1、某寫字樓物業(yè)驗(yàn)收工作流程圖開 始 收 樓 業(yè) 主 客戶代理人 遞交客戶委托書本人證件 核對(duì)有關(guān)證件 陪同客戶收摟 滿 意 不滿意 客戶在驗(yàn)收單上簽字 抄錄水電煤表 向客戶表示歉意記錄客戶意見 請(qǐng)有關(guān)部門整改 接客戶正式入伙通知 安排電梯及搬。

2、全套物業(yè)管理公司工作流程圖一管理工作流程圖1文件控制流程圖2記錄控制流程圖3人員和培訓(xùn)管理流程圖4采購(gòu)管理流程圖5物業(yè)服務(wù)管理流程圖6顧客滿意管理流程圖7不合格品服務(wù)管理流程圖8業(yè)主投訴處理流程圖二安保工作流程圖1安保管理流程圖2物業(yè)管理部。

3、附件1:地產(chǎn)集團(tuán)公司外墻外保溫工程管理操作指引流程一 流程圖流程名稱地產(chǎn)集團(tuán)公司外墻外保溫工程管理操作指引流程流程編號(hào)主負(fù)責(zé)部門地產(chǎn)集團(tuán)工程管理中心參與部門地產(chǎn)集團(tuán)各職能部門子流程無上級(jí)流程無最后更新日期2015年5月版本A。

4、精精 裝裝 公公 司司 工工 作作 流流 程程 圖圖 拓展員上報(bào)經(jīng)理 交于助理存檔 總經(jīng)理分配工作助理下發(fā)工作任務(wù)書 相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn) 方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部 預(yù)算部審核報(bào)價(jià) 甲方確認(rèn) 項(xiàng)目部派工 項(xiàng)目小組進(jìn)行 全程項(xiàng)目監(jiān)控 工程竣工 預(yù)算部決算。

5、精精 裝裝 公公 司司 市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部 工工 作作 流流 程程 圖圖 拓展專員 收集信息 市場(chǎng)部經(jīng)理 前期項(xiàng)目接洽 智囊團(tuán)確定方案 項(xiàng)目確認(rèn)書 助理下發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書 給部門經(jīng)理 市場(chǎng)部經(jīng)理 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 項(xiàng)目基本確認(rèn) 項(xiàng)目情況說明書 指定責(zé)任。

6、項(xiàng)目情況說明書 對(duì)項(xiàng)目確定 下發(fā)任務(wù)書 資料存檔 設(shè)計(jì)收費(fèi) 信息開發(fā) 精裝公司智囊團(tuán) 設(shè)計(jì)程序 平面設(shè)計(jì) 效果圖 設(shè)計(jì)構(gòu)思 施工圖 預(yù)算 簽訂合同 售后服務(wù) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理指定責(zé)任人 對(duì)設(shè)計(jì)定位進(jìn)行全程監(jiān)控 甲方對(duì)方案確定 設(shè)計(jì)部 市場(chǎng)部 轉(zhuǎn)交。

7、日常 會(huì)館保潔會(huì)館保潔 工作流程工作流程 定期 接班:上崗前備好工具及清潔品, 確保工作迅速布入狀態(tài). 嚴(yán)謹(jǐn)做好規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生,著眼 全局,走動(dòng)式工作. 熟悉會(huì)館的項(xiàng)目,價(jià)格,促銷方 案,全面樹立第一責(zé)任人的規(guī)范. 了解會(huì)館活動(dòng)及課程按安排。

8、服務(wù)員工作流程圖 上 崗 打 開 POS 機(jī) , 清 點(diǎn) 備 用 金 , 備 好 銷 售 票卡 看 交 接 班記 錄 , 完 成 上 班 未 完 成 工 作 , 清 點(diǎn) 物 品 站 立 式 服 務(wù), 保 證 迎 送 質(zhì) 量 日常工作 新客戶。

9、第 1 頁 共 1 頁 顧客投訴處理工作流程圖顧客投訴處理工作流程圖 投訴咨詢投訴咨詢 立即處理立即處理 不能立即處理不能立即處理 業(yè)主住戶商戶 管理公司每 一個(gè)員工 區(qū)域管理處 服務(wù)質(zhì)量部 報(bào)事單報(bào)專業(yè) 服務(wù)公司跟進(jìn) 報(bào)事單歸 檔 分類統(tǒng)。

10、公關(guān)工作流程圖 編號(hào):BTPP102 部門名稱品牌公關(guān)部流程名稱公關(guān)工作流程 層次概要品牌公關(guān)部公關(guān)工作 總經(jīng)理品牌公關(guān)部項(xiàng)目公司或其他部門責(zé)任部門 ABCD 1 2項(xiàng)目公司或其他部門 3 品牌公關(guān)部項(xiàng)目公司或 其他部門 4品牌公關(guān)部 5 。

11、供供暖暖管管理理工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTKF109 部門名稱客戶服務(wù)中心流程名稱供暖管理工作流程 層次概要供暖管理工作 客戶客服中心項(xiàng)目部施工單位熱力公司辦公室責(zé)任部門 ABCDEF 1 2項(xiàng)目部 3熱力公司 4施工單位 5 客服中。

12、客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心房房屋屋驗(yàn)驗(yàn)收收工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTKF104 部門名稱客戶服務(wù)中心流程名稱客服中心房屋驗(yàn)收工作流程 層次概要房屋驗(yàn)收工作 客服中心銷售監(jiān)督項(xiàng)目部監(jiān)理單位施工單位責(zé)任部門 ABCDE 1 2項(xiàng)目部 3客服。

13、客戶服務(wù)中心產(chǎn)品交付管理工作流程圖 編號(hào):BTKF105 部門名稱客戶服務(wù)中心流程名稱客服中心產(chǎn)品交付管理工作流程 層次概述產(chǎn)品交付管理工作 客服中心客戶總監(jiān)項(xiàng)目部銷售公司物業(yè)公司職能部門品牌公關(guān)辦公室責(zé)任部門 ABCDEFGH 1 2 客。

14、項(xiàng)目施工組織文件審查工作流程圖 編號(hào):BTAJ101 部門名稱安全質(zhì)量監(jiān)督中心流程名稱項(xiàng)目施工組織文件審查工作流程 層次概要項(xiàng)目組織文件開工前施工組織文件審查 技術(shù)總監(jiān)安全質(zhì)量監(jiān)督中心項(xiàng)目部監(jiān)理單位施工單位責(zé)任部門 ABCDEF 1 2項(xiàng)目。

15、客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心物物業(yè)業(yè)招招標(biāo)標(biāo)工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTKF106 部門名稱客戶服務(wù)中心流程名稱客戶服務(wù)中心物業(yè)招標(biāo)工作流程 層次概要物業(yè)招標(biāo)工作 客服中心項(xiàng)目部區(qū)物業(yè)辦市物業(yè)辦物業(yè)公司品牌公關(guān)部責(zé)任部門 ABCDEF 1 。

16、客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTKF103 部門名稱客戶服務(wù)中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經(jīng)理責(zé)任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 。

17、工程預(yù)結(jié)算審查工作流程圖 編號(hào):BTZJ105 部門名稱造價(jià)控制中心流程名稱工程預(yù)結(jié)算審查工作流程 層次概要工程預(yù)結(jié)算審查工作 技術(shù)總監(jiān)造價(jià)控制中心各項(xiàng)目部乙方責(zé)任部門 ABCDE 1 2各項(xiàng)目部 3乙方 4各項(xiàng)目部 5乙方 6各項(xiàng)目部 7。

18、市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTXS101 部門名稱銷售公司流程名稱市場(chǎng)策劃推廣流程圖 層次概要市場(chǎng)策劃推廣 銷售經(jīng)理銷售策劃品牌公關(guān)外協(xié)單位研發(fā)中心項(xiàng)目公司銷售監(jiān)督責(zé)任部門 ABCDEFGH 1銷售策劃 2銷售策劃 3 外。

19、款款項(xiàng)項(xiàng)催催收收的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTXS105 部門名稱公司流程名稱款項(xiàng)催收的工作流程 層次概要房款催收 銷售經(jīng)理項(xiàng)目主管 項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 銷售公司財(cái)務(wù)信息人員簽約人員銷管員責(zé)任人 AB BC CDEFGH 1 2 信息人員 。

20、房房屋屋交交接接的的工工作作流流程程圖圖 編號(hào):BTXS107 部門名稱公司流程名稱房屋交接的工作流程 層次概要房屋交接 銷售經(jīng)理項(xiàng)目主管項(xiàng)目公司銷管員信息人員 銷售公司財(cái) 務(wù) 項(xiàng)目公司財(cái) 務(wù) 簽約人員責(zé)任人 ABCDEFGHI 1 2 項(xiàng)。

21、辦理建設(shè)項(xiàng)目權(quán)屬備案工作流程圖 編號(hào):BTXMJY106 部門名稱經(jīng)營(yíng)部程序名稱辦理權(quán)屬備案工作程序 層次概要辦理權(quán)屬備案工作 工程部物業(yè)辦經(jīng)營(yíng)部交易中心責(zé)任部門 ABCDE 1 2工程部 3經(jīng)營(yíng)部 4工程部 5經(jīng)營(yíng)部 6工程部 7物業(yè)辦 。

22、報(bào)刊訂閱工作流程圖 編號(hào):BTXZ108 部門名稱辦公室流程名稱報(bào)刊訂閱工作流程 層次概要報(bào)刊訂閱 行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理辦公室各部門責(zé)任部門 ABCD 1 2各部門 3 行政總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理 辦公室各部門 4辦公室 5辦公室 6辦公室 7 開始 需。

23、趙都工程建設(shè)集團(tuán)有限公司趙都工程建設(shè)集團(tuán)有限公司 1 質(zhì) 量 控 制 質(zhì) 量 控 制 工 期 控 制 工 期 控 制 成 本 控 制 成 本 控 制 重 要 材 料 控 制 重 要 材 料 控 制 安 全 管 理 安 全 管 理 設(shè) 計(jì) 變。

24、全套物業(yè)管理公司工作流程圖全套物業(yè)管理公司工作流程圖 目目 錄錄 管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓(xùn)管理流程圖 4采購(gòu)管理流程圖 5物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6顧客滿意管理流程圖 7不合格品服務(wù)管理流程圖 8業(yè)主投訴。

25、1 土地初堪 地區(qū)客研集團(tuán)客研 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究專業(yè) 準(zhǔn)備會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào)會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào) 勘察土地 技術(shù)支持 集團(tuán)固定動(dòng)作 立項(xiàng)會(huì) 投委會(huì) 上報(bào)1天 討論并給 予意見 土地勘察參與討 論并給予意見 反饋后續(xù)要研究問題 4天 1。

26、 財(cái)務(wù)室工作財(cái)務(wù)室工作流程圖流程圖 收款 銷售談判成功 確定房號(hào) 定 金 簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書 一式四份 顧總 審核 認(rèn)購(gòu)書并簽字 政委蓋章房產(chǎn)公司章 7 日內(nèi)通知客戶繳清 購(gòu)房首期款 客戶辦理按揭銀 行 開票 畫銷控 簽訂商品房合同 電子合同 。

27、 招商工作流程圖招商工作流程圖 市場(chǎng)租金招商條 件銷售價(jià)格分析 擬定主力點(diǎn)及客戶 名單 財(cái)務(wù)試算和項(xiàng)目整 體財(cái)務(wù)評(píng)估 各主力店及目標(biāo)商 家初步訪談 確立項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì) 方案商業(yè)管理模式 租金管理費(fèi)宣 傳基金的研談擬定 擬定各商家區(qū)位及 其具體。

28、 上海房地產(chǎn)開發(fā)工作流程圖 項(xiàng)目購(gòu)地 前期審批 辦理土地證 招標(biāo)拍賣取得 土地使用權(quán) 辦理項(xiàng)目報(bào)建辦理項(xiàng)目報(bào)建 項(xiàng)目建議書審批 填報(bào)住宅項(xiàng)目配套建 設(shè)條件審核申請(qǐng)表 建設(shè)項(xiàng)目選址意見書 編制詳規(guī) 設(shè)計(jì)招標(biāo)設(shè)計(jì)招標(biāo) 書面征詢供電煤 氣電話等配。

29、開盤前銷售準(zhǔn)備工作 2018年11月 一開盤前工作標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作排期流程圖 盤前工作標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作排期 圖片區(qū)域 階段一 階段一 階段二 圖片區(qū)域 階段三 圖片區(qū)域 階段三 圖片區(qū)域 二開盤前風(fēng)險(xiǎn)檢查流程圖標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 階段一 圖片區(qū)域 階段二 圖片區(qū)域 。

30、1 土地初堪 地區(qū)客研 集團(tuán)客研 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究丏業(yè) 準(zhǔn)備會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào)會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào) 勘察土地 技術(shù)支持 集團(tuán)固定勱作 立項(xiàng)會(huì) 投委會(huì) 上報(bào)1天 討論并給 予意見 土地勘察參與討 論并給予意見 反饋后續(xù)要研究問題 4天 。

31、1 土地初堪 地區(qū)客研集團(tuán)客研 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究專業(yè) 準(zhǔn)備會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào)會(huì) 參加區(qū)域級(jí)公司匯 報(bào) 勘察土地 技術(shù)支持 集團(tuán)固定動(dòng)作 立項(xiàng)會(huì) 投委會(huì) 上報(bào)1天 討論并給 予意見 土地勘察參與討 論并給予意見 反饋后續(xù)要研究問題 4天 1。

32、房地產(chǎn)開發(fā)工作流程圖房地產(chǎn)開發(fā)工作流程圖 招投標(biāo)管理流程招投標(biāo)管理流程 房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)核算不向商業(yè)企業(yè)那么瑣碎,但是涉及的稅種很多,需要 采取一定手段合理規(guī)避, 它所涵蓋的稅種除生產(chǎn)銷售及修理修配行業(yè)繳納的流 轉(zhuǎn)稅增值稅外,基本包括了國(guó)家稅。

33、 工 作 流 程 圖 施工部施工部準(zhǔn)備流程工程部計(jì)劃財(cái)務(wù)部施工部 收集資料:圖紙及會(huì)審記錄2審核 6圖紙1審核4三通一平5組織施工7設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng) 5預(yù)算4施工組織設(shè)計(jì)3施工管理流程監(jiān)督計(jì)劃財(cái)務(wù)部施工部材料計(jì)劃時(shí)間質(zhì)量1工程部 組進(jìn)3接收 4。

34、第 1頁,共 15頁某房地產(chǎn)工程部工作流程圖工程部工作業(yè)務(wù)流程工程部工作業(yè)務(wù)流程工程測(cè)繪工作業(yè)務(wù)流程工程測(cè)繪工作業(yè)務(wù)流程行政 計(jì)劃部門下達(dá)測(cè)繪計(jì)劃并下發(fā)相關(guān)土地資料工程部簽發(fā)招標(biāo)聯(lián)絡(luò)單給招標(biāo)招標(biāo)部招標(biāo)并訂立合同工程部協(xié)調(diào)技術(shù)部于現(xiàn)場(chǎng)對(duì)測(cè)繪單。

35、工工程程材材料料和和設(shè)設(shè)備備招招投投標(biāo)標(biāo)工工作作流流程程圖圖 B BA A說明:一為方便采購(gòu)部提前做好物料及設(shè)備準(zhǔn)備工作:1工程管理中心提供招標(biāo)圖招標(biāo)樣板選定招標(biāo)樣板,產(chǎn)品型號(hào)直接反饋采購(gòu)部,所選定的產(chǎn)品資料不得外泄,由于外泄造成市場(chǎng)壟斷的。

36、企業(yè)制度企業(yè)制度L02302營(yíng)業(yè)款移交工作流程圖營(yíng)業(yè)款移交工作流程圖部門部門流程流程備注備注由防損員護(hù)送到收銀員財(cái)務(wù)部收銀員交班時(shí)管收銀員理員須清點(diǎn)面額 5元以上的備用金,當(dāng)天收銀結(jié)束,必須全面清點(diǎn)出納出納注:根據(jù)各店銷售高峰時(shí)段,店長(zhǎng)值班。

37、一招商工作流程圖這是招商工作的基本流程圖, 具體執(zhí)行中, 在和設(shè)計(jì)單位及施工單位的協(xié)調(diào)中需要一些微調(diào).市場(chǎng)租金招商條件銷售價(jià)格分析擬定主力店及客戶名單財(cái)務(wù)試算和項(xiàng)目整體財(cái)務(wù)評(píng)估各主力店及目標(biāo)商家初步訪談確立項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案商業(yè)管理模式租金管。

38、工程部工作流程圖工程部工作流程圖1 設(shè)計(jì)部發(fā)工程通知單2 工程部發(fā)包工程3 工程部訂購(gòu)工廠成品4 工長(zhǎng)施工監(jiān)理準(zhǔn)備開工1 材料進(jìn)場(chǎng)2 施工監(jiān)理對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收1 集體召開開工動(dòng)員會(huì)2 設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底3 工廠去現(xiàn)場(chǎng)量尺4 現(xiàn)場(chǎng)放線5 請(qǐng)業(yè)主對(duì)材。