1、萬科物業品質管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 品質的未來品質的未來 10 萬科物業品質觀 什么是品質15 三大法寶5 品質四常4 6S4 一言一行皆品質4 品質文化營造 兩個角色4 兩個意識4 兩個原則4 培養一種習慣8 項目現場品質。

2、前前 言言 物業管理作為一個服務性行業,服務 是這個行業的基本屬性. 物業管理企業所提供的服務只有得到業主的認可,才能生存與發展. 無論物業管理的發展方向管理模式和戰略目標如何變革, 讓業主 滿意的服務宗旨和基本理念是永恒的. 我國物業服務。

3、1 目的確保自動扶梯正常運行,通過質檢部門驗收合格.2 職責2.1 電梯維修人員應按照國家標準對自動扶梯進行維修保養.2.2 電梯公司應按照國家標準對自動扶梯進行年檢,確保通過質檢部門驗收合格.3 自動扶梯維修保養主要標準3.1 自動扶梯傾。

4、1 目的及時處理電梯故障,確保電技術性能,保證安全運行.2 適用范圍隆盛大廈的電梯的維修保養工作.3 職責3.1 電梯維修工負責電梯日檢及與電梯公司聯絡,督促并協助其維修保養.3.2 電梯公司負責電梯維修保養及年檢.3.3 主管工程師對維修。

5、1 目的確保電梯性能良好運行正常.2 職責2.1 工程部主管工程師和電梯工負責電梯維修和保養的檢驗;2.2 工程部經理負責組織進行周檢月考評和重要檢驗工作;2.3 電梯維修保養單位參照本規程執行.3 范圍隆盛大廈電梯的維修保養工作目前為分包。

6、0.1 目 錄章節名稱ISO14001和GBT28001的對應章節號頁碼0.1目錄0.2手冊修改一覽表0.3前言0.4管理者代表任命書0.5方針目標批準令0.6QMSEMSOHSMS管理手冊頒布令0.7 質量環境和健康安全組織管理機構圖0。

7、第一章 品質技術部管理組織架構一品質技術部管理組織架構公司總經理品質技術部經理品質技術部主管品質助理第二章 工作職責一品質技術部工作職責一 遵守國家法律法規及公司管理規定.二 在總經理的領導下,維持公司管理體系的有效運行.三 不斷改進完善管。

8、住戶手冊住戶手冊XX花園手冊 敬請各位業主和住戶認真閱讀下列條款,并自覺遵守. 一 安全管理 1XX花園分為若干組團,每個組團實行全封閉管理,全日制二十四小時巡崗值班.為保持園內良好的環境,對出入本園作如下規定: A 業主及其家庭成員在辦理。

9、應急處理辦法應急處理辦法 1.0 目的 確保發生緊急突發事件時,以最有效的方法在最短的時 間內控制事態的發展,或保證出色完成上級交辦的臨時任務. 2.0 適用范圍 2.1 管轄區域內發生的盜竊匪警,業主遭到犯罪分子的 突然襲擊等; 2.2 。

10、裝裝 修修 手手 冊冊 裝修流程 一業主或住戶與裝修單位負責人帶齊相關資料到物業公司辦理申報手續. 二物業公司審核驗證,合格后辦理手續. 三裝修隊負責人到物業公司交納裝修管理費及施工押金等相關費用. 四裝修隊應文明施工,業主或住戶應監督施工。

11、 第八章第八章 綠化服務手冊綠化服務手冊 綠化管理流程與制度 一園林綠化管理流程 二綠化日常養護方法和要求 1.日常養護方法 1澆水 植物生長離不開水,但各種植物對水的需要量不同,不同的季節對水的需要 量也不一樣,所以要根據具體情況靈活掌握。

12、 物業管理質量手冊物業管理質量手冊 培訓手冊培訓手冊 1 目錄目錄 序言序言 1.01.0 物業管理概論物業管理概論 1.1 物業管理的特色 1.2 物業管理的原則 1.3 物業管理公司的職責范圍 1.4 物業管理公司的基本任務 1.5 物。

13、0.0 0.0 目錄目錄 章節號 名 稱 版次號 頁 碼 0.0 目 錄 B0 1 0.1 適用范圍 B0 2 0.2 發放范圍 B0 3 0.3 公司簡介 B0 4 1.0 質量方針和目標 B0 5 2.0 質量管理原則 B0 6 3.0。

14、 xxxx 物業管理培訓手冊物業管理培訓手冊 目目 錄錄 一一 編制說明編制說明.3.3 二二 輔導教材參考輔導教材參考 1 1 酒店式物業管理模式說明酒店式物業管理模式說明44 2 2 酒店管理與物業管理間的關系比較酒店管理與物業管理間的。

15、 第一講:第一講: 物業管理常識 目 錄 一物業管理的基本概念 . 3 1物業 . 3 2物業的分類 . 3 3物業管理. 3 4物業管理的目的 . 3 5物業管理的性質 . 3 6物業管理與傳統的房地產管理的區別 . 4 7物業管理的基本。

16、xx物業管理有限公司物業管理有限公司 P R O P E R T Y M A N A G I N G C O . , L T D . 編 號:ZHPMQM 版本號:B 質質 量量 手手 冊冊 編制:編制: 日期:日期: 審核:審核: 日期。

17、xx物業管理有限公司P R O P E R T YM A N A G E M E N TC O , L T D 編號:WIKF版本:A客服中心管理手冊編制: 質量管理部客服中心 日期:2007 年 2 月 26 日審核:批準:日期:日期:文。

18、目錄目錄1品質督導部部門職能品質督導部部門職能 32品質督導部崗位職責品質督導部崗位職責 421 品質督導部經理崗位職責22 品質督導部主管崗位職責3品質管理文件品質管理文件31 品質督導流程632 測量分析和改進733 顧客滿意度測評程序。

19、禮儀禮節手冊目錄序言物業管理通用行為規范物業管理人員行為規范:辦公室人員前臺接待人員物業服務人員行為規范:客戶服務司機家政維修會所服務食堂人員物業安全人員行為規范:入口崗迎賓崗 巡邏崗車場入口收費崗中心值班崗展廳值班崗物業保潔人員行為規范。

20、物 業 管 理 有 限 公 司物 業 管 理 有 限 公 司Z H O N G H A IP R O P E R T YM A N A G E M E N TC O , L T D 編號:WIWG02版本:C顧問項目管理手冊編制:顧問管理部。

21、裝修管理手冊裝修管理手冊用戶裝修守則一用戶裝修須知用戶在內部裝修開展前需留意并必須遵守以下條款:1.單元交收用戶需預先與管理處預約以便交收鑰匙及單元.用戶需負責對其接收單元的設備,作檢查并核實所有設施,裝修等皆合格并需在交收表上簽署及蓋上公。

22、廣州廣州物業管理物業管理公司公司保安管理手冊保安管理手冊目錄第一章總則.2第二章入職.2第三章離職.3第四章服裝.3第五章隊銜.5第六章隊容風紀. 6第七章作息.8第八章會議制度. 9第九章請銷假. 9第十章內務設置. 10第十一章查崗. 。