1、樓宇巡查管理標準作業規程一目的 規范樓宇巡查工作,保障小區正常的工作和生活秩序. 二適用范圍 適用于小區的樓宇巡查工作. 三職責 1服務處主管負責樓宇巡查的組織管理工作. 2服務處員工負責依照本規程實施樓宇巡查工作.四程序要點 1服務處主管。

2、物品人員出入管理標準作業規程1.0目的 控制閑雜人員進入小區,規范物品出入管理保障小區內正常的生活和工作秩序2.0適用范圍 適用于物業小區人員及物品出入管理. 3.0 護衛主管,副主管負責檢查執行情況. 3.1護衛組當值班組長,護衛員負責實。

3、交通管理標準作業規程1.0目的 規范物業轄區內交通管理,確保交通安全道路暢通2.0適用范圍 適用于轄區內的所有道路上的車輛及交通設施的管理3.0職責 3.1主管負責交通管理文件報告的審批及交通管理的監督檢查. 3.2護衛主副主管負責制定大型。

4、停車場管理標準作業規程1.0目的 確保停車場內的車輛及設施人員安全,保證車場車輛停放整齊有序. 2.0適用范圍 適用于本公司物業管理轄區內停車場的車輛停放管理. 3.0職責 3.1護衛處主管負責監督檢查車輛停放管理工作. 3.2護衛當值班班。

5、消防器材管理標準作業規程1.0目的 規范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用. 2.0適用范圍 適用于物業轄區內各類消防器材的管理. 3.0職責 3.1消防管理中心負責消防器材管理的監督檢查工作. 3.2消防管理中心具體負責消防。

6、業主檔案管理標準作業規程 一目的 規范業主檔案的保管與跟蹤工作. 二適用范圍 適用于物業管理處業主檔案的保管與跟蹤. 三職責 服務中心主管負責監控業主檔案保管與跟蹤工作. 服務中心負責依照本規程具體實施業主檔案的保管與跟蹤. 四程序要點 業。

7、住戶服務中心值班與交接班標準作業規程住戶服務中心值班與交接班標準作業規程 一目的 規范住戶服務中心值班與交接班工作,確保向住戶提供優質的全天候服務. 二適用范圍 適用于住戶服務中心值班與交接班工作的管理. 三職責 服務中心副主管負責安排值班。

8、費用報銷審核標準作業規程 1 目的: 規范費用報銷程序, 確保各項費用支出得到合理控制. 2 職責: 21 公司總經理負責報銷費用的審批. 22 公司財務部經理負責報銷單據的及時審核. 3 報銷單據的填制要求: 31 費用經辦人原則上應在費。

9、人力資源規劃管理標準作業規程 1.0 目的:目的: 為了規范人事定編管理工作, 確保公司人力資源的合理配置, 特制定本規程. 2.0 范圍:范圍: 本規程適用于物業管理公司人事定編的管理. 3.0 職責職責 3.1 各部門負責人負責人事定編。

10、員工離職內部調職管理標準作業規程 1.0 目的:目的: 為了規范員工離職內部調職工作的審批及手續辦理,確保員工離職內部 調職工作的質量,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍: 本規程適用于物業管理有限公司部門經理及以下級別所有員工的離職。

11、空調設備設施操作標準作業規程空調設備設施操作標準作業規程 1.1. 0 0 目的目的 為了規范空調設備設施的操作程序,確保正確安全地操作空調設備設施, 特制定本規程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司轄區內空調設。

12、日常工作檢查標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心各工種服務工作,保障服務質量及項目正常的工 作和生活秩序,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心對各部門的工作檢查. 3.0 職責職責 3.1 項目。

13、物業管理中心宣傳工作標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心各項對外宣傳工作, 確保社區文化宣傳活動工作質 量,特制定本規程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所屬各物業管理中心對外宣傳工作. 3.0 職責職責。

14、顧客滿意控制標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了對顧客滿意信息進行控制和管理,以提供符合要求和質量體系有效運行證據, 特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司對顧客滿意的統計分析. 3.0 3.0 職責。

15、合作方控制管理標準作業規程 1.0 目的目的 規范合作方的評審與管理工作,確保質量維護公司利益. 2.0 適用范圍適用范圍 適合經營部對合作方的評價選擇和管理工作. 3.0 職責職責 3.1 公司總經理負責監督 3.2 經營部負責評審和管理。

16、管理處員工服務管理標準作業規程 1.0 目的 規范公司員工的服務工作,樹立良好的服務形象,為顧客提供優質的服務. 2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工. 3.0 職責 3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓,監督考核員 工的服務。

17、1.01.0 目的目的 規范片區管家服務規程,保證區域內業戶的正常生活秩序. 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于片區管家對所轄物業區域的管理服務工作. 3.03.0 相關說明相關說明 3.1 物業公司各部門負責人應積極配合片區管家開展落。

18、1小管家式物業管理服務方案小管家式物業管理服務方案一一小管家的服務理念小管家的服務理念1 1貼近服務貼近服務小管家服務組向業主提供家居生活所需要的基本服務,我們不拒絕瑣碎的但卻是必需的業主要求.2 2一對一服務一對一服務小管家服務是建立在信。

19、物業管理投標方案編制標準作業規程物業管理投標方案編制標準作業規程1.目的規范公司對外參加物業管理的投標工作,確保投標書的編制質量,為通過市場競爭拓展公司物業管理的規模打好基礎.2.適用范圍適用于物業管理公司對外承接物業時的投標書的編制工作。