1、文件編號：成都銀都物業服務有限公司西部智谷物業服務中心客戶服務部管理手冊編 制： 審 核： 批 準： 2012年02月25日發布目錄序號文件名稱頁碼一機構設置及人員編制圖 二部門職責三崗位責任說明書及作業流程四部門制度客戶服務部具有協調溝通。

2、碧桂園屋村客戶服務部工作手冊碧桂園屋村客戶服務部工作手冊 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責及工作目標部門職責及工作目標1 一客戶服務部門職責.1 二客戶服務部工作目標及衡量標準.3 三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖.5 第二節第二節 。

3、第一節 部門職責及工作目標目 錄第一節 部門職責及工作目標1一客戶服務部門職責1二客戶服務部工作目標及衡量標準3三順德碧桂園屋村客戶服務部組織結構圖5第二節 崗位職務說明書7一客戶部主管副主管職務說明書7二客戶部領班職務說明書8三客戶助理職。

4、綜合管理部部門職責 1公司營業執照的年審工作； 2公章的使用及管理； 3辦公公文的收發； 4檔案管理； 5公司計算機復印機的維修維護； 6公司車輛管理； 7公司人員服裝的訂制及整體管理； 8各部門辦公用品印刷品后勤用品控制及購買； 9公司辦。

5、安全管理部職責 1. 制定和布置完成年度月工作計劃； 2. 做好培訓和后勤保障工作，支持各小區工作并相應保障； 3. 召開部門例會，傳達貫徹公司指示精神； 4. 協助小區重大案件事故組織協調工作； 5. 加強經濟管理，嚴格按照規章制度辦事，。

6、環境服務部保潔工作手冊 2014 年 內 部 資 料 嚴 禁 外 傳 未經浙江南都物業管理有限公司書面同意，本手冊中的任何一部分內容不得 以任何方式或任何手段， 如電子機械照相錄音或其他方式復制儲存于檢索系統或傳輸 目錄 第一部分 崗位操作。

7、第 1 頁 共 2 頁 物業服務部組織架構物業服務部組織架構 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 2 頁 1物業服務部組織架構物業服務部組。

8、目目 錄錄 1.組織架構圖 2.物業客服部工作范圍及職責 3.工作質量目標 4.部門崗位職責 4.1 部門經理崗位職責 4.2 部門主管崗位職責 4.3 客服專員崗位職責 4.4 前臺接待崗位職責 4.5 收費員崗位職責 4.6 綠化工崗位。

9、英德市物業經營管理有限公司英德市物業經營管理有限公司 客戶服務部工作手冊客戶服務部工作手冊 文件編碼： 版 本 號： 總 頁 數： 共頁 生效日期： 年 月 日 編 制： 編制日期：年 月 日 審 核： 審核日期： 年 月 日 批 準： 批。

10、綠化服務部綠化服務部工作手冊工作手冊中山市物業管理有限公司中山市物業管理有限公司人員架構圖人員架構圖文件編號LH001版本編號A0生效日期20 xx 年 1 月 1 日頁碼111 1 目的目的明確人員崗位的編排，在組織方面有序地進行，達到統。

11、錄1 錄錄第第一一節節 職職及及工工作作目目標標. 1 1一客戶服務. 1二客戶服務工作標及標準. 3三德桂園屋村客戶服務構圖. 5第第二二節節 崗崗位位職職務務明明書書. 7 7一客戶主副主務明書. 7二客戶務明書. 8三客戶助務明書. 。

12、江江 旅旅 大大 廈廈客客 戶戶 手手 冊冊江旅大廈江旅大廈二零二零 XX 年十月年十月前前言言江旅大廈物業管理部以下簡稱大廈管理部 的全體員工對您的入住表示誠摯的歡迎本手冊將為您提供江旅大廈的基本資料，并介紹大廈各種服務設備設施管理規則等。

13、目目錄錄第一節第一節部門職責及工作目標部門職責及工作目標.1 1一客戶服務部門職責.1二客戶服務部工作目標及衡量標準.2三順德 xx 屋村客戶服務部組織結構圖.4第二節第二節崗位職務說明書崗位職務說明書. 6 6一客戶部主管副主管職務說明書。

14、中 山 市中 山 市 xxxx 房 地 產 開 發 有 限 公 司房 地 產 開 發 有 限 公 司客戶服務部管理制度客戶服務部管理制度客戶服務部管理制度 2 目錄1目的：42范圍：43解釋：44客戶服務部職能范圍：45客戶服務部的核心工作。

15、YSHZJL0109A0湖南影視會展物業管理有限公司客戶回訪記錄表小區名稱:年月日時客戶地址姓名聯系電話業主 租戶回訪情況回訪人簽名:客戶意見改進情況跟蹤人簽名:保存期:2 年。

16、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0101作 業 指 導 書版號改次:A0目標頁數:第 1 頁 共 1 頁客戶服務中心:1投訴處理及時率為 100.2每月請修回訪率80.統計與方法:1每季度對投訴的記錄進行統計.2每月回訪回訪戶。

17、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0109作 業 指 導 書版號改次:A0客戶物品搬出管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍小區客戶物品搬出的管理,如客戶搬家搬運部分大件物品裝修單位搬運機具外來維修單位搬運工具等.2。

18、YSHZJL0114A0湖南影視會展物業管理有限公司家政服務單年月日NO:客客戶戶服服務務中中心心填填寫寫客戶姓名服務地址聯系電話服 務項 目預約時間預約費用:元是否含材料費用服服務務部部門門填填寫寫派 工 人材料數量單價元小計元作業人員到。

19、中山市xx房地產開發有限公司客戶服務部管理制度目 錄1目 的:42范 圍:43解 釋:4 4客戶服務部職能范圍:45客戶服務部的核心工作 46組織架構表:57職責描述:68投訴處理工作制度:79投訴處理工作流程:810交樓驗收與工程維修管理。