1、1.0目的:對公司服務分包方進行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0適用范圍:適用于公司對服務分包方的管理.3.0職責:3.1綜合事務部負責組織對服務分包方的調查評估選擇.3.2需求部門負責對服務分包方的工作進行監督檢查.3.3總經理負。

2、1.0目的:確保合同內容合法合理準確,有效維護各方利益,利于合同順利履行.2.0適用范圍:2.1物業管理合同;2.2一般經濟合同;3.0職責:3.1綜合事務部負責組織和開發商簽訂的物業管理委托合同進行評審.3.2綜合事務部負責組織和業主委員。

3、1.0目的:為規范質量記錄的控制與管理,確保質量記錄的完整有效清晰,以便為管理體系的有效運行提供客觀證據.2.0適用范圍本公司各類質量記錄的管理.3.0職責:3.1綜合管理部負責公司質量記錄的統一管理和控制.3.2各部門負責相關質量記錄的控。

4、目 錄序號名 稱頁 碼適用于:管理處01應急管理控制程序202火災應急處理流程303對醉酒滋事和精神病人的應急處理流程404對打架斗毆的應急處理流程505對搶劫盜竊的應急處理流程606面臨強熱帶風暴襲擊前后的應急處理流程707面臨食物中毒化。

5、1目的 對公司物業租賃服務進行控制.2適用范圍 適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理3職責 3.1 管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理.3.2管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物業的具體事務,公司領導負責租賃。

6、1目的 為業主和住戶提供空氣清新優美的園林環境. 2適用范圍 適用于物業管轄區域內的綠化服務. 3職責 3.1總經理或副總經理負責綠化服務合格供方的審批; 3.2管理處負責對綠化服務合格供方的選擇評價并對綠化服務質量進行監督考評. 4程序 。

7、1目的 對物業管轄區內的環境衛生實施管理,確保衛生的居住和工作環境. 2適用范圍 適用于物業管轄區域內的衛生管理. 3職責 3.1管理處有關部門全面負責轄區內的環境衛生. 3.2管理處主任指派專人負責對保潔服務質量進行監督. 4程序 4.1。

8、1 目的 確保公司能按時收繳各項物業應收費用,確保業主與住戶滿意. 2 適用范圍 適用于各項應收物業費用的收繳管理. 3 職責 3.1公司財務室負責物業各項應繳費用的統一控制. 3.2管理處相關部門負責各項費用的代收代付. 4 程序 4.1。

9、1目的 積極開展社區文化活動,努力創造優秀文明的物業小區.2適用范圍 適用于對開展社區文化活動的控制.3職責 管理處負責組織開展社區文化活動.辦公室負責社區文化活動的統一管理協調.4程序 4.1社區文化活動分類a便民服務:包括家政醫療敬老修。

10、深圳市保利物業管理有限公司 文件名稱:文件控制程序 版 次:A0 文件編號:POLYQP423 第 1 頁 共 4 頁 1 1. .0 0 目的目的 規定質量管理體系文件管理的流程職責和工作要求,為質量管理體系文件的有效控制提供準則. 2 。

11、1.1 設施設備綜合管理規定 1.1 設施設備綜合管理規定 1 目的 1 目的 從總體上確立各類設施設備的管理要求,確保各類設施設備管理工作的統 一完整和完善. 2 適用范圍 2 適用范圍 適用于公司各部門對設施設備的綜合管理. 3 引用標。

12、集團物業文件 第 1 頁 共 4 頁 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號:文件編號: LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

13、體系 4 管理評審控制程序 1 目的 按計劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續的適宜性充分 性和有效性. 2 范圍 適用于對公司質量管理體系的評審. 管理評審控制程序是由最高管理者就質量方針和目標, 對質量體系的 現狀和適應性進行的正。

14、ISO 體系文件控制程序體系文件控制程序 體系程序 1 不合格控制程序 1目的 確保服務過程中的不合格及體系運作和服務中的不合格項得到識別和控制, 防止不合格品的 非預期使用或交付. 2適用范圍 適用于對公司各部門提供服務過程中的不合格品和。

15、服務提供過程控制程序服務提供過程控制程序 1.01.0 目的目的 為了通過有效地控制物業管理中每一服務項目的服務過程,確保本公司提供的服務質 量滿足顧客的要求,特制定本程序. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本程序適用于本公司各職能部門,各。

16、第 1 頁 共 4 頁 質量記錄控制程序質量記錄控制程序 1.0 1.0 目的目的 對質量記錄進行控制和管理,使維護和服務質量符合規定要 求,質量管理體系有效運行提供證據. 2 2.0.0 適用范圍適用范圍 適用于與麗江花園物業管理公司質量。

17、第 1 頁 共 4 頁 糾正措施控制程序糾正措施控制程序 1.0 1.0 目的目的 為消除不合格的原因,防止不合格的再發生,制定本程序. 2.0 2.0 范圍范圍 本程序適用于麗江花園物業管理公司維護和服務質量活動中 所采取的糾正措施. 3。

18、1.0 目的 通過對日常服務進行控制,確保公司能夠接照規定的程序和標準提供顧客日常需求的 服務,使其滿意. 2.0 范圍 適用于物業管理過程中的各項日常管理活動. 3.0 職責 3.1 各單位主管負責日常管理服務過程的質量控制. 3.2 各。

19、1.目的 通過對前期物業管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶提供良好的居 住環境,滿足住戶的需要. 2.范圍 本程序適用于公司開發工程項目的前期物業管理工作. 3.職責 3.1 策劃與營銷中心負責組織開展前期物業管理工作. 3.2。

20、1.目的 通過對質量體系運行有關文件的控制,確保在項目的開發建設過程中能得到和使用 相關的有效文件. 2.范圍 本程序適用于公司所有與質量活動有關的文件控制,包括外來文件和資料. 3.職責 3.1 工程部是文件控制的主管部門,主要負責: a。

21、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0310程 序 文 件版號改次:A0外委工程控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:保證外委工程施工質量,控制成本.2.0 適用范圍:需委托外單位施工的工程項目.3.0 職責:3.1 。

22、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZCX0214程 序 文 件版號改次:A0內部審核控制程序頁數:第 1 頁 共 2 頁1.0 目的:通過按策劃的時間間隔進行內部管理體系審核,確定管理體系活動及其結果是否符合策劃的安排,確保管理體系的。