1、的主動性,對認(rèn)識的客戶主動打招呼,面生的禮貌詢問身份核實(shí);3每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對安全的直觀感受.二公共設(shè)施維護(hù)方面1對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施定期檢查維修,確保業(yè)主在使用時(shí),安全健康;2對小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改。

2、項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施品質(zhì)檢查要求 276 目錄頁 01 設(shè)備品質(zhì)檢查要求 02 設(shè)施品質(zhì)檢查要求 376 思考 什么是好品質(zhì)什么是好品質(zhì) 贏得客戶滿意和喜歡就是好品質(zhì) 476 要素 萬科物業(yè)品質(zhì)管理四要素萬科物業(yè)品質(zhì)管理四要素 1 主體 一群有品質(zhì)。

3、虧虧損損項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)營營改改善善計(jì)計(jì)劃劃說說明明書書 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱: 單單位位:萬萬元元. 填填寫寫說說明明:1 1本本表表填填列列目目的的是是通通過過對對20142014年年的的虧虧損損影影響響因因素素的的分分析析,找找出出在在哪哪些。

4、萬萬科科物物業(yè)業(yè)品品質(zhì)質(zhì)管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的: 使BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人了解萬科物業(yè)品質(zhì)觀,掌握萬科物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解并掌握一定的品質(zhì)管理工 具,培養(yǎng)品質(zhì)意識,塑造品質(zhì)文化. 課課程程對對象象: BU1系統(tǒng)負(fù)責(zé)人 課課程程。

5、1 XX 物業(yè)管理制度表格 目錄 住宅小區(qū)物業(yè)管理常用表格范本 1業(yè)主檔案表范本 2業(yè)主裝修申請表范本 3臨時(shí)動火作業(yè)申請表范本 4裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本 5室內(nèi)裝修檢查表范本 6室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 7業(yè)主特約服務(wù)流水登記薄范本。

6、物業(yè)管理表格大全 目錄 一班長巡查記錄表 二辦公樓單元驗(yàn)收交接表 三辦公樓公共區(qū)域驗(yàn)收交接表 四辦理裝修手續(xù)登記表 五保安閉路電視保養(yǎng)記錄 六保安工作班檢表 七保安巡邏簽到卡 八保安訓(xùn)練考核表 九保安值班記錄表 十車輛管理工作日檢表 十一車。

7、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 一級主題二級主題時(shí)間分鐘 開場2 品質(zhì)的未來品質(zhì)的未來 10 萬科物業(yè)品質(zhì)觀 什么是品質(zhì)15 三大法寶5 品質(zhì)四常4 6S4 一言一行皆品質(zhì)4 品質(zhì)文化營造 兩個(gè)角色4 兩個(gè)意識4 兩個(gè)原則4 培養(yǎng)一種習(xí)慣8 項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)。

8、萬科物業(yè)品質(zhì)管理 點(diǎn)此輸入姓名 2016年度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集訓(xùn)營 QUALITY CONTROL OF VANKE SERVICE 安心參與信仸共生 237 品質(zhì)的未來 在新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊改造下,我們已沒有品質(zhì) 管理部,我們還要講品質(zhì)嗎 業(yè)主。

9、保利仁和物業(yè)品質(zhì)技術(shù)管理手冊編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 未經(jīng)許可 嚴(yán)禁拷貝 生效日期:2021年1月14日目 錄第一章 品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu) 1第二章 工作職責(zé) 2一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé) 2二品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 2三。

10、戴德梁行物業(yè)裝修管理表格第 I 條 裝修申請表申 請 日 期年 月 日申請人業(yè)戶資料業(yè)戶名稱簽字 聯(lián) 絡(luò) 電 話 裝修樓層單元 面 積施 工 方 資 料 公 司 名 稱 營業(yè)執(zhí)照號負(fù) 責(zé) 人 聯(lián)系電話 安全負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 裝 修 日 期從。

11、第一章 品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu)一品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu)公司總經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部主管品質(zhì)助理第二章 工作職責(zé)一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé)一 遵守國家法律法規(guī)及公司管理規(guī)定.二 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,維持公司管理體系的有效運(yùn)行.三 不斷改進(jìn)完善管。

12、1 第一章 品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu) 一品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu)一品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu) 公司總經(jīng)理 品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理 品質(zhì)技術(shù)部主管 品質(zhì)助理 2 第二章 工作職責(zé) 一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé)一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé) 一遵守國家法律法規(guī)及公司管理規(guī)定. 。

13、巡邏簽到表 NO. 日 期 簽到時(shí)間 巡視狀況 簽到人 日 期 簽到時(shí)間 巡視狀況 簽到人 車輛進(jìn)出登記表 年 月 日 NO. 序 號 日 期 駛?cè)?時(shí)間 車牌號 登記人 駛出 時(shí)間 登記人 車主或司機(jī) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8。

14、會議紀(jì)要 第 號 會議地點(diǎn): 會議時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分起 年 月 日 時(shí) 分止 出席人員: 缺席人員及事由: 列席人員: 主持人: 記錄人: 議題: 序號 決 議 責(zé)任人 完成時(shí)間 主持人意見: 簽字: 年 月 日 抄報(bào): 抄送: 公。

15、部分業(yè)戶存款通知 尊敬的 業(yè)戶: 物業(yè)服務(wù)中心于本月 10 日前往銀行劃款, 因以下房號的顧客未能及時(shí)到銀行存入應(yīng)繳款 項(xiàng), 致使銀行劃款不成功, 請以下房號的顧客于本月 20 日前到銀行存足款項(xiàng), 以便成功劃款. 服務(wù)電話: . 多謝合作。

16、江江西西開開物物 年年 月月 項(xiàng)項(xiàng)目目品品質(zhì)質(zhì)考考核核表表 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱姓姓名名職職務(wù)務(wù) 考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目 分分?jǐn)?shù)數(shù)占占 比比 考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 計(jì)計(jì)劃劃 分分值值 完完成成情情況況及及說說明明 自自評評上上司司評評分分 房房屋屋管管理。

17、品質(zhì)管理部職責(zé)品質(zhì)管理部職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施持續(xù)和改進(jìn)工作; 2. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制; 3. 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作; 4. 負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù); 5. 每月對公司整體服務(wù)質(zhì)量工作流程的運(yùn)作情況。

18、萬科物業(yè)提升安管服務(wù)品質(zhì)方法 1各班組工作互控監(jiān)督制度 問題描述 安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各班組配合丌夠默契,有可能存在交接脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重. 解決措施 采叏班組間互控,班長組織落實(shí),過程采叏夜間查崗情景模擬突収事件處 理等,頻次設(shè)置 1 次周,確保互控質(zhì)。

19、物物業(yè)業(yè)年年度度客客戶戶滿滿意意度度提提升升計(jì)計(jì)劃劃表表 提提升升項(xiàng)項(xiàng)目目提提升升策策略略行行動動計(jì)計(jì)劃劃負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人監(jiān)監(jiān)督督驗(yàn)驗(yàn)證證人人成成效效衡衡量量 起起始始時(shí)時(shí)間間 用用底底紋紋標(biāo)標(biāo)示示 1 1 月月 2 2 月月 3 3 月月 4。

20、物業(yè)管理品質(zhì)提升物業(yè)管理品質(zhì)提升70條條 目 錄 一安全管理一安全管理 二設(shè)備管理二設(shè)備管理 三環(huán)境管理三環(huán)境管理 四綠化管理四綠化管理 五上門維修五上門維修 六.投訴處理六.投訴處理 一提升客戶對安全管理工作的直觀感受一提升客戶對安全管理。

21、物物業(yè)業(yè)管管理理部部人人員員配配置置說說明明: 序序號號部部門門崗崗位位名名稱稱人人員員數(shù)數(shù)量量人人 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理第一負(fù)責(zé)人1人物業(yè)總經(jīng)理 物業(yè)部 人 物業(yè)部經(jīng)理 物業(yè)主任 物業(yè)主管助理客服 每1萬多平米1人 收款員開票員倉管員 資料管理員。

22、物業(yè)管理有限公司 Xxxxxxxxxxxxx 品質(zhì)管理部工作手冊 xxxxxxxxxx09BC 受控狀態(tài): 分發(fā)號: 編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 二零零九年四月 物業(yè)管理有限公司 工作手冊 版本號修改狀態(tài):B0 1 目 。

23、前前 言言 1994 年,美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士說:20 世紀(jì)以生產(chǎn)力的 世紀(jì)載入史冊,未來的 21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì).迎接 21 世紀(jì)質(zhì)量的挑 戰(zhàn)已經(jīng)成為全球企業(yè)的共識. 改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起, 要使每一點(diǎn)改善都能帶給顧客更。

24、如何提高品質(zhì)管理 作為品質(zhì)公司管理人員,因我做品質(zhì)管理的時(shí)間也并 不長,也是在慢慢的摸索與學(xué)習(xí)中前行.通過翻閱有關(guān)于 品質(zhì)管理的資料,結(jié)合自己在項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),就如何提高品 質(zhì)管理這個(gè)課題,在此提一些自己的看法: 一品質(zhì)管理的目的: 物業(yè)管理企。

25、 1 目目 錄錄 項(xiàng)目目標(biāo)管理的模型 1 項(xiàng)目目標(biāo)管理的 SMART 原則 3 項(xiàng)目策劃書模板 5 項(xiàng)目立項(xiàng)書見表 41 8 項(xiàng)目申請表見表 42 9 項(xiàng)目需求分析表見表 43 11 項(xiàng)目需求調(diào)查表見表 44 12 項(xiàng)目范圍說明書見表 45。

26、 物業(yè)管理 顧問書十二 品質(zhì)管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質(zhì)管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質(zhì)量體系 9 三 質(zhì)量體系審核概論 22 四 內(nèi)部質(zhì)量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和。

27、 XX物業(yè)管理培訓(xùn) 品質(zhì)管理制 度 1.培訓(xùn)品質(zhì)管理制度頒布令 房地產(chǎn)房地產(chǎn) E 網(wǎng)網(wǎng) 2.培訓(xùn)管理制度 3.培訓(xùn)管理工作手冊文件清單 4.品質(zhì)管理制度 5.品質(zhì)管理文件清單 二XX 年三月 倍訊易倍訊易 s 養(yǎng)殖之家養(yǎng)殖之家 培訓(xùn)品質(zhì)管理。

28、 物業(yè)物業(yè) 的品質(zhì)管理的品質(zhì)管理 目 錄 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ISO9000ISO9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 新樂物業(yè)之品質(zhì)管理 物業(yè)的品質(zhì)觀物業(yè)的品質(zhì)觀 物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)物業(yè)的品。

29、 XX 商業(yè)物業(yè)品質(zhì)管理管理制度商業(yè)物業(yè)品質(zhì)管理管理制度 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 管理文件報(bào)審表管理文件報(bào)審表 文件名稱。

30、 物業(yè)物業(yè) 的品質(zhì)管理的品質(zhì)管理 目 錄 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ISO9000ISO9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 新樂物業(yè)之品質(zhì)管理 物業(yè)的品質(zhì)觀物業(yè)的品質(zhì)觀 物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)物業(yè)的品。

31、目錄目錄1品質(zhì)督導(dǎo)部部門職能品質(zhì)督導(dǎo)部部門職能 32品質(zhì)督導(dǎo)部崗位職責(zé)品質(zhì)督導(dǎo)部崗位職責(zé) 421 品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)22 品質(zhì)督導(dǎo)部主管崗位職責(zé)3品質(zhì)管理文件品質(zhì)管理文件31 品質(zhì)督導(dǎo)流程632 測量分析和改進(jìn)733 顧客滿意度測評程序。

32、商業(yè)物業(yè)品質(zhì)管理管理制度商業(yè)物業(yè)品質(zhì)管理管理制度編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人管理文件報(bào)審表管理文件報(bào)審表報(bào)審部門購物中心各物業(yè)管理部門內(nèi)審意見:年月日商。

33、申 請 日 期年月日申請人業(yè)戶資料業(yè)戶名稱簽字聯(lián) 絡(luò) 電 話裝修樓層單元面積施工方資料公 司 名 稱營業(yè)執(zhí)照號負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話安全負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話裝 修 日 期從年月日至年月日止申請裝修方案說明提 交 圖 紙 資 料圖號內(nèi)容比例規(guī)格提 交 日 。

34、xx 物業(yè)裝修管理表格第第 I 條條 裝修申請表裝修申請表申 請 日 期年月日申請人業(yè)戶資料業(yè)戶名稱簽字聯(lián) 絡(luò) 電 話裝修樓層單元面積施工方資料公 司 名 稱營業(yè)執(zhí)照號負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話安全負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話裝 修 日 期從年月日至年月日止申請裝修。

35、宜賓公司品質(zhì)管理小組成立方案宜賓公司品質(zhì)管理小組成立方案根據(jù)公司經(jīng)營管理需要, 物業(yè)板塊已正式屬地化由城市公司進(jìn)行統(tǒng)一管理. 為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù),并對各項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行有效管控,保證物。

36、物業(yè)管理 顧問書十二 品質(zhì)管理冊 顧問書 第 3 頁 共 46 頁 目 錄 一 品質(zhì)管理概論 4 二 ISO9001: 2000 質(zhì)量體系 9 三 質(zhì)量體系審核概論 22 四 內(nèi)部質(zhì)量體系審核概述 28 五 管理評審概述 34 六 糾正和預(yù)。

37、萬科物業(yè)萬科物業(yè) 的品質(zhì)管理目 錄q 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ISO9000質(zhì)量管理體系q 萬科物業(yè)之品質(zhì)管理 萬科物業(yè)的品質(zhì)觀 萬科物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識什么是品質(zhì),用一個(gè)自己感。

38、保利仁和物業(yè)保利仁和物業(yè)品質(zhì)技術(shù)管理手冊編制:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:未經(jīng)許可嚴(yán)禁拷貝生效日期:2022 年 4 月 24 日目錄第一章品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu) 1第二章工作職責(zé) 2一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé) 2二品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 2三。

39、xx物業(yè)品質(zhì)技術(shù)管理手冊編制: 日期: 審核: 日期: 批準(zhǔn): 日期: 目 錄第一章 品質(zhì)技術(shù)部管理組織架構(gòu) 1第二章 工作職責(zé) 2一品質(zhì)技術(shù)部工作職責(zé) 2二品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 2三品質(zhì)技術(shù)部主管崗位職責(zé) 3四品質(zhì)助理崗位職責(zé) 4第三章。

40、一目的通過規(guī)范化日常化品質(zhì)檢查工作,激勵(lì)各管理人員不斷學(xué)習(xí)掌握工作標(biāo)準(zhǔn),提升我公司管理服務(wù)能力,從而有效的加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,樹立開物物業(yè)公司形象,提升品牌價(jià)值,提高開物物業(yè)知名度美譽(yù)度.二范圍物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)事宜.三內(nèi)容一建立公司物業(yè)品質(zhì)管理考。