1、第一章 客戶服務(wù)部工作內(nèi)容概述一概述 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶的服務(wù)和公共地方的管理工作，是物業(yè)管理公司的窗口部門，承擔(dān)著辦理客戶進(jìn)駐及二次裝修手續(xù)進(jìn)行日常感情溝通與常規(guī)服務(wù)收集反饋客戶意見與建議督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶訴求監(jiān)督稽核其他職能部。

2、崗位說明書崗位名稱總經(jīng)理所屬部門物業(yè)公司崗位代碼職等直接上級(jí)董事會(huì)董事長直接下級(jí)總經(jīng)理助理財(cái)務(wù)部經(jīng)理行政人事部經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理市場經(jīng)營部經(jīng)理安全管理部經(jīng)理各管理處經(jīng)理制訂人董事會(huì)董事長核準(zhǔn)人董事會(huì)董事長生效日期本職工作負(fù)責(zé)物業(yè)公司的管理及。

3、華強(qiáng)物業(yè)第一章 環(huán)境管理工作概述環(huán)境管理分項(xiàng)框圖一環(huán)境管理工作概述環(huán)境管理清潔管理綠化管理消殺管理排 污管 理污染控制倡導(dǎo)洗手間文化一清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃，更為注重專業(yè)的保，防止建材的磨損變色生銹發(fā)霉等。
因此，我們的清潔作業(yè)。

4、第一章 驗(yàn)收程序一目的規(guī)范物業(yè)驗(yàn)收程序，確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制，以便對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管，保證物業(yè)入住工作順利進(jìn)行。
二適用范圍適用于蕪湖市華強(qiáng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以下簡稱公司所承接的物業(yè)的驗(yàn)收，與房地產(chǎn)開發(fā)商的交接。
三職責(zé)1.物業(yè)公司接。

5、1 第一章 公司基本 CI 要求 第一條第一條 規(guī)范用語規(guī)范用語 在服務(wù)過程中應(yīng)使用：先生女士，您好對(duì)不起請(qǐng)稍等您好，仁 和物業(yè) XX 部管理處等服務(wù)用語。
第二條第二條 辦公場所上墻標(biāo)識(shí)辦公場所上墻標(biāo)識(shí) 上墻標(biāo)識(shí)由公司行政人事部統(tǒng)一制作。

6、XX置業(yè)有限公司行政管理制度討論稿已201212二OO八年八月目 錄第一章 前言3第二章 行政管理的宗旨4第三章 行政監(jiān)察管理5第四章 公文管理規(guī)定6第五章 檔案管理規(guī)定10第六章 費(fèi)用管理規(guī)定13第七章 用品管理規(guī)定16第八章 行政合同管。

7、 房地產(chǎn)開發(fā)公司房地產(chǎn)開發(fā)公司行政管理手冊(cè)行政管理手冊(cè) 序序 言言 沒有規(guī)矩，不成方圓。
一個(gè)成功的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須制定一套健全的行政管理制度，從而提供優(yōu)質(zhì)的后 勤保障。
健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理過程中起著協(xié)調(diào)。

8、辦公秩序管理規(guī)范辦公秩序管理規(guī)范 1.0 著裝規(guī)定 1.1 員工工作期間須穿工作制服或職業(yè)裝： 男員工著西裝 夏季著淺色襯衫 ， 系領(lǐng)帶，穿深色皮鞋；女員工著職業(yè)套裝裙裝 ；著裝應(yīng)保持整潔得體，系物 端正。
1.2 站立和行走時(shí)西裝的紐扣須。

9、總值班管理規(guī)定總值班管理規(guī)定 1.01.0 目的目的 嚴(yán)格管理西安萬達(dá)廣場值班工作，及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)性事件，確保值班期間 各項(xiàng)工作的圓滿完成。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 公司主管級(jí)含以上管理人員。
3.0 3.0 職責(zé)職責(zé) 3。

10、物業(yè)管理 顧問書十五 行政管理冊(cè) 顧問書 目 錄 一辦公環(huán)境管理規(guī)定 3 二辦公禮儀管理規(guī)定 4 三辦公設(shè)備管理規(guī)定 5 四辦公用品管理規(guī)定 6 五會(huì)議管理規(guī)定 10 六電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定 14 七資產(chǎn)管理制度 17 下期顧問書預(yù)告。

11、辦公行政管理制度辦公行政管理制度 總公司辦公管理制度總公司辦公管理制度 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條為使 11 公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化程序化制度化，迸一步加強(qiáng)管理和 協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn) 11 公司戰(zhàn)。

12、房地產(chǎn)開發(fā)公司房地產(chǎn)開發(fā)公司行政管理手冊(cè)行政管理手冊(cè)序序言言沒有規(guī)矩，不成方圓。
一個(gè)成功的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須制定一套健全的行政管理制度， 從而提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理過程中起著協(xié)調(diào)執(zhí)行指示的重。

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司行政管理手冊(cè)目錄行政管理篇第一章 員工行為規(guī)范 4第二章 員工考勤管理辦法 6第三章 辦公區(qū)域管理辦法 9第四章 會(huì)議制度 10第五章 公文管理辦法12第六章 印章使用規(guī)定14第七章 檔案資料管理辦法16第八章 固定資產(chǎn)管理辦。

14、目錄目錄1手冊(cè)說明手冊(cè)說明.42行政事務(wù)管理方針管理目標(biāo)行政事務(wù)管理方針管理目標(biāo).2.1行政事務(wù)管理方針. 52.2行政事務(wù)管理目標(biāo). 53行政事務(wù)管理體系行政事務(wù)管理體系圖圖.3.1行政事務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)圖. 63.2行政事務(wù)管理過程圖. 。

15、xxxx 物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)行政人事部手冊(cè)行政人事部手冊(cè)1.01.0序言序言2.02.0 崗位職責(zé)崗位職責(zé)2.12.1 人事行政部崗位職責(zé)人事行政部崗位職責(zé)2.22.2 勞資主管崗位職責(zé)勞資主管崗位職責(zé)2.32.3 培訓(xùn)主管崗。

16、保潔服務(wù)手冊(cè)保潔服務(wù)手冊(cè)電子文檔：電子文檔：xxxx001001保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅樓總體清潔服務(wù)1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天 2 次2清潔垃圾桶每天 2 次3清潔所有告示牌櫥窗及指示牌 每。

17、恒隆行政管理手冊(cè)恒隆行政管理手冊(cè)試用版試用版ZAHLZAHL 20 xx20 xx版本： 編制恒隆綜合部日期20 xx 年 2 月審核日期批準(zhǔn)日期目錄一行政管理制度1. 保密管理制度672. 文書管理制度893. 印章管理制度104. 公司。

18、公司行政管理手冊(cè)公司行政管理手冊(cè)目錄目錄一辦公室管理一辦公室管理.31內(nèi)容.3二考勤及休假管理制度二考勤及休假管理制度.61目的.62適用范圍.63職責(zé).64內(nèi)容.6三勞動(dòng)合同制度三勞動(dòng)合同制度.111目的.112適用范圍.113職責(zé).11。

19、行政管理人員架構(gòu)與崗位職責(zé)引用陳口夫 的 行政管理人員架構(gòu)與崗位職責(zé)物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1在集團(tuán)螢事總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)健全物業(yè)管理公司的工作 組織系統(tǒng)，使之合理化精簡化效率化；2嚴(yán)格執(zhí)行國家省市有關(guān)物業(yè)管理的方針政策；3帶領(lǐng)公司全體員。

20、管 理 手 冊(cè)管 理 手 冊(cè)目目錄錄第一部分員工手冊(cè)1引言 2總經(jīng)理致歡迎詞 2公司簡介 3聘用條件 4員工來源 4試用期 4調(diào)職及降職 4工資 4職級(jí) 4工作時(shí)間 5加班 5曠工 5終止合約 6裁員 6員工福利7法定假期7福利假7事假7病。

21、人事管理人事管理 第一條第一條 物業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其調(diào)整方案報(bào)物物業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其調(diào)整方案報(bào)物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人集團(tuán)總裁審批后，再報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人集團(tuán)總裁審批后，再報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。
施。
第二條第二條 物業(yè)集團(tuán)。

22、物業(yè)管理 顧問書十五行政管理冊(cè) 顧問書 目 錄一辦公環(huán)境管理規(guī)定 3二辦公禮儀管理規(guī)定 4三辦公設(shè)備管理規(guī)定 5四辦公用品管理規(guī)定 6五會(huì)議管理規(guī)定 10六電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定 14七資產(chǎn)管理制度 17下期顧問書預(yù)告 312 顧問書 。

23、客服行政管理中心客服行政管理中心客服行政管理中心客服行政管理中心實(shí)操手冊(cè)實(shí)操手冊(cè)編寫部門:客服行政管理中心編寫日期:2008年12月客服行政管理中心客服行政管理中心客服行政管理中心實(shí)操手冊(cè) 目錄客服行政管理中心人員組織結(jié)構(gòu) 客服行政管理中心。