1、消殺作業指導書序號作業內容崗位相關作業記錄1.在每季度末月25日以前制定下季度消殺計劃,保潔管理員嚴格按計劃組織落實實施;每次消殺前,包括臨時決定的消殺,都需提前3天在小區組團內的宣傳欄內張貼公告,通知業主消殺的時間地點注意事項等內容,經管。

2、1. 0適用范圍:管理處項目工作標準檢查方法及扣分一.整改情況10整改項目時間標準等要求,以服務質量考評組開具的不合格報告為準.不合格分為:1嚴重不合格;2一般不合格;3輕微不合格.嚴重不合格未整改,一項扣10分;一般不合格未整改,一項扣8。

3、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

4、社區活動記錄質量檢驗表活動名稱開展時間舉辦地點活動記錄記錄人: 檢查結果管理處主任簽字: 公司審批意 見說明:1記錄人為社區活動負責人,檢驗人為管理處主任.2開展活動的照片和此表交管理處保存。

5、1.0目的保證大廈環境無蛇鼠蟲害滋擾.2.0范圍 公司管轄的聯合廣場公共區域內外及綠化帶的消殺工作的檢查監督.3.0職責對聯合廣場公共區域所有消殺工作的檢查監督指導,確保所管轄的區域內進行消殺作業時的安全.4.0 作業用具 噴霧器手套口罩大。

6、1.0 目的 通過對小區四害的消殺防治,保持小區環境良好.2.0 范圍 對田園居小區的四害消殺3.0 職責3.1 護管隊負責對小區四害消殺的檢查工作.3.2 外包商負責對小區四害進行消殺防治.4.0 內容4.1 消殺的內容及注意事項:4.1。

7、供方服務質量檢查表分包項目名稱供方名稱分包合同號分包項目履行時間分包項目實施情況:評價人: 日期: 驗收結果: 合格 不合格 驗收人: 日期:公司領導意見 簽名: 日期:備注。

8、衛生消殺管理作業規程衛生消殺管理作業規程 1 1 目的目的 規范衛生消殺工作程序,凈化小區環境. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的各小區大廈衛生消殺工作的管理. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管負責衛生消殺工作計劃的制定并組織實。

9、衛生消殺管理作業規程衛生消殺管理作業規程 1 1 目的目的 規范衛生消殺工作程序,凈化小區環境. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理的各小區大廈衛生消殺工作的管理. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管負責衛生消殺工作計劃的制定并組織實。

10、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

11、垃圾清運服務質量記錄垃圾清運服務質量記錄 單位: 年 月 日 日期 清運時間 是否及 時清運 未清運 清運效果 清潔工簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

12、鄭州日康居業物業管理有限公司鄭州日康居業物業管理有限公司 服務質量控制流程圖服務質量控制流程圖 公司管理處 檢一表 形成匯總資料 檢一表 匯總資料 整改措施驗收情況 檢二表 檢三表 檢四表 檢五表 檢四表 檢五表 處理完畢 檢六表 檢七表 。

13、服務質量調查問卷服務質量調查問卷 共 1 頁 第 1 頁 服務質量調查問卷服務質量調查問卷 很滿意 滿意 不滿意 對管理公司總體評價 清潔公司員工服務態度 管理公司員工服務態度 工程維修效率 工程維修質量 大廈商務環境 投訴處理效率 公共地。

14、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

15、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人考評時間段考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 證件辦理 手續齊全,核實業 主委托人的身份 與資質證書,無偽 證情況。

16、房地產房地產 E 網網 http: 倍訊易倍訊易 http: 廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀。

17、廣州市 z 物業集團有限公司 服務質量考評記錄 單位:單位: Q QR R 7.5.17.5.1 1212 0202 受考評受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評考評 時段時段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分。

18、廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 垃圾清運服務質量記錄表垃圾清運服務質量記錄表 年 月 日 期 清運 時間 是否及 時清運 未清運 清運 效果 清潔工 簽名 日 期 清運 時間 是否 及時 清運 未清運 清運 效果 清潔工。

19、質質 量量 管管 理理 手手 冊冊 重慶龍湖置業發展有限公司重慶龍湖置業發展有限公司 物業管理分公司物業管理分公司 批準發布: 曹 筱 玲 受控狀態章 受控狀態章 重慶新龍湖物業管理有限公司 版本號:C 生效日期: 2004 年 2 月 1。

20、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授: 。

21、1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 10 整改項目時間標準等要求,以服務質量考評組 開具的不合格報告為準.不合格分為:1 嚴重不合格;2一般不合格;3輕微不合 格. 嚴重不合。

22、物業管理服務質量管理的實施方法物業管理服務質量管理的實施方法 作者系深圳市福昌物業管理有限公司 常務副總經理 要搞好物業管理服務的質量管理,首要的問題就是必須對物業管理的服務質量有一個正確的認識.否則, 將物業管理服務的質量簡單地看作僅是住。

23、物業管理服務質量標準物業管理服務質量標準 一基本要求一基本要求 l服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同,雙方權利義務 關系明確.包含業主部分和商業部分 2管理服務人員佩戴標志,行為規范,服務主動熱情. 3設有 24 小時服務電話,有完整的。

24、受控狀態: 分發號: 重慶宏泰物業管理有限公司重慶宏泰物業管理有限公司 質質 量量 環環 境境 手手 冊冊 HTQEA2004 版本:版本:A A 編制:編制: 審核:審核: 批準:批準: 發布日期:發布日期:2004 2004 年年 8 。

25、質量環境安全 體系管理手冊 01 A A 版版 第第 0 0 次修訂次修訂 受控標識 受 控 編制 審核 批準 持 有 者 大連物業管理服務有限公司 管理手冊管理手冊 文件號:01 標標 題:題: 目目 錄錄 版號版號修改次:修改次:A0 。

26、1xxxx 物業管理服務物業管理服務年質量計劃年質量計劃文件編號:文件編號:QP1105版版次:次:A編編制:制:審審核:核:審審批:批:生效日期生效日期分分 發發 號:號:2題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明 0.2花園簡介0.3目。

27、xxxx 物業管理服務物業管理服務xxxx 年質量計劃年質量計劃文件編號:文件編號:QP1105版版次:次:A編編制:制:審審核:核:審審批:批:生效日期:生效日期: 年年月月日日分分 發發 號:號:題目章節號頁 數概況目錄 0.1編制說明。