1、 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目目目目 錄錄錄錄Contents 1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什么關鍵觸點是什么 4。

2、客戶訪談記錄表 顧客姓名房號聯系方式訪談內容: 對服務中心服務的意見或建議: 訪談人員: 日期:訪問總用時: 分鐘 顧客簽名:改善措施責任人計劃完成時間驗證服務中心負責人意見。

3、果顯示:2021年,在新冠疫情和房地產調控前緊后松的背景下,商品房銷售額18.2萬億元,增長4.8.房地產上市公司踩準市場周期,收入規模再創新高,但增收不增利現象嚴重,且企業間經營規模財富創造力和財務穩健等方面的表現持續分化.2022年以來。

4、排放總量為49.3億噸,占全國碳排放比重的51.3.其中建材生產階段碳排放為27.2億噸,占全國碳排放比重的28.3,占建筑全過程排放總量的55.21;建筑施工階段碳排放為1億噸,占全國碳排放比重的1,占建筑全過程排放總量的1.93;其中較。

5、客戶情報報告表客戶情報報告表 地 址 編 號 客戶名稱 等 級 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 銷售額 毛利 毛利 購入量購買 本公司貨物量 采 購 庫 存 付 款 急增急減漸增漸減不變2。

6、銷售服務客戶訪談銷售服務客戶訪談 研究報告研究報告 方法說明方法說明 研究目的:研究目的: 溝通目的:了解客戶對購樓簽約等待 等環節的最關注內容; 研究目的:從客戶的視角擬定客戶最看重的銷 售服務的二級指標;探索客戶感知萬科銷售服 務認購簽。

7、1資料來源:易居分析 常州大戶型客戶需求研究 致新城房產 上海克而瑞信息技術有限公司研究中心客戶需求研究部 引領需求,合理設計,構建大戶型產品線競爭引領需求,合理設計,構建大戶型產品線競爭 2資料來源:易居分析 目 錄 2 1 1 報告主要。

8、房地產營銷策劃與客戶服務 目錄 1營銷理念 2營銷策劃體系 3銷售管理體系 4客戶服務管理體系 經典營銷理論 4P是營銷中最關鍵的組合因素,要求企業如何滿足客戶需要; 4C讓企業忘掉產品,研究客戶的需要和欲望; 4R讓企業與客戶建立緊密的聯。

9、中國休閑旅游客戶需求趨勢研究研究成果中國休閑旅游客戶需求趨勢研究研究成果 2012 年 3 月,中國旅游研究院與攜程旅行網聯合發布了中國休閑旅游客戶需求趨勢研 究報告.該研究客觀地反映了中國休閑旅游消費趨勢旅游者的需求和行為及目的地關注 變。

10、偉 業 顧 問 2014 B.A.Conulting. 太原某綜合體項目 市場調研 及客戶訪談報告 2014年4月 第 1 頁 報告結構 宏觀經濟分析 宏觀經濟解讀 宏觀研究 市場研究 宏觀政策解析 宏觀研究結論 住宅物業研究 商業物業研究。

11、武漢地產集團項目客戶研究武漢地產集團項目客戶研究 武漢武漢高端客戶特征行為習慣別墅需求高端客戶特征行為習慣別墅需求 研究概述研究概述 研究背景研究背景 高端客戶特征高端客戶特征 高端客戶行為習慣高端客戶行為習慣 高端客戶別墅需求高端客戶別墅。

12、長沙雷鋒大道項目長沙雷鋒大道項目問卷調研及客戶訪談報告問卷調研及客戶訪談報告 201211 謹呈:湖南金科房地產開發有限公司 NO.1 市場調研部分市場調研部分 前 言 本次問卷調查共分為住宅需求問卷調查商業投資者問卷調查商業經營者問卷 調。

13、武漢篇 東原房地產及客戶研究 零點研究咨詢集團 2015年5月 報告目錄 一城市収展人口結構不住房需求特征 事丌同年齡階段客戶購房需求分析 三精裝修創新朋務配套質量感知 PART 1 第一部分:城市収展人口結構不住房需求特征 人口數量:武漢。

14、 客戶心理分析客戶心理分析 一一 了解客戶心理的目的了解客戶心理的目的 人的行為是受心理活動支配的,在營銷活動中,任何不同消費者的行為都是建立在其心人的行為是受心理活動支配的,在營銷活動中,任何不同消費者的行為都是建立在其心 理活動基礎上的。

15、龍華客戶訪談報告龍華客戶訪談報告 華為訪談華為訪談 附件二:附件二: 2 開展工作內容開展工作內容 11月月67日日 描述目標客戶特征,整合平臺資源,咨詢公司相關同事,了描述目標客戶特征,整合平臺資源,咨詢公司相關同事,了 解龍華坂田客戶基。

16、 一個好的房地產品牌,其后面一定有龐大的客戶關系在支撐著, 如果品牌后面沒有客戶關系的支撐,那么這個品牌就是建立在沙灘的 大廈,很快就是倒掉. 萬科通過建立客戶中心網站和對CRM信息系統的運用與升級成為 中國房地產業客戶關系管理的成功典范。

17、 Copyright Centaline Group, 2010 萬科客戶朋務體系 Copyright Centaline Group, 2010 你知道的房企品牌 你覺得可以算NO.1的房企品牌 2 Copyright Centaline。

18、購房關鍵觸點研究報告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目目目目 錄錄錄錄Contents 1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什。

19、1資料來源:易居分析 常州大戶型客戶需求研究 引領需求,合理設計,構建大戶型產品線競爭引領需求,合理設計,構建大戶型產品線競爭 2資料來源:易居分析 目 錄 2 1 1 報告主要結論概述報告主要結論概述 2 2 階段任務方法和進度回顧階段任。

20、購房關鍵觸點研究報告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目 錄 Contents 1. 為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什么 4. 不同類型客戶關鍵觸點 5. 結論和建議 2 集團戰略及公司品牌部 關鍵接觸。

21、商業物業銷售返租模式 報告提綱 為什么要銷售 銷售的標的物物權非物權 商業物業的幾種銷售方式概念特點 丌同銷售方式的優劣勢及其適用物業 丌同銷售方式的定價策略 帶租約銷售不售后返租 回報率不利率租金的關系及對銷售的影響 丌同返租模式的現金流。

22、客戶定位永恒命題 市場中心內部培訓文件 2008年6月16日 2 2 客戶定位的意義客戶定位的意義 3 3 客戶定位對于營銷的意義客戶定位對于營銷的意義一切產生于矛盾一切產生于矛盾 我們生活在一個無所不有的物質社會;發達的生產力與充裕的產品。

23、客戶研究與客戶分析 目錄 客戶分類研究客戶分類研究 2 客戶信息采集與管理客戶信息采集與管理 4 客戶研究目的客戶研究目的 3 1 客戶分析與應用客戶分析與應用 3 3 我們都有置業需求 我想買什么樣的物業我想買什么樣的物業 總價區域戶型小。

24、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期偉業客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關鍵指標:生命周期 支付能力購買動因.得到支。

25、客戶:何去何從 客戶是什么 客戶是上帝 客戶是伙伴 客戶是親爹 客戶是親媽 客戶是朋友 客戶是戀人 客戶是左手 客戶是初戀 客戶是愛人 客戶是亦師亦友 客戶是偶像 客戶是錢錢 客戶是糧食 當前 大部分 房地產企業 還處在 以項目開發為主的產。

26、1部門 文件名 營銷精英應對意向客戶服務營銷精英應對意向客戶服務 關鍵觸點的22種武器關鍵觸點的22種武器 各地區公司營銷部項目團隊提供各地區公司營銷部項目團隊提供 集團客戶及公司品牌部整理集團客戶及公司品牌部整理 2營銷精英應對意向客戶服。

27、千燈湖花園項目營銷部千燈湖花園項目營銷部 薛帥薛帥 2016年年1月月 佛山公司中海錦城二三期車位推售經驗分享 博弈視角下的車位推售方法 車位操盤手法 講師:薛帥講師:薛帥 前言 2 從業者對車位銷 售規律的漠視 政府超前的規劃 要求 車位。

28、購房關鍵觸點研究報告 購 房 關 鍵 觸 點 研 究 報 告 目 錄Contents 1. 為什么研究關鍵觸點 2. 如何研究關鍵觸點 3. 關鍵觸點是什么 4. 不同類型客戶關鍵觸點 5. 結論和建議 2集團戰略及公司品牌部 關鍵接觸點研。

29、房企收并購服務案例及服務思路 豐富的房企研究及服務經驗 部分研究對象同策研究院部分房企研究與戰略咨詢項目 報告類型項目名稱 標桿房企收并購 模式及案例研究 萬科收并購模式研究 融創收并購模式研究 陽光城收并購模式研究 福晟收并購模式研究 P。

30、豪宅客戶訪談專題分享豪宅客戶訪談專題分享 2 沙龍溝通的內容:沙龍溝通的內容: 豪宅客戶訪談怎樣做豪宅客戶訪談怎樣做 共同交流共同交流 集體智慧集體智慧 3 客戶訪談流程客戶訪談流程 客戶訪談流程客戶訪談流程 4.籌備工作籌備工作 5.訪談。

31、觀瀾湖高爾夫大宅.成交客戶研究 為 什 么 一. 成交概況 時間 成 交 單 價 成 交 量 04.4 04.8 04.12 05.4 05.8 05.12 06.6 06.10 07.02 套套 套套 套套 套套 套套 萬萬 萬萬 萬萬 。

32、萬達的成功之道 The research of sales shops on WANDA plaza 銷售型商鋪研究 王健林的財富,來自于萬達廣場中自持型商業,綜合體和酒店 而正是因為萬達廣場數量如此之多,才能積累起龐大的財富 萬達模式 北。

33、目目錄錄主要業務目錄主要業務目錄一房屋交付手續辦理流程二商鋪交付手續辦理流程三車位交付辦理流程四租戶管理服務協議簽訂五室內裝飾裝修辦理流程六機動車車位租用協議簽訂七客戶中心現場投訴處理流程八客戶報修處理程序九客戶走訪制度及表格十相關費用的收。

34、第 1頁,共 12頁地產銷售客戶服務表格地產銷售客戶服務表格表表 160客戶抱怨表客戶抱怨表客戶抱怨表編號日期填表人簽字客戶聯系細節戶頭抱怨內容摘要已采取的行動所需跟蹤行動已進行的跟蹤行動表表 161分析客戶投訴分析客戶投訴投訴熱點投訴熱點。

35、市汽車貿易有限責任公司 4S 店項目可行性研究報告 1 第一章第一章 概概論論第一節第一節項目名稱及承辦單位項目名稱及承辦單位一項目名稱市汽車貿易有限責任公司 4S 店項目可行性研究報告二項目建設性質新建三項目建設單位單位名稱:市汽車貿易有。

36、客 研 人 如 何 進 階客 研 人 如 何 進 階CONTENTS目錄1客研人的四大囧境2客研的破局 客研人的四大囧境一價值不好量化,難獲得其他部門尊重l 客研不像營銷工程成本等崗位,價值體現在各種指標節點上,別的部門可以很容易了解他們創。

37、 房地產行業房地產行業 客戶分析和研究客戶分析和研究n 三個方面三個方面:p 客戶定位研究p 客戶滿意度研究p 客戶行為研究n 三個熱點問題:三個熱點問題:p 住宅功能的轉變p 中國社會階層分層的變化p 中國家庭結構的變遷PART1PART。

38、人員支持保障人員考核及培訓 接待流程管理控制 后臺滿意度實施細則思源目前在北京同時操作思源目前在北京同時操作3030余個項目,并擁有眾多具有影響力項目,如國奧村余個項目,并擁有眾多具有影響力項目,如國奧村首開幸福廣場等,擁有雄厚的人力資源儲。

39、目錄目錄第一章 概論. 1第一節項目名稱及承辦單位.1第二節可研依據及范圍.1第三節建設單位概況.2第四節研究結論.3第二章項目背景及建設必要性.7第一節項目背景.7第二節我國汽車銷售流通體系發展選擇.9第三節項目建設的必要性.13第四節市。

40、XX客戶服務省級中心項目建議書 第 2 頁 目 錄 第第1章章 系統結構系統結構4 1.1 業務組織結構5 1.1.1 省服務質量監督檢查及國際漫游服務中心錯誤錯誤未定義書簽未定義書簽. 1.2 系統網絡結構6 1.2.1 省服務質量監督檢。

41、購房關鍵觸點研究報告購房關鍵觸點研究報告目目目目 錄錄錄錄Contents1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點3. 關鍵觸點是什么關鍵觸點是什么4. 不同類型客戶關鍵觸點不同類型客戶關鍵觸點5. 。

42、公眾號:地產求職圈 知識星球:地產智庫購房關鍵觸點研究報告購房關鍵觸點研究報告目目目目 錄錄錄錄Contents1. 為什么研究關鍵觸點為什么研究關鍵觸點2. 如何研究關鍵觸點如何研究關鍵觸點3. 關鍵觸點是什么關鍵觸點是什么4. 不同類型。

43、上海城市發展與趨勢研究上海城市發展與趨勢研究 上海萬科城市戰略發展研究院上海萬科城市戰略發展研究院 20172017年年1 1月月 339 萬科機密萬科機密 導言導言 海量資料智庫資源,多角度支持對經濟對城市更深層次的研究 要對城市現狀及未。

44、客戶投訴登記表客戶投訴登記表DY3.13項目名稱:項目名稱:客客戶戶姓姓名名房號房號接待人員接待人員聯系方式聯系方式日日期期投訴內容投訴內容123接待人員接待人員對投訴的對投訴的內容說明內容說明簽字:簽字:日期:日期:部門經理部門經理核實以。

45、中建中建世紀領域購房優惠申請表世紀領域購房優惠申請表號號中建中建世紀領域購房優惠申請表世紀領域購房優惠申請表號號申請人房號銷售單價現行優惠點數申請優惠點數優惠后單價合同總款簽訂合同日期優惠申請事由:申請人簽字:年月日銷售經理簽字:銷售經理簽。

46、介紹客戶成交酬金領取確認表介紹客戶成交酬金領取確認表DY2.20時間:年月日新 客 戶 資 料姓名聯系電話購買房號合同金額元購買時間介 紹 人 資 料姓名聯系電話介紹房號:介紹時間全員營銷人員享 受 政 策收 款 憑 據本人于年月日介紹客戶。

47、DY2.39老老 客客 戶戶 鑒鑒 別別 流流 程程老客戶介紹新客戶購房時在銷售主管處進行登記新客戶簽定商品房買賣合同老客戶出示商品房買賣合同并申請老帶新優惠置業顧問銷售主管銷售經理核對無誤后,簽字確認營銷副總審核,簽字確認財務部審核,確定。

48、標題驗驗 房房 流流 程程類別營銷部門作業流程編碼DY3.31DY3.31組織單元售房部工程部驗房小組部門領導管理動作nono編制日期審核日期批準日期受控狀態參照范本4.0 文件歸檔1.0 入住辦理日,客服人員帶領業主在驗房中心領取房屋交接。

49、研究分析商鋪銷售客戶需求現在商鋪銷售仍然采取住宅那種粗放式的遍地撒網模式,顯然已經不可行了,必須要對客戶有更精準的認識,制定更有針對性的策略才行.但是,很少看到銷售團隊去研究客戶,大部分銷售團隊也根本講不清楚誰是投資客.如何進行客戶定位原則。

50、購房關鍵觸點研究報告購房關鍵觸點研究報告目 錄Contents1. 為什么研究關鍵觸點2. 如何研究關鍵觸點3. 關鍵觸點是什么4. 不同類型客戶關鍵觸點5. 結論和建議2集團戰略及公司品牌部 關鍵接觸點研究3集團戰略及公司品牌部 關鍵接觸。