1、萬科物業品質管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 QUALITY CONTROL OF VANKE SERVICE 安心參與信仸共生 237 品質的未來 在新技術互聯網的沖擊改造下,我們已沒有品質 管理部,我們還要講品質嗎 業主。

2、物業管理法律法規 業主自治法律責任 點此輸入姓名 2 0 1 6 年 度 系 統 負 責 人 集 訓 營 Common Law and Regulations of Property management 安心參與信任共生 275 課程目標。

3、如何做好巡查管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 HOW TO DO A GOOD JOB IN COMMUNITY INSPECTIONS 安心參不信仸共生 244 課程目標 1熟悉制定巡逡方案需把控要點; 5掌握特殊巡查:特。

4、物業環境管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 PROPERTY ENVIRONMENT MANAGEMENT 安心參與信任共生 284 課程目標 1了解環境管理的底線標準及紅黃線標準等總則性要求; 2了解保潔SOP作業的基本要求。

5、164 裝修管理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 DECORATION MANAGEMENT 安心參與信任共生 263 課程目標 了解裝修管理相關的知識,準確的制定裝修各個環 節管理流程及方案. 363 目錄頁 01 裝修管理概。

6、茂名學院物業管理建議書 茂名市鼎源物業管理有限公司敬呈二零零六年三月六日目 錄 前言 P.3P.4 一提高物業管理服務水平的整體設想及策劃 P.5P.9 二質量目標 P.10P.11 三擬采取的管理方式和工作計劃 P.12P.17 四管理人。

7、沈陽萬達廣場火災危機公關案例分析 一危機負面新聞分析: . 2 二萬達廣場危機應對措施分析 . 2 三萬達廣場危機公關建議 . 3 一危機負面新聞分析: 自 8 月 28 日萬達廣場火災發生以來,在網絡上轉載量較大的主要有 7 條新聞.通過。

8、培訓風險防范管理規定培訓風險防范管理規定 1.目的 為規避公司培訓風險,加強培訓工作的專業化管理 2.適用范圍 均豪全體員工. 3.職責 3.1 公司行政人事部負責總部組織的培訓風險防范工作. 3.2 項目部行政管理部負責項目內部的培訓風險。

9、1 培訓教材管理規定培訓教材管理規定 1目的 為了使培訓教材規范化,實現培訓資源共享,方便借閱使用. 2適用范圍 公司各職能部門及各項目部. 3職責 4術語 5程序 5.1 教材來源 5.1.1 培訓教材必須是經試講核準合格的內容.包括:文。

10、1 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.職責 3.1 行政人。

11、培訓管理標準作業規程 1 目的. 通過對物業所有員工實施必要的培訓, 使其掌握相應崗位需要的 技能和服務質量知識,確保員工素質滿足服務和管理要求. 2 職責. 2.1 行政主管負責行政方面的培訓,即物業管理基本法規,條例 實施細則的培訓 物。

12、醫院物業管理服務方案醫院物業管理服務方案 目錄目錄 前言 2 第一章 管理理念 3 第二章 對本項目物業管理的整體設想及策劃 4 第三章 擬建立的組織機構及人員的配備培訓管理 6 第四章 針對該項目的特點結合實際情況制訂服務內容和指標 16。

13、培訓管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了確保員工素質滿足公司要求服務和管理的要求,公司為所有員工提供 必要的培訓,使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識,特制定本規 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司所有員工的培。

14、第六章第六章 何謂專業的物業管理服務何謂專業的物業管理服務 第一節第一節 物業管理基本概念物業管理基本概念 1. 物業 住宅區內各類房屋及相配套的公用設施設備及公共場地. 2. 公用設施內容 指大廈外圍的道路路燈溝渠池井綠化地下排水管娛樂場。

15、Savills 物業管理實務培訓 物業裝修管理 主講者: 優秀的物業管理 系統的培訓創新 完善的規章制度 專業的技術人才 科學的管理舉措 以人為本的思想 良好的服務意識 培訓大綱 物業裝修的含義物業裝修的含義 物業裝修的特點物業裝修的特點 。

16、LOGO 物業管理有限公司 物業管理服務培訓物業管理服務培訓 培訓提綱:培訓提綱: 一關于物業前期介入一關于物業前期介入 ; 二關于物業接管驗收;二關于物業接管驗收; 三關于裝修管理三關于裝修管理 ; 四關于物業質量問題的處理;四關于物業質。

17、 培訓教材管理規定培訓教材管理規定 1 1目的目的 為了使培訓教材規范化,實現培訓資源共享,方便借閱使用. 2 2適用范圍適用范圍 公司各職能部門及各項目部. 3 3職責職責 4 4術語術語 5 5程序程序 5.1 教材來源 5.1.1 培。

18、 培訓獎懲管理制度培訓獎懲管理制度 1.1.目的目的 為嚴肅培訓紀律,獎優罰劣,保障培訓管理制度的順利執行. 2.2.適用范圍適用范圍 均豪公司參加各級培訓的所有員工. 3.3.職責職責 3.1 公司行政人事部負責全公司內部助理級別以上人員。

19、 培訓風險防范管理規定培訓風險防范管理規定 1.1.目的目的 為規避公司培訓風險,加強培訓工作的專業化管理 2.2.適用范圍適用范圍 均豪全體員工. 3.3.職責職責 3.1 公司行政人事部負責總部組織的培訓風險防范工作. 3.2 項目部行。

20、 培訓檔案管理制度培訓檔案管理制度 1.1.目的目的 為有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規范 化,特制定本規定. 2.2.適用范圍適用范圍 公司行政人事部及各項目部相關部室對培訓文件檔案的管理. 3.3。

21、購物中心服務管理及危機處理購物中心服務管理及危機處理 添加LOGO 東京迪斯尼東京迪斯尼 2004200420042004年全年年全年365365365365天客流量:天客流量: 25,021,000 服務概念:服務概念:服務概念:服務概念。

22、危機管理危機管理與事件營銷與事件營銷 危機經典:霞飛事件危機經典:霞飛事件 危機表象危機表象 中央電視臺在中央電視臺在 國際消費者權益日國際消費者權益日 的晚會上,對中國八大化妝的晚會上,對中國八大化妝 品企業品企業 其中其中6 6家產值逾。

23、 物業管理公司的培訓制度 這個培訓計劃是開放性的,房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業管理培訓.該講提出了 一套簡明的培訓系統,有助于我們建立基于全局策略物業管理動作機制 第 1 操作環節:制定一個實戰型的培訓計劃 物業管理的員。

24、物業管理常識物業管理常識 物業管理什么時候開始介入為好 物業被認為是房地產業的有機組成部分.房地呀產業是由房地產投資開發建設流 通及售后服務各個環節所組成的綜合性產業. 物業主要是指房地產業的流通及售后服務環節 而言的.也就是說,只有當房地。

25、先期導人物業管理先期導人物業管理 操作程序 第 1 操作環節:理解先期導入物業管理 第 2 操作環節:物業管理前期介入的市場價值 第 3 操作環節:物業管理的內容設定 使用指南 想知道項目旺銷的秘密嗎 規劃設計方案沒有物業管理單位的簽字不能。

26、購物中心服務管理及危機處理 添加LOGO 服務概念:服務概念: 服務是指員工代表公司所做的滿足顧客或客戶消費需要的 一切行為.服務不是一件物品,而是一系列活動過程,其生產和消 費在很大程度上是同時進行的. 服務表現為硬件和軟件等兩種方式. 。

27、物業管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態規范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業形象,而更重 要的。

28、小區物業管理方案一投標函第二章:小區物業概況;第三章:小區物業管理服務方案第一節:小區環境管理第二節:小區衛生綠化管理第三節:小區的安全保衛管理第四節:設施的維修管理第五節:小區的文化建設第六節:其他物業服務項目第四章:小區管理組織結構圖第。

29、前前言言物業酒店管理有限公司所有酒店在遇到酒店公共危機的情況下,應該符合如下處理和應對標準:1有公共事件突發應急預案,根據預案進行有效的處置.2有處理公共突發事件的組織和領導,進行有組織的處置.3圍繞預案和緊急處理組織,酒店需要進行日常的培。

30、第一章第一章 物業管理公司物業管理公司第一節第一節 總經理職位說明書總經理職位說明書單位:單位:青島中山巴黎春天百貨有限公司部門:物業管理公司部門:物業管理公司職位名稱職位名稱:物業管理公司總經理職位編碼:職位編碼:定員人數:定員人數:1 。

31、第一部分第一部分物物 業業 管管 理理服務設想及策劃服務設想及策劃11物業管理服務整體設想及策劃111 物業特點 是市高檔的別墅 多層 小高層組合型的住宅區, 占地面積 4 萬平方米,建筑面積 57734.76 平方米,位于市開發區.其中一。

32、茂名學院茂名學院物業管理建議書物業管理建議書目目錄錄 前言前言P.3P.4 一提高物業管理服務水平的整體設想及策劃一提高物業管理服務水平的整體設想及策劃P.5P.9 二質量目標二質量目標P.10P.11 三擬采取的管理方式和工作計劃三擬采取。

33、齊源大廈齊源大廈物業管理方案物業管理方案目錄目錄一一 秩序維護管理方案秩序維護管理方案二二 車輛及車位管理方案車輛及車位管理方案三三 工程部管理方案工程部管理方案四四 保潔部管理方案保潔部管理方案五五 裝修管理方案裝修管理方案六六 有關費用。

34、物業管理檔案的建立與管理物業管理檔案的建立與管理一用戶檔案的建立一用戶檔案的建立Page 21 1產權備案產權備案p什么是產權備案p為什么要進行產權備案p產權備案與權屬登記的區別Page 3什么是產權備案什么是產權備案答:答:由物業管理公司。

35、物業管理檔案的建立與管理物業管理檔案的建立與管理一用戶檔案的建立一用戶檔案的建立Page 21 1產權備案產權備案p什么是產權備案p為什么要進行產權備案p產權備案與權屬登記的區別Page 3什么是產權備案什么是產權備案答:答:由物業管理公司。

36、物業管理知識培訓物業管理知識培訓物業管理理念物業管理理念 物業管理的權屬及義務物業管理的權屬及義務 l何謂物業管理的權屬何謂物業管理的權屬 物業管理權屬是指物業管理法律規范物業管理權屬是指物業管理法律規范或物業管理合同所規定的或物業管理合同。

37、物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶,創造并留住客戶,利潤只是副產品.利潤只是副產品.彼得德魯克美20世紀世紀:以。

38、物業管理檔案的建立與管理物業管理檔案的建立與管理一用戶檔案的建立一用戶檔案的建立Page 21 1產權備案產權備案p什么是產權備案p為什么要進行產權備案p產權備案與權屬登記的區別Page 3什么是產權備案什么是產權備案答:答:由物業管理公司。

39、現代物業發展論壇就業危機下的物業管理教育研討會報名通知 1 邀邀 請請 函函尊敬的尊敬的 先生:先生:就業危機下的物業管理教育研討會將于 2009 年年 4 月月 29 日至日至 30 日在成都日在成都召開,特致邀請,誠盼您及您的同事撥冗參。

40、物業管理培訓課程物業管理培訓課程案例模擬案例模擬案例一案例一 如何應對業主的成見如何應對業主的成見 案例案例n n某廣場一位業主裝修時,擅自在陽臺頂某廣場一位業主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協調棚焊接鐵架,與樓體其他陽。