1、1 物業能耗管理辦法物業能耗管理辦法 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 為規范地區物業公司能耗管理工作,合理利用能源,減 少能源消耗,降低物業經營成本,特制訂本辦法. 第二條第二條 本辦法適用于物業管理區域內能耗的管理. 第二章第二章 。

2、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

3、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

4、階段步驟 總則 確定物管 區域 開發商組織 公開招投標 事宜,向媒 體公布及向 主管部門備 案. 確定5家左右物業公 司參與招投標,并 向其發出邀標書. 物業開辦 費 物業內容 公示 物業管理 儲備金 前期物業 費 物業服務 企業履行 職責。

5、管理工作月檢表物業名稱: 檢查部門: 檢查日期: 序號檢查項目檢查情況打勾備注檢查內容有無檢查內容有無1日常管理工作統一著裝整齊資料整理佩帶明顯標志工作檢查記錄住戶投訴記錄住戶收費資料消防應急措施訂立消防員演習滿意度調查管理費收取率952各。

6、車輛管理工作日檢表單位: 班: 年 月 日崗位當班人檢查項目:1馬路上車輛停放 8儀容儀表2摩托車保管 9服務態度3自行車保管 10操作程序4出入路口交通秩序 11值班點和崗亭的衛生5小區內交通秩序 12車輛保管場所衛生6值班記錄7收發保管。

7、管理處檔案管理工作環節一資料的收集: 1設立檔案室,采取系統化科學化電腦化的先進手段,建立相應的規章制度,對所有檔案進行嚴格管理. 2資料的收集堅持內容豐富的原則,根據實體資料和信息資料的內容,在實際工作中從需要出發,擴大信息資料的來源渠道。

8、安徽正安物業服務有限公司前臺服務管理工作規范1.0 目的為規范正安商管公司所轄各項目的前臺服務管理工作,確保為業戶提供優質服務樹立正安商管公司精品服務的品牌形象,特制定本規范.2.0 范圍本規范適用于正安商管公司所轄各項目客戶服務中心前臺服。

9、項項 目目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 商 戶 服 務 信 息 管 理 受理 與 傳遞 1.受理商戶上門電話書面等服務信息,詳細填寫在商戶信息記錄表 上. 。

10、招商管理工作指引招商管理工作指引 項目項目 工作工作 要點要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任責任 人人 工作記錄工作記錄 支持支持 文件文件 1 經營 狀況 分析 1 商鋪 銷售 分析 1.每日統計商戶銷售額. 2.每周完成一次。

11、人員管理工作指引人員管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 營營 運運 人人 員員 管管 理理 和和 培培 訓訓 1.1 規范規范 營運人員的儀容。

12、現場營運管理工作指引現場營運管理工作指引 項項 目目 工作要點工作要點 工作標準工作標準 管理控制管理控制 責任人責任人 工作記錄工作記錄 支持文件支持文件 1 開開 閉閉 店店 管管 理理 1.1 開店開店 管理人員在開店前 1 小時開始。

13、車輛行駛的停放管理車輛行駛的停放管理 1. 嚴禁外來車輛未經許可進入轄區; 2. 嚴禁裝有易燃易爆劇毒品或有污染物品車輛或 2.5 噸以上貨車,駛入轄 區; 3. 做到車庫內無貨物堆積道路阻塞現象;地面無水無油無紙屑無煙頭 等雜物; 車庫道。

14、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管,及時傳遞各類信息,滿足信息溝通的需要;確保管理 處日常事務性工作的正常開展. 1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理,包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

15、GL016 車輛駕駛工作規程 1 工作目標 確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求 2 工作職責 司機班負責車輛的行駛保養維修 3 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。

16、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定,使各類設備在使用中 保持良好的狀態,更好地滿足服務的要求. 2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等. 3.職責 3。

17、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: JY 09 修修改改狀狀態態: 重重要要客客戶戶資資源源管管理理流流程。

18、車輛管理工作日檢表車輛管理工作日檢表 單位: 班: 年 月 日 崗 位 當 班 人 檢查項目: 1馬路上車輛停放 8儀容儀表 2摩托車保管 9服務態度 3自行車保管 10操作程序 4出入路口交通秩序 11值班點和崗亭的衛生 5小區內交通秩序。

19、編號:SWJLG001編號:SWJLG001 項項目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時時間間:項項目目名名稱稱:檢檢查查人人: 年年月月日日時時間間: 檢檢查查內內容容 員員工工勞勞動動紀紀律律員員工工儀儀容容儀儀表表辦辦公公環環境。

20、提出問題部門提出時間 問題概述: 簽名年月日 領導批示: 簽名 年月日 解決問題的部門責任人簽字解決日期 處理意見方案及結果: 簽名年月日 備注。

21、工作環境管理規定 為了保證本公司良好的辦公環境,形成一個積極向上的工作氛圍,創造更加舒 適整潔的工作環境,提高工作效率,特制定本規定. 一 環境管理規定 1. 綜合管理部前臺文員或前一晚值班人員應在上班前 10 分鐘打開辦公區公共 區域內必。

22、萬科物業客戶投訴管理工作指引萬科物業客戶投訴管理工作指引 1 1目的目的 規范物業管理客戶投訴定義分類統計分析及處理流程,強調以客戶 為中心,提高客戶服務意識和投訴處理的主動及時和有效性,并通過 科學系統的投訴統計分析,達到服務質量的預警和。

23、物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號:ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊編制:日期:審核:日期。

24、中海物業管理有限公司中海物業管理有限公司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號:ZHPMWIS版本:A設備管理工作手冊編制:日期:審核:日期:批準:日期:文件受控章。

25、物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司ZH O N G H A IPR O P E R T YMA N A G E M E N TCO ,LT D 編號:ZHPMWIG版本:A建筑裝修管理工作手冊編制:日期:審核:日期。

26、上海物業管理有限公司上海物業管理有限公司行行 政政 部部管管 理理 工工 作作 手手 冊冊符合符合 ISO90012000 標準要求標準要求文件編號文件編號MPSX1版本版本C0編制編制文件編委會文件編委會審核審核批準批準分發號受控狀態20。

27、目錄公司簡介.3一公司組織結構.4二部門管理職責.51財務管理部.52行政人事部.63市場企劃部.74質量管理部職責. 8秩序維護部管理職責. 96保潔部管理職責. 107餐飲部職責.118護工部管理職責. 12三職務職責.131公司總經理。

28、1 6年度品質管理工作方案隨著公司的快速發展,在管項目數量迅速增加,對品質管理工作帶來新的挑戰.目前,管理的項目已遍及北京等地區,管理面積已近萬平方米,管理業態涉及工業 住宅等. 為滿足公司發展需求, 全面持續貫徹公司領導提出的工作主題,有。

29、前期物業管理工作方案工作方案一物業入伙前的工作1成立管理處:新的物業管理處應于已定的入伙日期前三個月成立,并開始運作,根據實際需要,采取 人員分步到位的辦法,到入伙時,按定編人數配齊管理處各類人員.管理處各類人員按以下程序,時間集結和分段進。

30、物業管理工作應急預案電梯困人應急預案1. 任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監控室,同時記錄接報和發現時間.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點被困人數人員情況以及電梯所在。