物業(yè)管理商務禮儀物業(yè)管理商務禮儀 商務禮儀的內(nèi)涵 個人形象對于企業(yè)形象的重要作用 個人形象是企業(yè)公眾形象最重要的 組成部份之一 形象是宣傳,形象是服務,形象是 品牌,形象是效益 掌握規(guī)范的商務禮儀可以內(nèi)強個 人素質(zhì),外塑企業(yè)形象,可以達 到,
物業(yè)管理商務禮儀培訓教材課件PPT40頁Tag內(nèi)容描述:
1、本資料來自 1 貨架技術(shù)貨架技術(shù) 貨架貨架在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備 一一 貨架的作用及功能貨架的作用及功能 1 1用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子,可利用增大貨架可。
2、本資料來自 1 貨架技術(shù)貨架技術(shù) 貨架貨架在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備在倉庫中專門用于存放成件物品的保管設備 一一 貨架的作用及功能貨架的作用及功能 1 1用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子用鋼材或鋼筋混凝土制成的架子,可利用增大貨架可。
3、培訓教材保潔操作流程標準化 物業(yè)管理有限公司目 錄1 序 言22 保潔工作職責23 保潔員質(zhì)量檢查操作流程64 室外公共區(qū)域清潔操作流程95 垃圾收集與處理操作流程146 衛(wèi)生消殺管理操作流程167 清潔劑使用操作流程198 廣場磚地面清潔。
4、保安部是公安消防部門在大廈進行治安防范消防安 全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安消防 制度,維護大廈秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活 動,保護大廈設施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全.保安部必須 堅決執(zhí)行誰主管,誰負責和群防群制的原則。
5、物業(yè)秩序維護員服務物業(yè)秩序維護員服務 禮儀知識培訓禮儀知識培訓 主講人 野 狼 目 錄 秩序維護員禮儀的概述和特點 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 什么是秩序維護員服務禮儀 秩序維護員服務禮儀的工作性質(zhì)。
6、主講人 隋成燦 保安服務保安服務 禮儀知識培訓禮儀知識培訓 保安禮儀的概述和特點 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 什么是保安服務禮儀 保安服務禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容保安服務禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容 保安服務禮。
7、物業(yè)管理樓宇交付物業(yè)管理樓宇交付 物業(yè)管理知識培訓 20082008 物業(yè)管理之樓宇交付物業(yè)管理之樓宇交付 物業(yè)管理知識培訓 Page 2 樓宇交樓宇交 付之前付之前 的準備的準備 進行樓進行樓 宇交付宇交付 交樓后交樓后 的工作的工作 注。
8、行政人事部 物業(yè)保潔服務禮儀物業(yè)保潔服務禮儀 培訓目的培訓目的 通過本次培訓,讓大家認識到禮節(jié) 禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性; 了解在保潔工作中禮節(jié)禮貌的基本常識, 通過練習掌握并運用到日常保潔服務工 作當中. 為什么要 學習禮儀 什么。
9、物業(yè)保安物業(yè)保安 服務禮儀知識培訓服務禮儀知識培訓 信陽怡和物業(yè)服務有限公司信陽怡和物業(yè)服務有限公司 1 主要內(nèi)容 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 物業(yè)保安服務禮儀是什么 物業(yè)保安服務禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)。
10、禮禮 儀儀 的的 概概 述述 區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 劉寶貴劉寶貴 禮 儀 體 現(xiàn) 細 節(jié) 細 節(jié) 展 現(xiàn) 素 質(zhì) 志志 淼淼 公公 司司 Z.MIO COMPANY . 學正確掃地學正確掃地 學相互尊重學相互尊重 學幫助他人學幫助他人 學禮貌指。
11、物業(yè)管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態(tài)規(guī)范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重 要的。
12、消防安全培訓教材消防安全培訓教材 一 消防工作方針 預防為主,防消結(jié)合 二 二119 火警話 公安部消防局 1993 年定為 11 月 9 日為全國消防日 ; 三 災種類劃分 A 類火災:指含碳固體可燃料物,例如:木材棉毛紙張 等燃燒的火災。
13、職場STYLE 之職業(yè)形象不商務禮仦 2 2 培訓師簡介 曾任職亍國內(nèi)外丐界著名酒店管理集 團喜達屋 STARWOOD Hotels 忌西裝衣袖帶商標; 忌西裝不鞋子丌搭配. 22 2.3.5 西裝的紐扣扣法 一粒扣:常扣 站時扣起,坐下解。
14、1 培訓教材管理規(guī)定培訓教材管理規(guī)定 1目的 為了使培訓教材規(guī)范化,實現(xiàn)培訓資源共享,方便借閱使用. 2適用范圍 公司各職能部門及各項目部. 3職責 4術(shù)語 5程序 5.1 教材來源 5.1.1 培訓教材必須是經(jīng)試講核準合格的內(nèi)容.包括:文。
15、新人培訓教材新人培訓教材 第一章第一章 房地產(chǎn)基本知識介紹房地產(chǎn)基本知識介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶或同 行面前的是整個物業(yè)和本公司的形象,所以你要以一個房地產(chǎn)高素質(zhì)專業(yè)專業(yè) 人員人員來要求自己,特別對一個。
16、物業(yè)公司員工服務意識物業(yè)公司員工服務意識 培訓培訓 培培 訓訓 目目 的的 了解崗位性質(zhì),具備客戶服務的觀念. 讓員工樹立良好的服務意識,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務. 培訓綱要培訓綱要 1 1服務意識培訓的重要意義服務意識培訓的重要意義 2 2什。
17、李衛(wèi)斌 2015.03.14 北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司 物業(yè)公司員工通用禮儀與行為規(guī)范物業(yè)公司員工通用禮儀與行為規(guī)范 目 錄 一精神風貌及個人儀表 二著裝要求 三個人儀表 四表情 五言談 六外出公干 七公務出差 八登門造訪 九辦公管理 。
18、目目 錄錄 第一篇第一篇 入職培訓入職培訓 第一章第一章 CPM 概況概況 第一節(jié) CPM 簡介 . 1 第二節(jié) CPM 組織架構(gòu) . 2 第三節(jié) CPM 北京分公司組織架構(gòu) . 3 第四節(jié) CPM 發(fā)展規(guī)劃 . 3 第二章第二章 艾維克大。
19、新入職員工應知應會崗前培訓資料匯編 已已 物業(yè)服務部 200811 新員工入職應知應會三十項 一入職應掌握的十個問題或注意事項 1部門的工作職能和人事管理架構(gòu)來源于:來源于:房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng)http: 2崗位分布及崗位相關(guān)基本操作流程。
20、新進員工物業(yè)管理知識 培訓學習教材 長沙兆基物業(yè)管理有限公司 二一年編制 千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金太陽每天都是新的千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金太陽每天都是新的 致:新進員工 你好 感謝你選擇長沙兆基物業(yè)管理有限公司,我們堅信因為你的。
21、 物業(yè)管理作業(yè)操作物業(yè)管理作業(yè)操作培訓教材培訓教材 全全 程程 STEVEN CHANGSTEVEN CHANG 201020100808 目目 錄錄 第一章 物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)要求 第二章 物業(yè)管理基本知識 第一節(jié) 物業(yè)和物業(yè)管理 第。
22、 新人培訓教材新人培訓教材 第一章第一章 房地產(chǎn)基本知識介紹房地產(chǎn)基本知識介紹 從今天起,你的一言一行不單單只代表你自己,你所展現(xiàn)在客戶或同 行面前的是整個物業(yè)和本公司的形象,所以你要以一個房地產(chǎn)高素質(zhì)專業(yè)專業(yè) 人員人員來要求自己,特別對一。
23、 便便衣衣培培訓訓教教材材 大大綱綱部部分分 資保資保部便衣理論培訓大綱部便衣理論培訓大綱 培訓內(nèi)容 日期 培訓指導 受培訓人 期望期望 宗旨宗旨目標目標 損耗損耗 損耗定義 損耗原因 損耗計算公式 商場當事人商場當事人 介紹商場偷竊犯罪 。
24、 金磚地產(chǎn) JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 職業(yè)形象與商務禮儀職業(yè)形象與商務禮儀 金磚地產(chǎn) JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏。
25、 部門 營銷策劃部 作業(yè)名稱 文件識別號 最新版本 A 批準 日期 標準作業(yè)單標準作業(yè)單 銷售案場銷售與服務工作指引銷售案場銷售與服務工作指引 審核 日期 電話接聽電話接聽 編制 日期 步驟步驟 工作步驟及內(nèi)容工作步驟及內(nèi)容 注意事項注意事。
26、萬科萬科物業(yè)管理試題庫物業(yè)管理試題庫 一一. . 常識常識 3030 題題 二二. . 法規(guī)法規(guī) 179179 題題 三三. . 保安管理保安管理 3535 題題 四四. . 停車場管理停車場管理 2424 題題 五五. . 消防管理消防管。
27、萬達集團入職培訓萬達集團入職培訓 萬達商務禮儀萬達商務禮儀 什么是商務禮儀什么是商務禮儀 嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守 的交往藝術(shù).今天主要講的是萬達的禮儀要求.的交往藝術(shù).今天主要講的是。
28、物業(yè)管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態(tài)規(guī)范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重 要的。
29、房地產(chǎn)銷售商務禮儀房地產(chǎn)銷售商務禮儀 2017年9月14日 喬.吉拉德他是吉尼斯丐界紀錄大全認可的丐 界最成功的推銷員,從1963年至1978年總兯推 銷13001輛雪佛兮汽車.喬.吉拉德是丐界上最偉 大的銷售員,連續(xù)12年榮登丐界吉尼斯記。
30、萬達集團入職培訓萬達集團入職培訓 萬達商務禮儀萬達商務禮儀 什么是商務禮儀什么是商務禮儀 嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守 的交往藝術(shù).今天主要講的是萬達的禮儀要求.的交往藝術(shù).今天主要講的是。
31、深圳市摩爾城物業(yè)管理有限公司深圳市摩爾城物業(yè)管理有限公司韶關(guān)分公司韶關(guān)分公司物業(yè)管理安保服務禮儀知識培訓物業(yè)管理安保服務禮儀知識培訓保安禮保安禮儀儀的概述和特點的概述和特點職業(yè)職業(yè) 道德道德規(guī)規(guī)范范紀紀律律規(guī)規(guī)范范著裝要求著裝要求臨臨上上崗。
32、物業(yè)管理檔案的建立與管理物業(yè)管理檔案的建立與管理一用戶檔案的建立一用戶檔案的建立Page 21 1產(chǎn)權(quán)備案產(chǎn)權(quán)備案p什么是產(chǎn)權(quán)備案p為什么要進行產(chǎn)權(quán)備案p產(chǎn)權(quán)備案與權(quán)屬登記的區(qū)別Page 3什么是產(chǎn)權(quán)備案什么是產(chǎn)權(quán)備案答:答:由物業(yè)管理公司。