1、綠化管理流程主管園藝師巡視檢查現場指導發現問題填寫綠化問題統計表,園藝師提出施工方案,主管安排人員施工 修剪組草坪組植保組 灌木喬木修剪整形澆水施肥剪草除雜草補苗防治病蟲保潔 主管復查填寫統計表。

2、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 臨臨時時停停車車收收費費管管理理流流程程 1 目 的:規范收費,杜絕收費漏洞 2 適用范圍:臨時停車收費 3 管理流程 流程說明責任人 崗上1元2元5元面額的停車發票只剩一 本時,由當班班長到管理處收費。

3、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 文件名稱 保保安安部部排排班班流流程程 1 目 的:確保合理安排休息 2 適用范圍:安排隊員班次 3 排班流程 流程說明責任人 每周五12:00前,保安部班長負責統計下周 保安部班長 需特別安排休假的人。

4、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF 03 修修改改狀狀態態: 客客戶戶中中心心報報事事處處理理程程序序 生生。

5、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: KF04 修修改改狀狀態態: 客客戶戶中中心心派派工工程程序序 生生效。

6、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 審審批批用用電電增增容容流流程程 生生效效日日期期。

7、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 故故障障水水表表處處理理流流程程 生生效效日日期期。

8、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: 修修改改狀狀態態: 設設備備大大修修流流程程 生生效效日日期期: 1 。

9、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 27 修修改改狀狀態態: 區區內內刊刊物物編編輯輯出出版版流流程程 生生效效日日期期: 200。

10、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: JY 05 修修改改狀狀態態: 商商業業門門面面經經營營管管理理流流程。

11、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 41 修修改改狀狀態態: 外外部部關關系系維維護護流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2。

12、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 23 修修改改狀狀態態: 合合同同的的文文本本管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年。

13、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 17 修修改改狀狀態態: 員員工工轉轉正正流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1日。

14、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 25 修修改改狀狀態態: 標標識識牌牌制制作作管管理理流流程程 生生效效日日期期: 2004年年。

15、重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 09 修修改改狀狀態態: 定定員員定定崗崗流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1日日 1 目目 的的:為物業公。

16、質量體系文件 第1頁 ,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C文件名稱 文文件件編編號號: XZ 20 修修改改狀狀態態: 日日常常接接待待工工作作流流程程 生生效效日日期期: 2004年年。

17、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 19 修修改改狀狀態態:離離職職手手續續辦辦理理流流程程生生效效日日期期: 2004年年2月月。

18、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業 發發展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱 文文件件編編號號: CW01 修修改改狀狀態態: 物物管管費費申申報報程程序序 生生效效日。

19、質量體系文件 第1頁,共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有 限限公公司司 版版本本號號:C C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ 21 修修改改狀狀態態: 考考勤勤統統計計流流程程 生生效效日日期期: 2004年年2月月1。

20、質量體系文件 第 1 頁,共 1 頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號:C 文件名稱 文文件件編編號號: XZ03 修修改改狀狀態態: 物物業業工工程程前前期期介介入入流流程程 生生效效日日期期: 20。

21、收收取取會會所所繳繳款款流流程程 1目的: 2適用范圍: 流程說明責任人 根據內部交款單開心會所吧臺每日銷售報表 確認營業款金額 收費員 核對單據是否齊全,簽字是否完整,填寫是否規范收費員 開心會所招待單上招待人簽字確認 收款員在內部交款單。

22、裝修管理流程裝修管理流程 1.01.0 目的目的 使物業公司各部門明了裝修的申辦及對裝修公司人員的管理流程,加強監控防患于未然. 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于物業公司各部門. 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 住戶到物業管理。

23、住戶入住管理流程住戶入住管理流程 業主接到入住通知 住房通知書 攜帶 購房合同 到所屬管理處 一本通存折 身份證 辦理電腦托手合同 填寫住戶擋案 填寫業主公約 領取鑰匙,管理處協同業主驗收房屋 抄水電表數 填寫驗收交樓表,記錄業主維修要求。

24、綠化管理流程綠化管理流程 主管園藝師巡視 檢查現場指導 發現問題填寫綠化問題統計表,園藝 師提出施工方案,主管安排人員施工 修 剪 組 草 坪 組 植 保 組 灌木 喬木 修剪 整形 澆水 施肥 剪草 除雜草 補苗 防治 病蟲 保潔 主管復。

25、YPM 門門 崗崗 查查 證證 作作 業業 流流 程程 業主除外 接 班 接 班 內 容 人 員 進 入 遺留問題跟進 主門崗安管員按安管員交接班作業流程交 接班 對上班未完成事宜進行跟進處理并做好記 錄. 仔細檢查 來訪人員登記表 , 交。

26、作 業 流 程 編制: 審核: 批準: 時間: 時間: 時間: 房屋移交管理辦法 1 目的 規范房屋的接管驗收工作,確保接管的房屋質量合格. 2 適用范圍 適用于物業部對青青美廬小區的房屋接管驗收工作. 3 職責 3 1 總經理負責組建物業。

27、物業管物業管理專案流程理專案流程 1 物業管理招投標及方案編制 2 物業管理 VI 形象策劃 3 物業的接管入住 4 房屋管理保安清潔服務園林綠化車輛管理機電設備管理電梯管理維修維 護消防安全社區文化 招標 開發公司項目得到批準后即可進行物。

28、物業管理金典物業管理金典 第一章第一章 服務中心服務中心 第一節第一節 任務和崗位設置任務和崗位設置 一任務 服務中心具有協調溝通公關服務等職能,是管理公司對客服務的執行與反饋并 提供多種直接服務的部門.管理公司的主要對客服務是通過服務中心。

29、客 戶 意 見 受 理 表 . 2 新增鋪位申請表 . 3 租賃申請書 . 4 美居中心租賃意向書 . 5 美居中心 座 鋪面積確認書 . 6 租金變動確認書 . 7 合同審核跟蹤表 . 8 收鋪通知書 . 9 轉名申請函 . 10 更名申。

30、xx 物業管理規章制度及流程物業管理規章制度及流程 為加強物業公司正規化管理,強化對員工的管理,使各項工作有章可循 有據可依,特制定本內部規章制度 ,公司員工應根據本公司工作分工,加 強對本制度的學習和領會,認真執行本規章制度中公共制度和相。

31、物業管理手冊物業管理手冊 HRID: 精品文章閱讀平臺 BSPFBSPF PROPRO MB01MB01 0404 ACAC a a 目目 錄錄 1.01.0 人員架構及人員編制說明人員架構及人員編制說明 2.02.0 崗位職責崗位職責 2。