1、物業管理部組織架構編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1物業管理部組織架構物業管理部副總經理1人物業服務經理行政助理1人高級工程師1人保潔主管1人保安主管1人弱電消防領班1人空調領班1人電氣領班1人強電技工值班48。

2、物業服務部組織架構編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1物業服務部組織架構物業服務部 行政助理 1人物業主任1人保潔主任1人保潔主管1人停車場收銀員領班1人，收銀員8人消控中心3人物業服務部助理3人保潔員外包外包保。

3、樓層保安早間交接班流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1樓層保安早間交接班流程樓層保安早間交接班流程崗位內容時間交班隊員接班隊員08:0008：301檢查樓層安全衛生情況。
1以整潔整齊的儀容在班長的組織下接受工。

4、保安崗位流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1車庫崗1.1精神飽滿著裝整潔姿態嚴謹語言文明，熱情熟悉商場配套情況，細心禮貌地答復來訪人員的詢問和指引；1.2疏導指引車輛合理停放及按路線出庫。
認真巡查做好車輛安全。

5、保安培訓記錄表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期： 1保安培訓記錄表員工姓名員工編號入職日期職位培訓項目培訓完成時間培訓人簽名培訓考核結果受訓人簽名公司簡介及公司規章制度購物中心規章制度保安部管理制度保安服務禮儀崗。

6、保安部交接班流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1 保安部交接班流程時間 進程人員A班 B班 交接班流程所有鑰匙，隊員使用完后，必須及時交回值班室存放于指定處，當班班長檢查是否全部到位，交班時詳盡交接20：00。

7、施工管理路線圖編制部門：物業服務部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1裝修管理垃圾清運路線圖2裝修管理垃圾清運路線圖3裝修管理進貨路線圖4裝修管理進貨線路圖說明 審批人簽署印章： 管理辦公室章。

8、監控錄像帶管理規定編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1監控錄像帶管理規定 監控錄像帶是對一定時間空間內所發生的具體情況的真實記載，對于事后分析事情發生的起因過程和結果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關列入證據。

9、樓層保安晚間交接班流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1樓層保安早間交接班流程樓層保安晚間交接班流程崗位內容時間交班隊員接班隊員20：0020：301檢查樓層安全衛生情況。
1以整潔整齊的儀容在班長的組織下接受工。

10、外圍保安晚間巡邏檢查流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1外圍保安晚間巡邏檢查流程1.1檢查外圍設施設備有無損壞,是否具有安全隱患。
若均有安全隱患，上報值班領班拍照取證，并通知工程部進行維修；1.2檢查外圍是否。

11、樓層保安晚班巡邏檢查流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1樓層保安晚班巡邏檢查流程1.1巡更打點,對通道隱蔽處空商鋪進行檢查；1.2對商鋪進行檢查，防止有人員藏匿在商鋪內；1.3對過夜車輛進行登記；1.4做好防。

12、燃氣報警流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1營業期間1.1誤報1.1.1消控中心接到信息反饋；1.1.2對講對通知管理區域保安現場查看；1.1.3現場查看為誤報時，匯報消控中心報警點無異常；1.1.4現場保安。

13、空鋪現場巡查記錄表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1空商鋪現場巡查記錄表 空商鋪現場巡查記錄表商鋪編號名稱: 巡查時間檢查人是否有閑雜人等匿藏在空商鋪中是否有商鋪將垃圾或貨物堆放在空商鋪中空商鋪內設施設備是否正。

14、進出貨檢查巡邏流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1外圍進貨1.1詢問是否是進貨商鋪最近進貨通道1.2檢查貨物有無漏水等現象1.3檢查進貨拖車貨物是否會損壞地磚電梯通道墻壁1.4裝修商鋪進貨需在非營業期間，若是。

15、外圍保安每日值班記錄編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1外圍保安每日值班記錄保安崗位工作日志崗位： 年 月 日班別 班 ： ： 交班人接班人交接需跟進事項主要工作記事交辦事項上級指示領班簽字主管簽字 審批人簽署印。

16、消火栓滅火器消防器材保養計劃編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1消火栓滅火器消防器材保養計劃1.1消火栓1.1.1每月月初對消火栓進行檢查；1.1.2主要檢查消火栓有無損壞，消火栓內配備啟泵按鈕軟管盤軟管槍頭水帶。

17、電梯對講情況處理流程編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1電梯對講流程1.1消控室接到有乘客在電梯內求救呼叫，應立即進行記錄接報和發現時間；1.2消防監控室接報后通過監控系統進行實時監控電梯內人員動態；1.3通過對。

18、消防安全檢查表編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1消防安全檢查表 人員密集場所各業租戶消防安全檢查表基本情況名稱單元負責人及消防安全專管負責人場所面積m2容納人數人義務消防隊人數自查日期聯系電話設施情況消火栓水噴。

19、義務消防隊的組織管理制度編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：1義務消防隊的組織管理制度1.1按照消防法機關團體企業事業單位消防安全管理規定要求，消防安全責任人建立義務消防組織，消防安全管理人組織管理義務消防組織。
1。

20、自然災害編制部門：物業部文件制作： 文件審核： 文件審批： 批準日期：政策名稱 自然災害政策編號職能區域：保安部門 涉及區域：全部生效日期： 完成日期： 1目的每個物業必須以這些準則作為指導，根據實際情況制定正式的行動計劃，以將緊急事件或災。