1、5.2 電梯運行操作規程1 目的規范電梯運行操作程序,確保電梯正常運行.2 適用范圍適用于公司管理范圍內無專職司機電梯的運行管理,也可用于電梯專職司機在首次開機或需停梯時.3 職責3.1 工程技術部負責對小區電梯的運行管理進行監督和檢查.3。

2、1.0適用范圍:客戶服務中心2.0職責:客戶助理及時匯報跟進回訪;工程部長明確派工落實到位;維修人員熱忱優質的為客戶完成維修服務.3.0接待客戶請修后服務程序3.1客戶助理接到客戶請修電話,需在客戶請修登記表上詳細記錄客戶的請修內容客戶聯系。

3、1.0適用范圍:客戶服務中心.2.0內容: 一儀容儀表1制服上班時間除特殊規定以外必須穿著制服;制服必須整潔平整,按制服設計要求系上鈕扣.無松脫和掉扣現象;愛護制服,常洗常換,使之干凈無污跡無破損及補丁;在工作場所,工作期間應將潔凈的工牌端。

4、操 作 票小區大廈名稱: 年 月 日操作人監護人值班員操作任務操作時間序 號操 作 項 目完成情況12345678910備注注:操作完成一項在其序號前打。

5、客戶關系部2005方案策劃011:客戶對門崗服務的需求分析客戶的需求層次客戶的需求內容基本需求注:當我們的服務達不到此層次需求時,一般認為客戶一定會不滿意并投訴功能上:1門崗有安全員24小時值班形象上: 1男性2服裝整潔統一,任何時候都是著。

6、客戶關系操作手冊 匯編:董咀良 最近更新日期:20050605目 錄第一章 手冊權益說明3第二章 手冊使用說明3第三章 客戶關系部權限一覽表4第四章 質量管理體系9第五章 管理職責13第六章 資源管理15第七章 產品實現16第八章 測量分析。

7、項目名稱項目概況項目地址物業類型項目定位項目總投資層數總占地面積總建筑面積預售均價同類均價容積率綠化率住宅面積商業面積辦公面積會所面積停車位總戶數一期概要開工時間竣工時間開盤時間入伙時間建筑面積戶數二期概要開工時間竣工時間開盤時間入伙時間建。

8、1.4 維修工安全操作規范 1.4 維修工安全操作規范 1 目的 1 目的 為執行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行,提高經濟效益,特制定本規范. 2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進行。

9、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序,確保供水安全,特制定本操作規范. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作. 3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作. 3。

10、安徽正安物業服務有限公司巡查工作規范1.0 目的 規范轄區樓宇公共地方公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活.2.0 范圍適用于正安商管公司各客服中心客戶服務部的物業巡查工作.3.0 職責3.1 客戶服務部負責本規范的實施.4.0工作內容4。

11、梅州客天下美食城 萊萊迪迪斯斯客客戶戶檔檔案案表表 檔案編號: 客戶名稱地址 經營類別聯系人聯系電話 拜訪時間跟進人 拜訪客戶經理處理意見 提交資料 是否簽意向書 是否到過現場 客戶反饋 拜訪時間跟進人 拜訪客戶經理處理意見 提交資料 是否。

12、2 6 OA 費用報銷操作規范費用報銷操作規范 第一條 總則 為提高工作效率,降低工作成本,公司決定在 OA 協同辦公系統 上推行費用報銷以下簡稱OA 費用報銷 業務,為統一 OA 費用 報銷業務操作,特制訂本規范. 第二條 適用范圍 一 。

13、保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 1 目的目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 2 適用范圍適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 3 職責職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要保潔設備保養的。

14、5.2 5.2 電梯運行操作規程電梯運行操作規程 1 1 目的目的 規范電梯運行操作程序,確保電梯正常運行. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司管理范圍內無專職司機電梯的運行管理,也可用于電梯專職司 機在首次開機或需停梯時. 3 3 職責。

15、6.6 6.6 水池清洗操作規范水池清洗操作規范 1 1 目的目的 為規范水池清洗操作程序,確保供水安全,特制定本操作規范. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于水池清洗操作. 3 3 職責職責 3.1 管理處主任負責組織水池的清洗工作. 3。

16、1.4 維修工安全操作規范 1.4 維修工安全操作規范 1 目的 1 目的 為執行安全第一預防為主的方針,確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行,提高經濟效益,特制定本規范. 2 職責 2 職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進行。

17、電梯維保安全操作規范電梯維保安全操作規范 共 1 頁 第 1 頁 1.維修保養前的安全準備工作: 1.1 在電梯基站門口處放置檢修停用標牌; 1.2 關好廳門,不能關廳門時,用合適的護柵擋住入口處,防止無關人員進入電 梯轎廂或進入電梯井道。

18、不動產項目組業務管理部 2015年9月 不動產居間業務規范操作流程 1 不動產項目組業務管理部不動產項目組業務管理部 2015年年9月月 我們對我們我們的居間服務 2 不動產項目組業務管理部不動產項目組業務管理部 2015年年9月月 居間服。

19、不動產項目運營組 業務管理部 2015年9月13日 房屋托管規范操作流程 1 掌握資源,打造平臺 增加客戶粘性,承接深層次需求 獲得可持續性的收益 獲得更多現金流 為什么開展房屋托管業務 2 對比項目 金地托管 自租或委托中介 服務費 免費。

20、GC021 污水泵的操作規程 1. 正常情況下,污水泵會自動開啟和停止,無須人進行操作. 2. 兩臺泵交換工作說的操作: 2.1 用鑰匙打開控制箱的前門,合上箱內的自動空氣開關,再關上控制箱的前門. 2.2 打開控制箱電源開關紅色指示燈亮 。

21、第三篇:客戶投訴處理第三篇:客戶投訴處理 一處理態度及程序一處理態度及程序 注意禮貌,保持笑容,態度和藹,切忌將個人情緒投入 細心聆聽,必要時作出適當紀錄 留意投訴人的情緒,聲調及表情的變化,盡量避免刺激投訴人 接受投訴的地方是否適當,有沒。

22、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: JY 09 修修改改狀狀態態: 重重要要客客戶戶資資源源管管理理流流程。

23、文件名稱文件名稱 網上客戶信息管理作業指導網上客戶信息管理作業指導 書書 編號:編號: 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 生效日期生效日期 年年 月月 日日 版號版號 共共 頁頁 1 1 目目 的:規范通過網絡向客戶傳遞信息的過程.的。

24、事務助理熱情接待耐心解釋 接到客戶有效投訴 接待人可口頭回復或 解答的事宜不用開單 一般投訴 重要投訴 重大投訴 主管了解情況,分析投訴原因 派單,安排相關責任人處理 經理填寫內部協調單 經理召集相關人員 了解情況,分析原 因,提出解決預案。

25、家庭人員基礎資料家庭房屋資料家庭需求情況 入 住 日 期 房 號 姓 名 關 系 性 別 年 齡 民 族 籍 貫 婚 姻 狀 況 出 生 年 月 身 份 證 號 最 高 學 歷 專 業 私 人 聯 系 方 式 電 子 郵 件 傳 真 行 業。

26、房號姓名 家庭 收入 家庭 人口 職業 特征 購房需求具體描述居民住宅商鋪二手房信息 位置樓層面積房型價位其它位置面積經營品類其它買房信息賣房信息。

27、人力資源需求表人力資源需求表 文件編碼:JHQER企2003030 NO: 申請部門 申請 日期 需 要 日 期 擬選擇方式 所需條件 工作內容 增補理由 指示情形 名稱 編 制 人 數 現 有 人 數 擬 增 從 數 性 別 年 齡 學 。

28、客戶溝通信息登記表客戶溝通信息登記表 受來訪 人 姓 名 日 期 房 號 訪 問 人 姓 名 訪 問 方 式 受來訪 人聯系電話 訪問信息記錄: 信息處理記錄: 備注。

29、物業管理日?？蛻舴盏闹饕獌热菰斀馕飿I管理日?？蛻舴盏闹饕獌热菰斀?1.日常養護及維修 對于一個物業來說,配套的機電設備供水供電系統共用設施等 應經常定期地進行養護維修,使其維持良好的運行狀態并延長設備的使 用壽命. 2.保潔綠化 對一個。

30、 物業管理公共信息標識規范 商管公司 二一四年八月 物業管理公共信息標識規范 1.1. 總則總則 1.1 為深化商業物業物業管理工作,樹立良好的物業服務形象, 制定本規范. 1.2 本規范適用于集團實施物業管理的商業物業管理區域. 1.3 。

31、時代新城物業管理規范時代新城 物業管 理規范 南安市水頭房地產開發公司時代新城物業服務處1時代新城物業管理規范時代新城物業管理規范時代新城我們以守信務實專業團隊積極的企業精神為宗旨;以您的健康生活,我的責任義務 為公司使命.確定的長期目標是。

32、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0108作 業 指 導 書版號改次:A0客戶投訴受理頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 適用范圍:客戶投訴的受理2.0 客戶投訴的形式和類型2.1 客戶投訴的形式:來電來訪來信新聞媒體報道或網站。

33、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0111作 業 指 導 書版號改次:A0鑰匙借用管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 目的:規范鑰匙借用管理工作, 確保及時為銷售人員帶客看房及工程整改隊借用鑰匙提供服務.2.0 適用范圍:客。

34、物業管理用房設定規范物業管理用房面積由建設單位按房屋總面積的千分之三到五的面積無償配置. 最低不少于五十平方.而且還應是地面上的房屋.無電梯的應該不高于四樓,以方便為業主服務.但是這個房是物管企業和業委會的共用房.為做好定向銷售經濟適用房等。

35、維修服務規范1 服務人員要穿工作服和戴工卡,儀表整潔大方.2 嚴格按預約的時間上門服務,輕敲門,短按鈴,入門前要先行禮貌自我介紹,表明身份來意,得到屋主的許可,戴好腳套和備用塑料墊后方能入室作業,3 說話和氣,不講粗話,不涉及他人隱私;要尊。