1、入住管理標準作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住。
二適用范圍 適用于業(yè)主入住的管理工作。
三職責 1管理處經(jīng)理負責組織安排入住工作。
2服務(wù)中心主管負責協(xié)助經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。
3服務(wù)中心管理員負責具體辦理入住手續(xù)。

2、1.8 監(jiān)視和測量裝置校準規(guī)范 1.8 監(jiān)視和測量裝置校準規(guī)范 1 引用文件 1 引用文件 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 2 操作規(guī)范 2 操作規(guī)范 2.1 以下監(jiān)視和測量裝置可進行內(nèi)部校準：維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表；水泵壓力表；發(fā)。

3、1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1 目的 1 目的 對監(jiān)視和測量裝置進行有效控制，確保監(jiān)視和測量裝置處于正常狀態(tài)。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監(jiān)視和測量裝置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

4、1.8 監(jiān)視和測量裝置校準規(guī)范 1.8 監(jiān)視和測量裝置校準規(guī)范 1 引用文件 1 引用文件 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 2 操作規(guī)范 2 操作規(guī)范 2.1 以下監(jiān)視和測量裝置可進行內(nèi)部校準：維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表；水泵壓力表；發(fā)。

5、1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1.7 監(jiān)視和測量裝置控制規(guī)程 1 目的 1 目的 對監(jiān)視和測量裝置進行有效控制，確保監(jiān)視和測量裝置處于正常狀態(tài)。
2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司所有監(jiān)視和測量裝置的控制。
3 引用文件 3 引用文件。

6、業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處業(yè)主檔案的保管與跟蹤。
三職責 服務(wù)中心主管負責監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。
服務(wù)中心負責依照本規(guī)程具體實施業(yè)主檔案的保管與跟蹤。
四程序要點 業(yè)。

7、值班管理標準作業(yè)規(guī)程值班管理標準作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處機電維修部值班工作。
三職責 1 機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控和值班工作的具體安排和檢查。
2 機電維修部值班人員負責按此規(guī)程。

8、工具管理標準作業(yè)規(guī)程工具管理標準作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范機電維修部工具管理工作，確保機電維修部工具完整及各項性能完好。
二適用范圍 適用于物業(yè)管理處機電維修部的工具管理。
三職責 1 機電維修部主管負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申。

9、費用報銷審核標準作業(yè)規(guī)程 1 目的： 規(guī)范費用報銷程序， 確保各項費用支出得到合理控制。
2 職責： 21 公司總經(jīng)理負責報銷費用的審批。
22 公司財務(wù)部經(jīng)理負責報銷單據(jù)的及時審核。
3 報銷單據(jù)的填制要求： 31 費用經(jīng)辦人原則上應(yīng)在費。

10、人力資源規(guī)劃管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的：目的： 為了規(guī)范人事定編管理工作， 確保公司人力資源的合理配置， 特制定本規(guī)程。
2.0 范圍：范圍： 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司人事定編的管理。
3.0 職責職責 3.1 各部門負責人負責人事定編。

11、培訓管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了確保員工素質(zhì)滿足公司要求服務(wù)和管理的要求，公司為所有員工提供 必要的培訓，使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識，特制定本規(guī) 程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司所有員工的培。

12、員工離職內(nèi)部調(diào)職管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的：目的： 為了規(guī)范員工離職內(nèi)部調(diào)職工作的審批及手續(xù)辦理，確保員工離職內(nèi)部 調(diào)職工作的質(zhì)量，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍： 本規(guī)程適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理及以下級別所有員工的離職。

13、消防管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了建立行之有效的消防安全管理體系，維護項目內(nèi)業(yè)主的生命和財產(chǎn)安 全，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于順馳物業(yè)管理有限公司轄區(qū)內(nèi)防火消防的管理工作。
3.0 職責職責 3.1 安。

14、項目物品人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了控制閑雜人員進入封閉項目，規(guī)范物品出入管理，保障項目內(nèi)正常的 生活和工作秩序，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項目人員及物品的出入管理。
3.0 職。

15、空調(diào)設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程空調(diào)設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范空調(diào)設(shè)備設(shè)施的操作程序，確保正確安全地操作空調(diào)設(shè)備設(shè)施， 特制定本規(guī)程。
2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)空調(diào)設(shè)。

16、日常工作檢查標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心各工種服務(wù)工作，保障服務(wù)質(zhì)量及項目正常的工 作和生活秩序，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心對各部門的工作檢查。
3.0 職責職責 3.1 項目。

17、1 入住管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范業(yè)主入住管理工作，確保業(yè)主順利入住，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于業(yè)主入住的管理工作。
3.0 職責職責 3.1 項目經(jīng)理負責組織安排入住全面工作。
3.2 項目經(jīng)。

18、回訪管理標準作業(yè)規(guī)程 1.1.0 0 目的目的 為了規(guī)范回訪工作， 及時驗證服務(wù)工作的質(zhì)量和效果， 確保服務(wù)工作質(zhì)量， 特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用物業(yè)公司各項服務(wù)工作效果的回訪。
3.0 3.0 職責職責 。

19、物業(yè)管理中心宣傳工作標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心各項對外宣傳工作， 確保社區(qū)文化宣傳活動工作質(zhì) 量，特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司所屬各物業(yè)管理中心對外宣傳工作。
3.0 職責職責。

20、1 裝修管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范裝修管理工作，保障公共設(shè)施的正常使用樓宇安全無違章裝修 造成危險隱患和房屋外觀的統(tǒng)一美觀，特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心對房屋裝修的管理。

21、顧客滿意控制標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了對顧客滿意信息進行控制和管理，以提供符合要求和質(zhì)量體系有效運行證據(jù)， 特制定本規(guī)程。
2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司對顧客滿意的統(tǒng)計分析。
3.0 3.0 職責。

22、合作方控制管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 規(guī)范合作方的評審與管理工作，確保質(zhì)量維護公司利益。
2.0 適用范圍適用范圍 適合經(jīng)營部對合作方的評價選擇和管理工作。
3.0 職責職責 3.1 公司總經(jīng)理負責監(jiān)督 3.2 經(jīng)營部負責評審和管理。

23、服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程 1 公共事務(wù)部員工培訓實施公共事務(wù)部員工培訓實施 標準作業(yè)規(guī)程標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 規(guī)范員工培訓工作，使員工培訓工作系統(tǒng)化規(guī)范化，最終使員工具備滿 足工作需要。

24、物業(yè)管理投標方案編制標準作業(yè)規(guī)程物業(yè)管理投標方案編制標準作業(yè)規(guī)程1.目的規(guī)范公司對外參加物業(yè)管理的投標工作,確保投標書的編制質(zhì)量,為通過市場競爭拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ).2.適用范圍適用于物業(yè)管理公司對外承接物業(yè)時的投標書的編制工作。