1、業(yè)主回訪表時(shí)間地址回訪內(nèi)容及處理結(jié)果住戶(hù)滿意度業(yè)主住戶(hù)的建議住戶(hù)簽名回訪人簽名ABC注：A表示滿意 B表示較滿意 C表示不滿意。

2、1.0 目的通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理過(guò)程進(jìn)行控制，明確有關(guān)人員職責(zé)和合同管理過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，以確保公司及客戶(hù)經(jīng)濟(jì)利益得到可靠保障，避免不必要的糾紛與損失。
2.0 適用范圍本程序適應(yīng)于公司物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)活動(dòng)中的管理合同及分包合同。
3.0 作業(yè)。

3、l 目的 對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)與業(yè)主和住戶(hù)有關(guān)的財(cái)產(chǎn)給予保護(hù)。
2適用范圍 適用于對(duì)委托方交付的物業(yè)業(yè)主和住戶(hù)用于維修安裝的物品及管轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛等的控制。
3職責(zé) 3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.2 管理處負(fù)責(zé)物業(yè)驗(yàn)收接管的日常事。

4、為了貫徹落實(shí)追求業(yè)主和住戶(hù)滿意的企業(yè)宗旨，認(rèn)真解決業(yè)主入伙后房屋維修問(wèn)題，在本著實(shí)事求是，劃清責(zé)任，合理收費(fèi)，服務(wù)業(yè)主的精神，特制訂本規(guī)定。
1業(yè)主在大廈入伙時(shí)同分公司人員共同驗(yàn)收房屋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要在交驗(yàn)單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并簽字，由。

5、消防報(bào)警信號(hào)處理程序1消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)： 1用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)； 2即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)； 3將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2巡樓保安員或管。

6、業(yè)主訪談?dòng)涗?戶(hù)位號(hào) 業(yè)主姓名 訪談時(shí)間 反映問(wèn)題 表?yè)P(yáng)認(rèn)同 問(wèn)題及需 求 業(yè)主意見(jiàn) 所屬部門(mén) 跟蹤負(fù)責(zé) 人 落實(shí)時(shí)間 結(jié)點(diǎn) 落實(shí)結(jié)果 業(yè)主意見(jiàn) 備注：備注： 1每天必須對(duì)所屬片區(qū)至少一戶(hù)業(yè)主按樓棟進(jìn)行訪談,并作好記錄，每月至少訪談 40 。

7、共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 客戶(hù)投訴處理程序 客戶(hù)投訴處理程序 1. 處理投訴的基本原則： 當(dāng)客戶(hù)來(lái)電或上門(mén)投訴時(shí)，嚴(yán)格遵守禮貌樂(lè)觀熱情友善耐心平 等的十二字服務(wù)方針。
2. 投訴接待： 當(dāng)接到客戶(hù)投訴時(shí)，事務(wù)員首先代表公司向客戶(hù)表示歉意，并立。

8、一報(bào)警第一時(shí)間指揮組織流程 二火警發(fā)展階段指揮流程 三報(bào)告消防 局 119 煙感報(bào)警 報(bào)告 火災(zāi)信息 指揮命令 報(bào)警樓層與部位 消防中心指揮中心 消防值班員總指揮 總指揮 巡邏保安人員現(xiàn)場(chǎng)察看 總值班室 電話總機(jī) 后勤保障指揮 設(shè)備保障指揮。

9、時(shí)時(shí)代代豪豪邸邸小小區(qū)區(qū)業(yè)業(yè)主主申申報(bào)報(bào)停停車(chē)車(chē)位位登登記記表表 序號(hào)房號(hào)業(yè)主姓名聯(lián)系電話車(chē)牌號(hào) 搖號(hào)情況 車(chē)型顏色位數(shù)號(hào)車(chē)位號(hào) 車(chē)主與業(yè) 主關(guān)系保險(xiǎn)情況 地下架空層車(chē)位 地面臨時(shí)車(chē)位車(chē)主簽字審核情況子母車(chē)位單車(chē)位 時(shí)時(shí)代代豪豪邸邸小小區(qū)區(qū)。

10、房號(hào) 業(yè)主姓名 序號(hào) 業(yè)主同住人 與業(yè)主關(guān)系 性別 出生年月 業(yè)主卡編號(hào) 狀態(tài) 制卡發(fā)卡人 領(lǐng)取人簽名 備注 01 02 03 04 05 06 07 08 應(yīng)交押金元 工本費(fèi)元 收費(fèi)人 備注 說(shuō)明 業(yè)主入住時(shí)可免費(fèi)辦理 3 張業(yè)主卡；超過(guò)。

11、房號(hào) 入住日期 業(yè)主姓名 性別 出生年月 籍貫 文化程度 民族 新宅電 移動(dòng)電話 工作單位 辦公電話 身份證號(hào) 單位地址 職業(yè) 職稱(chēng) 職務(wù) 非機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量 機(jī)動(dòng)車(chē)牌號(hào) 常用 緊急情況聯(lián)絡(luò)人 聯(lián)系電話 不常用 家庭成員情況 家庭成員 與戶(hù)主關(guān)系。

12、房房 號(hào)號(hào) 業(yè)主姓名業(yè)主姓名 新宅電號(hào)碼新宅電號(hào)碼 其他聯(lián)系電話號(hào)碼其他聯(lián)系電話號(hào)碼 備備 注注 太陽(yáng)城管理中心表格 編號(hào)：SCPMJZG07。

13、業(yè)主提前兩天提出申請(qǐng) 填寫(xiě)裝修申報(bào)表 提交裝修平面圖 審核業(yè)主身份及裝修公司資質(zhì) 簽定裝修責(zé)任書(shū) 交納裝修管理押金 交納垃圾清運(yùn)費(fèi)用 物業(yè)公司審核裝修方案 簽發(fā)裝修許可證 房屋裝修流程房屋裝修流程 施工人員辦理臨時(shí)出入證 進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始裝修 裝修。

14、用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表 尊敬的用戶(hù)尊敬的用戶(hù)： 您好 感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的支持與理解。
為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，為您提供更 為優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務(wù)，營(yíng)造溫馨舒適的生活和居住環(huán)境，請(qǐng)您抽一點(diǎn)時(shí)間閱讀此表， 并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
。

15、用用 戶(hù)戶(hù) 投投 訴訴 登登 記記 表表 ： 投訴 日期 投訴人 地址或單位 聯(lián) 系 電 話 投 訴 內(nèi) 容 投訴 受理人 投訴處理 表編號(hào) 處理結(jié)果 CPMBJ。

16、業(yè)戶(hù)裝修申報(bào)表業(yè)戶(hù)裝修申報(bào)表 ： 業(yè)主住戶(hù)姓名 棟號(hào)房號(hào) 聯(lián)系電話 裝 修 單 位 申報(bào)時(shí)間 裝修單位 負(fù)責(zé)人姓 名 地 址 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼 承建資格證書(shū)編號(hào) 裝修工期 完工時(shí)間 裝修許可證號(hào)碼 施工人員臨時(shí)出入證編號(hào) 裝修人數(shù) 裝 修 項(xiàng) 。

17、業(yè)主住戶(hù)登記表業(yè)主住戶(hù)登記表 所屬小區(qū)所屬小區(qū) 棟房號(hào)棟房號(hào) 姓姓 名名 身份證號(hào)身份證號(hào) 工作單位工作單位 聯(lián)系電話聯(lián)系電話 同同 住住 人人 情情 況況 姓姓 名名 同戶(hù)主關(guān)系同戶(hù)主關(guān)系 身份證號(hào)身份證號(hào) 工作單位工作單位 請(qǐng)用正楷填寫(xiě)。

18、溫暖冬日，點(diǎn)亮生活溫暖冬日，點(diǎn)亮生活 .燕南園業(yè)主燕南園業(yè)主07圣誕聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)報(bào)告圣誕聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)報(bào)告 目錄 前期方案 執(zhí)行方案 報(bào)價(jià) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況 結(jié)算 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 前期方案前期方案 目錄 活動(dòng)目的 活動(dòng)概述 活動(dòng)流程 活動(dòng)執(zhí)行 活動(dòng)。

19、褐石公園業(yè)主家裝嘉年華 活動(dòng)策劃案 JR鳶尾 2013.9.2 執(zhí)行規(guī)劃 前期準(zhǔn)備 活動(dòng)概述 執(zhí)行規(guī)劃 前期準(zhǔn)備 活動(dòng)概述 活勱主題：褐石公園業(yè)主家裝嘉年華活動(dòng) 活勱時(shí)間：2013年9月28日周六 活勱地點(diǎn)：大禹褐石公園售樓中心 活勱目的：。

20、南苑小區(qū)交房程序表南苑小區(qū)交房程序表南苑小區(qū)交房程序表南苑小區(qū)交房程序表交房文件交房文件交房文件交房文件 1 1 1 1尊敬的業(yè)戶(hù)：您好歡迎您入駐南苑住宅小區(qū)為了您能順利地進(jìn)行交房工作，請(qǐng)您按如下程序辦理交房手續(xù)。
謝謝合作業(yè)戶(hù)房號(hào)：產(chǎn)權(quán)面積。

21、關(guān)愛(ài)自己的家園，從現(xiàn)在開(kāi)始 物業(yè)見(jiàn)面會(huì)方案 2 在此次活動(dòng)中，所有業(yè)主都是第一次進(jìn)入到自己的新家里面，很多業(yè)主可能對(duì)整體開(kāi)發(fā)情況園區(qū)周邊配套情況房屋裝飾裝修物業(yè)管理服務(wù)各種費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主自治等方面的內(nèi)容不太了解。
所以在本次的物業(yè)見(jiàn)面會(huì)。