業(yè)主接待工作標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心的各項服務(wù)工作,確保業(yè)主的問題及時得到解決, 保證雙方的共同利益,特制定本規(guī)程。 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心接待投訴表揚回訪等工作的有效處理。 3.0 ,
物業(yè)管理業(yè)主接待工作標準作業(yè)規(guī)程3頁Tag內(nèi)容描述:
1、GL009 業(yè)主委員會工作規(guī)程業(yè)主委員會工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處與業(yè)主委員會溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)管理工作順利開展. 2 工作職責(zé) 2.1 管理處經(jīng)理負責(zé)與業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào). 2.2 管理處模塊執(zhí)行人具體負責(zé)根據(jù)本規(guī)程與業(yè)主委。
2、住戶求助服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程住戶求助服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程 一目的 規(guī)范住戶求助服務(wù)的管理工作,確保及時優(yōu)質(zhì)的為住戶提供力所能及的幫助. 二適用范圍 適用于物業(yè)管理處在發(fā)生住戶求助需求進的服務(wù)管理工作. 三職責(zé) 管理處經(jīng)理負責(zé)住戶特殊求助事件。
3、弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作. 二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修. 三 職責(zé) 1 機電維修部主管負責(zé)檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施。
4、電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程 一 目的 規(guī)范電梯故障維修工作,確保電梯的安全運行. 二 適用范圍 適用于物業(yè)管理處管理轄內(nèi)的電梯故障維修工作. 三 職責(zé) 1 電梯分包公司和電梯維修工負責(zé)電梯發(fā)生故障時的緊急維修工作. 2。
5、培訓(xùn)管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了確保員工素質(zhì)滿足公司要求服務(wù)和管理的要求,公司為所有員工提供 必要的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識,特制定本規(guī) 程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司所有員工的培。
6、保潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標準,確保項目環(huán)境清潔衛(wèi)生,對保潔工作質(zhì) 量作出可觀評價,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查. 3.0 。
7、保潔工具管理及使用標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范保潔工具的管理及其正確使用,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項目保潔工具的正常使用. 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 環(huán)境管理部主管負責(zé)保潔工具的采購計劃領(lǐng)。
8、安全員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范安全部各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定 本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于住宅項目內(nèi)安全員各崗位每班次的交接工作. 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 安全部主。
9、排水系統(tǒng)外包控制標準作業(yè)規(guī)程排水系統(tǒng)外包控制標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了理順各項目排水系統(tǒng)外包的簽署工作,有效控制外包質(zhì)量及最大化 節(jié)約專業(yè)成本支出,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司所管。
10、垃圾清運外包控制標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了理順各項目垃圾清運外包的簽署工作,有效控制外包質(zhì)量及最大化 節(jié)約專業(yè)成本支出,特制定本規(guī)程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司所管轄各項目的垃。
11、水系設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程水系設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范水系設(shè)備設(shè)施的操作程序, 確保正確 安全地操作水系設(shè)備設(shè)施, 特制定本規(guī)程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)水。
12、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,確保消防系統(tǒng)設(shè)備各項性能良好,特 制定本規(guī)程. 2.0 2.0 使用范圍使用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)公司管轄范圍內(nèi)有消防系統(tǒng)設(shè)備的管理中心的設(shè)備維 修保養(yǎng)。
13、1 水系設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程水系設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范水系設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作,確保水系設(shè)備設(shè)施各項性能完好,特制 定本規(guī)程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)水。
14、熱站設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程熱站設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范熱站設(shè)備設(shè)施的操作程序, 確保正確 安全地操作熱站設(shè)備設(shè)施, 特制定本規(guī)程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于熱站轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的操作。
15、給排水設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程給排水設(shè)備設(shè)施操作標準作業(yè)規(guī)程 1.1. 0 0 目的目的 為了規(guī)范給排水設(shè)備設(shè)施的操作程序,確保正確安全地操作給排水設(shè)備 設(shè)施,特制定本規(guī)程. 2.2. 0 0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)。
16、1 維修工具管理及維修材料使用標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范項目維修工具管理及維修材料使用,確保工具完整物盡其材,特制定 本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于天津順馳物業(yè)管理有限公司各項目維修工具管理及維修材料的合理 。
17、日常工作檢查標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心各工種服務(wù)工作,保障服務(wù)質(zhì)量及項目正常的工 作和生活秩序,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心對各部門的工作檢查. 3.0 職責(zé)職責(zé) 3.1 項目。
18、社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范社區(qū)活動項目組織實施工作, 引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動, 營 造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業(yè)管理, 特制定本規(guī)程. 2.0 2.0 適用范圍。
19、物業(yè)管理中心宣傳工作標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 為了規(guī)范物業(yè)管理中心各項對外宣傳工作, 確保社區(qū)文化宣傳活動工作質(zhì) 量,特制定本規(guī)程. 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司所屬各物業(yè)管理中心對外宣傳工作. 3.0 職責(zé)職責(zé)。
20、會館突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范經(jīng)營部處理突發(fā)事件的程序火警火災(zāi)除外 ,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急 處理能力,維護管轄區(qū)內(nèi)的正常工作和營業(yè)秩序. 2.02.0 適作范圍適作范圍 適用于經(jīng)營部管轄區(qū)內(nèi)所有突發(fā)事件的處理火警。
21、1 裝修管理標準作業(yè)規(guī)程 1.0 1.0 目的目的 為了規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用樓宇安全無違章裝修 造成危險隱患和房屋外觀的統(tǒng)一美觀,特制定本規(guī)程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理中心對房屋裝修的管理。
22、服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程物業(yè)管理標準作業(yè)規(guī)程 1 公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實施公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實施 標準作業(yè)規(guī)程標準作業(yè)規(guī)程 1.0 目的目的 規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化規(guī)范化,最終使員工具備滿 足工作需要。