1、BA009 消防管理規程 1 工作目標 規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全. 2 工作職責 2.1 消防設備器材的管理. 2.2 管理區域的定期檢查制度管理. 2.3 消防資料的管理. 2.4 消防十項職。

2、1 工作目標規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排,保證消防責任制的落實和防火安全.2 工作職責2.1 消防設備器材的管理.2.2 管理區域的定期檢查制度管理.2.3 消防資料的管理.2.4 消防十項職責建立管理.2.5 二次裝修的消防管理。

3、電梯設備設施綜合管理標準作業規程1.0 目的為了從總體上規范物業管理中電梯設備設施的管理要求,確保電梯管理工作的統一,完整和完善,特制定本規程.2.0 適用范圍本規程適用于本物業公司管理的電梯綜合管理工作.3.0 職責3.1 公司技術部門負。

4、5.5 電梯故障維修規程1 目的 規范電梯故障維修工作,確保電梯的安全運行. 2 適用范圍 適用于公司管轄范圍內的電梯故障維修工作. 3 職責 3.1 電梯分包公司和電梯維修工負責電梯發生故障時的緊急維修工作. 3.2 維修主管負責電梯故障。

5、ZWSH0118物質采購控制管理規程 1. 目的和適用范圍1.1 目的 通過對原材料輔助材料外購外協物資的采購進行控制,以確保所 采購的物資符合采購文件規定的要求. 2 適用范圍 本程序適用于本公司物業管理服務所用的原輔材料外購外協產品的 。

6、1.02.03.03.13.23.34.0目的通過消防演習,檢驗管理處消防隊伍快速應變能力及小區消防設施的完好狀態.適應范圍適用于消防演習工作.職責護衛隊長負責編制消防演習方案.客服中心經理負責審核消防演習方案.前臺及客服助理負責告知業戶。

7、5.5 5.5 電梯故障維修規程電梯故障維修規程 1 1 目的目的 規范電梯故障維修工作,確保電梯的安全運行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內的電梯故障維修工作. 3 3 職責職責 3.1 電梯分包公司和電梯維修工負責電梯發。

8、6.4 6.4 水泵維護保養規程水泵維護保養規程 1 1 目的目的 為規范水泵維護保養程序,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內水泵包括生活水泵消防水泵及集水坑潛水泵及 其相關設施的維護保養. 3 3 職責職責 3。

9、3.5 3.5 設備更新改造和大修管理規程設備更新改造和大修管理規程 1 1 目的目的 對設備的更新改造和大修進行控制,確保其滿足業主的需要. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管轄范圍內設備的更新改造和大修. 3 3 引用標準和文件引用。

10、1.5 維修工具管理規程 1.5 維修工具管理規程 1 1 目的 目的 規范維修工具管理工作,確保維修工具完整及各項性能完好. 2 2 適用范圍 適用范圍 適用于維修中心維修工具的管理. 3 3 職責 職責 3.1 維修組主管負責維修工具的。

11、3.1 3.1 日常報修規程日常報修規程 1 1 目的目的 為規范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規程. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司所轄物業內業主委托和管理處報修的處理. 3 3 職責職責 3.1 小區維修組負責報修事項的維修。

12、BMDJ055 智能消防系統操作規程智能消防系統操作規程 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1. 開機:打開電源,登錄,輸入口令 Honeywell,進 桌面,雙擊圖標進入消防報警系統,輸入操作員名稱和密碼。

13、GL003 業戶投訴調度規程 1. 工作目的 規范對業戶投訴的調度處理工作,提高工作效率,確保服務質量. 2. 工作職責 管理處負責人:管理處經理分管服務投訴管理的主管. 調度人員:在正式班時,為管理處的專職兼職調度員.在非正式班時,為當值。

14、GL015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作,提高工作效率和服務質量. 1.2 確保每次收費的準確率達 100. 2 工作職責 2.1 管理處計費員:管理車庫收款員的具體業務. 2.2 管理處收款員:負責。

15、GL022羊城通收費系統司機操作規程 1 工作目標 確保羊城通收費系統正常運作,收費數據采集及時準確無誤. 2 工作職責 司機班司機負責卡機開關,監督乘客刷卡消費,處理卡機故障現象. 司機班班長負責定期采集車輛運營數據,處理卡故障現象,定期。

16、GL008 社區文化工作規程 1 工作目的 寓教育于社區文化活動之中,創建高品位的人文環境,提高物業管理的服務質量. 2 工作職責 2.1 管理處模塊執行人負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施. 2.2 管理處經理負責審核批準社區文化活。

17、GL014 管理處收款工作規程 1 工作目標 1.1 規范收款文員的收費工作,確保對用戶服務的高質量. 1.2 各類報表報出及時,數據準確,準確率 100. 1.3 收取管理費按時準確,不低于 98. 1.4 追繳主動有效,不低于 33. 。

18、BA003 住宅小區門崗崗位規程 1 工作目標 使小區門崗保安員的執勤工作程序規范化. 2 工作職責 值班保安員負責小區門崗及周邊的治安來訪人員詢問咨詢主動聯系確認,維護人員 物品出入及交通秩序. 3 工作指引 3.1 接班時與上一班作好交。

19、BA013 刑事治安突發事件處理管理規程 1 工作目標 確保發生突發事件時,能迅速果斷進行處理,保護住戶的人身及其生命財產安全. 2 工作職責 2.1 組織保安員進行突發事件處理的培訓. 2.2 提高保安員處突能力,負責現場指揮督導,并根據。

20、BA004 住宅小區監控中心崗位規程 1 工作目的 使監控保安工作程序規范化,確保小區住戶人身財產安全. 2 工作職責 2.1 值班人員必須掌握監控中心各系統的工作原理性能保養及各系統的操作. 2.2 發現問題及時報告班長,并視情況而果斷處。

21、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作. 2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作. 2.2 執行管理處經理和保安主管的指令,監督全班人員值勤工作. 2.3 負責消防安全工作. 2.4 處理相關的班內事務。

22、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅,消除火勢對人員的威脅, 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區,確保住戶的安全. 2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作. 2。

23、GC002 業戶室內二次裝修管理規程 1. 工作目標 通過規范的裝修現場監理,確保裝修現場施工安全和裝修質量,維護小區外立面完整,為業 戶營造一個安全舒適的生活環境. 2.工作職責 保安員:負責施工人員證件檢查和施工安全監理以及其他有關裝修。

24、空置房管理標準作業規程空置房管理標準作業規程 一目的 規范空置房的管理工作,確保空置房管理的質量. 二適用范圍 適用于物業管理處已接管的空置房管理. 三職責 1 服務中心主管負責空置房管理的組織監督工作. 2 管理員負責依據本規程實施空置房。

25、1 目的目的 通過訓練使安管員學會使用兩節水管連接消火栓的方法,掌握連接消 火栓的動作要領及其組織能力. 2 適用范圍適用范圍 安管員消防技術的訓練. 3 職責職責 3.1 安管隊長負責本隊安管員消防技術的訓練和考核. 3.2 管理處主任組。

26、1 目的 為了確保管轄區的業主住戶的生命財產安全. 2 適用范圍 公司物業管轄區內. 3 職責 3. 1 公司擔負著管轄區內的消防安全防范工作,應建立有效的應急 防范隊伍,保障消防應急供水,配備足夠的消防器材裝備.每 個應急隊員義務消防員及。

27、第 1 頁 共 4 頁 消防設施年保養記錄消防設施年保養記錄 日期: 年 月 日 NO: 設備 名稱 保 養 項 目 保 養 結 果 日 期 保養人 審 核 人 報 警 系 統 控 制 器 逐個測試公共場所煙感報警器信號點報警的正確性, 電。

28、第 1 頁 共 4 頁 消防設備自檢記錄消防設備自檢記錄 NO: 測試時間: 建筑名稱 地址 層 數 建筑面積 高度 領表時間 管理單位 負責人 電話 消 防 設 施 維 修保養單位 送表時間 一 自動噴淋系統 水噴淋系統是否處于自動狀態 。

29、培訓管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了確保員工素質滿足公司要求服務和管理的要求,公司為所有員工提供 必要的培訓,使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,特制定本規 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所有員工的培。

30、衛生消殺管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范衛生消殺工作程序,凈化項目環境,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各項目衛生消殺工作的管理. 3.0 職責職責 3.1 各項目環境管理部主管負責衛生消殺工作。

31、公共區域巡查管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范公共區域巡查工作,保障項目正常的工作和生活秩序,特制定本 規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司各項目的公共區域巡查工作. 3.0 職責職責 3.1 物業管理中心維修部。

32、消防設施驗收接管標準作業規程 1.01.0 目的目的 為了通過對消防設施的驗收,使物業相關人員對消防系統的功能配置 狀況加以了解,確保了設施的順利交接及交接時和以后在使用中達到功 能完備動作準確,處于良好運行狀況,滿足使用要求,特制定本規程。

33、物業管理中心內部管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心內部管理工作,確保內部管理高效有序,特制定 本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心內部的管理工作. 3.0 職責職責 3.1 總經理負責審批物業管。

34、1 裝修管理標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用樓宇安全無違章裝修 造成危險隱患和房屋外觀的統一美觀,特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心對房屋裝修的管理。

35、第 1 頁,共 118 頁 科海物業管理標準作業規程科海物業管理標準作業規程 保安消防篇保安消防篇 1 1 保安部員工培訓實施標準作業規程保安部員工培訓實施標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化規范化。

36、1 目的 收集業主意見,解決存在問題,提高服務質量. 2 適用范圍 適用于恒寶華庭各種意見的征集及處理. 3 職責 3.1 物業組負責收集和統計住戶意見. 3.2 責任部門負責相關事宜的跟進. 4 工作程序 4.1 工作流程圖 4.2 意見。