。
2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司所屬各管理處。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 機房設備的維修保養。

27、浙江納德物業管理有限公司Z Zh he ej ji ia an ng g N Na ad de e P Pr ro op pe er rt ty y M Ma an na ag ge em me en nt t C CO O. ., , L。

28、YSHZJL0302A0湖南影視會展物業管理有限公司派工單NO:管理處:派工時間:年月日時分維修地址派工人維修人維修內容使用材料名稱及規格型號單位數量維修情況維修完成時間工時驗收情況:驗收人:注:1維修完成時間工時驗收情況由工程部長填寫.2。