1、第一章 公司基本CI要求第一條 規(guī)范用語在服務(wù)過程中應(yīng)使用：先生女士，您好對不起請稍等您好，仁和物業(yè)XX部管理處等服務(wù)用語。
第二條 辦公場所上墻標(biāo)識上墻標(biāo)識由公司行政人事部統(tǒng)一制作。
第三條 上墻標(biāo)識一公司管理理念；二公司質(zhì)量方針；三各崗位職。

2、的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。
物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀 隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。
物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)市場化和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的延續(xù)，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支。
物業(yè)管理實(shí)行的是企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、社會化服務(wù)和市場化運(yùn)作的運(yùn)行機(jī)制，適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要。
市場容量 從管理規(guī)模看，2018年中國百強(qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到了3718.13萬平方米，市場份額近四成。
TOP10企業(yè)亮出“群雄爭霸”的實(shí)力和態(tài)度，加速擴(kuò)充項(xiàng)目儲備，2018年管理面積均值達(dá)2.39億平方米，市場份額為11.35%，強(qiáng)者愈強(qiáng)態(tài)勢延續(xù);在多渠道擴(kuò)規(guī)模方面，百強(qiáng)企業(yè)或借兄弟開發(fā)企業(yè)的優(yōu)勢資源，承接大量優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，或加速市場化進(jìn)程，同時(shí)借助理性收并購，多措并舉強(qiáng)化規(guī)模化擴(kuò)張能力。
在精耕深拓方面，百強(qiáng)企業(yè)充分利用城市群的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢和人口優(yōu)勢，挖掘核心區(qū)域蘊(yùn)含的巨大物業(yè)服務(wù)需求，進(jìn)行差異化布局，2018年，百強(qiáng)企業(yè)53.12%的管理面積位于五大核心城市群;同時(shí)瞄準(zhǔn)全國重點(diǎn)城市進(jìn)行布局，。

3、說明：1. 如實(shí)填寫會議培訓(xùn)主要內(nèi)容，相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)對會議培訓(xùn)內(nèi)容的完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
2. 本記錄由會議組織部門自行保管。
會議培訓(xùn)記錄 時(shí) 間 地 點(diǎn) 主要內(nèi)容 主 持 人 記 錄 人 會議培訓(xùn)記錄： 說明：1. 如實(shí)填寫會議培訓(xùn)主。

4、會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé)會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé) 共 1 頁 第 1 頁 1會議服務(wù)員每天提前 15 分鐘上班到崗，上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號牌。
并做好會議接待準(zhǔn)備包括會議音響設(shè)備檢查 。
1負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔，包括地面門窗桌椅植物及部。

5、會議及入室服務(wù)管理規(guī)定會議及入室服務(wù)管理規(guī)定 共 1 頁 第 1 頁 1.會儀服務(wù) 1.1 接到省局領(lǐng)導(dǎo)的通知，站長要先了解會議的需求，按照需求組織相關(guān)人員做 好會議前準(zhǔn)備工作詳見會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé) 。
1.2 會議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,。

6、1 5固定資產(chǎn)及耐用品管理流程固定資產(chǎn)及耐用品管理流程 5.1 新員工入職配置流程及說明新員工入職配置流程及說明 流程名稱流程名稱：固定資產(chǎn)及耐用品管理流程固定資產(chǎn)及耐用品管理流程新員工入職配置新員工入職配置流程流程 流程擁有者流程擁有者：。

7、會議簽到表會議簽到表 會議時(shí)間 會議地點(diǎn) 會議內(nèi)容 姓 名 部 門 姓 名 部 門 姓 名 部 門 備注。

8、行行 政政 值值 班班 記記 錄錄 年 月 日 值班經(jīng)理： 星期： 天氣： 區(qū) 域 巡查 記錄 23：00 檢查記錄 2：30 檢查記錄 詳 細(xì) 記 錄 保安崗?fù)?廣場樓層 停 車 場 辦 公 區(qū) 空調(diào)機(jī)房 配 電 房 前 廳 一樓客房 二。

9、會議紀(jì)要會議紀(jì)要 文件編碼：JHQER企2003023 正面 時(shí)間 地點(diǎn) 主持人 記錄人 會議名稱 參加人員 缺席人員 遲到人員 序 號 決議事項(xiàng) 負(fù)責(zé)人 協(xié)助人 完成 時(shí)間 追蹤查核 報(bào)： 送： 簽發(fā)日期。

10、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 會議記錄會議記錄 開會時(shí)間 地點(diǎn) 主持人 記錄人 主要內(nèi)容： 會議記錄。

11、項(xiàng)目名稱：部門： 會議時(shí)間：會議地點(diǎn)：主 持 人： 與會人員： 會議內(nèi)容： 序號會議內(nèi)容完成情況責(zé)任人。

12、編號：swJLG072 會議主題：會議時(shí)間：會議地點(diǎn)： 序號姓名部門到場時(shí)間序號姓名部門到場時(shí)間 131 232 333 434 535 636 737 838 939 1040 1141 1242 1343 1444 1545 1646 。

13、行 政 獎(jiǎng) 懲 標(biāo) 準(zhǔn) 一行政獎(jiǎng)懲原則 有功必獎(jiǎng)，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前，人人平等。
二獎(jiǎng)懲形式 1獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)記小功記大功晉升工資晉職。
2處罰：警告記小過記大過降薪降職解聘。
三獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 1嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)一天崗位工資，警告一次。

14、廣州廣州 863863 產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 方方 案案 廣東大華科技有限公司物業(yè)管理分公司廣東大華科技有限公司物業(yè)管理分公司 二二 0 00 0 五五 年年 元元 月月 廣州廣州863863產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心。

15、物業(yè)管理 顧問書十五 行政管理冊 顧問書 目 錄 一辦公環(huán)境管理規(guī)定 3 二辦公禮儀管理規(guī)定 4 三辦公設(shè)備管理規(guī)定 5 四辦公用品管理規(guī)定 6 五會議管理規(guī)定 10 六電工電梯工職業(yè)安全管理規(guī)定 14 七資產(chǎn)管理制度 17 下期顧問書預(yù)告。

16、大廈物業(yè)管理方案大廈物業(yè)管理方案目錄一大廈概況二大廈現(xiàn)狀分析三大廈功能定位四委托管理模式及委托費(fèi)取酬辦法五組織機(jī)構(gòu)與部門設(shè)置六家具設(shè)備配備計(jì)劃七營銷策劃分析八效益測算一大廈概況略二現(xiàn)狀分析1大廈設(shè)備設(shè)施狀況。
大廈建成于 20 xx 年，樓宇。

17、長春吳太商務(wù)中心大廈物業(yè)管理方案長春吳太商務(wù)中心大廈物業(yè)管理方案目目錄錄前前言言.3第一章第一章吳太商務(wù)中心物業(yè)管理要點(diǎn)吳太商務(wù)中心物業(yè)管理要點(diǎn).4一種模式.4二項(xiàng)承諾.4三個(gè)重點(diǎn).4四項(xiàng)措施.5第二章第二章擬采用的管理模式擬采用的管理模式。

18、元茂大廈元茂大廈前期物業(yè)管理初步方案前期物業(yè)管理初步方案物業(yè)管理方案及內(nèi)容物業(yè)管理方案及內(nèi)容一物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃1 1物業(yè)管理模式：物業(yè)管理模式：公司采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制與職能部門專業(yè)管理相結(jié)合的組織架構(gòu)，保證公司對各部門各管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)。

19、廣州廣州 863863 產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 方方 案案廣州廣州863863產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心大廈 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 服服 務(wù)務(wù) 方方 案案863863大廈經(jīng)營管理的整體設(shè)想及策劃大廈經(jīng)營管。

20、1 1鵬麗大廈項(xiàng)目物業(yè)管理的具體設(shè)想及規(guī)劃鵬麗大廈項(xiàng)目物業(yè)管理的具體設(shè)想及規(guī)劃1.11.1鵬麗大廈物業(yè)管理類型功能及規(guī)劃概要鵬麗大廈物業(yè)管理類型功能及規(guī)劃概要1.1.11.1.1簡介簡介由世界著名的許禮嚴(yán)亞洲有限公司精心設(shè)計(jì)的鵬麗大廈,位于。

21、目錄物業(yè)簡況 編制依據(jù) 管理目標(biāo) 管理原則管理辦法服務(wù)工程具體方案早期物業(yè)管理介入階段前期物業(yè)管理階段接管驗(yàn)收管理方案業(yè)主入伙管理方案治安管理方案消防管理方案綠化保潔方案房屋設(shè)施設(shè)備管理方案 娛樂設(shè)施管理方案水系使用管理方案財(cái)務(wù)管理方案質(zhì)量。

22、1物 業(yè) 管 理 聯(lián) 席 會 議 制 度為規(guī)范物業(yè)管理為規(guī)范物業(yè)管理,提高服務(wù)水平提高服務(wù)水平,落實(shí)部門工作責(zé)任落實(shí)部門工作責(zé)任,充分發(fā)揮充分發(fā)揮各部門綜合協(xié)調(diào)的管理職能各部門綜合協(xié)調(diào)的管理職能, 明確解決物業(yè)管理問題的工作程序和工明確解決。