1、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1 服務(wù)原則以商戶至上,服務(wù)第一為宗旨,堅(jiān)持方便商戶,文明服務(wù)為原則.2 文件制度21 指定用戶手冊,各項(xiàng)規(guī)章制度.22 指定各部門規(guī)章制度及流程.3 治安保衛(wèi)管理31 實(shí)行24小時(shí)保安制度.32 保安人員有明顯標(biāo)志。

2、月度維修情況統(tǒng)計(jì)表年 月 日報(bào)修次數(shù)報(bào)修次數(shù)報(bào)修次數(shù)及時(shí)次數(shù)維修合格次數(shù)返修次數(shù)及時(shí)率合格率返修率統(tǒng)計(jì)起始日期統(tǒng)計(jì)人月度維修情況統(tǒng)計(jì)表年 月 日報(bào)修次數(shù)報(bào)修次數(shù)報(bào)修次數(shù)及時(shí)次數(shù)維修合格次數(shù)返修次數(shù)及時(shí)率合格率返修率統(tǒng)計(jì)起始日期統(tǒng)計(jì)人月度維修。

3、業(yè)戶滿意率統(tǒng)計(jì)表業(yè)戶滿意率統(tǒng)計(jì)表 單位: 蓋章 年 第 次 填表日期: 總戶數(shù) 實(shí)發(fā)數(shù) 實(shí)發(fā)率 回收數(shù) 回收率 平 均 滿意率 序 號 服務(wù)項(xiàng)目 總體評價(jià) 意見與建議: 滿意率 不滿意率 非管理原因造成的不滿 意率 1 樓管 戶 戶 戶 2。

4、年年 發(fā)發(fā) 案案 情情 況況 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 表表 編號: 項(xiàng)目刑事案件治安案件受侵害情況違法情況火災(zāi)情況其它 月份盜竊 其它 賭博 打架斗毆 擾亂事件 其它 公物 人員 員工 境內(nèi)人員 境外人員 隱患 其它 噪音 綠化 其它 1月 2月 3月。

5、金金色色家家園園 用用水水統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 說明:各項(xiàng)目依據(jù)自身情況添加減少 表格內(nèi)容,只要公共部分能耗有計(jì)量 表的,均需要填寫. 月份 總總用用水水噸 公公共共用用水水 噸噸 住住戶戶用用水水 噸噸 2012年 1月份 33682208631。

6、1 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場管理處 自來水耗用月統(tǒng)計(jì)表 年年 月份月份 月 日起 月 日止 編號: 共二頁 抄表位置 上月底碼 m 本月止碼 m 本月耗用量 m 單位名稱 備注 水表編號 位置 Z01 主樓總表 軍沙商務(wù)中心 Z0。

7、節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)表節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)表 文件編碼:JHQER企2003060 NO: 單位: 年 月 項(xiàng)目 品名 應(yīng)耗 實(shí)耗 節(jié)超 數(shù)量 單價(jià) 節(jié)超 金額元 備注 耗 電 情 況 耗 水 情 況 財(cái)務(wù): 復(fù)核人: 統(tǒng)計(jì)人。

8、供水設(shè)施匯總統(tǒng)計(jì)表供水設(shè)施匯總統(tǒng)計(jì)表 NO: 統(tǒng) 計(jì) 時(shí) 間 年 月 日至 年 月 日 總 棟 數(shù) 區(qū) 域 累計(jì)停水時(shí)間棟數(shù)小時(shí)棟 供水設(shè)施完好率 備 注 制表: 管理者代表: 審批。

9、供電設(shè)施匯總統(tǒng)計(jì)表供電設(shè)施匯總統(tǒng)計(jì)表 NO: 統(tǒng) 計(jì) 時(shí) 間 年 月 日至 年 月 日 總 棟 數(shù) 停電日期 停電時(shí)間小時(shí) 停電棟數(shù) 原 因 供電設(shè)施完好率 備 注 制表日期: 審核日期: 審批日期。

10、CPM公公司司金金融融中中心心物物業(yè)業(yè)管管理理分分公公司司員員工工辭辭退退工工統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 一九九九年度 序號姓名所屬部門工作崗位辭退工原因辭退日期 1劉文輝百花管理處保安員因身體有病99.7.7 2陳云輝分行管理處保安員體檢不合格99.6。

11、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 統(tǒng)一 編號 名稱規(guī)格供貨廠家單位原價(jià)使用日期使用地點(diǎn)領(lǐng)用人 歸還 日期 歸還人備注。

12、附一 各類標(biāo)識牌數(shù)量規(guī)格材質(zhì)價(jià)格表各類標(biāo)識牌數(shù)量規(guī)格材質(zhì)價(jià)格表 項(xiàng)目項(xiàng)目 數(shù)量數(shù)量 數(shù)數(shù) 量量 規(guī)規(guī) 格格 材質(zhì)工藝材質(zhì)工藝 單單 價(jià)價(jià) 總總 價(jià)價(jià) 房號牌 329 塊 橢圓形 18cmX8cm 1.0mm 銅板, 字體深藍(lán)色圖案文字腐 蝕。

13、物業(yè)接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表物業(yè)接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表 類別: : 序號 名 稱 存 在 問 題 簡 述 備注 移交人日期 驗(yàn)收人日期 注: 類別分為資料設(shè)施機(jī)電設(shè)備消防閉路監(jiān)控等不同專業(yè). CPMBJ。

14、部門主任夜間巡查統(tǒng)計(jì)表部門主任夜間巡查統(tǒng)計(jì)表 部門 姓 名 日期 客戶服務(wù)中心 行政部 工程部 物業(yè)部 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26。

15、員工轉(zhuǎn)正評分統(tǒng)計(jì)表員工轉(zhuǎn)正評分統(tǒng)計(jì)表 姓名 員工評分 直屬領(lǐng)導(dǎo)評分 分公司領(lǐng)導(dǎo)評分 綜合得分 4: 3: 3。

16、周抱怨和委托服務(wù)統(tǒng)計(jì)表周抱怨和委托服務(wù)統(tǒng)計(jì)表 2005 年 月第 周 服務(wù)分類 有效抱怨 委 托 服 務(wù) 數(shù) 量 項(xiàng) 總委托量 項(xiàng) 完成量 項(xiàng) 超時(shí)完成量 項(xiàng) 未完成量 項(xiàng) 重復(fù)委托量 項(xiàng) 上周委托量 項(xiàng) 備 注 遺漏項(xiàng)目 供 電 供水氣 。

17、垃圾袋發(fā)放統(tǒng)計(jì)表垃圾袋發(fā)放統(tǒng)計(jì)表 小區(qū)名稱: 發(fā)放日期: 年 季度 入住戶數(shù) 上季結(jié)余 本季領(lǐng)取 本季發(fā)放數(shù) 內(nèi)部使用 本季結(jié)余 發(fā)放人簽名 填報(bào)時(shí)間: 統(tǒng)計(jì)簽名: 主任簽名: 垃圾袋發(fā)放統(tǒng)計(jì)表垃圾袋發(fā)放統(tǒng)計(jì)表 小區(qū)名稱: 發(fā)放日期: 年 。

18、珠海特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司珠海特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司 各小區(qū)水電收費(fèi)情況一覽表各小區(qū)水電收費(fèi)情況一覽表 小區(qū)名稱 電電 元千瓦時(shí) 水水 元立方米 供電部門 物業(yè)公司 供水公司 物業(yè)公司 香溪莊二期 1.02 1.50 石竹苑 0。

19、特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司 職工工資表職工工資表 帳帳 號號 姓姓 名名 工工 資資 備備 注注 小 計(jì) 單位蓋章 :單位蓋章 : 填表日期:填表日期: 特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司特區(qū)住宅公司物業(yè)管理服務(wù)公司。

20、鑰匙管理規(guī)定 一鑰匙分類 1.業(yè)主住戶鑰匙. 2.公共門窗鑰匙. 3.設(shè)備房鑰匙. 二鑰匙保管 1.管理處接管大廈鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙,無工作需要任何人不得以私人名義借出,借 出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù). 2.標(biāo)識,將鑰匙分類,先將鑰匙。

21、重慶新龍湖物業(yè)管理有限公司質(zhì)量體系文件 區(qū)區(qū)花木補(bǔ)種及成活統(tǒng)計(jì)表花木補(bǔ)種及成活統(tǒng)計(jì)表 日期日期 花木名稱花木名稱 補(bǔ)種位置補(bǔ)種位置 單位單位 數(shù)量數(shù)量 成活率成活率 。