1、FPD QMS MANUALFPD QMS MANUAL 第一太平戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量手冊第一太平戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量手冊 培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊 1 第一太平戴維斯物業(yè)質(zhì)量手冊第一太平戴維斯物業(yè)質(zhì)量手冊 培訓(xùn)手冊培訓(xùn)手冊 目錄目錄 序言序言 1.0。

2、訓(xùn)練員資格培訓(xùn)學(xué)員手冊 1 8 訓(xùn)練員培訓(xùn) 課程收益: 1. 了解訓(xùn)練工作對公司的重要性 2. 掌握訓(xùn)練步驟不技巧 3. 了解訓(xùn)練員管理相關(guān)規(guī)定 使用說明: 1. 本手冊灰色打底部分為培訓(xùn)前作業(yè)如練習(xí)一 ,請務(wù)必亍培訓(xùn)前完成. 2. 其他部。

3、FPD QMS MANUAL第一太平戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量手冊培訓(xùn)手冊第一太平戴維斯物業(yè)質(zhì)量手冊培訓(xùn)手冊目錄 序言1.0 物業(yè)管理概論1.1 物業(yè)管理的特色1.2 物業(yè)管理的原則1.3 物業(yè)管理公司的職責(zé)范圍1.4 物業(yè)管理公司的基本任務(wù)1.5。

4、保利物業(yè)培訓(xùn)管理手冊保利物業(yè)培訓(xùn)管理手冊 10 培訓(xùn)部設(shè)置 10 培訓(xùn)部設(shè)置 11 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 部門 培訓(xùn)部 部門負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)部經(jīng)理 直屬領(lǐng)導(dǎo) 人力資源總監(jiān) 部門組織結(jié)構(gòu)圖 部門編制 經(jīng)理級 1 人 視情況而定。

5、綠化崗位培訓(xùn)手冊2008年崗位專家考核提綱 深圳中海物業(yè)管理有限公司 工程綠化組編制200811第一章 綠化養(yǎng)護(hù)1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):類別養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)客戶關(guān)注度喬木生長旺盛,枝葉健壯,水分充足,無枯死4保持植物生長特性的樹形,無明顯徒長枝和過密的內(nèi)膛。

6、商商 業(yè)業(yè) 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 目目 錄錄 商業(yè)物業(yè)管理概要商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問 商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備 商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運(yùn)行管理商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運(yùn)行管理 概 要 物業(yè)管理 是指業(yè)主業(yè)主通過選。

7、物業(yè)檔案管理手冊培訓(xùn)物業(yè)檔案管理手冊培訓(xùn) 物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn) 目目 錄錄 物業(yè)管理檔案的概述物業(yè)管理檔案的概述 物業(yè)管理檔案的整理物業(yè)管理檔案的整理 物業(yè)管理檔案的鑒定保管與銷毀物業(yè)管理檔案的鑒定保管與銷毀 物業(yè)管理檔。

8、第 23 頁 共 69 頁 第五部分 安全管理 安全管理是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),其管理的得失,直接反映 物業(yè)品質(zhì)及管理公司的管理服務(wù)水平.常興廣場置于南山的商業(yè)中 心,并且商鋪面積占了整個(gè)大廈使用面積的一半以上.繁榮的商業(yè)帶 來了滾滾人流。

9、1 大型物業(yè)管理公司員工 培訓(xùn)手冊 2 目目目目錄錄錄錄 一一編制說明編制說明.3.3 二二輔導(dǎo)教材參考輔導(dǎo)教材參考 1 1 酒店式物業(yè)管理模式說明酒店式物業(yè)管理模式說明44 2 2 酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系。

10、XX物物 業(yè)業(yè) 管管 理理深深 圳有圳有 限限 公公 司司 物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊物業(yè)公司基層員工培訓(xùn)手冊 二零零四年十月二零零四年十月 本手冊適用於基層員工包括客戶助理本手冊適用於基層員工包括客戶助理物業(yè)物業(yè) 助理收銀員保安員維修員等等。

11、員工手冊員工手冊 北京天佑萬榮物業(yè)管理有限公司北京天佑萬榮物業(yè)管理有限公司 Beijing Rainbow Laurel Property Beijing Rainbow Laurel Property Management Co,Ltd。

12、香香 港港 新新 世世 界界 大大 廈廈 基基 本本 培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊冊 上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司 二二 0000 二年九月二年九月 目目 錄錄 頁碼頁碼 一一 投訴處理培訓(xùn)投訴處理培訓(xùn) 2 2 二二 微笑服務(wù)培。

13、員工培訓(xùn)資料員工培訓(xùn)資料 一員工培訓(xùn)制度 員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育,也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門.教育訓(xùn)練不只 是 以 集 合 授 課 的 方 式 舉 辦 , 同 時(shí) 也 要 教 導(dǎo) 新 進(jìn) 員 工 。

14、錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二錦龍物業(yè)管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)資料之二 物業(yè)管理物業(yè)管理 基本知識基本知識與與技能技能 本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣本培訓(xùn)資料參照一些先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)資料和廣 東省物業(yè)管理從業(yè)。

15、目 錄 物業(yè)管理概述 . 1 物業(yè)管理前期介入 . 8 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)的查驗(yàn)義務(wù) . 11 業(yè)主入伙 . 14 裝修管理 . 18 突發(fā)情況的處理 . 20 管理員日常工作管理 . 30 客戶投訴處理規(guī)程 . 33 業(yè)主大會與業(yè)主。

16、 20212021年年3 3月月2424日日 第一太平戴維斯物業(yè)顧問北京有限公司第一太平戴維斯物業(yè)顧問北京有限公司 關(guān)注物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理關(guān)注物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理 物業(yè)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn) 講在前面講在前面 空杯效應(yīng)空杯效應(yīng) 因?yàn)檫^去的成。

17、 中 介 部 物 業(yè) 顧 問 入 職 培 訓(xùn) 手 冊 目 錄 房地產(chǎn)特性23 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識48 影響樓價(jià)因素 910 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本要求和作用1113 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本禮儀 1416 收盤登記指引 1720 中介部收放款制度 212。

18、歡迎光臨物業(yè)管理論壇 安全管理專業(yè)培訓(xùn)手冊 10 六 緊急事件處理與危機(jī)控制 緊急意外事件的類別:緊急意外事件的類別: 1火警; 2水災(zāi); 3詐騙; 4盜竊; 5搶劫; 6暴力犯罪; 7交通事故; 8糾紛. 緊急事件的處理與應(yīng)變技巧:緊急事。

19、 歡迎光臨物業(yè)管理論壇 安全管理專業(yè)培訓(xùn)手冊 1 目 錄目 錄 一安全管理工作的目的和職責(zé).2 二 安全管理員的素質(zhì)要求.2 三 安全管理員禮儀操守及裝備使用.4 四 不同崗位安全管理員的崗位職責(zé).6 五 巡邏的基本規(guī)則.8 六 緊急事件處。

20、 x xx x 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 P R O P E R T Y M A N A G E M E N T C O , L T D 編號:WIE 版本:C 教育培訓(xùn)工作手冊 編制: 日期: 審核: 。

21、1 醫(yī)院便利店基礎(chǔ)知識醫(yī)院便利店基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識 2 商品知識商品知識 便利店概述 便利店商品 便利店銷售管理 便利店移庫損耗換貨管理 便利店商品布局和陳列管理 便利店設(shè)備管理 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 3 一便利店概述一便利店概述 1 。

22、寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎寬盟藉嗅蘸衷浮沛訪僚戮獸府還玫趙仗廓替傀挑延酮漸盔松自困殿共琳稿角辱仁彼質(zhì)手卯元蟹藝判屏繃煮玫瓢霜房謎龍擁略責(zé)恰援境宿鳳液坦冒驟有優(yōu)召裙削。

23、 香香 港港 xxxx 大大 廈廈 基基 本本 培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊冊 目目 錄錄 頁碼頁碼 一一 投訴處理培訓(xùn)投訴處理培訓(xùn) 2 2 二二 微笑服務(wù)培訓(xùn)微笑服務(wù)培訓(xùn) 3 3 三三 物業(yè)管理保險(xiǎn)制度物業(yè)管理保險(xiǎn)制度 4 4 四四 安全保衛(wèi)培訓(xùn)。

24、 丹田物業(yè)員工入職培訓(xùn)手冊丹田物業(yè)員工入職培訓(xùn)手冊 培培 訓(xùn)訓(xùn) 部部 入職員工培訓(xùn)大綱入職員工培訓(xùn)大綱 一培訓(xùn)目的 提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了解崗位的工作職責(zé)提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能,了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式,了。

25、大大 廈廈基基 本本 培培 訓(xùn)訓(xùn) 手手 冊冊物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司二二 0 0年年月月目目錄錄頁碼頁碼一一 投訴處理培訓(xùn)投訴處理培訓(xùn)2 2二二 微笑服務(wù)培訓(xùn)微笑服務(wù)培訓(xùn)3 3三三 物業(yè)管理保險(xiǎn)制度物業(yè)管理保險(xiǎn)制度4 4四四 安全保。

26、物業(yè)管理工程知識培訓(xùn) 基礎(chǔ)管理運(yùn)行管理安全管理 維修管理 節(jié)能管理 危機(jī)管理 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容,不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下內(nèi)容 :見表什么是物業(yè)設(shè)備什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)備管理的概念 是物業(yè)正常運(yùn)作的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)與保證。

27、護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)方案一一公司概況二公司理念三 企業(yè)精神四 管理模式五 質(zhì)量目標(biāo)1公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和省級文明大廈的標(biāo)準(zhǔn).2 管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故, 區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2, 無重大火災(zāi)刑事和。

28、Xx禮儀禮節(jié)手冊目錄目錄序言序言xx 物業(yè)管理通用行為規(guī)范物業(yè)管理通用行為規(guī)范xx 物業(yè)管理人員行為規(guī)范物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員前臺接待人員xx 物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:客戶服務(wù)司機(jī)家政維修會所服務(wù)食堂人員xx 。

29、序序言言進(jìn)入 xx 的同事,都抱著學(xué)習(xí)的心態(tài).但企劃是沒有固定的思路,可變的情況實(shí)在太多,唯有靠個(gè)人平日累積的經(jīng)驗(yàn)及吸收市場的資訊,活學(xué)活用.所以通過與發(fā)展商同事部門的交流個(gè)案研究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過程等,才是學(xué)習(xí)的主要渠道.此培訓(xùn)計(jì)劃分九部分:一。

30、策劃部培訓(xùn)手冊策劃部培訓(xùn)手冊第 1 頁 共 60 頁序序言言進(jìn)入 xx 的同事,都抱著學(xué)習(xí)的心態(tài).但企劃是沒有固定的思路,可變的情況實(shí)在太多,唯有靠個(gè)人平日累積的經(jīng)驗(yàn)及吸收市場的資訊,活學(xué)活用.所以通過與發(fā)展商同事部門的交流個(gè)案研究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

31、第六章第六章 物業(yè)管理方案的制定物業(yè)管理方案的制定 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)了解物業(yè)管理方案的制定基本要求,熟悉制定物業(yè)管理方案的相關(guān)程序,掌握制定物業(yè)管理方案的要點(diǎn)與方法,通過對物業(yè)管理方案實(shí)例的學(xué)習(xí),領(lǐng)會物業(yè)管理方案制定的要點(diǎn),熟。