1、成都勤信物業全套物業管理流程指南及表格DevelopedBy,ShanghaiCirosRealEstateCo,LtdManagedBy,ColliersInternational目錄序號內容頁碼目錄。

2、用款審批制度一業務開支物品采購1因業務工作需要,部門主管填寫采購用款申請單經部門經理簽字,交行政辦采購負責人詢價后報財務經理審核總經理批示,2根據發票及總倉驗收單填制支出憑單,經部門負責人簽字財務經理審核總經理簽批后交出納報銷。

3、營業收入審核流程一出納員每日上午8點到前臺,根據昨日前臺收入日記表記錄收取現金,在前臺收銀交接本上簽字,填寫前臺收入交款單一式兩聯,一聯前臺留存,一聯出納記賬,二會計每日上午8點到前臺收取昨日入住登記單客人賬單押金收據底聯電腦。

4、臥龍公寓前臺收銀工作流程一客人入住登記由前臺接待員開出入住登記單一式兩聯,將客人資料輸入電腦,該房態為顯示為占用房,收銀員將電腦資料與登記表核實無誤后,收取押金掛入該房間,二賓客住店住宿過程中產生的其他費用由所屬部門開單,經服務員客人簽。

5、香香港港新新世世界界大大廈廈租租戶戶裝裝修修審審批批流流程程軟軟開開業業前前租租戶戶裝裝修修須須提提供供下下列列文文件件11裝裝修修施施工工單單位位資資料料裝裝修修施施工工圖圖紙紙a營業執照資質證書經營手冊a設計說明,b施工登。

6、物業拓展工作流程物業拓展工作流程物業拓展工作流程一獲取信息,1定期做市場調查,2客戶主動聯系,3經協會或他人推介,二甄選信息,確定目標客戶適用于全委項目1綜合樓高層面積少于20000平方米項目不接,小區多層面。

7、交房流程表交房流程表房號,業主姓名,四季花語銷售部,收房資格確認無誤,房屋面積核實辦理公證手續負責人,大樹屋業財務部,各項費用繳清負責人,英聯華物業財務部,繳清各項費用負責人,英聯華物業客戶服務中心,工作人員。

8、目目錄錄一交房流程一交房流程1入住通知書12收房須知23交房流程圖34繳款通知書45入住手續書56樓宇交接驗收表677別墅裝修人裝修承諾書88別墅裝修人裝修申請表99雨潤御墅天筑裝修施工證1010臨時動火作業申請表1。

9、第1頁共5頁考評制度流程考評制度流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共5頁11保安保安消防日常管理服務標準及扣分公。

10、第1頁共4頁保安輪換崗位流程保安輪換崗位流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共4頁11保安輪流換崗制度保安輪流換崗制。

11、第1頁共2頁保安培訓流程保安培訓流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共2頁1保安培訓流程保安培訓流程培訓對象培訓內。

12、第1頁共8頁保安崗位流程保安崗位流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共8頁11車庫崗車庫崗1,1精神飽滿著裝整潔。

13、第1頁共3頁巡更制度流程巡更制度流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共3頁11巡更路線圖巡更路線圖1,1負二樓車。

14、夜間施工檢查流程夜間施工檢查流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,1夜間施工商鋪檢查夜間施工商鋪檢查1,1對夜間施工商鋪檢查加班申請表,1,2。

15、第1頁共2頁晚班裝修檢查流程晚班裝修檢查流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共2頁1夜間施工商鋪檢查夜間施工商鋪檢查。

16、第頁共頁燃氣報警流程燃氣報警流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第頁共頁營業期間營業期間,誤報。

17、第1頁共2頁監控室工作流程監控室工作流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共2頁11監控中心查閱錄像申請流程監控中心查。

18、第1頁共3頁處理報失案件流程處理報失案件流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共3頁11處理報失案件流程處理報失案件流。

19、第1頁共8頁雪災應急處理流程雪災應急處理流程編制部門,編制部門,物業部物業部文件制作,文件制作,文件審核,文件審核,文件審批,文件審批,批準日期,批準日期,第2頁共8頁1,1,目的目的通過一系列的防患措。

20、裝修審批流程裝修審批流程商戶提出裝修申請填寫審批表,提供平面圖效果圖裝修施工圖營運部審核交裝修押金財務部企劃部對專柜裝修效果予以審核工程部對于裝修施工予以審核防損部辦理入場裝修入場裝修施工證件辦理公司領導批示商戶入場裝修。

21、公司提出員工提出公司提出員工提出安全督察下發表格安全督察下發表格班長收齊宿舍匯總加班考勤班長收齊宿舍匯總加班考勤報告主管審核報告主管審核部門經理審批部門經理審批部門人事管理部門人事管理離職手續辦理離職手續辦理流程圖流程圖報告。

22、裝裝修修流流程程來源于,房地產來源于,房地產E網網房地產房地產E網網倍訊易倍訊易合格合格不合格不合格業主和裝修施工單位到管理處辦理裝修申請,須攜帶資料,業主和裝修施工單位到管理處辦理裝修申請,須攜帶資料,1施工。

23、裝修管理流程裝修管理流程1,01,0目的目的使物業公司各部門明了裝修的申辦及對裝修公司人員的管理流程,加強監控防患于未然,2,02,0適用范圍適用范圍適用于物業公司各部門,3,03,0管理內容管理內容3,1住戶到物業。

24、深圳市羅湖區翠珠小區臨時業主大會更換物業管理公司深圳市羅湖區翠珠小區臨時業主大會更換物業管理公司工作方案工作方案一由一由深圳市羅湖區翠珠小區業主委員會召開業主委員會會議,需超過過半數委員出席,并經全體委員過半數同意以協議方式選聘深圳。

25、小區保潔手冊小區保潔手冊一目的,一目的,保持物業小區環境整潔清新幽雅,保持物業小區環境整潔清新幽雅,二范圍,二范圍,適用于物業小區的保潔工作,適用于物業小區的保潔工作,三職責,三職責,11環境事務組保潔專業經理負責物業小區整體保潔工作的統。

26、1內部資料內部資料碧桂園控股有限公司物業全套管理流程編制,審核,批準,版本,NO,0012目錄碧桂園工程管理部業務流程碧桂園家政部業務流程碧桂園客服部業務流程碧桂園綠化部業務流程碧桂園社區管理部業。

27、1內部資料內部資料碧桂園控股有限公司物業全套管理流程編制,審核,批準,版本,NO,0012目錄碧桂園工程管理部業務流程碧桂園家政部業務流程碧桂園客服部業務流程碧桂園綠化部業務流程碧桂園社區管理部業。

28、合同修改流程指引2016項目區域招商部中心招商業務收到租戶對于合同修改需求,確認該租戶是否是集團品牌集團招商中心招商業務與集團招商業務聯系,確認該租戶是否有集團合同版本集團招商中心集團招商中心準備印花稅和辦理租賃登記備案律師租戶設計協調。

29、更換水表記錄更換水表記錄單位,年月日序號序號日期日期更換地點更換地點更換原因更換原因舊表數舊表數新表數新表數新表型號新表型號廠家廠家更換結果更換結果維修人維修人備注備注。

30、更換電表記錄更換電表記錄單位,年月日序號序號日期日期更換地點更換地點更換原因更換原因舊表數舊表數新表數新表數新表型號新表型號廠家廠家更換結果更換結果維修人維修人備注備注。

31、火警火災應急處理流程火警火災應急處理流程接到火警災情輕,保安人員到現場自救立即派人現場判斷誤報,查明原因,記錄在案報119火警物業經理到場指揮保安部設備部保潔綠化部業戶服務部滅火器滅火,確認火。

32、突發事件應急處理流程突發事件應急處理流程突發事件的發生事件的申報當事人或發現人事件的判斷總值班室監控室通知相關單位人總值班室監控室自行處理外援處理物業管理處110119120物業管理公司調查時間的起因突發時間處理后事發現場保潔處理。

33、綠化管理流程綠化管理流程主管園藝師巡視檢查現場指導發現問題填寫綠化問題統計表,園藝師提出施工方案,主管安排人員施工修剪組草坪組植保組灌木喬木修剪整形澆水施肥剪草除雜草補苗防治病蟲保潔主管。

34、業戶裝修管理流程業戶裝修管理流程業戶持業戶手冊,收費票據領取裝修審批表業戶填寫審批表,交責任管理處事務助理,責任工程師審批施工責任人出具施工單位營業執照施工圖身份證復印件業戶施工責任人各執一份審批表,繳納裝修押金裝修垃圾清運費施。

35、小區巡邏記錄表小區巡邏記錄表單位,年月日班次,當班時間,值班員例巡時間,檢查內容檢查情況1是否有可疑情況或可疑人徘徊窺視2是否有機動車停在綠地人行道路口,在小區內修車洗車等違章停車現象3是否有業主住戶在。

36、裝修檔案建立流程裝修檔案建立流程收集,1工程技術維修改造資料,2業戶資料,證件購租合同,裝修資料,3歷次管理活動的書面音像記錄,整理分類,1產權材料,2技術資料,3業戶資料按棟分類,包括電腦磁盤登記冊購租合同證件裝修審批表,4管理工作資。

37、住戶入住管理流程住戶入住管理流程業主接到入住通知住房通知書攜帶購房合同到所屬管理處一本通存折身份證辦理電腦托手合同填寫住戶擋案填寫業主公約領取鑰匙,管理處協同業主驗收房屋抄水電表數填寫驗收交樓表,記錄業主維修要求。

38、治安應急處理流程治安應急處理流程發現異常工作人員發現情況監視屏幕有可疑現象報警器響通知大門加強防范監控中心值班保安通知巡邏保安到現場查看到現場查看可疑情況發生案件誤報現場保安設法抓獲嫌疑目標帶到監控中心。