1、小區衛生保潔管理規定為保持本公司物業區域干凈整潔，使業主住戶享有幽雅舒適的生活工作環境，結合本物業區的實際情況，特制定下列規定： 一衛生保潔人員的責任和義務：衛生保潔人員是保持本公司物業區域清潔衛生的直接責任人。
衛生保潔人員必須做到：1每天。

2、衛生工作標準一大堂日常保養標準地面干拖云石大理石地面1使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作；2將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；3每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵；4推塵每半小時循環一次，視灰。

3、冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 作業標準 評分標準 1 保潔配備數量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

4、物物業業保保潔潔工工作作標標準準 部位 序號項目標準及保潔流程檢查方法處罰細則備注 地下 AB區 1人員 包括流動崗共五人，8：00點準時到崗，4人負責協助慈恩鎮保潔人員清潔 外區，1人清潔地下AB區及衛生間區；9：30分5名清潔工人全部進。

5、用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
6、建立消殺工作管理制度，根據園區實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
7、公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況及時清擦。
8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔，并對過往顧客禮貌避讓。
9、對園區內設置的垃圾桶、果殼箱做到日產日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進行衛生消殺，消殺每周不低于3次。
二、物業保潔的儀表要求物業保潔人員標榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒人相信你的服務質量的。
儀表包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌外在表現。
良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格，員工必須講究儀表。

6、初保潔標準初保潔標準 無水泥污染 無油漆污染 無乳膠漆污染 墻紙飾面容許少許殘留膠汁 各飾面的界面清楚相互無污染 容許少量灰塵 檢查的手段主要是目測 初開荒清潔標準 1.入戶門門框 門和門框上無水泥和乳膠漆污染 容許有少量灰塵 門框根部無水。

7、保潔部員工培訓實施標準作業程序保潔部員工培訓實施標準作業程序 一目的一目的 規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要 的知識技能。
的知識技能。
二適。

8、保潔工作質量檢查標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范保潔工作質量檢查標準，確保項目環境清潔衛生，對保潔工作質 量作出可觀評價，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業管理公司各物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3.0 。

9、保潔工具管理及使用標準作業規程 1.0 目的目的 為了規范保潔工具的管理及其正確使用，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于物業公司各項目保潔工具的正常使用。
3.0 職責職責 3.1 環境管理部主管負責保潔工具的采購計劃領。

10、管理處保潔員工培訓標準作業程序管理處保潔員工培訓標準作業程序 1.01.0 目的目的 規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。
規范員工培訓工作，使員工培訓系統化規范化，確保員工具備滿足工作需要的知識技能。

11、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 保潔隊員工培訓標準作業程序保潔隊員工培訓標準作業程序 頁次頁次 1.0 目的目的 。

12、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 樓層保潔員崗位職責樓層保潔員崗位職責 頁次頁次 1 正確使用一切清潔設備及安全使用。

13、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 保潔隊領班崗位職責保潔隊領班崗位職責 頁次頁次 職務概述 對部門主管負責，管理公司。

14、盛智物業投資廣場管理處程序文件盛智物業投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 大堂保。

15、保潔員崗位職責保潔員崗位職責 1 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2 清潔門廳通道雨棚及后樓梯。
清潔門廳通道雨棚及后樓梯。
3 清潔墻壁天花燈飾地面空調風口黃銅清潔墻壁天花燈飾地面空調風。

16、保潔隊主管崗位職責保潔隊主管崗位職責 1 1 巡視公共區域，檢查清潔衛生質巡視公共區域，檢查清潔衛生質 量。
量。
2 2 安排公共區域衛生工作，制訂計安排公共區域衛生工作，制訂計 劃并合理分配人員。
劃并合理分配人員。
3 3 指導和檢查地毯。

17、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 崗位職責說明文件崗位職責說明文件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 管理處保潔隊主管崗位職責說明管理處保潔隊主管崗位職責說明 頁次頁次 1.。

18、冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅冠城酒店物業保潔品質管理服務檢查標準住宅 序 號 服務項目 服務要求 作業標準 評分標準 1 保潔配備數量 人均建筑面積占地面積6000 無明顯漂浮物觀感水質良好 1.5 塑像無明顯灰塵 1.5 2 。

19、物業服務質量標準 序 號 項目 類別 檢驗標準 保障措施 一 消 防 工 作 消 防 通 道 1 防火安全門完好； 2 安全疏散指示標識完好； 3 扶手完好牢固； 4 地面無損壞自身硬件除 外，保證完好。
5防火門無變形且保持常閉 狀態 6。

20、高壓清洗機高壓清洗機洗地機吸塵吸水機等是物業小區常用清潔設備。
物業小區面積寬廣，迎八方來賓，清 潔要求比較高，在此根據用途來介紹以下幾種方案： 高壓清洗機高壓清洗機，俗稱高壓水槍高壓水槍，分為電動式高壓清洗機高壓清洗機，燃油式高壓清洗機高壓。

21、樣板房區域日常保潔工作內容 第一條第一條 崗位工作規范崗位工作規范 1保潔員上崗必須著規定的制式服裝，必須做到干凈整潔保持良好的儀容儀表。
2保潔員上崗前，必須攜帶好工作必備工具用品，按時到崗工作。
第二條第二條 保潔保潔范圍范圍 1樣板房。

22、綠城物業綠城物業保潔管理方案保潔管理方案 清潔保養是物業管理的重要組成部分之一，是體現物業管理水平的重要標志。
高質量的 物業清潔保養為業主或用戶提供整潔舒適優美的工作環境與生活環境。
而且，通過清潔保 養，可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化。

23、 保潔服務檢查標準保潔服務檢查標準 一室內步行街一室內步行街 清潔項目清潔項目 日常清潔日常清潔 定期作業定期作業 質量標準質量標準 每天每天 每周每周 每月每月 人造石人造石地面地面 早 9：50 以前全面清 潔完畢；循環推塵 擦除污跡 。

24、 御上江南項目保潔服務標準流程 嘉興物業服務有限公司 御上江南服務中心 2011 年 10 月 20 日 前 言 為業主創建一個干凈舒適整潔的衛生環境是物業管理工作中 的一項重要內容。
環境衛生的清潔與否直接影響到小區對外的整體形 象，也是最。