1、社區活動記錄質量檢驗表活動名稱開展時間舉辦地點活動記錄記錄人: 檢查結果管理處主任簽字: 公司審批意 見說明:1記錄人為社區活動負責人,檢驗人為管理處主任.2開展活動的照片和此表交管理處保存。

2、1.0目的規定質量記錄管理的流程職責和工作要求,確保記錄的準確完整清晰及時,能夠為體系有效運行及服務達到規定的要求提供證明,為管理體系的持續改進提供依據.2.0適用范圍適用于對深圳市保利物業管理有限公司質量管理體系涉及的質量記錄的管理.3。

3、社區活動記錄質量檢驗表活動名稱開展時間舉辦地點活動記錄記錄人: 檢查結果管理處主任簽字: 公司審批意 見說明:1記錄人為社區活動負責人,檢驗人為管理處主任.2開展活動的照片和此表交管理處保存。

4、深圳市萬科物業管理有限公司質量記錄表格一覽表編號:VKWY4.2.4Z01F4 版本:C0 表格生效期: 2005年02月 序號表格編號表格名稱存檔部門保存時間版本1.VKWY4.2.3Z01F1文件編制更改申請表品質管理部至少3年C02。

5、記錄編號:QRPSZ424ZN0101 A0 QEHSQEHS質質量量記記錄錄清清單單 管管理理冊冊 序序 號號 記記錄錄名名稱稱編編號號版版次次生生效效日日期期存存檔檔部部門門保保管管年年限限備備注注 1體系文件主清單QRPSZ423ZN。

6、質質量量記記錄錄清清單單 No:部門:保安部 N0 質量記錄名稱 發布日期保存期限 1保安部班班表200421 三個月 2保安部要事記錄200421 一年 3保安內務檢查記錄表200421 三個月 4督勤記錄200421 三個月 5接管鑰匙。

7、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 質質量量記記錄錄清清單單 部門:保潔部 N0質量記錄名稱發布日期保存期限 1保潔部滅蚊蠅施藥記錄200421六個月 2保潔用品領用登記表200421一年 3保潔工作巡視表200421三個月 4工作抽檢。

8、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 電 梯 巡 檢 記 錄 年 月 日 No: 電 梯 電 梯 巡 檢 運行故障 對應故障 備注 如該電梯當 編 號 型 號 時 間記錄編號 日發生事件說明 巡檢人員: 負責人。

9、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 通 氣 記 錄 物業編碼姓名通氣日期 輸入氣量 立方 安全使用說明通氣人員業主簽字 重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件。

10、重慶新龍湖物業管理有限公司質量體系文件 質量記錄清單 行政部 NO 文件名稱 發布日期保存期限 1開發商資質評估報告200421 一年 2工作聯系單200421 一年 3會議簽到表200421 一年 4會議紀錄200421 一年 5物業公司。

11、簽簽 到到 記記 錄錄 No: 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 日期及 時間 值班 員 巡邏情況 備注。

12、社區活動記錄質量檢驗表社區活動記錄質量檢驗表 活動名稱 開展時間 舉辦地點 活動記錄 記錄人: 檢查結果 管理處主任簽字: 公司審批 意 見 說明:1記錄人為社區活動負責人,檢驗人為管理處主任. 2開展活動的照片和此表交管理處保存。

13、值值班班記記錄錄表表 日期:值班人員經理閱知時間 物業狀況樓宇設備公共設施綠化狀況衛生狀況辦公設備不合格項業主投訴 正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常有無有無 重 要 事 項 異 常 情 況 記 錄 異 常 項 目 處 理 方。

14、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 : 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

15、物業管理報修記錄表物業管理報修記錄表 小區名稱:小區名稱: 日日 期期 住戶地址住戶地址 聯系電話聯系電話 報修內容報修內容 記錄記錄 人人 接收人接收人 回訪結果回訪結果。

16、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

17、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收 集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯, 為采取糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

18、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編 目標識收集歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據 的目的.必要時實施追溯,為采取糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

19、質量記錄控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過對與物業管理服務的質量和質量體系運行相關的質量記錄的編目標識收集 歸檔借閱貯存保管和處理的控制,達到提供客觀證據的目的.必要時實施追溯,為采取 糾正措施提供依據,特制定本程序. 2.02.0。

20、質量記錄的管理 第 1 頁 共 3 頁 1 目的目的 建立質量記錄的收集傳遞標識保存等管理程序,以確保服務滿足規定 要求,能夠提供足夠的有效的證據. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司質量記錄的管理. 3 相關標準要素相關標準要素 GB。

21、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰, 職責劃分清楚. 10 巡查內容。

22、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費單。

23、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細,按照 規定放行. 20 。

24、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得分實得分考評狀況記錄 儀容儀表 標準 上班時必須著統一制服 必須配。

25、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分 實得分考評狀況記錄 社區文化 內容選擇 內容健康豐富多 彩積極向上,在 。

26、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 道路治安 無擾民現象,治安 刑事案件為0,記錄 無遺漏. 10 。

27、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 熱線暢通 物業集團總經理熱線 實行365天值班制。

28、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

29、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤.10 收費。

30、34 廣廣州州市市z z業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評時 間 項 目質量驗收標準 應得分 實得分考評狀況記錄 空置房統 計 數據統計準確 無誤. 。

31、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全,沒有遺漏15 檔案的整。

32、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位: 接受考評 崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 環境衛生 整潔 5 檔口管理 分類合理擺。

33、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目 質量驗收標準 實得分 應得分 考評狀況 樓宇 部分 一電梯轎箱 電梯轎箱內頂部干凈,無蜘蛛 網。

34、廣州市 z 物業集團有限公司 服務質量考評記錄 單位:單位: Q QR R 7.5.17.5.1 1212 0202 受考評受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評考評 時段時段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分。

35、廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 垃圾清運服務質量記錄表垃圾清運服務質量記錄表 年 月 日 期 清運 時間 是否及 時清運 未清運 清運 效果 清潔工 簽名 日 期 清運 時間 是否 及時 清運 未清運 清運 效果 清潔工。

36、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受 考評 崗位 考評人 考評 時間 段 考評 時間 項目 質 量 驗 收 標 準 應得分 實得 分 考評狀況 喬 灌 木 生長旺盛 4 樹 干 樹 。

37、物業管理有限公司 執勤情況記錄執勤情況記錄 編號: ZLVWZYYWAQ01A 序號: 日期 崗位 姓 名 交 接 班 情 況 當 班 情 況 記 錄 記錄: 審核: 。

38、xxxx 物業酒店管理有限公司物業管理質量手冊物業酒店管理有限公司物業管理質量手冊目目錄錄1.01.0序言序言2.02.0客戶服務部員工崗位職責客戶服務部員工崗位職責3.03.0客戶服務部管理制度客戶服務部管理制度3.13.1物業驗收制度物。