1、物業管理服務內容及標準1 服務原則以商戶至上，服務第一為宗旨，堅持方便商戶，文明服務為原則。
2 文件制度21 指定用戶手冊，各項規章制度。
22 指定各部門規章制度及流程。
3 治安保衛管理31 實行24小時保安制度。
32 保安人員有明顯標志，。

2、物業管理顧問服務物業管理顧問服務目標 1 幫助委托方建立起完善的物業管理體系，包括 建立有效的物業管理團隊 完善的管理制度體系 人事行政管理體系 企業培訓體系 品質監控體系 客戶服務體系 建立完整的業務流程和作業指導書2 幫助委托方建立質量。

3、深圳市萬科物業管理有限公司顧問書簽收表編號：VKWY7.5.1J04F5 版本：C0 表格生效期：2005年2月1日 序號：項目名稱序號顧問書名稱遞交人遞交時間接收人接收時間123456789。

4、http:http: 1 市調申請表市調申請表 填表日期：填表日期： 年年 月月 日日 市調人：市調人： 部門部門項目地項目地 工牌號工牌號 市調時市調時間間: : 市調地點：市調地點： 市調目的：市調目的： 隨同人員：隨同人員： 主管負責。

5、http:http: 出差申請表出差申請表 姓姓 名名 部門部門 職務職務 工號工號 出差事由出差事由 出差行程及地點出差行程及地點 出差起訖日期及出差起訖日期及 天數天數 自 年 月 日 至 年 月 日 共 天 部門領導意見部門領導意見 。

6、http:http: 1 市調報告表市調報告表 填表日期：填表日期： 年年 月月 日日 市調人：市調人： 部門部門項目地項目地 工牌號工牌號 市調時市調時間間: : 市調地點：市調地點： 市調目的：市調目的： 隨同人員：隨同人員： 市調內容。

7、http:http: 1 問題處理表問題處理表 填表日期：填表日期： 年年 月月 日日 匯報人匯報人 所屬板塊所屬板塊 工牌號碼工牌號碼 問題發生時間問題發生時間 問題發生地點問題發生地點 問題發生相關人問題發生相關人 問題主題問題主題 問。

8、http:http: 66 項項 目目 操操 盤盤 計計 劃劃 波特 發展商 其它公司 日期 內容 日期 內容 日期 內容 審批： 審核： 制表。

9、消防演習標準作業規程消防演習標準作業規程 1 目的 1.1 規范消防演習工作，確保消防演習質量。
2 適用范圍 2.1 適用于物業管理公司轄區消防演習的管理。
3 職責 3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。

10、1 本辦法和預案是以一個物業管理項目為主體制定。
2 各物業管理項目根據自身特點建筑結構情況重點部位與消防設施設備 布局制定相應的措施和人員疏散方案。
3 滅火組織機構圖 4 一般處理辦法：報火警與通報報警邊報警邊撲救先控制后滅火先救人 后。

11、火災時人員疏散搶救工作規程火災時人員疏散搶救工作規程 1 目的 1.1 保證火災時即使疏散人員，正確開展搶救工作，確保業戶的安全。
2 適用范圍 2.1 適用于本物業火災時人員的疏散和搶救。
3 職責 4 實施程序 4.1 積極搶救受火災威。

12、火災時物資疏散保護工作規程火災時物資疏散保護工作規程 1 目的 1.1 保證火災時物資的疏散和保護，確保業主的財產安全并將損失控制到 最小程度。
2 適用范圍 2.1 適用于本物業火災時物資的疏散和保護。
3 內容 3.1 疏散與保護物資，。

13、滅火救災工作職責和規定滅火救災工作職責和規定 1 目的 1.1 明確滅火救災的有關部門和人員工作職責，確保滅火救災工作的有效 實施。
2 適用范圍 2.1 適用于滅火救災之有關部門和人員。
3 實施程序 3.1 一旦發生火災，各部門管理人員。

14、費用催繳單 新 閣 單元業戶： 因我處未能在您的帳號上扣到本月應收的管理費用共計人民幣： ，請您在 月 日前到新鈺閣七樓中 港城管理處收費室繳納現金或在您的帳號中存入足夠的金額。
謝謝 中港城管理處 二 OO 年 月 日 費用催繳單 新 閣 。

15、前期管理費用繳費明細表 客戶名稱： 樓層房號： 面積： 序號 項目 計算式 金額元 備注 財 務 部 交 款 1 預收兩個月物業管理費 2 出入證工本費 3 出入證押金 4 裝修押金 5 水電押金 6 臨時用電安裝費 7 垃圾清運費 核算：。

16、珠海特區住宅公司物業管理服務公司珠海特區住宅公司物業管理服務公司 各小區水電收費情況一覽表各小區水電收費情況一覽表 小區名稱 電電 元千瓦時 水水 元立方米 供電部門 物業公司 供水公司 物業公司 香溪莊二期 1.02 1.50 石竹苑 0。

17、房屋建筑工程質量保修辦法房屋建筑工程質量保修辦法 中華人民共和國建設部令 第 80 號 房屋建筑工程質量保修辦法已于 2000 年 6 月 26 日經第 24 次部常務會議討論通過，現予發布，自 發布之日起施行。
部長：俞正聲 二年六月三十。