1、處理違章記錄表違章通知單編號： 日期：違章人姓名發(fā)現(xiàn)時間備注報 告 人違章地點違章簡述： 檢查人： 日期：處理情況： 處理人： 日期：確認： 違章人： 日期：備注：糾正情況： 檢查人： 日期。

2、一 進入物業(yè)的施工人員一律憑物業(yè)管理處核發(fā)的工人出入證出入，主動出示證件，并接受保安人員的檢查。
不佩帶證件和使用他人證件過期證件者，處以30元罰金。
二 物業(yè)內(nèi)禁止吸煙隨地小便，違反者處50以元罰金。
三 進入物業(yè)應(yīng)衣著整齊，不準袒胸露背，違反。

3、B0 發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病的應(yīng)急處理預(yù)案發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病的應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病事件時能夠迅 速有效地救護傷病人員，為醫(yī)療救護創(chuàng)造條件，爭取時間。
2.0 范。

4、1 B0 發(fā)現(xiàn)可疑人員可疑物品的處理預(yù)案發(fā)現(xiàn)可疑人員可疑物品的處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安緊急突發(fā)事件時，能迅速有效地 制止并處理，保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。
2.0 范圍 適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安緊急。

5、1 B0 發(fā)生發(fā)生人員觸電人員觸電的應(yīng)急處理預(yù)案的應(yīng)急處理預(yù)案 1.0 目的 通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生因設(shè)備設(shè)施故障或誤操作導(dǎo)致人員觸電 事故發(fā)生時，能迅速有效地救援并處理，搶救傷者，排除險源。
2.0 范圍 適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)。

6、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司人員臨時出入卡編號：VKWY7.5.1A0102F3 版本：CO 表格生效期：2005年2月1日 序號。

7、消防報警信號處理程序1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時： 1用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實； 2即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點； 3將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
2巡樓保安員或管。

8、共 1 頁 第 1 頁 客戶投訴處理程序 客戶投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當(dāng)客戶來電或上門投訴時，嚴格遵守禮貌樂觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針。
2. 投訴接待： 當(dāng)接到客戶投訴時，事務(wù)員首先代表公司向客戶表示歉意，并立。

9、發(fā)現(xiàn)精神病出酒鬧事人員的防范及處理發(fā)現(xiàn)精神病出酒鬧事人員的防范及處理 一 外圍防范 在管理區(qū)外圍及車場車庫，由外圍巡邏值班人員，組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn) 精神病出酒鬧事人員可采取以下措施： 1. 重點控制管理區(qū)的安全出口，車場車庫及其他公共區(qū)。

10、一報警第一時間指揮組織流程 二火警發(fā)展階段指揮流程 三報告消防 局 119 煙感報警 報告 火災(zāi)信息 指揮命令 報警樓層與部位 消防中心指揮中心 消防值班員總指揮 總指揮 巡邏保安人員現(xiàn)場察看 總值班室 電話總機 后勤保障指揮 設(shè)備保障指揮。

11、投資廣場物業(yè)退租處理單 編號： 年 號 退租單位：退租單位： 聯(lián)系人：聯(lián)系人： 承租區(qū)域：承租區(qū)域： 聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： 租戶租戶 單位單位 申請申請 意見意見 簽章：簽章： 年年 月月 日日 業(yè)主業(yè)主 審批審批 意見意見 簽章：簽章： 。

12、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 2003 年度最佳員工候選人推薦表年度最佳員工候選人推薦表 姓名 性別 入職日期 部門 職務(wù) 填表日期 班 組 評 議 項目 優(yōu)5 分 良4 分 好3 分 一般2 分 差1 分 儀容儀表 禮節(jié)禮貌 服務(wù)意識 業(yè)務(wù)。

13、客戶姓名： 投訴方式： 聯(lián)系方式： 投訴事由記載： 記錄人： 年 月 日 處理情況記載： 主管： 年 月 日 回訪情況記載： 主管： 年 月 日 客戶姓名： 投訴方式： 聯(lián)系方式： 投訴事由記載： 記錄人： 年 月 日 處理情況記載： 主管。

14、房屋返修處理臺帳房屋返修處理臺帳 房號 業(yè)主姓名 聯(lián)系方式 報修日期 返修單號 報修內(nèi)容摘要 處理結(jié)果記錄 回訪情況 備 注 LJPMG08。

15、LJPMID07 進門時間進門時間 來訪者姓來訪者姓 名名 性性 別別 人人 數(shù)數(shù) 被訪人或被訪人或 房房 號號 隨身物品隨身物品 臨時出入證號碼臨時出入證號碼 出門時間出門時間 值班員值班員 備備 注注 月 日 時 分 月 日 時 分 年。

16、巡查處理表巡查處理表 CPMBJ 巡 查 人： 年 月 日 巡 查 內(nèi) 容： 部 門： 1 有無閑雜可疑人員 有 無 2 有無異味煙焦 有 無 3 消防設(shè)施情況 4 路燈草坪燈等 5 樓道照明燈 6 電器開關(guān) 7 天花樓面樓道無破損 有 無。

17、管理人員工作日記 日期：200 年 月 日 星期 天氣： 工作記錄： 備 注 日期：200 年 月 日 星期 天氣： 工作記錄： 備 注。

18、CPM 北京分公司文件處理專用紙北京分公司文件處理專用紙 來文單位 編號 時間 內(nèi) 容 摘 要 領(lǐng) 導(dǎo) 批 示 送退 時間 處 理 結(jié) 果。

19、CPM 公司北京分公司報告處理專用紙公司北京分公司報告處理專用紙 來文單位 編號 時間 文 題 行 政 部 意 見 承 辦 部 門 意 見 分 公 司 經(jīng) 理 意 見 處 理 結(jié) 束。

20、小區(qū)收費月報表小區(qū)收費月報表 收費月份： 填表時間： 小區(qū)名稱小區(qū)名稱 總戶數(shù)總戶數(shù) 入住戶數(shù)入住戶數(shù) 項 目 費用 收費 標準 應(yīng)收 款項 已收 款項 欠收 款項 收繳 率 管理費 水 費 電 費 防盜門維修費 4 元月 停車費 代收垃圾。

21、國務(wù)院令第國務(wù)院令第379號，于號，于2003年年6月月8日頒布，日頒布， 自自2003年年9月月1日起實施日起實施 物業(yè)管理條例物業(yè)管理條例 條例條例遵循的立法原則遵循的立法原則 條例條例在堅持立法法規(guī)定的立法原則在堅持立法法規(guī)定的立法原。