1、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序物業(yè)火警應(yīng)急處理程序 物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題， 物業(yè) 的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類， 隨著現(xiàn)代居住物 業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn) 了各類居住物業(yè)，。

2、消防火警處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，物業(yè)公司各部門能夠做出及時(shí)迅速的反應(yīng)，最大限度的控制局面，降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失。
2.0范圍適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理。
3.0職責(zé)3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救人員逃。

3、1.02.03.03.13.24.0目的確保緊急狀態(tài)下，管理處能夠?qū)嵤┳跃龋S護(hù)住戶物業(yè)的安全并盡量減少損失。
適應(yīng)范圍適用于消防器材的配置及使用管理。
職責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理處消防設(shè)備設(shè)施的配置。
消防管理人員負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)備設(shè)施。
內(nèi)容序號(hào)地點(diǎn)配。

4、BMDJ059 中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 消控中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)火警 通知保安員具體報(bào)警地點(diǎn) 編號(hào) 責(zé)其查看實(shí)情并反饋給消控中心 非火災(zāi)因素。

5、消防報(bào)警信號(hào)處理程序1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)： 1用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)； 2即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)； 3將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2巡樓保安員或管。

6、BMDJ059 中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 中控火警應(yīng)急流程圖 中控火警應(yīng)急流程圖 消控中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)火警 通知保安員具體報(bào)警地點(diǎn) 編號(hào) 責(zé)其查看實(shí)情并反饋給消控中心 非火災(zāi)因。

7、BA014 消防火警處理管理規(guī)程 1 工作目標(biāo) 為保證小區(qū)火災(zāi)初期在最快時(shí)間內(nèi)及時(shí)堵住火勢(shì)蔓延并撲滅，消除火勢(shì)對(duì)人員的威脅， 保護(hù)著火層及及上下層人員疏散到安全區(qū)，確保住戶的安全。
2 工作職責(zé) 2.1 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報(bào)警工作。
2.。

8、第三篇：客戶投訴處理第三篇：客戶投訴處理 一處理態(tài)度及程序一處理態(tài)度及程序 注意禮貌，保持笑容，態(tài)度和藹，切忌將個(gè)人情緒投入 細(xì)心聆聽，必要時(shí)作出適當(dāng)紀(jì)錄 留意投訴人的情緒，聲調(diào)及表情的變化，盡量避免刺激投訴人 接受投訴的地方是否適當(dāng)，有沒(méi)。

9、質(zhì)量體系文件 第1頁(yè)，共1頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： KF 03 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 客客戶戶中中心心報(bào)報(bào)事事處處理理程程序序 生生。

10、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展 有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 工工程程協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)單單處處理理流流程程 生生效效日日期。

11、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： KF04 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 客客戶戶中中心心派派工工程程序序 生生效。

12、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā)展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 工工程程派派工工單單處處理理流流程程 生生效效日日。

13、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 滲滲水水報(bào)報(bào)事事處處理理流流程程 生生效效日日期期。

14、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱 文文件件編編號(hào)號(hào)： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 故故障障水水表表處處理理流流程程 生生效效日日期期。

15、消防檢查記錄消防檢查記錄 No： 檢查內(nèi)容 檢查 人 檢查日期 及時(shí)間 檢查情況 處理結(jié)果 備 注 消防控制中心 消火栓 滅火器 配電房 機(jī)房 車庫(kù) 樓道 噴淋系統(tǒng) 煙感系統(tǒng) 聲光報(bào)警系統(tǒng) 消防電梯 消防通道 消防標(biāo)識(shí) 應(yīng)急照明 其他。

16、裝修管理流程裝修管理流程 1.01.0 目的目的 使物業(yè)公司各部門明了裝修的申辦及對(duì)裝修公司人員的管理流程，加強(qiáng)監(jiān)控防患于未然。
2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業(yè)公司各部門。
3.03.0 管理內(nèi)容管理內(nèi)容 3.1 住戶到物業(yè)管理。

17、治安應(yīng)急處理流程治安應(yīng)急處理流程 發(fā)現(xiàn)異常 工作人員 發(fā)現(xiàn)情況 監(jiān)視屏幕 有可疑現(xiàn)象 報(bào)警器響 通知大門 加強(qiáng)防范 監(jiān)控中心 值班保安 通知巡邏保安到現(xiàn)場(chǎng)查看 到現(xiàn)場(chǎng)查看 可疑情況 發(fā)生案件 誤報(bào) 現(xiàn)場(chǎng)保安設(shè)法抓獲 嫌疑目標(biāo)帶到監(jiān)控 中心由。

18、火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1. 0 目的 規(guī)范火警火災(zāi)的處理程序的方法，確保火警火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。
2. 0 適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3. 0 職責(zé) 3.1 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

19、保保 安安 消消 防防 培培 訓(xùn)訓(xùn) 記記 錄錄 單位名稱：?jiǎn)挝幻Q： 年年 月月 日日 日期日期 培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)起止時(shí)間 培訓(xùn)人培訓(xùn)人 審核人審核人。

20、消消 防防 演演 練練 記記 錄錄 部門：部門： 年年 月月 日日 演練時(shí)間演練時(shí)間 演練地點(diǎn)演練地點(diǎn) 主持人主持人 演練人演練人 數(shù)數(shù) 指導(dǎo)單位指導(dǎo)單位 設(shè)設(shè) 定定 起起 火火 部位部位 設(shè)定起火設(shè)定起火 時(shí)段時(shí)段 動(dòng)用設(shè)備動(dòng)用設(shè)備 器材。

21、消消 防防 巡巡 查查 異異 常常 情情 況況 記記 錄錄 表表 班次：班次： 年年 月月 日日 時(shí)時(shí) 間間 地地 點(diǎn)點(diǎn) 異異 常常 情情 況況 記記 錄錄 處處 理理 措措 施施 備備 注注。

22、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序 物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題，物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類，隨 著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類居住物業(yè)，也就是說(shuō)治安安全 在很大范圍。

23、鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州日康居業(yè)物業(yè)管理有限公司 消防巡視表管三十五表消防巡視表管三十五表 檢查 時(shí)間 檢查內(nèi)容 檢查人 玻 璃 消防 栓 消防 槍 消防 帶槍 頭 消防 按鈕 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月。

24、中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 中控火警應(yīng)急流程圖中控火警應(yīng)急流程圖 消控中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)火警 通知保安員具體報(bào)警地點(diǎn) 編號(hào) 責(zé)其查看實(shí)情并反饋給消控中心 非火災(zāi)因素警報(bào) 復(fù)位或暫時(shí)取消該報(bào)警信號(hào) 已確認(rèn)為 真實(shí)火。

25、初期火警處理程序 1 發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該 1 即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心， 報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn) 燃燒物 性質(zhì)火勢(shì)蔓延方向等。
2 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。
3 可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2 。

26、消防值班流程 設(shè)備自檢 正常運(yùn)行 設(shè)備故障 填寫維修任務(wù)單 通知維修人員 排除故障 設(shè)備復(fù)位 控制中心 設(shè)備報(bào)警 通知距近禮兵 查明原因 火警 誤報(bào) 手動(dòng)報(bào)警 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位 探測(cè)報(bào)警 通知出警自救 設(shè)備啟動(dòng)撲救 人員撲救 滅 火 器 撲 救 救。

27、消防管理流程圖 消防管理 架 構(gòu) 設(shè) 置 消 防 培 訓(xùn) 消 防 演 習(xí) 消 防 檢 查 設(shè) 備 管 理 接 警 處 理。

28、物業(yè)火警應(yīng)急處理程序物業(yè)的安全問(wèn)題始終是每個(gè)物業(yè)管理人的無(wú)法回避的課題,物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類,隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善設(shè)施設(shè)備的日趨高檔現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類居住物業(yè),也就是說(shuō)治安安全在很大范圍內(nèi)可以。