1、客戶接待客戶接待 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報(bào)議價(jià)回報(bào)議價(jià) 收訂與送定收訂與送定 簽約簽約技巧技巧 優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 課程大綱課程大綱 明確接待目的 接待前的準(zhǔn)備 常見的接待方法 接待的目的接待的目的 了解客戶的真實(shí)需求了解客戶的真實(shí)需求 獲取客戶的真實(shí)有效信息獲取客戶的真實(shí)有效信息 推銷公司，推銷自己，讓客戶信賴我們。
推銷公司，推銷自己，。

2、深圳益田聯(lián)商投資管理有限公司深圳益田聯(lián)商投資管理有限公司 顧客接待登記表顧客接待登記表 白班 晚班 值班人： 序 號 日期時(shí)間 聯(lián)絡(luò) 方式 顧客姓名商鋪號 聯(lián)系電話 內(nèi) 容 處理情況 責(zé) 任 人 回訪情況 備 注 注：對顧客維修要求， 處理。

3、房地產(chǎn)熱銷絕招之一 估計(jì)不出估計(jì)不出30秒，顧客就會離開秒，顧客就會離開 顧客倍感壓力，顧客倍感壓力，30秒左右將離開秒左右將離開 顧客感到過分熱情，搭訕幾句便離開顧客感到過分熱情，搭訕幾句便離開 引導(dǎo)策略引導(dǎo)策略 一是顧客閑逛而至，想了解。

4、房地產(chǎn)熱銷絕招之四 這種話術(shù)比較平淡，顧客聽后不會有迫切地想聽下去的心情這種話術(shù)比較平淡，顧客聽后不會有迫切地想聽下去的心情 雖然道出一點(diǎn)房屋特色，但不夠吸引人；在電話溝通中，這雖然道出一點(diǎn)房屋特色，但不夠吸引人；在電話溝通中，這 樣是很難。

5、店面接待答客問店面接待答客問 分 類 一租賃一租賃 1現(xiàn)在租金怎么樣現(xiàn)在租金怎么樣 2這兒有便宜點(diǎn)的房子嗎這兒有便宜點(diǎn)的房子嗎 3有沒有裝修好一點(diǎn)的房子有沒有裝修好一點(diǎn)的房子 4這小區(qū)有房子嗎這小區(qū)有房子嗎 5你們這里有沒有馬上能看的房子我。

6、2010 12 20 頂級豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì)頂級豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì) 深圳代理事業(yè)一部深圳代理事業(yè)一部 產(chǎn) 1總價(jià)千萬級別的頂級別墅城市豪宅等； 2客戶上門量偏少，具備多對一服務(wù)條件的項(xiàng)目； 3大品牌開發(fā)商開發(fā)，具有品牌戰(zhàn)略布局的。

7、 圣地亞哥圣地亞哥現(xiàn)場銷售接待流程現(xiàn)場銷售接待流程 一一 接待流線接待流線 圣地亞哥銷售接待流程 地點(diǎn)物料接待流程 客戶來電，禮貌用語 咨詢客戶需求，及時(shí)進(jìn)行客戶 信息登記 固定電話 進(jìn)線客戶登記本 客戶上門，保安敬禮 進(jìn)進(jìn) 線線 來來 訪。

8、202143 高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì)高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì) 1了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)； 2了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的運(yùn)行機(jī)制； 3掌握如何實(shí)際操作項(xiàng)目案場銷售流程的設(shè)計(jì)； 課程目的課程目的 一本項(xiàng)目具備哪些特。

9、房地產(chǎn)熱銷絕招之十一房地產(chǎn)熱銷絕招之十一 情景情景11 全方位掌握顧客信息全方位掌握顧客信息 1. 請問您家里一共有幾個(gè)人住請問您家里一共有幾個(gè)人住 了解顧客家庭情況，但這樣發(fā)問易讓顧客覺得好像在查戶了解顧客家庭情況，但這樣發(fā)問易讓顧客覺得。

10、情景情景65 如何拉高顧客出價(jià)如何拉高顧客出價(jià) 2 常見應(yīng)對常見應(yīng)對 1. 盡量找出房子的唯一性，以此要求顧客加價(jià)。
盡量找出房子的唯一性，以此要求顧客加價(jià)。
因?yàn)槲ㄒ灰驗(yàn)槲ㄒ?的東西，價(jià)格當(dāng)然不好比較，但這個(gè)唯一的優(yōu)點(diǎn)是否的東西，價(jià)格當(dāng)然不好。

11、贏得顧客贏得顧客與與優(yōu)勢營銷優(yōu)勢營銷 2007年年11月月5日清華日清華威海長青地產(chǎn)營銷課程威海長青地產(chǎn)營銷課程 請思考：請思考： 1顧客是什么 2市場是什么 3競爭是什么 4品牌是什么 5營銷是什么 6商道是什么 0請思考：請思考：關(guān)于營。

12、如何打破你與顧客之間如何打破你與顧客之間 的溝通堅(jiān)冰的溝通堅(jiān)冰 目錄 針對隨便看看的用戶 針對有陪同者的用戶 針對隨便看看的用戶針對隨便看看的用戶 我們經(jīng)常會遇見這樣的情況： 我們笑顏相迎，顧客卻毫無反應(yīng)，一言不發(fā) 或冷冷回答：我隨便看看我。

13、深圳深圳 xxxx 聯(lián)商投資管理有限公司聯(lián)商投資管理有限公司 顧客接待登記表顧客接待登記表 白班 晚班 值班人： 序 號 日期時(shí)間 聯(lián)絡(luò) 方式 顧客姓名商鋪號 聯(lián)系電話 內(nèi) 容 處理情況 責(zé) 任 人 回訪情況 備 注 注：對顧客維修要求， 。

14、房地產(chǎn)銷售人員接待客戶流程圖房地產(chǎn)銷售人員接待客戶流程圖 迎 客 進(jìn)入模型區(qū)介紹資料 洽談客戶需求 進(jìn)入花園樣板房 成交 核對銷控 下臨時(shí)定金 畫銷控 簽臨時(shí)認(rèn)購書 補(bǔ)定 下定金 畫銷控 簽認(rèn)購書 簽商品房買賣合同 不成交客戶離開 記錄客戶。

15、 顧客接待登記表顧客接待登記表 白班 晚班 值班人： 序 號 日期時(shí)間 聯(lián)絡(luò) 方式 顧客姓名商鋪號 聯(lián)系電話 內(nèi) 容 處理情況 責(zé) 任 人 回訪情況 備 注 注：對顧客維修要求， 處理情況一欄填寫服務(wù)單編號 責(zé)任人一欄填寫領(lǐng)單人姓名。
處理。

16、銷售現(xiàn)場接待制度銷售現(xiàn)場接待制度 本司認(rèn)為銷售乃一門專業(yè)工作，樓盤銷售成功與否不單表現(xiàn)出個(gè)人能力高 低，更重要體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神，所有從事銷售之業(yè)務(wù)員必須具備專業(yè)精神及態(tài)度 進(jìn)行銷售工作，以客為尊，貫徹售前及售后服務(wù)，充分了解樓盤所有資料并掌 。

17、 銷售流程接待觃范 Page 前 言 房地產(chǎn)銷售是決定房地產(chǎn)項(xiàng)目投資是否獲利獲利多少 以及資金回收速度的快慢的重要環(huán)節(jié)。
在買方市場的今天，房地產(chǎn)銷售中心幾乎已成為所有房 地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心部門。
因此銷售接待中的觃范也 就尤 其重要了。
接下。

18、現(xiàn)場接待銷售技巧現(xiàn)場接待銷售技巧 接訪禮儀規(guī)范培訓(xùn)接訪禮儀規(guī)范培訓(xùn) 2021年6月 第 2 頁 思源顧問 目目 錄錄 第一部分：第一部分：售樓人員行為準(zhǔn)則售樓人員行為準(zhǔn)則 第二部分：第二部分：電話接聽及客戶來訪接待技巧電話接聽及客戶來訪接待。

19、排除顧客疑義的成交話術(shù)排除顧客疑義的成交話術(shù) 銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲， 銷售就是要成交。
沒有成交，再好的銷銷售就是要成交。
沒有成交，再好的銷 售過程也只能是風(fēng)花雪夜。
在銷售員的售過程也只能是風(fēng)花雪夜。
在銷。

20、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)寶典房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)寶典 課程導(dǎo)師：課程導(dǎo)師： 為中心的銷售為中心的銷售 顧客顧客 以以 銷售人員的重?fù)?dān)銷售人員的重?fù)?dān) 指標(biāo)指標(biāo) 挫折挫折 片面夸大技巧的作用片面夸大技巧的作用 只見樹木不見森林。
只見樹木不見森林。
張冠李戴，盲。

21、1 傳承 榮寓 銷售接待說辭 傳承基金 事業(yè)一部 2019.7 2 一營銷中心入口 xxx 先生小姐，您好，歡迎光臨我們傳承榮寓項(xiàng)目我是您的置業(yè)經(jīng)理 xxx，很高興為您服務(wù)。
請問您是第一次來我們的項(xiàng)目嗎 您之前和我們哪位銷售人員聯(lián)系過嗎 。

22、2019118 高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì)高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì) 1了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)； 2了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的運(yùn)行機(jī)制； 3掌握如何實(shí)際操作項(xiàng)目案場銷售流程的設(shè)計(jì)； 課程目的課程目的 一本項(xiàng)目具備哪些。

23、汀溪院子接待動線及銷售說辭汀溪院子接待動線及銷售說辭 一一接待動線接待動線樣板示范區(qū)開放前樣板示范區(qū)開放前 營銷中心大門停車場園林進(jìn)入售樓處接待區(qū)影視廳開發(fā)歷程榮譽(yù)榜等品牌展示區(qū)區(qū) 域壁掛及單體模型區(qū)沙盤模型區(qū)洽談區(qū)客戶深入了解，置業(yè)關(guān)注點(diǎn)。

24、2021928 高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì)高端項(xiàng)目案場銷售接待流程設(shè)計(jì) 1了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)； 2了解高端項(xiàng)目案場銷售接待流程的運(yùn)行機(jī)制； 3掌握如何實(shí)際操作項(xiàng)目案場銷售流程的設(shè)計(jì)； 課程目的課程目的 一本項(xiàng)目具備哪些。

25、2010 12 20 頂級豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì)頂級豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì) 深圳代理事業(yè)一部深圳代理事業(yè)一部 產(chǎn) 1總價(jià)千萬級別的頂級別墅城市豪宅等； 2客戶上門量偏少，具備多對一服務(wù)條件的項(xiàng)目； 3大品牌開發(fā)商開發(fā)，具有品牌戰(zhàn)略布局的。

26、客服接待禮儀客服接待禮儀 客服儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)站姿 標(biāo)準(zhǔn)走姿 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿及拾物蹲姿 茶水接待服務(wù) 茶水服務(wù)接待 。

27、銷售接待技巧銷售接待流程銷售接待技巧銷售接待流程 迎接 詢問 引導(dǎo)入座 交換名片 寒暄銷售接待流程 環(huán)境及小區(qū)介紹 購買洽談 帶看工地 填寫來人登記表 送客戶出門迎 接1客戶推開大門是我們服務(wù)的開始；2從此他就是我們的終身客戶;3. 也是你。

28、銷售接待規(guī)范禮儀什么是職業(yè)人什么是職業(yè)素質(zhì)職業(yè)形象的定義銷售接待中的職業(yè)規(guī)范銷售接待中的職業(yè)禮儀什么是職業(yè)人擁有專業(yè)的技能，并且以恰當(dāng)?shù)男蜗蟀缪莞髯缘慕巧?/br> 作為職業(yè)化的社會群體，企業(yè)只有集合具備必要素質(zhì)的人員并加以職業(yè)化訓(xùn)練，才能達(dá)到生存。

29、客服接待崗位職責(zé)儀容儀表1.工作時(shí)間內(nèi)一律著本崗位規(guī)定制服。
2.工作服應(yīng)干凈平整無明顯污跡或破損。
3.各崗位的服裝穿著應(yīng)按照公司崗位服裝要求執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣，卷起褲腳和衣袖。
4.工作時(shí)間需將工作牌。

30、1.1.流程目的流程目的: :規(guī)范深圳萬科各項(xiàng)目銷售案場接待和銷售流程， 確保信息溝通的有效性， 提升銷售人員服務(wù)質(zhì)量，提高客戶到訪滿意度，進(jìn)而有效的收集有效客戶信息及提高來訪客戶的成交轉(zhuǎn)化率。
2.2.流程適用范圍：流程適用范圍：適用于各一。

31、萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程 銷售服務(wù)流程設(shè)定的目的 通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗(yàn)到代表萬科品牌的一致的服務(wù)。
目的是讓客戶在銷售過程中體驗(yàn)到萬科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而為贏得客戶并構(gòu)建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。
一個(gè)好的銷售服務(wù)流程。

32、接接 待待 技技 巧巧n一接待技巧一接待技巧n二客戶到店二客戶到店n三電話拜訪三電話拜訪n四帶看房子四帶看房子n五情景模擬五情景模擬一接待技巧一接待技巧n準(zhǔn)備工作n服務(wù)禮儀n遞名片n郵件n電話用語一接待技巧一接待技巧n準(zhǔn)備工作 熟悉周邊市場。

33、神秘顧客調(diào)查表神秘顧客調(diào)查表神秘顧客調(diào)查表神秘顧客調(diào)查表調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間: :調(diào)查人:調(diào)查人:分值分值總總10100 0分分備注序號巡查范圍巡查內(nèi)容巡查標(biāo)準(zhǔn)評分1保潔人員40 分大廳10 分區(qū)域清潔大廳干凈整潔,目視無灰塵.滿分 6分2物品。

34、1 2房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃表怎么寫一熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作.作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn).這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于。

35、1 傳承 榮寓 銷售接待說辭 傳承基金 事業(yè)一部 2019.7 2 一營銷中心入口 xxx 先生小姐,您好,歡迎光臨我們傳承榮寓項(xiàng)目我是您的置業(yè)經(jīng)理 xxx,很高興為您服務(wù). 請問您是第一次來我們的項(xiàng)目嗎 您之前和我們哪位銷售人員聯(lián)系過嗎 。

36、房地產(chǎn)銷售人員接待客戶流程圖房地產(chǎn)銷售人員接待客戶流程圖迎 客進(jìn)入模型區(qū)介紹資料洽談客戶需求進(jìn)入花園樣板房成交核對銷控下臨時(shí)定金畫銷控簽臨時(shí)認(rèn)購書補(bǔ)定下定金畫銷控簽認(rèn)購書簽商品房買賣合同不成交客戶離開記錄客戶資料電話追蹤最終未能成交客戶再回。

37、流 程 開流 程 結(jié)流程圖二:接待流程客戶銷售人到達(dá)售樓現(xiàn)場1. 詢問客戶是否來過, 從哪個(gè)渠道知道樓盤信息的;2. 銷售講解:沙盤介紹戶型情況帶看樣板房了解信息來源途徑等,并回答客戶相關(guān)問題;客戶特別有意向,進(jìn)行談判,促成下訂成交客戶有意。