1、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理，不斷地提高服務水平，提高業戶對服務的滿意率， 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋，便于對服務質量的控制與改進。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員：。

2、物業管理服務內容和標準 一物業管理服務的基本內容 1. 房屋建筑及其公共服務設施的使用管理維修養護巡視檢查； 2. 園林綠地的管理養護； 3. 環境衛生的管理服務； 4. 公共秩序的維護； 5. 參與物業竣工交付使用時的驗收交接； 6. 入。

3、1.0適用范圍：公司管理的所有小區2.0供電系統2.1應急發電機能否手動，自動開啟。
2.2發電機油量是否充足。
2.3配電房供消防系統的線路和開頭是否完好。
2.4消防系統的各配電箱是否完好。
3.0供水系統3.1消防泵噴淋泵能否手動自動。
3.2。

4、第一章 總則第一條 為加強公司內部管理，保障正常的運作秩序，特制定本制度。
第二條 本制度所稱員工指本公司全體在編及編外從業人員。
第二章 管理原則第一條 統一指揮原則：各級員工都必須執行公司總經理的決策，接受公司總經理的統一領導。
第二條 垂直。

5、第一章 安全管理組織機構圖物業總經理公司安全管理部安管班客服中心安管部監控員安全管理員大門崗巡邏崗南門崗北門崗停車場管理崗客服務中心經理第二章 物業安全管理的概念一物業安全管理的定義物業的安全管理是指物業管理企業，在業主使用人和相關部門的支。

6、第一章 設備管理組織架構圖一設備管理組織機構圖公司總經理各物業管理處品質技術部工程部主管工程部高級技工工程部技工合格供應方第二章 工作職責一工程部工作職責1 消防中心配電房電梯組實行24小時值班，做好記錄。
2 每天定時巡視一次各處機電設備運。

7、第一章 驗收程序一目的規范物業驗收程序，確保物業驗收工作得到有效控制，以便對物業進行全面接管，保證物業入住工作順利進行。
二適用范圍適用于蕪湖市華強物業管理有限責任公司以下簡稱公司所承接的物業的驗收，與房地產開發商的交接。
三職責1.物業公司接。

8、第一章 公司基本CI要求第一條 規范用語在服務過程中應使用：先生女士，您好對不起請稍等您好，仁和物業XX部管理處等服務用語。
第二條 辦公場所上墻標識上墻標識由公司行政人事部統一制作。
第三條 上墻標識一公司管理理念；二公司質量方針；三各崗位職。

9、園園林林綠綠化化驗驗收收現現場場記記錄錄表表 驗收區域： 驗驗收收項項目目綠綠化化移移交交驗驗收收標標準準 植物配置 綠化比較充分，植物配置基本合理，實際完成綠化面積要與圖紙面 積相符，按照施工圖紙要求和苗木種植清單完成植物的配置種植。
基。

10、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理，不斷地提高服務水平，提高業戶對服務的滿意率， 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋，便于對服務質量的控制與改進。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員：。

11、質量體系文件第1頁，共1頁 重重慶慶新新龍龍湖湖 物物業業管管理理 有有限限公公司司 版版本本號號：C C文件名稱 文文件件編編號號： XZ05 修修改改狀狀態態： 物物業業的的前前期期介介入入與與接接管管流流程程 生生效效日日期期： 20。

12、綠化管理流程綠化管理流程 主管園藝師巡視 檢查現場指導 發現問題填寫綠化問題統計表，園藝 師提出施工方案，主管安排人員施工 修 剪 組 草 坪 組 植 保 組 灌木 喬木 修剪 整形 澆水 施肥 剪草 除雜草 補苗 防治 病蟲 保潔 主管復。

13、一一. .物業狀況分析物業狀況分析 xxxx地處 xxxx 交會處，西臨體育館，北臨 xx。
小區以 18 棟 248 套疊加別墅兩棟獨體別墅一棟三 層會所，兩棟 84 套多層住房和一棟 18 層高層商住樓 構成，小區環境優美，小橋流水，五。

14、物業管理投標文件格式內容 投標文件一 投標綜合說明書 業主： 1根據己收到的招標編號為物招審字第號的 物業的招標文件，遵 照市物業管理招標投標管理辦法的規定，我單位經考察現場和研究上述工程招標文 件招標文件補充通知，招標答疑紀要的所有內容后。

15、變配電房現場查驗內容與標準變配電房現場查驗內容與標準 序號序號 查驗項目查驗項目 查驗內容與要求查驗內容與要求 檢查結果檢查結果 1 技術資料 1設備制造廠提供的產品說明書試驗記錄合格證件及安裝圖紙和出廠 試驗報告等技術文件； 2安裝全過程。

16、變配電房現場查驗內容與標準變配電房現場查驗內容與標準 序號序號 查驗項目查驗項目 查驗內容與要求查驗內容與要求 檢查結果檢查結果 1 技術資料 1設備制造廠提供的產品說明書試驗記錄合格證件及安裝圖紙和出廠 試驗報告等技術文件； 2安裝全過程。

17、店面形象管理店面形象管理 2012年7月23日 http: 目目 錄錄 四搞好店面形象管理須注意的三個問題四搞好店面形象管理須注意的三個問題 二店面形象管理的意義二店面形象管理的意義 三店面形象管理的內容三店面形象管理的內容 一店面形象管理。

18、餐飲管理的基本內容 內容包括：內容包括： 一餐飲企業人力資源管理一餐飲企業人力資源管理 二企業經營效益管理二企業經營效益管理 三企業物資原料的管理三企業物資原料的管理 四企業產品質量管理四企業產品質量管理 五企業工作秩序流程管理五企業工作秩。

19、萬科物業服務創新金點子環境綠化篇萬科物業服務創新金點子環境綠化篇 20150729 制作綠化滴灌,保證綠化效果及節約用水 種植大樹時加釘木板減少樹皮損傷 清潔工具改良 有效的防蛇方法 節約綠化澆水 草地及小路兩旁加裝竹籬笆砌磚 大理石面除銹。

20、 目目 錄錄 第一節第一節 部門職責與工作目標部門職責與工作目標 . 1 一綠化部部門職責 . 1 二綠化部工作目標和衡量標準 . 1 三綠化部架構圖 . 5 第二節第二節 崗位職務說明書崗位職務說明書 . 6 一綠化經理職務說明書 . 6。

21、 前前前前期期期期物物物物業業業業管管管管理理理理顧顧顧顧問問問問服服服服務務務務內內內內容容容容 服務內容和服務范疇： 第一階段第一階段 XXXX前期物業管理顧問服務前期物業管理顧問服務 一一 物業交付使用日前之前期工程顧問服務物業交付使。

22、物業綠化的日常管理物業綠化的日常管理1.物業綠化的日常管理內容1保潔按照養護管理分工及崗位責任制清除綠地垃圾和雜物，包括生活垃圾磚塊礫石落地樹葉干枯樹枝板塊煙蒂紙屑等。
對水池雕塑和園林小品及綠化配套設施要按要求進行保潔，綠地要全天候地進行打。

23、物業管理培訓方案內容物業管理培訓方案內容物業管理培訓方案內容提要:更多精品:人事一培訓說明物業管理行業所涉及的知識和技能是一個非常寬泛的行業,而且隨著科學技術的發展又是不斷更新不斷接受新知識和新技能的行業. 高水平的物業管理,要靠資金 靠健。

24、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0422作 業 指 導 書版號改次:A0綠化施肥頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:公司管理小區的所有綠化植物肥料的施用和保存.2.0 作業程序:2.1 施肥方法2.1.1 普遍施肥或。

25、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0421作 業 指 導 書版號改次:A0綠化整形修剪頁數:第 1 頁 共 3 頁1.0 適用范圍:公司管理的小區生長的喬灌木綠籬藤本等植物.2.0 作業程序2.1 修剪時期:2.1.1 冬季修剪。

26、第一節 綠化管理為達到或高于全國物業管理示范大廈中綠化管理標準. 一總體服務標準1公共綠地花壇樹木和保利城花園公共區域盆栽植物養護措施落實,修剪更換及時,無破壞踐踏,無蟲害枯死及隨意占用現象,綠化達標率100.2綠地花壇樹叢無雜草紙屑枯死樹。