1、客服部管理制度手冊A西安亞美物業(yè)管理有限公司二一一年十二月目錄1.組織架構(gòu)圖 略 12.物業(yè)客服部工作范圍1。

2、編號：DGKF版本號：A客服中心工作手冊編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 說明：紅色印章為受控文件 文件受控章聲明：未經(jīng)許可，不得翻印。
責(zé)任部門：客服中心編號：DGKF版本號：A客服中心工作流程手冊編制： 日期： 審核： 日。

3、重慶富恒物業(yè)管理有限公司 拆客服中心工作手冊QW210124受控狀態(tài)：受控號： 編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 20050430發(fā)布 20050430實施目 錄組織機(jī)構(gòu)圖3助理工作規(guī)程4管理員工作規(guī)程8前臺接待工作規(guī)程14收費(fèi)員工作規(guī)程20交接班。

4、恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊 目目 錄錄 1.組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)圖 略略 1 2.物業(yè)客服部工作范圍物業(yè)客服部工作范圍2 3.工作質(zhì)量工作質(zhì)量目目標(biāo)標(biāo)3 4.部門崗部門崗位位職責(zé)職責(zé)4 4.1. 客服部經(jīng)理崗位職。

5、寧鄉(xiāng)中源物業(yè)管理有限公司客服部工作手冊編 號EPWYZYGJ001版本號A0標(biāo)題客服主任崗位職責(zé)頁 碼共 2 頁 第 1 頁10目的確保客服部的服務(wù)工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)，有效快捷的完成工作20范圍客服部和園區(qū)30職責(zé)31認(rèn)真貫徹總物業(yè)經(jīng)理的工作。

6、顧客服務(wù)手冊 運(yùn)作管理體系C 版 內(nèi)部資料 請勿外傳 2009 標(biāo)準(zhǔn)版 目 錄 1. 物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu) 01 2. 顧客服務(wù)管理指引 02 3. 顧客服務(wù)關(guān)鍵過程控制 05 4. 客服主管客服助理例行工作 07 5. 客服主管職位說明書。

7、業(yè)戶入駐流程1.0 目的為規(guī)范入駐辦理程序，確保業(yè)戶順利辦理入駐手續(xù)。
2.0 范圍適用于園區(qū)商場大廈業(yè)戶入駐入駐手續(xù)的辦理。
3.0 職責(zé)3.1 客戶服務(wù)部管理員負(fù)責(zé)具體辦理業(yè)戶入駐手續(xù)。
3.2 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)向相關(guān)方書面告知。
3.3 出納員。

8、深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：客服管理手冊 版 次：A0 文件編號：POLYWI75005 第 1 頁 共 9 頁 客服管理手冊總目錄客服管理手冊總目錄 序號 標(biāo) 題 頁碼 1 裝修管理規(guī)定 2 2 業(yè)主接待工作標(biāo)準(zhǔn) 7 3 業(yè)主住。

9、 英德市恒基物業(yè)經(jīng)營管理有限公司英德市恒基物業(yè)經(jīng)營管理有限公司 客戶服務(wù)部工作手冊客戶服務(wù)部工作手冊 受控文件 目目 錄錄 第一節(jié)第一節(jié) 部門組織架構(gòu)部門組織架構(gòu). 5 1.0 目的 . 5 2.0 適用范圍 . 5 3.0 內(nèi)容 . 5 。

10、 中海物業(yè)管理有限公司 中海物業(yè)管理有限公司 Z H O N G H A I P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O ， L T D 編號：WIKF 版本：A 客服中心管理手冊 編制： 質(zhì)量管理部客服。

11、 1.1. 目的目的 規(guī)范值班工作。
2.2. 業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍 值班管理。
3.3. 職責(zé)職責(zé) 3.1 客服助理負(fù)責(zé)值班工作。
3.2 客服組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)值班工作的監(jiān)督和檢查。
4.4. 工作程序工作程序 4.1 標(biāo)準(zhǔn)和要求 1 嚴(yán)格按崗位。

12、 客服部管理制度手冊客服部管理制度手冊 A A 西安某物業(yè)管理有限公司西安某物業(yè)管理有限公司 二一一年十二月二一一年十二月 目錄 1.組織架構(gòu)圖 略 1 2.物業(yè)客服部工作范圍1 3.工作質(zhì)量目標(biāo)2 4.部門崗位職責(zé)3 4.1 客服部經(jīng)理崗。

13、重慶重慶 xx 物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 拆拆 客服中心工作手冊客服中心工作手冊 QWQW212101240124 受控狀態(tài)： 受控號： 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 日期日期 20 xx0430 發(fā)布發(fā)布 20。

14、重慶物業(yè)管理有限公司重慶物業(yè)管理有限公司 拆拆 客服中心工作手冊客服中心工作手冊 QWQW212101240124 受控狀態(tài)： 受控號： 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準(zhǔn)批準(zhǔn) 日期日期 20 xx0430 發(fā)布發(fā)布 20 xx0。

15、客服部工作手冊客服部工作手冊目目 錄錄客服部質(zhì)量目標(biāo)：客服部質(zhì)量目標(biāo)：. 3一前一前 言言.3二客服組織架構(gòu)二客服組織架構(gòu).4三部門職能：三部門職能：.4四客服部相關(guān)規(guī)定四客服部相關(guān)規(guī)定.5一物業(yè)接管驗收要求及規(guī)程一物業(yè)接管驗收要求及規(guī)程.。

16、客服客服部管理手冊部管理手冊依據(jù) GBT190012008 ISO9001：2008 標(biāo)準(zhǔn)編制編制：2013年月日審核：2013年月日批準(zhǔn)：2013年月日鄭州鄭州物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司中科中科金座客服部金座客服部目目錄錄1.人員架。

17、目錄. .財務(wù)管理財務(wù)管理財務(wù)人員崗位職責(zé)財務(wù)管理制度財務(wù)核算制度財務(wù)預(yù)算制度備用金管理制度財務(wù)控制制度內(nèi)部審計制度采購管理辦法庫房管理辦法資產(chǎn)管理辦法合同管理辦法. .品質(zhì)管理品質(zhì)管理體系文件管理辦法體系文件控制細(xì)則記錄控制管理辦法標(biāo)識管。

18、恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊目目錄錄1.組織架構(gòu)圖組織架構(gòu)圖 略略 12.物業(yè)客服部工作范圍物業(yè)客服部工作范圍23.工作質(zhì)量目標(biāo)工作質(zhì)量目標(biāo)34.部門崗位職責(zé)部門崗位職責(zé)44.1. 客服部經(jīng)理崗位職責(zé)44.2. 。

19、頁碼:第 2 頁 共 14 頁 目目 錄錄 共性基礎(chǔ)知識共性基礎(chǔ)知識1BI 規(guī)范.3 2部門應(yīng)知應(yīng)會.3 崗位職責(zé)崗位職責(zé)1前臺接待崗.4 2客戶助理崗.4 客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理客戶前臺日常事務(wù)處理收費(fèi)辦理1關(guān)鍵服務(wù)流程5 客戶前臺。

20、恒大金碧物業(yè)客服管理制度手冊目 錄1.組織架構(gòu)圖 略 12.物業(yè)客服部工作范圍23.工作質(zhì)量目標(biāo)34.部門崗位職責(zé)44.1.客服部經(jīng)理崗位職責(zé)44.2.客服管家崗位職責(zé)54.3.客服部前臺崗位職責(zé)54.4.綠化保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)64.5.客服。