1、1 五安全員得禮儀規范五安全員得禮儀規范 目的：目的：打造大公司安全標準禮儀行為規范，提升公司的外部形象 一一 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規范與標準, 是安全管理員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對。

2、監控中心作業指導書序號作業內容崗 位相關質量記錄1監控員通過安防系統24小時持續對小區的主干道中央景觀區域主要出入口以及住戶求救系統進行監控，一旦發現異常，或收到業主的緊急求助，立即通知相應巡邏崗在1分鐘內趕至事發現場進行處理，同時通知區隊。

3、消殺作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.在每季度末月25日以前制定下季度消殺計劃，保潔管理員嚴格按計劃組織落實實施；每次消殺前，包括臨時決定的消殺，都需提前3天在小區組團內的宣傳欄內張貼公告，通知業主消殺的時間地點注意事項等內容，經管。

4、樓道清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.每天清掃拖洗樓道二次：1 用掃把從上至下逐層清掃層面臺階，清除雜物及灰塵。
2 將拖把在清水中洗凈，擰干備用。
3 從上至下逐層拖洗，同時用擰干的抹布擦拭扶手。
如有污跡，及時用清潔劑清洗干凈。
4。

5、室內清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1每日上崗后首先打開門窗進行通風，保持15分鐘的通風時間，然后更換垃圾袋，最后清潔地面：1 地磚：用掃把清掃地面雜物及灰塵，再用擰干的拖把拖洗，用干拖把拖干水跡；木地板：用掃把掃凈地面雜物及灰塵。

6、道路清潔作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.每天上下午對道路綠地明水溝各進行一次清潔，如下雨則停止作業，但雨停后10分鐘內需進入崗位：1用竹掃把清掃道路綠地內的煙蒂紙屑雜物樹葉；2如路面有油漬，撒上清潔劑用長柄刷刷洗，并用清水沖洗干凈。

7、1.0 目的平穩過渡2.0 范圍適用于公司項目拓展成功或未成功后的移交及資料整理工作。
3.0 內容3.1 拓展項目成功并在合同簽訂后，由拓展部將拓展項目的基礎文件資料及與項目有關的甲方人員資料移交給公司指定的新項目管理處主任。
3.2 拓展部。

8、1.0 目的特殊問題特殊處理，并有章可循 2.0 范圍適用于拓展工作中非項目經費的調用，主要指由拓展部針對特殊客戶派送的禮金禮品等形成的費用。
3.0 內容3.1 公司設立特殊費用專用經費，用于針對特殊客戶的特殊需要； 3.2 根據拓展項目客。

9、1.0 目的合理支出，供應到位2.0 范圍適用于經公司批準的拓展項目的經費的申請工作。
3.0 內容3.1 新項目經公司篩選立項后，由拓展部根據項目的地點面積樓盤類型等情況討論編制項目經費預算報告，列出預算清單；3.2 部門經理對預算清單進行。

10、1.0目的定期清理聯合廣場公共食堂隔油池及格蘭德酒店西餐廳外置隔油池內的油脂廢物，防止油脂積聚過多而出現隔油池堵塞油漬淤流散發臭味等影響業戶身體健康和大廈形象的情況。
2.0職責2.1環境主管全面負責隔油池清潔工作的安排及指揮。
2.2工程組負。

11、1.0目的為了確保公司員工和相關方在公司所轄區域內進行危險作業時的人生和財產安全，特制定本管理程序。
2.0適用范圍適用于本公司所有的過程活動和服務中的危險作業的管理，包括對相關方在公司所管轄范圍內所進行的危險作業的管理。
3.0定義 本公司的。

12、1.0 目的 通過CCTV閉路監控系統及時了解小區各類情況，保障小區安全。
2.0 適用范圍 適用于田園居小區CCTV閉路監控。
3.0 職責3.1 護管班長負責對CCTV閉路監控管理工作進行檢查督導；3.2 監控中心隊員負責觀察CCTV閉路監。

13、第 1 頁 共 2 頁 巡邏崗作業指導書巡邏崗作業指導書 1.01.0 目的目的 保障小區安全及正常交通生活秩序 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司各管理處保安部所有巡邏隊員 3.0 3.0 制度制度 3.1 小區內實行 24 小時保。

14、第 1 頁 共 3 頁 應急分隊作業指導書應急分隊作業指導書 1.01.0 目的目的: : 為了加強小區的安全防范維護公司利益，防止突發事故和自然災害事故對公司的危害， 根據公司的特點和小區安全防范的必要，特組建保安應急隊。
2.0 2.0。

15、第 1 頁 共 2 頁 門崗工作作業指導書門崗工作作業指導書 1.01.0 目的目的 控制人員車輛出入，物品的安全檢查，保障小區安全 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業公司各管理處轄區門崗 3.0 3.0 制度制度 3.1 進入小區的人員。

16、綠化部日常養護作業指導書綠化部日常養護作業指導書 1.01.0 目的目的 規范綠化員工作，使小區優美景色長久保持，給業主營造良好的生活環境。
2.02.0 適用范圍適用范圍 綠化部全體員工。
3.03.0 管理內容管理內容 3.1 制定工作。

17、文件名稱文件名稱 網上客戶信息管理作業指導網上客戶信息管理作業指導 書書 編號：編號： 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 生效日期生效日期 年年 月月 日日 版號版號 共共 頁頁 1 1 目目 的：規范通過網絡向客戶傳遞信息的過程。
的：。

18、監控專員作業指導書 項項 目目 內容頻度標準內容頻度標準 相關文件及記錄相關文件及記錄 交接班交接班 交接班程序及標準按禮兵交接班作業指導書實施。
禮兵交接班作業指導書 設備設備 操作操作 1當班期間每個云臺 5 分鐘進行操作巡檢 1 次所。

19、 安全巡視作業指導書安全巡視作業指導書 序號 作業內容 崗位 相關質量記錄 1. 由保安主管根據小區的責任區域的劃 分以及實際工作情況制定至少兩套巡 邏路線，且每季度重新編制； 巡邏路線不定期交替使用，且交替的 時間路線的分布均受控。
保安。

20、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0511作 業 指 導 書版號改次:A0交接班管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:公司護衛交接班工作2.0 作業前準備:按護衛員服式及著裝規定作好上崗執勤的準備工作.3.0 工作細。

21、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0502作 業 指 導 書版號改次:A0部門職責頁數:第 1 頁 共 1 頁1負責護衛隊伍的管理和治安秩序的維護.2對小區消防安全工作進行監督檢查指導,對火險隱患提出整改意見.3對護衛員的日常工。