1、GC002 業戶室內二次裝修管理規程 1. 工作目標 通過規范的裝修現場監理，確保裝修現場施工安全和裝修質量，維護小區外立面完整，為業 戶營造一個安全舒適的生活環境。
2.工作職責 保安員：負責施工人員證件檢查和施工安全監理以及其他有關裝修。

2、1第 頁 共 頁工作目標規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理，保持并恢復房屋使用功能。
2工作職責2.1 管理處工程維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上門服務，疑難問題及時報告工程。

3、業戶滿意率統計表單位：蓋章 年 第 次 填表日期：總戶數實發數實發率回收數回收率平 均滿意率序 號服務項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶戶戶2保安戶戶戶3車管戶戶戶4清潔戶戶戶5綠化戶戶戶6維修戶戶戶7社。

4、業戶滿意率統計表單位：蓋章 年 第 次 填表日期：總戶數實發數實發率回收數回收率平 均滿意率序 號服務項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶戶戶2保安戶戶戶3車管戶戶戶4清潔戶戶戶5綠化戶戶戶6維修戶戶戶7社。

5、萬科物業管理員工手冊前言員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策程序規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業。

6、1.0 目的通過對業戶維修及房屋本體修繕的有效管理與控制，保證服務過程有能力滿足規定的要求。
2.0 適用范圍 適用于對業戶維修及房屋本體修繕的管理控制。
3.0 職責3.1 客戶服務中心負責業戶報修的受理及維修后的回訪工作；3.2 保安隊負責。

7、1.0目的通過對業戶入伙時各項工作進行明確分工，向業戶提供快捷舒適安全的入伙辦理服務，以確保業戶滿意。
2.0適用范圍適用于聯合廣場內業主租戶入伙工作的管理。
3.0職責3.1管理處副主任全面負責業戶入伙的各項組織工作。
3.2客戶服務中心主管及。

8、業戶基本情況表 業戶名稱電 話法定地址法定代表人身份證護照號碼國 籍設施情況緊急情況聯系人：辦公時間內：姓名 電話 手機 傳呼 姓名 電話 手機 傳呼 辦公時間外：姓名 電話 手機 傳呼 姓名 電話 手機 傳呼 備注。

9、GL003 業戶投訴調度規程 1. 工作目的 規范對業戶投訴的調度處理工作，提高工作效率，確保服務質量。
2. 工作職責 管理處負責人：管理處經理分管服務投訴管理的主管。
調度人員：在正式班時，為管理處的專職兼職調度員。
在非正式班時，為當值。

10、GL004 業戶投訴的立項和銷項規定 1 工作目的 規范對業戶投訴處理跟進的管理工作，提高服務質量，保證有求必應，有始有終。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員值班人員 ：詳細了解投訴案的情況，根據公司的有關規定判斷是否 立項。
立項后要認。

11、GL001 業戶入伙退租工作規程 1 工作目的 規范住宅小區入住的操作程序，簡化用戶入住手續。
2 工作職責 2.1 管理員負責具體辦理入住手續見表一 。
2.2 財務人員負責核收各項應收費用，辦理銀行托收或現金收繳手續。
2.3 工程主管。

12、GC005 業戶房屋維修管理規程 1工作目標 規范對業戶房屋設施的養護和修繕管理，保持并恢復房屋使用功能。
2工作職責 2.1 管理處工程維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2 維修調度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上。

13、GC002 業戶室內二次裝修管理規程 1. 工作目標 通過規范的裝修現場監理，確保裝修現場施工安全和裝修質量，維護小區外立面完整，為業 戶營造一個安全舒適的生活環境。
2.工作職責 保安員：負責施工人員證件檢查和施工安全監理以及其他有關裝修。

14、037 業戶投訴處理表 編號： 年 月 序號 姓名 住址 聯系電話 投訴方式 現場投訴 書面 來電 其他 投訴問題 員工態度 工作效率 房屋建筑 停車場 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見： 投訴接待人： 業戶簽名： 日期： 處理方。

15、008 業戶報修處理記錄表 單位：中海康城管理處 年 月 來 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號 姓名 聯系電話 報修事項 報修 時間 接待人 出工人 處理結 果 業戶 意見 單號 008 業戶報修處理記錄表。

16、裝裝 修修 手手 冊冊 裝修流程 一業主或住戶與裝修單位負責人帶齊相關資料到物業公司辦理申報手續。
二物業公司審核驗證，合格后辦理手續。
三裝修隊負責人到物業公司交納裝修管理費及施工押金等相關費用。
四裝修隊應文明施工，業主或住戶應監督施工。

17、業戶滿意率統計表業戶滿意率統計表 單位： 蓋章 年 第 次 填表日期： 總戶數 實發數 實發率 回收數 回收率 平 均 滿意率 序 號 服務項目 總體評價 意見與建議： 滿意率 不滿意率 非管理原因造成的不滿 意率 1 樓管 戶 戶 戶 2。

18、目目錄錄1.前言42.上海 xx 廣場寫字樓資料52.1資料52.2物業管理52.3寫字樓開放時間62.4投訴及建議63.繳納費用及雜費方式63.1繳付費用之責任63.2管理費74.業戶遷入及遷出事項74.1遷入手續及物料搬運74.2遷出手。

19、廣場裝修管理手冊廣場裝修管理手冊200920091 1裝修監管裝修監管收樓后的用戶，一般都要對房屋進行程度不同的二次裝修。
其中有產權人自己裝修， 也有使用人裝修。
但無論屬于哪一種裝修， 他們都將給物業管理工作在安全。
環境 消防等諸多方面帶。

20、名名 流流 花花 園園MingMing LiuLiu GardenGarden業業戶戶手手冊冊Users Manual茂茂 名名 市市 x 物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司MAOMINGx ESTATE MANAGEMENT 。

21、xx業主手冊及裝修守則業主手冊及裝修守則xx 物業管理有限公司物業管理有限公司謹呈謹呈二零二零 xx 年五月年五月內容頁數A前言1B業主手冊291物業管理2用戶須知3日常保養4清潔衛生5保安6車場管理7防治災害8其它9應急程序C用戶守則10。

22、xxxx業戶服務手冊業戶服務手冊業戶接待與聯系一接待與聯系形式1.設立接待窗口 ，由專人負責接待業戶的咨詢投訴接洽，提供各類物業服務，管理費等費用的收取工作，受理報修租售等。
2.設立熱線電話，全天候 24 小時開通，受理業戶的報修，政策咨詢。

23、裝修管理手冊裝修管理手冊用戶裝修守則一用戶裝修須知用戶在內部裝修開展前需留意并必須遵守以下條款：1.單元交收用戶需預先與管理處預約以便交收鑰匙及單元。
用戶需負責對其接收單元的設備，作檢查并核實所有設施，裝修等皆合格并需在交收表上簽署及蓋上公。

24、重慶廣告產業園重慶廣告產業園業主手冊業主手冊目目錄錄歡迎詞物業公司簡介服務承諾第一部分物業服務指南一接房須知二客服中心服務指南三報事報修處理指南四投訴處理服務指南五突發事件協助指南六特約服務指南七園區文體活動指南八常用服務機構及聯系方式九費。

25、第一章第一章總則總則一裝修手冊之目的一裝修手冊之目的根據國家建設部和省市有關家居裝飾裝修管理的有關規定，結合英群華庭高尚生態住宅小區的實際情況，制訂本手冊，旨在向小區業戶提供裝修指引及一般資料，以協助業主順利進行室內設計及裝修。
小區所有業戶。

26、名名 雅雅 花花 園園MingMing YaYa GardenGarden業業戶戶手手冊冊Users Manual茂茂 名名 市市 大大 基基 物物 業業 管管 理理 有有 限限 公公 司司MAOMINGDAJI ESTATE MANAGE。