1、江西萬科益達物業管理有限公司租戶登記表編 號：ZLVWZYYWAQ04A 序號：序號苑座號租戶姓名聯系電話業主姓名聯系電話備注。

2、事故調查處理單本表編號： 第 號發生時間發生地點事故類型估計損失事故描述：責任部門： 日 期： 原因分析：責任部門： 日 期： 采取的措施：責任部門： 日 期： 跟蹤驗證結果：責任部門： 日 期：。

3、業主資料歸檔記錄表房 號號樓 單元 號房業主姓名入住手續日期年 月 日裝修開工日年 月 日遷入居住日期年 月 日裝修竣工日年 月 日序號業主資料名目歸檔日期歸檔人備 注年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年。

4、深圳市萬科物業管理有限公司突發事件處理記錄表編號：VKWY7.7A01F2 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號：事件主題發生部門事發時間事發地點 一類質量事故 二類質量事故事件記錄：可另附件 記錄人： 年 月 日處理意見及情況。

5、深圳市萬科物業管理有限公司顧客投訴處理記錄表編號：VKWY8.3G01F1 版本：C00 表格生效期：2005年2月1日 序號：顧客姓名顧客地址聯系方式要求完成期限天 周 月投訴內容記錄人記錄日期責任部門處理措施部門負責人： 年 月 日公司。

6、深圳市萬科物業發展管理有限公司工程遺留問題處理記錄表存根編號：VKWY7.05.409G0201F31 版本：CB0 表格生效期：20045年72月12日 序號：收文單位須完成時間年 月 日通知時間 年 月 日 時 返修地點房號返修內容結果。

7、資資料料接接收收登登記記表表 品質保證部書面資料 順序號資料名稱所屬年度 份數頁數 接收日期 移交人接收人 1 2003年QHSE管理體系第一次內 部審核資料 20031103 2 2003年QHSE管理體系第二次內 部審核資料 20031。

8、附件2： 項目名稱投訴處理檔案卡 NO.投訴人基本情況房號業主姓名聯系電話首報日期接待人接單人接單時間投訴內容客服部意見 簽名： 日期：處理過程結果 跟進人： 完成時間：職責部門審核 負責人簽名： 日期：回訪情況 完成 滿意 未完成 不滿意。

9、項目招商租戶登記表項目招商租戶登記表 項目基本情況項目基本情況 招商面積招商面積 建筑形態建筑形態 層高層高 項目總建面積項目總建面積 物業結構物業結構 招商開始時間招商開始時間 車位數量車位數量 物管費用物管費用 業態規劃業態規劃 項目招。

10、008 業戶報修處理記錄表 單位：中海康城管理處 年 月 來 電 記 錄 處 理 記 錄 日期 單元號 姓名 聯系電話 報修事項 報修 時間 接待人 出工人 處理結 果 業戶 意見 單號 008 業戶報修處理記錄表。

11、業主業主 租戶收樓登記表租戶收樓登記表 序號序號 內內 容容 1 單元位置： 商業大樓購物商場商務公寓 層 單元 2 業主租戶詳細資料： 單元使用名稱： 中文 英文 業主租戶姓名： 通 訊 地 址： 電話辦公室 ： 傳真機辦公室 ： 電話手。

12、各個租戶報紙一覽表最新 截止 2003 年 10 月 23 日 備備 注注：報紙類：報紙類：楚天都市報10份荊州日報21份荊州晚報25份參考消息2份 楚天金報1份湖北日報2份中國交通報1份國際商報1份中國經營報3份財經 時報1份江漢商報3份。

13、員工意見處理記錄表員工意見處理記錄表 文件編碼：JHQER企2003024 NO： 姓名 部門 員工建議意見 落實處理措施 責任部門意見： 負責人時間： 行政管理部意見 負責人時間： 企管部意見 負責人時間： 管理者代表意見 管代時間： 副。

14、工程遺留問題處理記錄表工程遺留問題處理記錄表 文件編碼：JHQER企2003104 NO： 發出部門： 年 月 日 收件部門 簽收人 工 程 遺 留 問 題 及 處 理 建 議 要求完成時間： 處 理 情 況 工程主管： 年 月 日 驗 證。

15、移交項目： 移交日期： 年 月 日 序號 資料檔案 文件編號 資料檔案文件名稱 冊數 頁數 狀況記錄 備注 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 備 注 移交 簽字 開發商移交代表 物業公司接收代表 年 月。

16、記錄日期記錄日期 失物名稱失物名稱 發現地點發現地點 失物詳細情況失物詳細情況 拾遺人拾遺人 認領日期認領日期 認領人認領人 住址住址 身份證號碼身份證號碼 認領人簽字認領人簽字 經手人簽字經手人簽字。

17、客客戶戶檔檔案案登登記記表表 樓層號 序號1234567 客戶名稱 房屋性質 客戶負責 人 名 稱 性別 出生日期 民 族 籍貫 身份證 暫住證 號碼 聯系地址 銀行帳號 聯系電話 備注 CPM BJ 客戶檔案登記表客戶檔案登記表 樓層號 。

18、投投訴訴處處理理表表 投訴人投訴單位 電話房號 投訴時間： 年 月 日 時 分 投訴內容： 記錄人： 調查情況： 屬有效投訴無效投訴 調查人： 處理意見： 責任人： 回訪驗證： 上門 電話信函 驗證人： 年 月 日 CPMBJ。

19、業業主主檔檔案案目目錄錄 房 號： 業主姓名： 面 積： 租戶姓名： 聯系電話： 租賃時間： 序號資料名稱備注序號資料名稱備注 1業主身份證復印件15裝修巡查記錄表 2業主檔案資料表16臨時動火審批表 3業主臨時公約17裝修施工人員登記表 。

20、值值班班記記錄錄表表 日期：值班人員經理閱知時間 物業狀況樓宇設備公共設施綠化狀況衛生狀況辦公設備不合格項業主投訴 正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常有無有無 重 要 事 項 異 常 情 況 記 錄 異 常 項 目 處 理 方。

21、物業管理報修記錄表物業管理報修記錄表 小區名稱：小區名稱： 日日 期期 住戶地址住戶地址 聯系電話聯系電話 報修內容報修內容 記錄記錄 人人 接收人接收人 回訪結果回訪結果。

22、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全，沒有遺漏15 檔案的整。