1、萬科物業管理標準管理服務類1.目的建立萬科物業統一的管理標準,進一步規范物業公司服務質量.2. 范圍本規定適用于集團下屬各物業公司.3. 職責集團物業管理部負責本文件的編寫修改發布.各地物業公司負責本文件的具體實施,并可提出動議修改的意見或。

2、一 級 一基本要求 1服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同,雙方權利義務關系明確. 2承接項目時,對住宅小區共用部位共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全. 3管理人員專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書. 4。

3、新戰略與睿服務 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 NEW STRATEGY OF VANKE SERVICE 安心參與信任共生 230 課程目標 物業行業現狀 學習知識 認識環境 萬科物業定位 1 2 睿服務的價值 業務發展模式 。

4、某物業管理公司醫院物業管理服務方案某物業管理公司醫院物業管理服務方案 核心提示:物業是為甲方業主服務的,醫院物業的服務對象就是醫院,所以 物業服務是共性,醫院服務是個性,是特色;管理理念就要突出個性與特色. 物業管理在前幾年可以說是新興行業。

5、安安徽徽怡怡安安物物業業管管理理有有限限責責任任公公司司 客客服服中中心心投投訴訴處處理理與與維維修修服服務務管管理理臺臺賬賬 序序 號號 信信息息 來來源源 類類別別時時間間房房號號姓姓名名聯聯系系電電話話 事事 項項記記錄錄人人記記錄錄。

6、3安護負責人能熟練掌握各類刑事治安案件和各類災害事故的應急預案,并能有效組織實施.4小區技術作業人員按照有關規定取得崗位證書,掛牌上崗.3服務時間周一至周日在小區管理處進行12 小時業務接待并提供服務.2綜合物業服務日 常管 理與服 務4。

7、商商業業與與住住宅宅物物業業服服務務的的差差異異 編號點異點住宅商業 備注 1服務定位 服務對象業主或物業使用者商家和大量的購物者對象不同需求不同 服務對象特征固定變化住宅業主長期居住,商家及消費者變化快且大 服務形象需要一般職業化 親和力。

8、前期物業管理服務協議示范文本 建設部關于印發前期物業管理服務協議 示范文本的通知 建住房1999246 號 各省自治區直轄市建委建設廳市政管委 ,直轄市房地局,計劃單列市建委房地 局 : 為了規范物業管理市場行為, 保障前期物業管理活動當事。

9、物業服務合同示范文本物業服務合同示范文本 第一章第一章 總總 則則 第一條 本合同當事人 委托方 以下簡稱甲方 名稱: 業主大會 受委托方以下簡稱乙方 : 名稱: 物業管理資質等級證書編號: 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上, 。

10、前期物業管理服務協議前期物業管理服務協議 示范文本 南京市房產管理局監制南京市房產管理局監制 填寫說明填寫說明 1.本示范文本適用于自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的物業管理 合同生效時止的物業管理. 2. .本示范文本一律用。

11、物業服務合同物業服務合同 第一章第一章 總總 則則 第一條 本合同合同當事人 委托方 以下簡稱甲方 名稱:業主大會 受委托方以下簡稱乙方: 名稱: 物業管理物業管理資質等級證書編號: 根據有關法律 法規, 在自愿 平等 協商一致的基礎上, 。

12、1 物業管理服務合同 第一章 總 則 第一條 本合同當事人 委托方以下簡稱甲方 : 名 稱: 主 任: 地 址: 聯系電話: 受托方以下簡稱乙方 : 企業名稱: 法定代表人: 注冊地址: 聯系電話: 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基。

13、物業管理服務協議物業管理服務協議 本協議當事人 甲方: 乙方:江蘇舜天碧波物業管理有限公司 物業名稱:江蘇舜天研發中心 棟 室 物業基本情況: 類 型:寫 字 樓. 建筑面積: 平方米. 根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,甲乙雙。

14、意向書 我們公司甲方 開發商乙方 甲乙雙方于2004年3月8日在地方,對即將建成的樓宇接管事宜進行了初 步協商,達成意向如下: 一乙方愿以委托的形式讓甲方接管樓宇,該樓宇于2004年5月全部建成投入 使用.甲乙雙方意向書鑒訂后,即向各方有關。

15、質量體系文件 第 1 頁,共 2 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號:A 文件名稱文文件件編編號號: BJ06 修修改改狀狀態態: 保保潔潔鐘鐘點點工工服服務務與與回回訪訪流。

16、物業管理處員工服務管理標準作業規程 一目的 規范物業管理處員工的服務行為,確保公司的良好形象,為客戶提供優質的服務. 二適用范圍 適用于物業管理處所屬各部門員工的服務工作. 三職責 1 物業管理處各部門主管負責監督考核員工的服務行為. 2 。

17、某物業管理公司醫院物業管理服務方案 某物業管理公司醫院物業管理服務方案 核心提示:物業是為甲方業主服務的,醫院物業的服務對象就是醫院,所以 物業服務是共性,醫院服務是個性,是特色;管理理念就要突出個性與特色. 物業管理在前幾年可以說是新興行。

18、服務中心值班與交接班標準作業規程 1.0 1.0 目的目的 為了規范物業管理中心服務中心值班與交接班工作, 確保向住戶提供優 質的全天候服務,特制定本規程. 2.0 2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理中心住戶服務中心值班與交接班。

19、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授: 。

20、辦公樓物業管理服務規范辦公樓物業管理服務規范 6.2.96.2.9升降設備系統升降設備系統 6.2.116.2.11空調系統空調系統 主講人主講人 王王 煒煒 第六章第六章 房屋設施設備運行與維護服務房屋設施設備運行與維護服務 6.2.9升。

21、辦公樓物業管理服務規范辦公樓物業管理服務規范 第七章第七章 秩序維護與安全服務秩序維護與安全服務 主講人:王德義主講人:王德義 公共秩序維護公共秩序維護 安全服務管理安全服務管理 本章概要 7.1 公共秩序維護 7.1.1 門衛 主出入口應。

22、戴德梁行房地產顧問天津有限公司 1 天津遠洋萬和城項目 物業管理與服務方案 天津遠洋萬和城項目 物業管理與服務方案 戴戴戴戴德德德德梁梁梁梁行行行行謹謹謹謹呈呈呈呈 二二二二零零零零一一一一零零零零年年年年三三三三月月月月 戴德梁行房地產顧。

23、目目 錄錄 物業管理服務方案物業管理服務方案 . 2 2 第一節第一節 物業管理服務總體設想物業管理服務總體設想 . 2 第二節第二節 物業管理服務組織機構設置及運作模式物業管理服務組織機構設置及運作模式 . 6 第三節第三節 物業管理人員。

24、五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準 Five Star Hotel Service Standard VS Property Management Company Service Standar。

25、第一講第一講 早期介入與客戶服務早期介入與客戶服務 第一講第一講 物業管理早期介入與客戶管理服務物業管理早期介入與客戶管理服務 第一節第一節 物業管理早期介入物業管理早期介入 一物業管理早期介入的準備 二物業管理早期介入的實施 三物業管理早。

26、LOGO 物業管理有限公司 物業管理服務培訓物業管理服務培訓 培訓提綱:培訓提綱: 一關于物業前期介入一關于物業前期介入 ; 二關于物業接管驗收;二關于物業接管驗收; 三關于裝修管理三關于裝修管理 ; 四關于物業質量問題的處理;四關于物業質。

27、司法解釋的概念和性質 司法解釋是由最高人民法院針對司法過程中具體運用法 律行政法規問題所作的解釋 中華人民共和國人民法院組織法第三十三條明確規 定:最高人民法院對于在審判過程中如何具體應用 法律法令的問題,進行解釋. 法律由全國人大及其常委。

28、xxx 商業物業管理服務合同商業物業管理服務合同xxx 合同雙方: xxx 公司 以下簡稱甲方 xxx 以下簡稱乙方 為了保持 xxx 商業物業價值,為經營者創造良好的 經 營環境,為消費者提供良好的消費環境.根據國家和重慶市 有關法律法規。

29、物業管理 顧問書十一 客戶服務冊 目 錄 一 概述3 二 與顧客溝通的程序 3 三 不合格服務的識別和處理程序 16 四 顧客投訴建議處理程序 18 下期顧問書預告 21 一概一概 述述 客戶服務是物業管理的核心內容,是以顧客為中心原則在物。

30、物業管理 服務禮儀培訓 目 的: 了解禮儀常識 增強服務意識 作為職業人或公司禮儀不只是要每位 員工以得體的儀表姿態規范的行為 舉止來為客戶進行服務,而且更需要有 良好的精神風貌.請大家記住,員工的 形象即代表著我們的企業形象,而更重 要的。

31、 1 商商 業業 廣廣 場場 物物 業業 管管 理理 方方 案案 草案草案 2 第一章第一章 項目前期物業管理服務整體設想策劃項目前期物業管理服務整體設想策劃 第一節第一節 項目整體分析項目整體分析 一項目特點分析一項目特點分析 該商業項目。

32、五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準五星級酒店服務標準與物業管理公司服務標準 Five Star Hotel Service Standard VS Property Management Company Service Standar。

33、成成都都后后花花園園物物業業管管理理溫溫馨馨服服務務手手冊冊四川置地物業管理服務有限公司二零 XX 年十二月總經理致詞總經理致詞尊敬的業主:您好歡迎您入住成都后花園 .根據中華人民共和國國務院第 379 號令物業管理條例和相關法律法規政策。

34、行政管理人員架構與崗位職責引用陳口夫 的 行政管理人員架構與崗位職責物業公司總經理崗位職責1在集團螢事總經理領導下,全面負責健全物業管理公司的工作 組織系統,使之合理化精簡化效率化;2嚴格執行國家省市有關物業管理的方針政策;3帶領公司全體員。

35、1天津遠洋萬和城項目 物業管理與服務方案 天津遠洋萬和城項目 物業管理與服務方案 2目目 錄錄前 言 . 3第一部分 物業服務基本流程圖 . 4第二部分 客戶服務管理 . 5第三部分 物業管理常規服務與延伸特色服務 . 10第四部分 安全與。

36、項目項目物業服務方案物業服務方案一一項目概況:項目概況:項目項目項目項目存在問題:存在問題:1樓宇對講門不能正常使用;2單元門廳墻面瓷磚掉落;3消防設備設施不能使用;4監控攝像頭達不到小區全面覆蓋;5小區主通道地面無硬化花磚地面下陷凹凸不平。

37、都都江江堰堰青青城城山山項目物業管理與服務方案海南萬事達資產管理公司成都分公司海南萬事達資產管理公司成都分公司海南萬事達資產管理公司成都分公司海南萬事達資產管理公司成都分公司謹呈謹呈二二 0 0 一一三三三三年年六六六六月月目錄前言 . 3。

38、物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式:世紀的盈利模式: 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶,創造并留住客戶,利潤只是副產品.利潤只是副產品.彼得德魯克美20世紀世紀:以。

39、第三方社會服務在社區治理與物業管理中的作用第三方社會服務在社區治理與物業管理中的作用一概念解讀一概念解讀本文所稱的第三方社會服務, 是指專業的物業服務評估監理機構等社會服務機構接受業主業主大會建設單位物業服務企業或有關部門的委托,依照法律法。