1、1.0目的:通過(guò)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部管理體系審核,確定管理體系活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保管理體系的有效性.2.0適用范圍: 適用于本公司內(nèi)部管理體系審核.3.0職責(zé):3.1管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度內(nèi)部管理體系審核計(jì)劃,批準(zhǔn)審核報(bào)。

2、1.0目的:保證外委工程施工質(zhì)量,控制成本.2.0適用范圍:需委托外單位施工的工程項(xiàng)目.3.0職責(zé):3.1工程所屬單位負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)和管理;3.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)外委工程的立項(xiàng)審核施工單位資格審定和工程驗(yàn)收審核.3.3工程所屬單位負(fù)責(zé)施工。

3、1.0目的規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的流程職責(zé)和工作要求,為內(nèi)部質(zhì)量審核的有效實(shí)施提供程序準(zhǔn)則.2.0適用范圍適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部質(zhì)量審核的管理.3.0作業(yè)內(nèi)容:流 程責(zé)任部門(mén)人工作要求相關(guān)文件記錄開(kāi) 始確定內(nèi)部質(zhì)量審核。

4、1.0 目的為預(yù)防措施活動(dòng)的有效開(kāi)展提供程序準(zhǔn)則,確保在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程中識(shí)別和發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因,采取預(yù)防措施防止不合格的發(fā)生.2.0 適用范圍適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系采取預(yù)防措施過(guò)程的管理.3.0作業(yè)內(nèi)容。

5、1.0目的規(guī)定質(zhì)量管理體系文件管理的流程職責(zé)和工作要求,為質(zhì)量管理體系文件的有效控制提供準(zhǔn)則.2.0適用范圍適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系文件的管理.3.0作業(yè)內(nèi)容:流 程責(zé)任部門(mén)人工作要求相關(guān)文件記錄開(kāi)始體系文件構(gòu)架設(shè)計(jì)制。

6、1.0 目的 1.0 目的 通過(guò)對(duì)公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品服務(wù)的記錄分析處理糾正及通報(bào)的控制,確保 公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求. 2.0 適用范圍 2.0 適用范圍 適用于對(duì)深圳市保利物業(yè)管理有限公司在物業(yè)管理其它相關(guān)服務(wù)等各。

7、集團(tuán)物業(yè)文件 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 文件名稱文件名稱 文件控制程序文件控制程序 文件編號(hào):文件編號(hào): LHWYLHWY PBPB 0101 生效日期生效日期 20201111 年年 6 6 月月 1010 日日 版本版本 20201111。

8、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過(guò)采用標(biāo)識(shí)記錄評(píng)價(jià)隔離處置等方法對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中不 合格物資以及不合格工作服務(wù)實(shí)施有效控制,以防止不合格物資以及不合 格工作服務(wù)非預(yù)期使用或交付,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范。

9、不合格控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過(guò)采用標(biāo)識(shí)記錄評(píng)價(jià)隔離處置等方法對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中不 合格物資以及不合格工作服務(wù)實(shí)施有效控制,以防止不合格物資以及不合格工 作服務(wù)非預(yù)期使用或交付,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范。

10、內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序 1.1.0 0 目的目的 為了通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量體系審核,確定質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性有效性并采取 糾正措施,確保體系正常有效運(yùn)行,特制定本程序. 2.2.0 0 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司的內(nèi)部質(zhì)量體系審核的控制. 3。

11、1.0目的:對(duì)證實(shí)服務(wù)符合規(guī)定的要求的測(cè)量器具及儀表進(jìn)行控制校準(zhǔn)和維護(hù),以確保測(cè)量器具及儀表在使用時(shí)達(dá)到規(guī)定的要求.2.0適用范圍:2.1國(guó)家規(guī)定檢驗(yàn)的儀表,如壓力計(jì)安全閥等.2.2日常維修檢測(cè)使用的鉗表萬(wàn)用表?yè)u表接地?fù)u表等.3.0職責(zé):3。

12、1.目的 通過(guò)對(duì)前期物業(yè)管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶提供良好的居 住環(huán)境,滿足住戶的需要. 2.范圍 本程序適用于公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目的前期物業(yè)管理工作. 3.職責(zé) 3.1 策劃與營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展前期物業(yè)管理工作. 3.2。

13、1.目的 通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的控制和管理,為產(chǎn)品符合規(guī)定要求及質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供 客觀證據(jù). 2.范圍 適用于公司質(zhì)量體系運(yùn)行和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量記錄的控制. 3職責(zé) 3.1 工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的設(shè)置,編制質(zhì)量記錄清單,監(jiān)督檢查各部門(mén)的。

14、程程 序序 文文 件件物業(yè)管理方案的策劃控制程序物業(yè)管理方案的策劃控制程序文件編號(hào):LBNCX07版本號(hào):A.0編制:物業(yè)事務(wù)部日期:20020527審核:陳洪巖日期:20020527批準(zhǔn):陳洪巖日期:受控編號(hào):制定日期20020527實(shí)。

15、版號(hào):A程序文件文件管理控制程序更改號(hào):0QP1.2頁(yè)碼:1210目的有效規(guī)范各類文件的正常運(yùn)作,提高工作效率20適用范圍適用于公司各職能部門(mén)及各物業(yè)服務(wù)中心.30定義外來(lái)文件時(shí)指外單位的來(lái)文來(lái)函,如政府部門(mén)以及上級(jí)機(jī)關(guān)等單位.40職責(zé)31。

16、物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號(hào)7.5.9物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳控制程序物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳控制程序版本10頁(yè)次121目的目的確保公司能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用,確保業(yè)主與住戶滿意.2適用范圍適用范圍適用于各項(xiàng)應(yīng)收物業(yè)費(fèi)用的收繳管理.3。

17、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0215程 序 文 件版號(hào)改次:A0不合格品控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)1.0 目的:通過(guò)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行有效控制,確保工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量.2.0 適用范圍:適用于整個(gè)服務(wù)過(guò)程中不合。

18、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0211程 序 文 件版號(hào)改次:A0標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)1.0 目的:通過(guò)對(duì)不同類型的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)記錄 ,確保在使用時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量工作過(guò)程作出評(píng)價(jià)并追溯.2。

19、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0209程 序 文 件版號(hào)改次:A0分包方控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè)1.0 目的:對(duì)公司服務(wù)分包方進(jìn)行有效的控制,確保選擇合格的分包方.2.0 適用范圍:適用于公司對(duì)服務(wù)分包方的管理。

20、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0201程 序 文 件版號(hào)改次:A0文件控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)1.0 目的:規(guī)范管理體系文件的編寫(xiě)審核批準(zhǔn)發(fā)放更改處置等過(guò)程,確保文件的有效版本和得到有效控制.2.0 適用范圍:適。

21、湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司編號(hào):YSHZCX0205程 序 文 件版號(hào)改次:A0管理評(píng)審控制程序頁(yè)數(shù):第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)1.0 目的:通過(guò)對(duì)公司管理體系運(yùn)行情況及適宜性充分性有效性的評(píng)審,據(jù)此作出決定是否采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保管理體。