1、本資料來自 1 物美連鎖超市直營店營運賣場新員工物美連鎖超市直營店營運賣場新員工 入職培訓教材入職培訓教材 編輯：集團人力行政部大賣場作業(yè)組 講師：趙巖 本資料來自 2 培訓的目的培訓的目的 認識并了解零售行業(yè)和物美集團公司 認識并了解公司。

2、生生 鮮鮮 知知 識識 培培 訓訓 雙匯集團技術中心雙匯集團技術中心 王永林 1 本資料來自 一肉的定義一肉的定義 廣義講廣義講，凡作為人類食物的動物體組織均可稱為凡作為人類食物的動物體組織均可稱為 肉肉。
狹義的講狹義的講，肉肉指動物的肌肉。

3、中中 東東 福福 萬萬 家家 連連 鎖鎖 超超 市市 目目目目 錄錄錄錄 第一章第一章 理貨員操作手冊理貨員操作手冊 生鮮部簡介 2 專用術語 23 生鮮的七個正確 36 理貨的六個正確 67 第二章第二章 福萬家生鮮員工職責福萬家生鮮員工。

4、生鮮培訓教材目錄一鮮基本概念 1生鮮的定義及重要性 2生鮮如何留住顧客二生鮮管理部門 1生鮮管理本部主要職責 2機構設置 3工作職責 4與各幕僚單位之間的溝通與協(xié)調三生鮮的商品組合 1組合分類的目的與原則 2生鮮商品組織表四生鮮主管工作職責。

5、生鮮營運部 1 華西大區(qū)生鮮營運部 生 鮮 實 操 經(jīng) 驗 分 享 生鮮營運部 2 生鮮營運部 2 生鮮如何盈利 生鮮營運部 3 生鮮營運部 3 各柜組的毛利率達 到多少才算合理 干貨 水果 蔬菜 豬肉 家禽 水產 生鮮營運部 4 4 生鮮。

6、TRUST MART 廠商手冊一個值得信賴的長期合作伙伴多好又多量販TRUST MART好又多廠商手冊一前言1二好又多的商業(yè)系統(tǒng)2三好又多采購作業(yè)系統(tǒng)3四廠商應給好又多之文件或資料4五好又多應給廠商的文件或資料5六廠商所關心的事情6七好。

7、生鮮處冷凍冷藏培訓資料 華南區(qū)商品部 商品的陳列標準 第一個原則第一個原則: 大分類小分類以直的方式陳列，單大分類小分類以直的方式陳列，單 品以橫的方式陳列。
品以橫的方式陳列。
注意：注意：0分類分類乳制品：乳制品： 1 冷藏柜內的乳制品需。

8、華潤萬家北區(qū)大綜超華潤萬家北區(qū)大綜超 1 1 華潤萬家北區(qū)大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材華潤萬家北區(qū)大綜超市蔬果蛋品部商品陳列原則教材 華潤萬家北區(qū)大綜超華潤萬家北區(qū)大綜超 2 2 葉菜 其它 北方葉菜 南方葉菜 西蘭花等 莖葉菜類 葉。

9、生鮮培訓教材生鮮培訓教材 集團生鮮管理部 序言 生鮮，生鮮生鮮，生鮮 日日，新鮮日日，新鮮 生鮮，生鮮生鮮，生鮮 生猛，活鮮生猛，活鮮 培訓大綱 一生鮮經(jīng)營在超市中重要作用一生鮮經(jīng)營在超市中重要作用 二生鮮經(jīng)營的競爭優(yōu)勢二生鮮經(jīng)營的競爭優(yōu)勢。

10、世界零售之王世界零售之王: : 沃爾瑪公司沃爾瑪公司 2000年銷售額年銷售額 1913億美金億美金 1991年超過百年老店西爾斯年超過百年老店西爾斯, 銷售額銷售額 326億美金億美金 1981年年330家分店家分店, 銷售額銷售額 16。

11、有效溝通有效溝通 1你上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會： A告訴他詳細內容。
B不透露蛛絲馬跡。
C粗略描述，淡化內容的重要性。
2當你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你會： A要求所。

12、促促 銷銷 目目 錄錄 目的目的 促銷前的準備促銷前的準備 應注意事項應注意事項 促銷跟蹤促銷跟蹤 促銷計劃表促銷計劃表 促銷跟蹤表促銷跟蹤表 目目 的的 吸引刺激誘導客人消費吸引刺激誘導客人消費 提高營業(yè)額及毛利額提高營業(yè)額及毛利額 提高。

13、保安部的工作概況 工作要求 顧客的滿意就是對你工作的肯定 工作目標 為顧客創(chuàng)造一個安全購物環(huán)境 將店內損耗控制最低點 工作作風 崗位值勤熱情禮貌正確明快 良好的團隊精神 思想端正正直可靠 處理事情沉著冷靜勇敢果斷 保安部組織結構 保安經(jīng)理 。

14、消防培訓課件消防培訓課件 飛天賓館 工程保安部 第一講 基礎知識 指導方針 預防為主預防為主 防消結合防消結合 消防工作原則: 自 防 自 救 群 防 群 治 賓館賓館消防工作的任務是什么消防工作的任務是什么 保護酒店財產和客人職工的生命 。

15、沃爾瑪中國有限公司資保部Loss Prevention Department WalMart China, Co. Ltd.本教材使用須知本教材分教材及大綱兩部分。
便衣培訓員應有全套培訓教材。
新便衣入職或轉職后，需進行兩天的便衣理論培訓，發(fā)。

16、物業(yè)服務禮儀物業(yè)服務禮儀 一禮儀是什么一禮儀是什么 禮儀是形象。
禮儀是形象。
他代表了一個國家單位 企業(yè)甚至個人的形象。
印象是怎么產生的： 印象印象著裝著裝佩飾佩飾儀容儀容言行舉止言行舉止 禮儀是身份。
禮儀是身份。
一個人的身份通過你的穿衣 。

17、1 培訓教材管理規(guī)定培訓教材管理規(guī)定 1目的 為了使培訓教材規(guī)范化，實現(xiàn)培訓資源共享，方便借閱使用。
2適用范圍 公司各職能部門及各項目部。
3職責 4術語 5程序 5.1 教材來源 5.1.1 培訓教材必須是經(jīng)試講核準合格的內容。
包括：文。

18、新人培訓教材新人培訓教材 第一章第一章 房地產基本知識介紹房地產基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現(xiàn)在客戶或同 行面前的是整個物業(yè)和本公司的形象，所以你要以一個房地產高素質專業(yè)專業(yè) 人員人員來要求自己，特別對一個。

19、房地產新人培訓教材房地產新人培訓教材 第一張第一張 房地產基本知識介紹房地產基本知識介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現(xiàn)在客戶或同 行面前的是整個物業(yè)和公司的形象，所以你要以一個房地產高素質專業(yè)人 員來要求自己，特別對一。

20、www.eF efuture ONE on demand 促銷管理培訓促銷管理培訓 9Sep09 精確追隨我們的顧客精確追隨我們的顧客 內容提綱 促銷目的 促銷模式 促銷流程流程舉例 各種促銷規(guī)則 促銷目的促銷目的 促銷促銷是商場和是商場和。

21、第一概念第一概念 一一什么是商業(yè)地產什么是商業(yè)地產 商業(yè)房地產指用于各種零售餐飲娛樂健身服務休閑等經(jīng)營用途的房地產形式， 從經(jīng)營模式功能和用途上區(qū)別于普通住宅公寓寫字樓別墅等房地產形式。
二二商業(yè)房地產的類別劃分商業(yè)房地產的類別劃分 商業(yè)房。

22、接待服務流程接待服務流程 進行消費與設備解說的服務人員，簡稱為接待。
進行消費與設備解說的服務人員，簡稱為接待。
接待接待：分主接與副接。
主接主接：由副主任以上級干部擔任。
副接副接：由外場正職人員及干部擔任。
迎賓擔任 一 具備條件：具備條。

23、 營營 運運 部部 培培 訓訓 教教 材材 深圳市羅湖區(qū)寶安北路好百年核心總店深圳市羅湖區(qū)寶安北路好百年核心總店 營運部文件目錄營運部文件目錄 序號序號 分類分類 文件名稱文件名稱 編號編號 起始頁起始頁 1 營營 業(yè)業(yè) 管管 理理 新專柜。

24、 物業(yè)管理作業(yè)操作物業(yè)管理作業(yè)操作培訓教材培訓教材 全全 程程 STEVEN CHANGSTEVEN CHANG 201020100808 目目 錄錄 第一章 物業(yè)管理從業(yè)人員的素質要求 第二章 物業(yè)管理基本知識 第一節(jié) 物業(yè)和物業(yè)管理 第。

25、 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 培訓教材培訓教材 投投 標標 單單 位：廣州杰賽科技股份有限公司位：廣州杰賽科技股份有限公司 地地 址：廣州市新港中路址：廣州市新港中路 381381 號號 電電 話：話： 傳傳 真：真： 日日 期：期：。

26、 營營 運運 部部 培培 訓訓 教教 材材 深圳市羅湖區(qū)寶安北路好百年核心總店深圳市羅湖區(qū)寶安北路好百年核心總店 營運部文件目錄營運部文件目錄 序號序號 分類分類 文件名稱文件名稱 編號編號 起始頁起始頁 1 營營 業(yè)業(yè) 管管 理理 新專柜。

27、 便便衣衣培培訓訓教教材材 大大綱綱部部分分 資保資保部便衣理論培訓大綱部便衣理論培訓大綱 培訓內容 日期 培訓指導 受培訓人 期望期望 宗旨宗旨目標目標 損耗損耗 損耗定義 損耗原因 損耗計算公式 商場當事人商場當事人 介紹商場偷竊犯罪 。

28、202142 總部防損部 1 永永 遠遠 的的 責責 任任 損耗蠶食利潤，減少和控制損耗是每個員工 誠實與防損 培訓教材 202142 總部防損部 2 防損工作介紹 一控制損耗 最大可能地減少商品的損失，爭取實際毛利 實際毛利理論毛利損耗 。

29、超市財務管理培訓教材超市財務管理培訓教材 序序 財務功能：1核算；2控制；3管理； 4預防 一開業(yè)前籌備期間財務管理內容 二開業(yè)后經(jīng)營期間財務管理內容 企業(yè)管理者企業(yè)管理者 要知道：財要知道：財 務工作能對務工作能對 公司的經(jīng)營公司的經(jīng)營 。

30、1黃金臺招賢 如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個研究課題。
有的研究有素，也 就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。
要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古 代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。
戰(zhàn)國策燕策一記載：燕國國君燕昭王公元前 311前 。

31、顧家工藝導購員教材系列之 城市客廳部分 顧家工藝培訓部 要補充的材料 1要廣州金海田的劉平的照片。
2將城市客廳的大事記的時間放上去 3王芳：這張圖片要有背景資料，名稱與 年代 課程目的 城市客廳在杭州武林商圈內，是顧家 工藝的旗艦店，展示。

32、顧家工藝導購員教材系列之 圖解沙發(fā)制造部分 顧家工藝培訓部 記住要修改部分 0，這位設計師的背景。
1，原因不知道該圖片什么意思 2，不知道布袋彈簧是干什么的 3，不知道這是什么意思 4，不太清楚縫紉的一些問題。
5比較一下這些機器與國產機。

33、商務談判的技巧商務談判的技巧 招商招商 談判談判 結果結果 發(fā)現(xiàn)客戶需求發(fā)現(xiàn)客戶需求 并讓客戶相信并讓客戶相信 本項目能夠滿本項目能夠滿 足其商業(yè)發(fā)展足其商業(yè)發(fā)展 的需求的溝通的需求的溝通 活動活動 滿足雙方發(fā)展?jié)M足雙方發(fā)展 需求同時引進需。

34、信息渠道培訓 第1頁 調查技巧培訓教材調查技巧培訓教材 信息渠道培訓 第2頁 調查技巧調查技巧 直接調查直接調查 訪問前準備 信息核實 確認調查內容 進行時間計劃 收集目標公司 的有關資料， 整理了解其 概況 調查名義 調查程序 調查內容順。

35、 培訓教材管理規(guī)定培訓教材管理規(guī)定 1 1目的目的 為了使培訓教材規(guī)范化，實現(xiàn)培訓資源共享，方便借閱使用。
2 2適用范圍適用范圍 公司各職能部門及各項目部。
3 3職責職責 4 4術語術語 5 5程序程序 5.1 教材來源 5.1.1 培。

36、房地產培訓教材房地產培訓教材 房地產權益解釋：房地產權益解釋： 土地所有制的形式：土地所有制的形式：即集體所有制和國家所有制。
農村土地采取了集體所有制的形式，屬于 農民集體所有；城市土地采取了國家所有制的形式，屬于全民所有。
農村和城市郊區(qū)。

37、 房地產經(jīng)紀法律培訓教材 目目 錄錄 概概 述述 1 第一章第一章 民法通則合同當事人代理 4 第一節(jié) 民事權利主體的民事行為能力 4 第二節(jié) 特殊的民事法律行為 代 理 8 第二章第二章 物權法關于不動產房屋的相關規(guī)定 12 第一節(jié) 物權。

38、efuture ONE on demand 精確追隨我們的顧客精確追隨我們的顧客 會員管理操作培訓會員管理操作培訓 如何管理會員如何管理會員 會員會員, ,一般是一個商場相對固定一般是一個商場相對固定 并且忠實的消費群體并且忠實的消費群體,。

39、物業(yè)管理試題庫物業(yè)管理試題庫 一一. . 常識常識 3030 題題 二二. . 法規(guī)法規(guī) 179179 題題 三三. . 保安管理保安管理 3535 題題 四四. . 停車場管理停車場管理 2424 題題 五五. . 消防管理消防管。

40、建材品牌知識培訓教材 建材品牌知識介紹 潔具 潔 具 1 2 3 4 潔具品類簡介及分類 潔具行業(yè)發(fā)展歷程 潔具行業(yè)發(fā)展趨勢 重點品牌介紹 綱 要 一潔具的簡介及分類 潔具的分類潔具的分類 五金龍頭五金龍頭 配件配件 淋浴房 休閑衛(wèi)浴 浴室。

41、培訓教材 一 業(yè)務員理念 業(yè)務員的標準：業(yè)務員的標準： 1. 有尊嚴，而又有高收入的生活。
2. 有意義，又可以作為終生的事業(yè)。
3. 具備專業(yè)知識，且專業(yè)經(jīng)營，勝任工作。
4. 明確自己的計劃，努力去達成。
5. 遇難不退縮，堅持到底。
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42、富蘭德家具導購培訓教材富蘭德家具導購培訓教材 為人類擁有高品質的時尚家居而奮斗 第一章第一章 心態(tài)篇心態(tài)篇 心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切 Insert Title Text here 學習無用學習無用團隊無用團隊無用 關于團隊的培訓關于團隊的培。

43、萬科物業(yè)貼心管家禮儀培訓教萬科物業(yè)貼心管家禮儀培訓教 材材 1.1日常禮儀的意義 大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你 平時多一個溫馨的微笑一句熱情的問候 一個友善的舉動一副真誠的態(tài)度也許 能使你的生活工作增添更多的樂趣，使人 與人之間更。