1、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

2、填寫部門： 年 月 日 NO：回訪內(nèi)容回訪性質(zhì)：3 定期 不定期 口頭電話 書面回訪人數(shù)回訪狀況回訪時(shí)間發(fā)出票數(shù) 回收票數(shù)滿意人數(shù)一般滿意人數(shù)不滿意人數(shù)滿意率備注 年 月 日 年 月 日回訪總結(jié)與處理措施： 回訪責(zé)任人： 管理處負(fù)責(zé)人意見：。

3、回訪記錄單 NO. 物業(yè)名稱 樓號(hào) 座別 被訪人姓名 先生 小姐 女士聯(lián)絡(luò)電話 回訪形式 上門 電話 信函回訪內(nèi)容：1 2。

4、回訪記錄匯總表填表部門： 保存部門：使用部門 保存期限：3年 編號(hào)： 樓座回訪內(nèi)容及處理結(jié)果用戶滿意度用戶簽名回訪人員簽名日 期ABC。

5、業(yè)主回訪表 時(shí)間 地址 回訪內(nèi)容及處理結(jié)果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

6、交房客戶回訪記錄表項(xiàng)目： 基本信息房 號(hào)被回訪人交鑰匙時(shí)間是否集中交付是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題對(duì)交付人員服務(wù)態(tài)度是否滿意 滿意 不滿意不滿意原因摘要： 對(duì)交付人員的專業(yè)水平是否滿意 滿意 不滿意。

7、裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表項(xiàng)目： 基本信息房 號(hào) 棟 單元 房被回訪人裝修驗(yàn)收時(shí)間是否暫緩回訪 是 否暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題對(duì)裝修管理人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意 滿意 不滿意 不滿意原因摘要： 對(duì)管理處裝修管理服務(wù)是否。

8、裝飾工程有限公司 客戶投訴電話回訪記錄單 合同編號(hào)： 注：此表一份，公司歸檔。
本表由電話回訪員填寫。
填表時(shí)間： 年 月 日 歸檔時(shí)間： 年 月 日 客戶姓名 工程地址 聯(lián)系電話 設(shè)計(jì)師 開竣日期 年 月 日至 年 月 日 工長(zhǎng) 巡檢 回 。

9、北京東易日盛裝飾有限責(zé)任公司 客戶投訴電話回訪記錄單 合同編號(hào)： 客戶姓名 工程地址 聯(lián)系電話 設(shè)計(jì)師 開竣日期 年 月 日至 年 月 日 工長(zhǎng) 巡檢 回 訪 投 訴 記 錄 第一次 記錄人： 年 月 日 第二次 記錄人： 年 月 日 第三。

10、客戶居住體驗(yàn)回訪記錄表客戶居住體驗(yàn)回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 業(yè)主入住時(shí)間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)訪談事項(xiàng) 產(chǎn)品 客戶服務(wù) 物業(yè)管理 社區(qū)文化 其他意見和建議 整體滿意度。

11、第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 交鑰匙時(shí)間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題 對(duì)交付人員服務(wù)。

12、第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗(yàn)收時(shí)間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題訪談事項(xiàng)滿意度問(wèn)題 。

13、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

14、保潔鐘點(diǎn)工回訪記錄保潔鐘點(diǎn)工回訪記錄 客戶姓名 物業(yè)單元 服務(wù)人員 服務(wù)時(shí)間 客戶意見內(nèi)容 回訪人員 時(shí)間。

15、四川華神物業(yè)管理有限公司專用表格 業(yè)主投訴記錄表業(yè)主投訴記錄表 項(xiàng)目： 年 月 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 年 月 日 事由： 記錄人： 年 月 日 處理： 主管： 年 月 日 回訪： 主管： 。

16、業(yè)主收費(fèi)情況記錄表業(yè)主收費(fèi)情況記錄表 房號(hào)房號(hào): 單元單元 號(hào)號(hào) 戶主姓名戶主姓名 性別性別 聯(lián)系方式聯(lián)系方式 手機(jī)手機(jī) 應(yīng)交費(fèi)用應(yīng)交費(fèi)用 應(yīng)交月份應(yīng)交月份 物業(yè)物業(yè) 管理管理 費(fèi)費(fèi) 垃圾垃圾 清運(yùn)清運(yùn) 費(fèi)費(fèi) 車場(chǎng)車場(chǎng) 使用使用 費(fèi)費(fèi) 水費(fèi)。

17、維修服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表維修服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 年 月 ： 維修地點(diǎn) 維修單編號(hào) 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務(wù)質(zhì)量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

18、維修工作質(zhì)量回訪記錄表維修工作質(zhì)量回訪記錄表 年年 月月 日日 序 號(hào) 維修單編號(hào) 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務(wù)質(zhì)量 回訪人 備 注 很滿意 滿意 不滿意。

19、項(xiàng)目名稱：本月回訪戶數(shù)：本季度回訪總戶數(shù)：回訪責(zé)任人： 回訪 時(shí)間 回訪 方式 房號(hào)姓名反映問(wèn)題回訪主題解決措施 落實(shí) 時(shí)間 實(shí)施部門 責(zé)任人 結(jié)果反饋未解決原因 交費(fèi) 情況 注：業(yè)主回訪記錄表電子文檔反饋公司品質(zhì)管理部。

20、編號(hào) 項(xiàng)目名稱回訪類別回訪方式 業(yè)主姓名房 號(hào)聯(lián)系方式 投訴時(shí)間回訪時(shí)間回 訪 人 事 由 處 理 情 況 業(yè) 主 意 見 備 注。

21、WHWXC01F01 業(yè)主報(bào)修情況記錄表業(yè)主報(bào)修情況記錄表 業(yè)主姓名 房號(hào) 聯(lián)系方式 記錄時(shí)間 報(bào)修途徑 電話 來(lái)訪 業(yè)主關(guān)系中心轉(zhuǎn)交 物業(yè)轉(zhuǎn)交 網(wǎng)絡(luò) 報(bào)修事項(xiàng)簡(jiǎn)單描述： 業(yè)主姓名 房號(hào) 聯(lián)系方式 記錄時(shí)間 報(bào)修途徑 電話 來(lái)訪 業(yè)主關(guān)系中。

22、 深圳深圳 xxxx 聯(lián)商投資管理有限公司聯(lián)商投資管理有限公司 回回 訪訪 記記 錄錄 單單 回訪日期 回訪人 回訪內(nèi)容： 問(wèn)題是否解決 客戶滿意程度 客戶建議： 客戶： 。

23、回回 訪訪 記記 錄錄 單單 回訪日期 回訪人 回訪內(nèi)容： 問(wèn)題是否解決 客戶滿意程度 客戶建議： 客戶： 。