1、物業管理服務內容及標準1 服務原則以商戶至上,服務第一為宗旨,堅持方便商戶,文明服務為原則.2 文件制度21 指定用戶手冊,各項規章制度.22 指定各部門規章制度及流程.3 治安保衛管理31 實行24小時保安制度.32 保安人員有明顯標志。

2、物業管理顧問服務物業管理顧問服務目標 1 幫助委托方建立起完善的物業管理體系,包括 建立有效的物業管理團隊 完善的管理制度體系 人事行政管理體系 企業培訓體系 品質監控體系 客戶服務體系 建立完整的業務流程和作業指導書2 幫助委托方建立質量。

3、深圳市萬科物業管理有限公司管理用鑰匙清單編號:VKWY7.5.1Z02F3 版本:C0 表格生效期:2005年2月1 日 序號 :部門序號鑰匙名稱總數量持有人情況備用鑰匙存放地點數量備用鑰匙管理員變更情況備注一二三四。

4、BMDJ070 綠化管理規定綠化管理規定 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1.花卉公司綠化工負責大廈區域內的的綠化養護工作. 2.管理處主任以綠化檢查標準為準則,每周檢查一次大廈綠化養護狀況,記錄 在周檢。

5、房屋維修管理規定房屋維修管理規定 1.01.0 目的目的 延長住宅的使用壽命,增強房屋住用安全性能. 2.02.0 適用范圍適用范圍 物業管理公司所管理的項目. 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 房屋的安全檢查必須每年在組團負責人的帶。

6、消防演習標準作業規程消防演習標準作業規程 1 目的 1.1 規范消防演習工作,確保消防演習質量. 2 適用范圍 2.1 適用于物業管理公司轄區消防演習的管理. 3 職責 3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核,以及消防演習效果的評估。

7、1 本辦法和預案是以一個物業管理項目為主體制定. 2 各物業管理項目根據自身特點建筑結構情況重點部位與消防設施設備 布局制定相應的措施和人員疏散方案. 3 滅火組織機構圖 4 一般處理辦法:報火警與通報報警邊報警邊撲救先控制后滅火先救人 后。

8、火災時人員疏散搶救工作規程火災時人員疏散搶救工作規程 1 目的 1.1 保證火災時即使疏散人員,正確開展搶救工作,確保業戶的安全. 2 適用范圍 2.1 適用于本物業火災時人員的疏散和搶救. 3 職責 4 實施程序 4.1 積極搶救受火災威。

9、火災時物資疏散保護工作規程火災時物資疏散保護工作規程 1 目的 1.1 保證火災時物資的疏散和保護,確保業主的財產安全并將損失控制到 最小程度. 2 適用范圍 2.1 適用于本物業火災時物資的疏散和保護. 3 內容 3.1 疏散與保護物資。

10、房號 交接日期 年 月 日 序號 鑰匙編號 鑰匙名稱 數量 把 移交人簽名 接收人簽名 備注 01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 備注。

11、接管項目: 交接日期: 年 月 日 序號 鑰匙編號 鑰匙名稱 數量 把 移交人簽名 接收人簽名 備注 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 備 注 移交 簽字 開發商代表 物業公司代表 年 月 日 年 月 。

12、鑰匙使用登記表鑰匙使用登記表 編號:編號: 序號:序號: 申請日期 鑰匙名稱 數 量 領用鑰匙原因 領用人 簽發人 借出時間 歸還時間 簽收人 備注 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時 分 時。

13、水電費收支統計表水電費收支統計表 xxxx 年 xx 月至 xx 月 項目 小區 水 費 電 費 收入 支出 結余 收入 支出 結余 香溪莊一期 3161.75 3193.44 31.69 15315.40 15864.62 549.22 。

14、特區住宅公司物業管理服務公司特區住宅公司物業管理服務公司 職工工資表職工工資表 帳帳 號號 姓姓 名名 工工 資資 備備 注注 小 計 單位蓋章 :單位蓋章 : 填表日期:填表日期: 特區住宅公司物業管理服務公司特區住宅公司物業管理服務公司。

15、第 1 頁 共 2 頁 鑰匙領用管理規定鑰匙領用管理規定 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 共 2 頁 1 1鑰匙領用管理規定鑰匙領用管理規。