1、空置房清潔記錄表物業服務中心房號：清潔項目清潔情況驗收結果備 注房內天花地板墻面門窗廚房衛生間前陽臺后陽臺照明燈開關插座清潔員： 清潔時間： 檢查人： 檢查時間：。

2、深圳市萬科物業管理有限公司空置房巡查記錄表編號：VKWY7.5.4G03F1 版本:C0 表格生效日期:2005年2月1日 序號：序號房號巡查日期檢查人檢 查 情 況責任人完成情況。

3、空置房清潔記錄表 物業服務中心 房號： 清潔項目 清潔情況 驗收結果 備 注 房內天花 地板 墻面 門 窗 廚房 衛生間 前陽臺 后陽臺 照明燈 開關插座 清潔員： 清潔時間： 檢查人： 檢查時間。

4、垃圾清運服務質量記錄垃圾清運服務質量記錄 單位： 年 月 日 日期 清運時間 是否及 時清運 未清運 清運效果 清潔工簽名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2。

5、維修服務質量回訪記錄表維修服務質量回訪記錄表 年 月 ： 維修地點 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

6、維修工作質量回訪記錄表維修工作質量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號 維修單編號 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務質量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

7、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰， 職責劃分清楚。
10 巡查內容。

8、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤。
10 收費單。

9、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 出入口車 輛收費管 理 車輛登記詳細，按照 規定放行。
20 。

10、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得分實得分考評狀況記錄 儀容儀表 標準 上班時必須著統一制服 必須配。

11、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分 實得分考評狀況記錄 社區文化 內容選擇 內容健康豐富多 彩積極向上，在 。

12、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 道路治安 無擾民現象，治安 刑事案件為0，記錄 無遺漏。
10 。

13、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 熱線暢通 物業集團總經理熱線 實行365天值班制。

14、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目質量驗收標準 應得 分 實得 分 考評狀況記錄 考核內容 與合格標 準 熟練掌。

15、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檢查內容 檢查消防設備設施完 好率達100,損壞及 時處理率1。

16、廣廣州州市市金金碧碧物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 巡查區域 巡查區域范圍清晰， 職責劃分清楚。
10 巡查內容。

17、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 接受考評 崗位 考評人考評時間段考評時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 證件辦理 手續齊全,核實業 主委托人的身份 與資質證書,無偽 證情況。

18、廣廣州州市市xxxx物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 管理費單 據的生成 數據準確無誤。
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19、34 廣廣州州市市z z業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: : 接受考評 的崗位 考評人 考評時 間段 考評時 間 項 目質量驗收標準 應得分 實得分考評狀況記錄 空置房統 計 數據統計準確 無誤。
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20、第 1 頁，共 50 頁 物物業業服服務務質質量量檢檢查查表表簡簡化化版版 序序號號 檢檢查查 內內容容 分分項項 內內容容 本本項項 分分值值 質質量量標標準準 檢檢查查 方方 式式 檢檢查查 時時 間間 檢檢查查 地地 點點 樣樣品品信。

21、廣廣州州市市z z物物業業集集團團有有限限公公司司 服服務務質質量量考考評評記記錄錄 單單位位: 接受考評 崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目質量驗收標準應得分實得分考評狀況記錄 檔案資料 的收集 收集齊全，沒有遺漏15 檔案的整。

22、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位： 接受考評 崗位 考評 人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 環境衛生 整潔 5 檔口管理 分類合理擺。

23、廣州市廣州市 x 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位：單位： 接受考評接受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評時考評時 間段間段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分應得分 實。

24、廣州市廣州市 xx 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 單位： 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀況記錄 年度計劃 編寫 及時內容具體 15 制定辦。

25、房地產房地產 E 網網 http: 倍訊易倍訊易 http: 廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項 目 質量驗收標準 應得分 實得分 考評狀。

26、廣州市廣州市 z z 物業集團有限公司物業集團有限公司 服務質量考評記錄服務質量考評記錄 接受考 評崗位 考評人 考評時 間段 考評 時間 項目 質量驗收標準 實得分 應得分 考評狀況 樓宇 部分 一電梯轎箱 電梯轎箱內頂部干凈，無蜘蛛 網。

27、廣州市 z 物業集團有限公司 服務質量考評記錄 單位：單位： Q QR R 7.5.17.5.1 1212 0202 受考評受考評 崗位崗位 考評人考評人 考評考評 時段時段 考評考評 時間時間 項項 目目 質量驗收標準質量驗收標準 應得分。

28、廣州市廣州市 z 物業集團有限公司物業集團有限公司 垃圾清運服務質量記錄表垃圾清運服務質量記錄表 年 月 日 期 清運 時間 是否及 時清運 未清運 清運 效果 清潔工 簽名 日 期 清運 時間 是否 及時 清運 未清運 清運 效果 清潔工。

29、物業服務質量物業服務質量季度季度常工作檢查表常工作檢查表 序號序號 檢查內容檢查內容 檢查結果檢查結果 備注備注 1 各類專業人員的專業上崗證 書 電 工 消 防 電 梯 等；操作人員上崗證書 2 建立員工花名冊，內容包括 年齡性別籍貫崗位。

30、物業服務質量檢查細則物業服務質量檢查細則 工程類：表工程類：表 510 項目名稱：項目名稱： 檢查日期：檢查日期： 檢查表：檢查表：5 2 設備管理 設備檔案臺帳明細表齊全；主要設備管理運 行狀態表上墻且與現狀相符；易損易失的設施 設備有防。

31、物 業 服 務 質 量 檢 查 細 則物 業 服 務 質 量 檢 查 細 則 物業類表物業類表 14 項目名稱：項目名稱： 檢查日期：檢查日期： 檢查表：檢查表：1 質檢人員：質檢人員： 項目負責人：項目負責人： 物 業 服 務 質 量 檢。

32、中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 物業管理實務物業管理實務 第11章 物業管理服務質量與考 評 中央廣播電視大學廣州廣播電視大學共建物業管理專業 本 章 講 授 本章讱授： 。