1、設備管理處: 中海康城管理處 保養人： 保養日期： 年 月 日設備名稱設備編號設備型號檢查與保養項目項 目檢查與保養結果項 目檢查與保養結果1入口臨時出卡機檢測9入口IC感應器檢測2出口收費檢測10出口IC感應器檢測3入口閘桿測試11月租軟。

2、第 頁 共 頁第 頁 共 頁1 工作目標1.1規范管理處停車場的收費工作，提高工作效率和服務質量。
1.2確保每次收費的準確率達102 工作職責2.1 管理處計費員：管理車庫收款員的具體業務。
2.2 管理處收款員：負責車庫所有款項的收支。

3、停停車車場場管管理理 課課程程大大綱綱 課課程程目目的的： 使新員工了解萬科物業停車場管理的要求 課課程程對對象象： 秩序維護系統負責人 課課程程目目標標： 1掌握停車場秩序管理要求 2車輛出入關注要點并在實際操作中活學活用 3熟練掌握停車。

4、停車場管理 一級主題二級主題時間分鐘 開場2 停車場秩序管理要求 停車場管理十法則 2 車輛管理2 設施管理2 秩序管理3 停車場管理的前期準備3 停車場管理關注要點3 票證與記錄10 日常管理 3 3 3 5 停車場秩序管理要求 票證與記。

5、內部資料 萬達廣場商業綜合體 地下停車場導向系統設計規范 2010.03 萬 達 商 業 規 劃 研 究 院 Wanda Commercial Planning Research Institute WB 大連萬達商業地產股份有限公司 企業。

6、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程，特定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收。
3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。

7、消防規范常識條款內容建規高規建筑分類19層以下住宅2高度小于24m的公共建筑3高度大于24m的單層建筑增加名詞解釋內容一類高層150m或24m以上部分任一層面積1000m2商業樓210m或24m以上部分任一層面積1500m2商住樓350m教。

8、住宅小區停車管理知識01為省事小區內車主不愿把車放在停車場上怎么辦1首先我們的當值安管員要有禮貌先敬禮，再糾正違章。
2告之顧客這里是消防通道除室內外停車場，臨時停車場，講其危害性。
3講明把車停放此處，當值安管員也很難照料，安管員要有人情味。

9、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程，特定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收。
3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。

10、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 臨臨時時停停車車收收費費管管理理流流程程 1 目 的：規范收費，杜絕收費漏洞 2 適用范圍：臨時停車收費 3 管理流程 流程說明責任人 崗上1元2元5元面額的停車發票只剩一 本時，由當班班長到管理處收費。

11、停停車車庫庫進進出出登登記記表表 年 月 日 序號行內人員姓名外來人員姓名進場時間進場地方進場事由出場時間查崗時間備注 停停車車庫庫進進出出登登記記表表 重重慶慶慶慶通通物物業業管管理理公公司司。

12、QTWGQR33 停停車車場場交交接接班班記記錄錄 日 期簽 憑 證 數 及 編 號收 憑 證 數 及 編 號共計金額 簽憑證人 收憑證人負責人備 注 備注 移 1對講機： 臺 2雨傘： 把 3訂書機： 個 4月票卡： 張 交 5票據：拾元。

13、停車場入口崗職責停車場入口崗職責 直接上級：護衛主管直接上級：護衛主管 直接下級：無直接下級：無 職責范圍：職責范圍： 負責進入廣場車輛的引導和記錄負責進入廣場車輛的引導和記錄 工作內容：工作內容： 1 1提前提前 1010 分鐘著裝打卡上。

14、盛智物業投資廣場管理處程序文件盛智物業投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 停車場。

15、崗位規范用語 一 接聽電話時 您好 內線 您好，管理公司。
外線 請問您貴姓 請問有什么可以幫您的嗎 當聽不清楚對方說的話時 對不起， 先生 小姐 ， 您剛才講的問題我沒聽清楚， 請您重述一遍好嗎 先生小姐 ，您還有別的事嗎 對不起，先生小。

16、維修服務規范 1 服務人員要穿工作服和戴工卡，儀表整潔大方。
2 嚴格按預約的時間上門服務，輕敲門，短按鈴，入門前要 先行禮貌自我介紹，表明身份來意，得到屋主的許可，戴好腳套和備 用塑料墊后方能入室作業， 3 說話和氣，不講粗話，不涉及他人。

17、第 1 頁 共 4 頁 保安服務規范保安服務規范 1.01.0 目的目的 進一步規范保安服務工作，制訂完善的保安管理制度，使保安服 務工作有章可循有據可依。
提高保安服務工作質量，保障業主住戶 生命財產安全。
2.02.0 適用范圍適用范圍 。

18、第 1 頁 共 1 頁 清潔服務規范清潔服務規范 1 清潔工人制服整潔，不留長指甲，男員工不留長頭發不留胡 子。
2 沖洗外圍走廊馬路廣場時必須把小心地滑黃牌放在顯 眼的位置，避免路人滑倒。
3 按規定時間準時收集生活垃圾，并立即拖抹干凈地。

19、I 商業物業服務規范意見征求稿商業物業服務規范意見征求稿 目目 錄錄 1 基礎管理基礎管理 . 1 1.1 物業服務人員物業服務人員 . 1 1.2 物業檔案管理物業檔案管理 . 1 1.3 制度建設制度建設 . 1 2 客戶服務客戶服務 。

20、課程名稱：停車場管理 授課對象：物業全員外包單位保潔主管 課程目標：1使學員掌握停車場的配置和管理規范，2通過該課件的學習，提升商場停車場的管理和服務 相關標準：FWKBHJGL032017V01，物業技術手冊品質部分1.0 時時間間一一級。

21、 萬達廣場商業綜合體 地下停車場導向系統設計規范 2010.03 萬 達 商 業 規 劃 研 究 院 Wanda Commercial Planning Research Institute 大連萬達商業地產股份有限公司 企業標準 地下停車。

22、第 1 頁 共 3 頁 事故報告規范事故報告規范 編制部門：編制部門：物業部物業部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 3 頁 政策名稱 現場報告 政策編號 職能區域：保安。

23、2.4 2.4 設備驗收流程設備驗收流程 1 1 目的目的 為規范采購設備的驗收活動統一驗收流程，特定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 適用于本公司采購設備的進場驗收。
3 3 職責職責 設備驗收由工程技術部與采購部門及設備使用部門負責。

24、 WIAWIA 003003 ZHPMZHPM 會所會所員工行為規范員工行為規范 A0 15A0 15 第一章 總則 第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛本職工作，敬業愛崗。
第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專業知識和服務技巧。
。
第三條：具。

25、 20 1.4 1.4 維修工安全操作規范維修工安全操作規范 1 1 目的目的 為執行安全第一預防為主的方針，確保維修工的人身安全及公司設備 安全運行，提高經濟效益，特制定本規范。
2 2 職責職責 2.1 維修主管負責監督維修工按本規范進。

26、 31 1.8 1.8 監視和測量裝置校準規范監視和測量裝置校準規范 1 1 引用文件引用文件 監視和測量裝置控制規程 2 2 操作規范操作規范 2.1 以下監視和測量裝置可進行內部校準：維修用萬用表鉗形表兆歐表 絕緣表電阻表；水泵壓力表；。

27、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業保安培訓課程新龍湖物業保安培訓課程 語言規范語言規范 3 稱呼 住宅區：住宅區：對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師；對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐，對男士可稱先生；對小孩統一稱。

28、萬達廣場商業綜合體 地下停車場導向系統設計規范 2010.03 2 目 錄 目 錄 1停車場涂刷系統 1.1 分區及分色原則 . 3 1停車場涂刷系統 1.1 分區及分色原則 . 3 1.2 柱面涂刷導向系統 . 5 1.3 墻面涂刷導向系。

29、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業保安培訓課程新龍湖物業保安培訓課程 語言規范語言規范 3 稱呼 住宅區：住宅區：對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師；對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐，對男士可稱先生；對小孩統一稱。

30、物業小區規范管理實施方案物業小區規范管理實施方案一：住宅小區推行規范化物業管理工作實施方案中心城住宅小區推行規范化物業管理工作實施方案為進一步改善小心城住宅小區的整體環境，提高居民生活條件，推進全市創建文明城市 和城鄉環境綜合整治工作的深入。

31、版號:A作業指導書停車場管理規定更改號:0WI5.203頁碼:1610目的確保停車場及收費系統的正常運行,保證停車場的正常秩序及收費及票款安全完整20適用范圍適用于各物業服務中心停車場30職責31秩序維護部責任人負責管轄區域停車場各項管理工。

32、地產公司與物業公司業務關系規范表地產公司與物業公司業務關系規范表業務關系業務關系相關事務相關事務內容內容契約名稱契約名稱經營方式經營方式責任責任委托項目物委托項目物業管理關系業管理關系地產于售房前委托項目的物業管理工作, 并簽訂委托合同.物。

33、122 保潔設備保養規范保潔設備保養規范 1 目的 1 目的 對小區主要保潔設備保養進行有效控制,確保保潔工作的正常進行. 2 適用范圍 2 適用范圍 小區主要保潔設備的保養過程. 3 職責 3 職責 3.1 保潔主管全面負責對小區不是主要。