1、QRSH0103 業業主主投投訴訴單單 投投訴訴時時間間年年 月月 日日 時時 分分接接待待 記記錄錄 投投訴訴人人住住房房號號聯聯系系電電話話 投投訴訴方方式式 投投訴訴 類類別別 工工程程 物物業業 安安全全 環環保保 財財務務 經經營。

2、1 引例引例1:業主問題層出不窮:業主問題層出不窮 降價引發退房不收房降價引發退房不收房 要錢有閑的業主遇到一個頭疼一堆要錢有閑的業主遇到一個頭疼一堆 動輒投訴,什么都是地產商或物業公司的事情動輒投訴,什么都是地產商或物業公司的事情 動輒媒。

3、1 引例引例1:業主問題層出不窮:業主問題層出不窮 降價引發退房不收房降價引發退房不收房 要錢有閑的業主遇到一個頭疼一堆要錢有閑的業主遇到一個頭疼一堆 動輒投訴,什么都是地產商或物業公司的事情動輒投訴,什么都是地產商或物業公司的事情 動輒媒。

4、1 目的明確對業主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程,以確保業主客戶投訴得到有效的處理.2 適用范圍本程序適用于物業管理過程中所出現的各種業主客戶投訴處理.3 相關標準要素GBT19002ISO9002 4.144 相關文件4.1 業主客戶。

5、以上數據,即使目前房價普遍較高,也無法阻止剛需購房者買房的決心.然而,除了剛需購房者,大多數人都在冷眼旁觀,等待房價下跌的那一天.與剛需購房者相比,雖然很多人愿意買房,但并不像剛需購房者那樣急需買房.因為他們認為遲早會買房只是時間問題.在這。

6、狀況司空見慣.當碰到物業糾紛時,業委會是維護保養大家公共性利益的關鍵確保.可是大家也應當見到,由于業委會法律法規影響力不確立職權不清楚政府部門干預的強制執行措施和管束監督制度欠缺等原因,許多小區業委會難換屆選舉難的難題也普遍現象.2物業公司。

7、房地產熱銷有絕招 情景25 上門看樓前,客人不肯簽看樓書怎么辦 常見應對 1告訴客人,公司規定,不簽看樓書,不能帶顧客看樓. 消費者最反感的就是公司規定這些霸王式條款,這樣 服務于顧客,顧客肯定不滿意 2不簽字,無所謂,反正跳單的人不會太多。

8、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 看樓過程中,置業顧問遇到業主向顧客遞紙條或者是 賣家向業主遞紙條,這不是什么新鮮的事情了.這種情況 表明有一方想違約,跳過中介,私下成交.置業顧問 對于這種行為一定要制止,但制止的過程中一定要顧及雙 方。

9、情景情景79 顧客要求傭金打折,怎么辦顧客要求傭金打折,怎么辦 1. 告訴顧客,公司不允許傭金打折.告訴顧客,公司不允許傭金打折.顧客其實最討厭所謂顧客其實最討厭所謂 的公司規定的公司規定 2.告訴顧客自己沒有權限打折,要等經理回來解決.告。

10、業主業主租戶投訴處理登記表租戶投訴處理登記表 序號 時間 投訴人 聯系電話 投訴內容 受理人 處理結果 投訴人意見 備注。

11、四川華神物業管理有限公司專用表格 業主投訴記錄表業主投訴記錄表 項目: 年 月 事由: 記錄人: 年 月 日 處理: 主管: 年 月 日 回訪: 主管: 年 月 日 事由: 記錄人: 年 月 日 處理: 主管: 年 月 日 回訪: 主管: 。

12、用用 戶戶 投投 訴訴 登登 記記 表表 : 投訴 日期 投訴人 地址或單位 聯 系 電 話 投 訴 內 容 投訴 受理人 投訴處理 表編號 處理結果 CPMBJ。

13、業戶投訴處理通知單業戶投訴處理通知單 : 受理部門 投訴日期 投訴內容: 處理結果: 負責處理部門 處理人 處理日期 回訪記錄及驗證: 業戶簽名: 日期: 回訪部門 回訪人 回訪日期 CPMBJ。

14、業主客戶投訴處理登記表業主客戶投訴處理登記表 部 門 登記人 登記時間 編號 投訴人 地 址 電話 形式 投 訴 內 容 處 理 情 況 1 已發放投訴處理通知單 2 本部門已作措施并處理解決 3 已轉維修班 4 已轉保安隊 5 已轉電梯公。

15、業主投訴處理標準作業規程 1.01.0 目的目的 為了規范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴及時合理的得到解決,特制定本規 程. 2.02.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于客戶服務部監督項目服務質量及處理各項目業主反映到公司的有效 投訴. 。

16、業主客戶投訴處理與分析 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 明確對業主客戶投訴進行處理的的職責和工作流程,以確保業主客戶 投訴得到有效的處理. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于物業管理過程中所出現的各種業主客戶投訴處理. 3 相關標準要。

17、超市營運中的超市營運中的 100100 個怎么辦個怎么辦 在超市營運中我們會遇到很多問題,怎么辦首先要一切為顧客著想.我 們要成為關心顧客的服務員,了解商品的服務員,顧客隨時找得到的服務員; 其次請開動腦筋并參照下面的辦法,您的工作一定會很。

18、業主投訴沖突與危機化解業主投訴沖突與危機化解 房產物業行業談判溝通專題培訓系列之一 龍湖物業 邦思邁咨詢 專題定制內訓 Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業主問。

19、業主投訴沖突與危機化解業主投訴沖突與危機化解 房產物業行業談判溝通專題培訓系列之一 龍湖物業 邦思邁咨詢 專題定制內訓 Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業主問。

20、房地產熱銷有絕招 情景25 上門看樓前,客人不肯簽看樓書怎么辦 常見應對 1告訴客人,公司規定,不簽看樓書,不能帶顧客看樓. 消費者最反感的就是公司規定這些霸王式條款,這樣服 務于顧客,顧客肯定不滿意 2不簽字,無所謂,反正跳單的人不會太多。

21、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 看樓過程中,置業顧問遇到業主向顧客遞紙條或者是 賣家向業主遞紙條,這不是什么新鮮的事情了.這種情況 表明有一方想違約,跳過中介,私下成交.置業顧問 對于這種行為一定要制止,但制止的過程中一定要顧及雙 方。

22、情景情景79 顧客要求傭金打折,怎么辦顧客要求傭金打折,怎么辦 1. 告訴顧客,公司不允許傭金打折.告訴顧客,公司不允許傭金打折.顧客其實最討厭所謂顧客其實最討厭所謂 的公司規定的公司規定 2.告訴顧客自己沒有權限打折,要等經理回來解決.告。

23、 1 物業位置: 項目 棟 單元 號 受理部門: 編號: 業主姓名: 聯系電話: 接房時間: 接待人員: 房屋狀態: 未接房 接房: 裝修 未裝修 投訴 時間 序 號 投訴 類別 投訴 級別 責任部門 投訴內容 解決辦法 計劃完 成時間 實。

24、業主投訴沖突與危機化解業主投訴沖突與危機化解 培培 訓訓 師:師: 答疑信箱:答疑信箱: 答疑電話答疑電話: Owners Complaints Conflits and Crisis Management 2 引例引例1:業主問題層出不窮。

25、 業主投訴業主投訴處理檔案處理檔案 編號:TFHYXLC007BD002 版號:A0 頁碼:第 1 頁 共 1 頁 1 物業位置: 項目 棟 單元 號 受理部門: 編號: 業主姓名: 聯系電話: 接房時間: 接待人員: 房屋狀態: 未接房 。

26、業主投訴中的四十四個問題業主投訴中的四十四個問題2一業主投訴來源和觸發條件一業主投訴來源和觸發條件客觀軟硬件瑕疵:服務瑕疵或硬件問題客觀軟硬件瑕疵:服務瑕疵或硬件問題主觀經濟惡意:拒繳物業費或借故不想收房主觀經濟惡意:拒繳物業費或借故不想收。

27、物業公司業主投訴處理和回訪制度物業公司業主投訴處理和回訪制度為了加強物業公司與業主的聯系,及時為業主排憂解難,把管理工作置于業主的監督之下,提高物業服務質量,特建立接待業主投訴處理和回訪制度,以規范對處理業主投訴的工作行為的管理.一適用范圍。

28、1 2商住房辦房產證怎么辦理流程商住房辦房產證怎么辦理流程1登記收件.產權登記的第一程序就是登記收件.登記收件表示主管機關接受產權人主張權利的申請.因此,產權人必須填寫申請書,并交驗有關證明證件;經審查符合登記條件的,予以收件.即接受申請書。

29、1 2開發商交房流程不合理怎么辦開發商交房流程不合理怎么辦一開發商交房流程不合理如何處理交房不符合條件,業主應采取的措施:1對于開發商交房不符合法定條件的,我們業主完全有權力拒絕收房,同時開發商應承擔延期交房責任.2對于開發商交房不符合合同。