1、一計劃管理根據商戶情況和管理處經營管理的總體目標,物業部要制定出各種配套計劃,以使工作更加主動有效和協調。
主要計劃有：一編制和控制部門年度的各項預算；二根據商戶情況制定每月工作計劃；召開每周業務工作會議，確保工作區域處于良好狀態。
三制訂每月。

2、1.0目的：保證工程部各項工作正常進行。
2.0范圍：工程部填報記錄的各種表格。
3.0作業方式3.1由資料員對所有表格進行存放，并保證其供應量符合使用要求。
3.2記錄表格使用人員需要使用，資料員提出申請，由資料員統一發放，并對其數量時間，進行。

3、OTIS E411電梯保養檢查評定記錄表合同編號： 項目名稱：電梯編號： 保養日期：序號保 養 內 容保養標準完成情況不合格扣當月積分數1 機房1.1檢查曳引機和曳引輪導向輪復繞輪無噪音振動無積垢清潔31.2機房環境無雜物清潔21.3清潔并。

4、現現場場巡巡查查記記錄錄表表 巡巡查查類類別別：客服日常巡查 工程日常巡查 綜合巡查 檢檢查查人人： 日日期期時時間間檢檢查查情情況況記記錄錄責責任任部部門門處處理理情情況況備備注注 備注： 1.巡查類別包括：客戶中心日常巡查綜合巡查工程專。

5、重慶新龍湖物業服務有限公司CQXZ1004 采采購購詢詢價價記記錄錄 同同品品質質同同規規格格詢詢價價 商品名稱詢價人 商品品牌詢價時間 規格數量詢價方式電話市場網絡等 方方案案一一方方案案二二方方案案三三 供方名稱供方名稱供方名稱 聯系人。

6、集團物業文件2012A LHWYKF0101 現現場場巡巡查查記記錄錄表表 巡巡查查類類別別：客服日常巡查 工程日常巡查 綜合巡查 檢檢查查人人： 日日期期時時間間檢檢查查情情況況記記錄錄責責任任部部門門處處理理情情況況備備注注 備注： 1。

7、集團物業文件2012A LHWYPB1504 管管理理崗崗位位監監督督檢檢查查記記錄錄表表 檢檢查查人人： 所所屬屬崗崗位位： 檢檢查查日日期期檢檢查查類類別別 崗崗位位檢檢查查情情況況記記錄錄責責任任人人處處理理情情況況備備注注 備注： 。

8、質質量量記記錄錄清清單單 No:部門：保安部 N0 質量記錄名稱 發布日期保存期限 1保安部班班表200421 三個月 2保安部要事記錄200421 一年 3保安內務檢查記錄表200421 三個月 4督勤記錄200421 三個月 5接管鑰匙。

9、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 電 梯 巡 檢 記 錄 年 月 日 No: 電 梯 電 梯 巡 檢 運行故障 對應故障 備注 如該電梯當 編 號 型 號 時 間記錄編號 日發生事件說明 巡檢人員： 負責人。

10、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 通 氣 記 錄 物業編碼姓名通氣日期 輸入氣量 立方 安全使用說明通氣人員業主簽字 重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件。

11、值值 班班 記記 錄錄 No: 時間 日期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 時間 星期 值班員： 接班員： 物品交接： 情況交接： 衛生交接： 備注。

12、簽簽 到到 記記 錄錄 No: 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 備注。

13、培訓記錄培訓記錄 No： 部門班組： 培訓日期時間： 培訓主持人： 培訓地點： 培訓內容： 培訓效果： 簽 到 欄 姓 名 單 位 姓 名 單 位 姓 名 單 位。

14、管理處內部管理標準作業規程管理處內部管理標準作業規程 一目的 規范管理處內部管理工作，確保各部門內部管理高效有序。
二適用范圍 適用于管理處各部門的內部管理工作。
三職責 1 總經理負責審批管理處的年度工作計劃，并組織監控管理處總體工作質量。

15、設備維護保養記錄 設備名稱維保類型 設備地點維護人員 計劃維保 時間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 實際維保 時間 從 年 月 日 時 至 年 月 日 時 工作間斷 時間年 月 日 時 分 工作恢復 時間 年 月 日 時 分 維保。

16、設設備備維維修修記記錄錄表表 年 月 日 NO： 故障項目 故障時間 年 月 日 時 分 維修開始時間 年 月 日 時 分 處理內容： 維修人： 確認人： 審核人： 使用的維修材料： 材料提供方：規格：數量：單價：計價： 收服務費 元 合計。

17、盛智物業管理公司員工意見征詢表盛智物業管理公司員工意見征詢表 2003 年 月度 尊敬的員工： 我們相信：沒有滿意的員工，不會有滿意的顧客，公司的發展，更離不開每一位員工的 智慧和汗水。
感謝各位誠摯的建議，請填寫下表： 姓名： 性別： 年齡。

18、質質 量量 分分 析析 表表 部門： 年 月 日 項目 主要問題 發生頻率 所占比重 問題原因 整改情況 備注 一式兩聯，一聯存人資質檢部一聯交部門 量量 化化 考考 評評 表表 年 月 日 部門 區域 應得分 實際得分 扣分說明 總評 備。

19、物業返修聯系單物業返修聯系單 返修 項目 返修 內容 報修人簽字： 年 月 日 物業 公司 意見 負責人簽字： 年 月 日 開發 公司 意見 負責人簽字： 年 月 日 施工 單位 處理 負責人簽字： 年 月 日 復驗 意見 負責人簽字： 年。

20、四川華神物業管理有限公司專用表格 小區巡場記錄表小區巡場記錄表 項目： 年 月 巡檢地點： 時間： 巡檢作業員： 房屋地基： 房屋屋頂： 地下室： 給排水系統： 樓面： 消防設施： 樓道： 樓道其他設 施： 電梯： 垃圾道： 外墻美觀： 標。

21、四川華神物業管理有限公司專用表格 綠化作業記錄表綠化作業記錄表 項目： 年 月 作業地點： 時間： 作業員： 作業項目： 樓道電梯 作業記錄： 檢查結果： 檢查員： 檢查意見： 優良好返工 時間： 作業地點： 時間： 作業員： 作業項目： 。

22、物物 業業 統統 計計 表表 物業名稱 項目 竣工時間 發展商 物業位置 物業性質 工程總造價萬元 占地面積 總建筑面積 總住宅面積 棟 數棟 單元數單元 最高層數層 套 房套 公 寓套 樓道燈盞 商業用房 管理用房 停車場 數量個 面積 。

23、值值班班記記錄錄表表 日期：值班人員經理閱知時間 物業狀況樓宇設備公共設施綠化狀況衛生狀況辦公設備不合格項業主投訴 正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常有無有無 重 要 事 項 異 常 情 況 記 錄 異 常 項 目 處 理 方。

24、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編 目標識收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制，達到提供客觀證據 的目的。
必要時實施追溯，為采取糾正措施提供依據,特制定本程序。
2.02.0。

25、質量記錄的管理 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 建立質量記錄的收集傳遞標識保存等管理程序，以確保服務滿足規定 要求，能夠提供足夠的有效的證據。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司質量記錄的管理。
3 相關標準要素相關標準要素 GB。

26、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受 考評 崗位 考評人 考評 時間 段 考評 時間 項目 質 量 驗 收 標 準 應得分 實得 分 考評狀況 喬 灌 木 生長旺盛 4 樹 干 樹 。

27、物業管理有限公司 執勤情況記錄執勤情況記錄 編號： ZLVWZYYWAQ01A 序號： 日期 崗位 姓 名 交 接 班 情 況 當 班 情 況 記 錄 記錄： 審核： 。